2024年度小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)營管理與維護(hù)服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)營管理與維護(hù)服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同概述1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止日期1.6合同雙方第二條監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)營管理2.1運(yùn)營管理范圍2.2運(yùn)營管理內(nèi)容2.3運(yùn)營管理責(zé)任2.4運(yùn)營管理要求2.5運(yùn)營管理監(jiān)督第三條監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)3.1維護(hù)服務(wù)范圍3.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.3維護(hù)服務(wù)責(zé)任3.4維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.5維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第四條技術(shù)支持與升級4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持內(nèi)容4.3技術(shù)支持責(zé)任4.4技術(shù)支持方式4.5技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第五條數(shù)據(jù)安全管理5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任5.2數(shù)據(jù)安全措施5.3數(shù)據(jù)泄露處理5.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式6.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間6.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第七條合同履行與變更7.1合同履行責(zé)任7.2合同履行期限7.3合同變更程序7.4合同解除條件第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約糾紛解決第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決費(fèi)用第十條合同附件10.1附件一：監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單10.2附件二：服務(wù)項(xiàng)目清單10.3附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.4附件四：其他相關(guān)文件第十一條合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除通知第十二條合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止通知第十三條合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同生效通知第十四條合同其他約定14.1合同適用法律14.2合同簽訂地14.3合同語言14.4合同份數(shù)14.5合同附件效力14.6合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年度小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)營管理與維護(hù)服務(wù)合同”。1.2合同編號(hào)：本合同編號(hào)為_______。1.3合同簽訂日期：本合同簽訂日期為_______年_______月_______日。1.4合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同終止日期：本合同有效期為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。1.6合同雙方：甲方：_______（小區(qū)名稱）乙方：_______（服務(wù)提供商名稱）第二條監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)營管理2.1運(yùn)營管理范圍：乙方負(fù)責(zé)對甲方小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面的運(yùn)營管理，包括但不限于監(jiān)控設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)、故障排除等。2.2運(yùn)營管理內(nèi)容：2.2.1每日對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.2.2定期對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備處于最佳工作狀態(tài)。2.2.3及時(shí)處理監(jiān)控系統(tǒng)故障，確保監(jiān)控效果不受影響。2.3運(yùn)營管理責(zé)任：乙方需確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，如因乙方責(zé)任導(dǎo)致監(jiān)控系統(tǒng)故障，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任。2.4運(yùn)營管理要求：乙方需按照甲方提供的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)營管理。2.5運(yùn)營管理監(jiān)督：甲方有權(quán)對乙方的運(yùn)營管理進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合。第三條監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)3.1維護(hù)服務(wù)范圍：乙方提供對甲方小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的全面維護(hù)服務(wù)，包括但不限于硬件設(shè)備的維護(hù)、軟件系統(tǒng)的升級等。3.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：3.2.1對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行定期檢查、清潔、潤滑、緊固等保養(yǎng)工作。3.2.2對監(jiān)控系統(tǒng)軟件進(jìn)行定期升級，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。3.2.3及時(shí)更換損壞的監(jiān)控設(shè)備部件。3.3維護(hù)服務(wù)責(zé)任：乙方需確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，如因乙方責(zé)任導(dǎo)致監(jiān)控系統(tǒng)故障，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任。3.4維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方需按照甲方提供的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。3.5維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后的_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并進(jìn)行處理。第四條技術(shù)支持與升級4.1技術(shù)支持范圍：乙方提供對甲方小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障診斷、技術(shù)指導(dǎo)等。4.2技術(shù)支持內(nèi)容：4.2.1對甲方監(jiān)控系統(tǒng)故障進(jìn)行診斷，提供解決方案。4.2.2對甲方監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。4.3技術(shù)支持責(zé)任：乙方需確保甲方監(jiān)控系統(tǒng)在技術(shù)支持范圍內(nèi)的需求得到及時(shí)解決。4.4技術(shù)支持方式：乙方可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式提供技術(shù)支持服務(wù)。4.5技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到技術(shù)支持請求后的_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并進(jìn)行處理。第五條數(shù)據(jù)安全管理5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任：乙方需確保甲方小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件的發(fā)生。5.2.1對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，防止非法入侵。5.2.2定期對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)不丟失。5.2.3對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行安全審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全漏洞。5.3數(shù)據(jù)泄露處理：如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方需立即向甲方報(bào)告，并采取措施進(jìn)行整改。5.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方需定期對監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在數(shù)據(jù)丟失時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于運(yùn)營管理費(fèi)、維護(hù)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按月支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式為_______。6.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每月_______日前支付乙方上月的服務(wù)費(fèi)用。6.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：如因市場行情、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第七條合同履行與變更7.1合同履行責(zé)任：雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。7.2合同履行期限：本合同履行期限為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。7.3合同變更程序：如雙方需對本合同進(jìn)行變更，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.4.1合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后_______日內(nèi)仍未糾正。7.4.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。7.4.3雙方協(xié)商一致解除合同。第八條違約責(zé)任8.1違約情形：8.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)的；8.1.2乙方在合同期內(nèi)擅自提高服務(wù)費(fèi)用，未經(jīng)甲方同意的；8.1.3甲方未按照合同約定支付費(fèi)用的；8.1.4雙方在合同履行過程中，因一方原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的；8.1.5乙方泄露甲方小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)，造成損失的；8.1.6乙方違反合同約定，造成甲方損失的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：8.2.1對于乙方未按合同約定提供服務(wù)或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；8.2.2對于甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金；8.2.3對于因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)合同解除的相應(yīng)責(zé)任；8.2.4對于不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)承擔(dān)恢復(fù)履行合同的努力。8.3違約糾紛解決：8.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；8.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：本合同爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。9.2爭議解決程序：9.2.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議；9.2.2如協(xié)商不成，可提交至雙方共同認(rèn)可的仲裁委員會(huì)仲裁；9.2.3如協(xié)商和仲裁均未解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議解決費(fèi)用：9.3.1協(xié)商和調(diào)解過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方各自承擔(dān)；9.3.2仲裁過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有規(guī)定；9.3.3訴訟過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法院裁決另有規(guī)定。第十條合同附件10.1附件一：監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單10.2附件二：服務(wù)項(xiàng)目清單10.3附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.4附件四：其他相關(guān)文件10.5合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。第十一條合同解除11.1合同解除條件：11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的；11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)一方通知另一方后_______日內(nèi)仍未恢復(fù)履行的；11.1.3一方違約，經(jīng)另一方書面通知后_______日內(nèi)仍未糾正，且違約行為嚴(yán)重影響合同履行的；11.2合同解除程序：11.2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同；11.2.2解除合同的通知自送達(dá)對方之日起生效；11.2.3雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的善后事宜。第十二條合同終止12.1合同終止條件：12.1.1合同履行期限屆滿；12.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)一方通知另一方后_______日內(nèi)仍未恢復(fù)履行的；12.2合同終止程序：12.2.1雙方應(yīng)書面通知對方合同終止；12.2.2終止合同的通知自送達(dá)對方之日起生效；12.2.3雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的善后事宜。第十三條合同生效13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效日期：本合同生效日期為_______年_______月_______日。13.3合同生效通知：雙方應(yīng)相互通知合同生效。第十四條合同其他約定14.1合同適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同簽訂地：本合同簽訂地為_______。14.3合同語言：本合同使用中文書寫。14.4合同份數(shù)：本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份。14.5合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。14.6合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸合同簽訂地的人民法院。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所指第三方，是指除甲乙雙方之外，參與本合同履行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的任何個(gè)人或法人實(shí)體。1.2第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)專家、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的情形2.1.1合同履行需要專業(yè)評估或鑒定；2.1.2雙方對合同條款或履行結(jié)果有爭議；2.1.3合同履行過程中出現(xiàn)重大技術(shù)或質(zhì)量問題；2.1.4合同履行需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其參與合同履行的性質(zhì)和范圍確定。3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。3.3第三方的責(zé)任限額不得超過其因參與本合同所收取的費(fèi)用總額。第四條第三方介入的程序4.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入。4.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并明確其介入的具體范圍和職責(zé)。4.3第三方應(yīng)在收到通知后_______日內(nèi)確認(rèn)其介入，并提交介入?yún)f(xié)議草案。4.4甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入?yún)f(xié)議草案后_______日內(nèi)予以回復(fù)，并簽訂正式的第三方介入?yún)f(xié)議。第五條第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方的權(quán)利：5.1.1第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定，獨(dú)立開展評估、鑒定、監(jiān)督等工作。5.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。5.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方承擔(dān)因其介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。5.2第三方的義務(wù)：5.2.1第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)。5.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.2.3第三方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成其工作，并提交相關(guān)報(bào)告。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系由第三方介入?yún)f(xié)議約定。6.2第三方不參與甲乙雙方的合同談判和簽訂過程。6.3第三方不承擔(dān)甲乙雙方在合同中的權(quán)利義務(wù)。6.4第三方在介入過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的權(quán)利和利益。第七條第三方介入?yún)f(xié)議的效力7.1第三方介入?yún)f(xié)議是本合同的重要組成部分，與本合同具有同等法律效力。7.2第三方介入?yún)f(xié)議的修改或解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按比例承擔(dān)，具體比例在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。8.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于評估費(fèi)、鑒定費(fèi)、監(jiān)督費(fèi)、報(bào)告費(fèi)等。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)由甲乙雙方和第三方協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的終止10.1第三方介入?yún)f(xié)議終止的情形包括：10.1.1合同履行完畢；10.1.2第三方完成其工作，提交相關(guān)報(bào)告；10.1.3第三方主動(dòng)退出介入；10.1.4甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。10.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單詳細(xì)要求和說明：清單應(yīng)包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置、技術(shù)參數(shù)等信息。清單需在合同簽訂前由甲方提供，并由乙方確認(rèn)無誤。2.附件二：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求和說明：清單應(yīng)包括服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等信息。清單需在合同簽訂前由乙方提供，并由甲方確認(rèn)無誤。3.附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括技術(shù)支持的內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式、服務(wù)費(fèi)用等信息。標(biāo)準(zhǔn)需在合同簽訂前由乙方提供，并由甲方確認(rèn)無誤。4.附件四：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求和說明：包括但不限于合同簽訂通知書、付款憑證、服務(wù)報(bào)告、驗(yàn)收報(bào)告等。相關(guān)文件需在合同履行過程中產(chǎn)生，并由雙方共同保存。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為