2024年商場(chǎng)物業(yè)管理與停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)合同-物業(yè)含義及商場(chǎng)停車場(chǎng)管理3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商場(chǎng)物業(yè)管理與停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)合同——物業(yè)含義及商場(chǎng)停車場(chǎng)管理本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2商場(chǎng)業(yè)主方信息1.3停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方信息（如有）2.合同標(biāo)的與范圍2.1物業(yè)管理標(biāo)的2.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)的2.3服務(wù)范圍界定3.物業(yè)管理職責(zé)與義務(wù)3.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)3.2安全管理3.3環(huán)境衛(wèi)生3.4設(shè)施設(shè)備管理3.5客戶服務(wù)4.停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)與義務(wù)4.1停車場(chǎng)維護(hù)4.2停車場(chǎng)安全管理4.3停車收費(fèi)管理4.4停車引導(dǎo)服務(wù)4.5停車場(chǎng)設(shè)備管理5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.人員配置與培訓(xùn)6.1物業(yè)管理方人員配置6.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方人員配置6.3人員培訓(xùn)要求7.物業(yè)管理費(fèi)用及支付7.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用結(jié)算周期8.停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及支付8.1停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成8.2費(fèi)用支付方式8.3費(fèi)用結(jié)算周期9.合同期限與續(xù)簽9.1合同有效期限9.2續(xù)簽條件9.3續(xù)簽程序10.違約責(zé)任10.1物業(yè)管理方違約責(zé)任10.2商場(chǎng)業(yè)主方違約責(zé)任10.3停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)則13.3人員培訓(xùn)計(jì)劃13.4費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.2合同變更程序14.3合同解除條件14.4合同解除程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.4聯(lián)系電話：1381.1.5傳真：01056781.2商場(chǎng)業(yè)主方信息1.2.1商場(chǎng)業(yè)主方名稱：商業(yè)管理有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.4聯(lián)系電話：13956781.2.5傳真：01056791.3停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方信息（如有）1.3.1停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方名稱：停車管理有限公司1.3.2法定代表人：1.3.3注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.3.4聯(lián)系電話：13790121.3.5傳真：01056802.合同標(biāo)的與范圍2.1物業(yè)管理標(biāo)的2.1.1管理區(qū)域：市區(qū)路號(hào)商場(chǎng)及附屬設(shè)施2.1.2管理內(nèi)容：物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)、安全、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備管理等2.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)的2.2.1運(yùn)營(yíng)區(qū)域：市區(qū)路號(hào)商場(chǎng)地下停車場(chǎng)2.2.2運(yùn)營(yíng)內(nèi)容：停車收費(fèi)、安全管理、引導(dǎo)服務(wù)等2.3服務(wù)范圍界定2.3.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)商場(chǎng)及附屬設(shè)施的管理，包括但不限于公共區(qū)域、設(shè)備設(shè)施、綠化等2.3.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于收費(fèi)、安全、引導(dǎo)等3.物業(yè)管理職責(zé)與義務(wù)3.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)3.1.1定期對(duì)商場(chǎng)及附屬設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)3.1.2及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備3.1.3保持商場(chǎng)及附屬設(shè)施的良好狀態(tài)3.2安全管理3.2.1負(fù)責(zé)商場(chǎng)及附屬設(shè)施的安全巡邏3.2.2制定并執(zhí)行安全管理制度3.2.3及時(shí)處理安全隱患3.3環(huán)境衛(wèi)生3.3.1定期清理商場(chǎng)及附屬設(shè)施的衛(wèi)生3.3.2負(fù)責(zé)垃圾收集與處理3.3.3保持商場(chǎng)及附屬設(shè)施的環(huán)境衛(wèi)生3.4設(shè)施設(shè)備管理3.4.1負(fù)責(zé)商場(chǎng)及附屬設(shè)施的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)3.4.2確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行3.4.3定期檢查、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備3.5客戶服務(wù)3.5.2及時(shí)處理客戶投訴3.5.3與客戶保持良好溝通4.停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)與義務(wù)4.1停車場(chǎng)維護(hù)4.1.1保持停車場(chǎng)的清潔與整潔4.1.2定期檢查停車設(shè)施設(shè)備4.1.3及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備4.2停車場(chǎng)安全管理4.2.1制定并執(zhí)行停車場(chǎng)安全管理制度4.2.2負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的安全巡邏4.2.3及時(shí)處理安全隱患4.3停車收費(fèi)管理4.3.1按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)4.3.2保障收費(fèi)的透明與公正4.3.3及時(shí)處理收費(fèi)糾紛4.4停車引導(dǎo)服務(wù)4.4.1提供停車引導(dǎo)服務(wù)4.4.2確保車輛停放有序4.4.3及時(shí)處理停車引導(dǎo)問(wèn)題4.5停車場(chǎng)設(shè)備管理4.5.1負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的設(shè)備維護(hù)與管理4.5.2確保設(shè)備正常運(yùn)行4.5.3定期檢查、保養(yǎng)設(shè)備8.物業(yè)管理費(fèi)用及支付8.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成8.1.1日常維修保養(yǎng)費(fèi)用8.1.2安全管理費(fèi)用8.1.3環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用8.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用8.1.5客戶服務(wù)費(fèi)用8.1.6人力資源費(fèi)用8.1.7應(yīng)急處理費(fèi)用8.1.8其他相關(guān)費(fèi)用8.2費(fèi)用支付方式8.2.1支付方式：按季度預(yù)付8.2.2付款時(shí)間：每個(gè)季度的第一個(gè)月15日前8.2.3付款賬戶：物業(yè)管理有限公司指定的銀行賬戶8.3費(fèi)用結(jié)算周期8.3.1結(jié)算周期：每個(gè)季度末9.停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及支付9.1停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成9.1.1收費(fèi)收入9.1.2設(shè)備維護(hù)費(fèi)用9.1.3安全管理費(fèi)用9.1.4人力資源費(fèi)用9.1.5其他相關(guān)費(fèi)用9.2費(fèi)用支付方式9.2.1支付方式：按月支付9.2.2付款時(shí)間：每月的25日前9.2.3付款賬戶：停車管理有限公司指定的銀行賬戶9.3費(fèi)用結(jié)算周期9.3.1結(jié)算周期：每月9.3.2結(jié)算方式：以實(shí)際收入為基礎(chǔ)，扣除運(yùn)營(yíng)成本后進(jìn)行結(jié)算10.合同期限與續(xù)簽10.1合同有效期限10.1.1合同期限：自2024年1月1日至2027年12月31日10.2續(xù)簽條件10.2.1雙方均無(wú)違約行為10.2.2合同期滿前一個(gè)月，雙方書(shū)面提出續(xù)簽意向10.3續(xù)簽程序10.3.1雙方就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商10.3.2達(dá)成一致后，簽訂續(xù)簽協(xié)議11.違約責(zé)任11.1物業(yè)管理方違約責(zé)任11.1.1未按時(shí)完成物業(yè)管理職責(zé)，每延遲一天，支付商場(chǎng)業(yè)主方違約金元11.1.2違反安全管理規(guī)定，導(dǎo)致安全事故，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任11.2商場(chǎng)業(yè)主方違約責(zé)任11.2.1未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，每延遲一天，支付物業(yè)管理方違約金元11.2.2損壞物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備，照價(jià)賠償11.3停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任11.3.1未按時(shí)完成停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)職責(zé)，每延遲一天，支付商場(chǎng)業(yè)主方違約金元11.3.2違反安全管理規(guī)定，導(dǎo)致安全事故，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方友好協(xié)商12.1.2協(xié)商不成，提交市區(qū)人民法院訴訟解決12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1市區(qū)仲裁委員會(huì)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2支付首期物業(yè)管理費(fèi)用13.2合同終止條件13.2.1合同期滿13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同13.2.3出現(xiàn)不可抗力事件13.3合同終止程序13.3.1雙方書(shū)面通知對(duì)方13.3.2保留相關(guān)證據(jù)材料14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任14.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為等14.2合同變更程序14.2.1雙方協(xié)商一致，以書(shū)面形式變更合同條款14.3合同解除條件14.3.1違約行為14.3.2不可抗力事件14.4合同解除程序14.4.1雙方書(shū)面通知對(duì)方14.4.2保留相關(guān)證據(jù)材料第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1第三方是指本合同雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)合同雙方同意，由第三方提供專業(yè)服務(wù)或參與合同相關(guān)事務(wù)的行為。16.第三方介入的條件16.1合同雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入。16.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠提供專業(yè)服務(wù)。16.3第三方介入的內(nèi)容符合合同目的和法律規(guī)定。17.第三方介入的程序17.1合同雙方書(shū)面同意第三方介入，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。17.2第三方與合同雙方簽訂委托協(xié)議或合同，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。17.3第三方按照協(xié)議或合同規(guī)定，履行職責(zé)。18.第三方的責(zé)任與權(quán)利18.1責(zé)任18.1.1第三方應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和合同約定，履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。18.1.2第三方因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2權(quán)利18.2.1第三方有權(quán)獲得合同雙方支付的報(bào)酬。18.2.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的協(xié)助和配合。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的資質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容確定。19.2第三方責(zé)任限額在委托協(xié)議或合同中明確約定。19.3第三方責(zé)任限額不得低于萬(wàn)元人民幣。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1第三方與合同雙方的關(guān)系20.1.1第三方與合同雙方是委托與被委托的關(guān)系。20.1.2第三方不得與合同雙方之外的第三方進(jìn)行交易。20.2第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系20.2.1第三方在物業(yè)管理方的監(jiān)督下工作。20.2.2第三方需遵守物業(yè)管理方的相關(guān)規(guī)定。20.3第三方與商場(chǎng)業(yè)主方的關(guān)系20.3.1第三方需按照商場(chǎng)業(yè)主方的要求提供服務(wù)。20.3.2第三方需接受商場(chǎng)業(yè)主方的監(jiān)督和考核。20.4第三方與停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方的關(guān)系20.4.1第三方需按照停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方的要求提供服務(wù)。20.4.2第三方需接受停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方的監(jiān)督和考核。21.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)21.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由合同雙方承擔(dān)。21.2費(fèi)用承擔(dān)比例在委托協(xié)議或合同中明確約定。21.3合同雙方應(yīng)當(dāng)按時(shí)支付第三方介入費(fèi)用。22.第三方介入的變更與解除22.1第三方介入的變更需經(jīng)合同雙方同意，并書(shū)面通知第三方。22.2第三方介入的解除需經(jīng)合同雙方同意，并書(shū)面通知第三方。22.3合同雙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因第三方介入變更或解除產(chǎn)生的責(zé)任。23.第三方介入的保密23.1第三方對(duì)合同雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。23.2第三方不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)內(nèi)容：包括物業(yè)管理服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、服務(wù)質(zhì)量控制措施等。說(shuō)明：作為物業(yè)管理方提供服務(wù)的基本依據(jù)。2.停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)則詳細(xì)內(nèi)容：包括停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、停車規(guī)定、安全規(guī)則、客戶服務(wù)規(guī)范等。說(shuō)明：作為停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方提供服務(wù)的基本規(guī)范。3.人員培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)內(nèi)容：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果評(píng)估等。說(shuō)明：確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。4.費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)內(nèi)容：包括各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說(shuō)明：作為費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。5.第三方資質(zhì)證明詳細(xì)內(nèi)容：包括第三方機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、專業(yè)能力證明等。說(shuō)明：確保第三方具備提供專業(yè)服務(wù)的能力。6.委托協(xié)議或合同詳細(xì)內(nèi)容：包括第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：明確第三方介入的細(xì)節(jié)和雙方的權(quán)利義務(wù)。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：包括爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：為解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議提供依據(jù)。8.保密協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：保護(hù)合同雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)完成物業(yè)管理職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定：每延遲一天，支付商場(chǎng)業(yè)主方違約金元。2.商場(chǎng)業(yè)主方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：每延遲一天，支付物業(yè)管理方違約金元。3.停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)完成停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定：每延遲一天，支付商場(chǎng)業(yè)主方違約金元。4.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照協(xié)議或合同履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)協(xié)議或合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定：雙方互不承擔(dān)責(zé)任。示例說(shuō)明：物業(yè)管理方未按時(shí)完成環(huán)境衛(wèi)生清理工作，導(dǎo)致商場(chǎng)環(huán)境惡化。經(jīng)核實(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)支付商場(chǎng)業(yè)主方違約金元。停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方未按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)，導(dǎo)致收費(fèi)糾紛。經(jīng)核實(shí)，停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年商場(chǎng)物業(yè)管理與停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)合同——物業(yè)含義及商場(chǎng)停車場(chǎng)管理1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2商場(chǎng)停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方1.3合同簽訂日期1.4合同期限2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理責(zé)任3.停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理3.1停車場(chǎng)管理區(qū)域3.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容3.3停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)責(zé)任4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算時(shí)間5.停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用5.1停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)支付方式5.3停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)結(jié)算時(shí)間6.物業(yè)維護(hù)與維修6.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.2物業(yè)維修責(zé)任6.3維護(hù)與維修費(fèi)用承擔(dān)7.安全與消防7.1安全管理責(zé)任7.2消防安全管理責(zé)任7.3安全與消防設(shè)施維護(hù)8.停車場(chǎng)使用規(guī)則8.1停車規(guī)定8.2停車費(fèi)用收取8.3停車投訴處理9.合同履行與變更9.1合同履行義務(wù)9.2合同變更程序9.3合同解除條件10.違約責(zé)任10.1違約行為界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償方式11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后事宜13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力處理13.3不可抗力證明14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜14.2合同附件14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.4聯(lián)系電話：138000000001.2商場(chǎng)停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方1.2.1商場(chǎng)停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方名稱：商場(chǎng)管理有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.4聯(lián)系電話：139000000001.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同期限：自2024年1月1日起至2026年12月31日止2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1商場(chǎng)物業(yè)管理區(qū)域包括：商場(chǎng)主體建筑、附屬設(shè)施、公共區(qū)域、停車場(chǎng)等2.1.2商場(chǎng)停車場(chǎng)管理區(qū)域包括：地面停車場(chǎng)、地下停車場(chǎng)、臨時(shí)停車位等2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1日常巡查、清潔、綠化、維護(hù)保養(yǎng)等工作2.2.2保障商場(chǎng)及停車場(chǎng)的安全、消防、秩序等工作2.2.3對(duì)商場(chǎng)及停車場(chǎng)進(jìn)行必要的修繕和改造2.3物業(yè)管理責(zé)任2.3.1負(fù)責(zé)商場(chǎng)及停車場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)管理2.3.2確保商場(chǎng)及停車場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行2.3.3處理商場(chǎng)及停車場(chǎng)的突發(fā)事件和投訴3.停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理3.1停車場(chǎng)管理區(qū)域3.1.1地面停車場(chǎng)：棟、棟3.1.2地下停車場(chǎng)：號(hào)3.1.3臨時(shí)停車位：處3.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容3.2.1停車場(chǎng)的收費(fèi)、管理、維護(hù)等工作3.2.2停車場(chǎng)的秩序維護(hù)和安全保障3.2.3停車場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)3.3停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)責(zé)任3.3.1負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理3.3.2確保停車場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行3.3.3處理停車場(chǎng)的突發(fā)事件和投訴4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1商場(chǎng)物業(yè)管理費(fèi)：每平方米每月元4.1.2停車場(chǎng)物業(yè)管理費(fèi)：每車位每月元4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式4.2.1雙方約定物業(yè)管理費(fèi)支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬4.2.2支付時(shí)間：每月一天前4.3物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算時(shí)間4.3.1雙方約定每月5日前結(jié)算上月物業(yè)管理費(fèi)5.停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用5.1停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1地面停車場(chǎng)：每小時(shí)元5.1.2地下停車場(chǎng)：每小時(shí)元5.1.3臨時(shí)停車位：每半小時(shí)元5.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)支付方式5.2.1雙方約定停車費(fèi)收取方式為現(xiàn)金或銀行卡支付5.2.2收費(fèi)時(shí)間：每日24小時(shí)5.3停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)結(jié)算時(shí)間5.3.1雙方約定每日18:00前結(jié)算當(dāng)日停車費(fèi)6.物業(yè)維護(hù)與維修6.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)商場(chǎng)及停車場(chǎng)的日常維護(hù)工作6.1.2定期對(duì)商場(chǎng)及停車場(chǎng)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理6.2物業(yè)維修責(zé)任6.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)商場(chǎng)及停車場(chǎng)的維修工作6.2.2發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，及時(shí)報(bào)修并安排維修6.3維護(hù)與維修費(fèi)用承擔(dān)6.3.1物業(yè)管理費(fèi)用中包含日常維護(hù)和維修費(fèi)用6.3.2特大維修費(fèi)用按實(shí)際情況另行協(xié)商解決7.安全與消防7.1安全管理責(zé)任7.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)商場(chǎng)及停車場(chǎng)的安全管理工作7.1.2定期對(duì)商場(chǎng)及停車場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全7.2消防安全管理責(zé)任7.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)商場(chǎng)及停車場(chǎng)的消防安全管理工作7.2.2定期進(jìn)行消防演練，提高消防安全意識(shí)7.3安全與消防設(shè)施維護(hù)7.3.1定期檢查和維護(hù)安全與消防設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行7.3.2發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)上報(bào)并采取整改措施8.停車場(chǎng)使用規(guī)則8.1停車規(guī)定8.1.1停車者須遵守交通規(guī)則，不得隨意停放車輛8.1.2停車者應(yīng)按照停車場(chǎng)規(guī)定的車位停放車輛8.1.3停車者不得占用消防通道、疏散通道等8.2停車費(fèi)用收取8.2.1停車費(fèi)用按實(shí)際停車時(shí)間計(jì)算8.2.2停車費(fèi)用應(yīng)一次性收取，不得拆分收費(fèi)8.2.3停車費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明示于停車場(chǎng)入口處8.3停車投訴處理8.3.1停車者對(duì)停車費(fèi)用有異議，可向停車場(chǎng)管理人員提出8.3.2管理人員應(yīng)及時(shí)核實(shí)并處理投訴8.3.3對(duì)惡意投訴，停車場(chǎng)有權(quán)拒絕處理9.合同履行與變更9.1合同履行義務(wù)9.1.1雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)9.1.2物業(yè)管理方應(yīng)保證商場(chǎng)及停車場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)9.1.3停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)保證停車服務(wù)的質(zhì)量和效率9.2合同變更程序9.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)9.2.2合同變更應(yīng)明確變更內(nèi)容、生效日期及雙方的權(quán)利義務(wù)9.3合同解除條件9.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行9.3.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后未在合理期限內(nèi)糾正9.3.3合同約定的其他解除條件10.違約責(zé)任10.1違約行為界定10.1.1違約行為包括但不限于未按時(shí)支付費(fèi)用、未履行合同義務(wù)、違反合同約定等10.1.2雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約金、賠償金等違約責(zé)任10.2.2違約責(zé)任的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定10.3違約賠償方式10.3.1違約賠償以貨幣形式支付10.3.2賠償金額應(yīng)在違約行為發(fā)生后十日內(nèi)支付11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議11.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方共同指定11.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)具有專業(yè)性和獨(dú)立性11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則11.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)制定詳細(xì)的爭(zhēng)議解決程序12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同12.1.3出現(xiàn)合同約定的解除條件12.2合同終止程序12.2.1合同終止需雙方書(shū)面通知12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理未盡事宜12.3合同終止后事宜12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定支付剩余費(fèi)用12.3.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理商場(chǎng)及停車場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備13.不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等13.1.2不可抗力事件的發(fā)生應(yīng)具有突發(fā)性和不可預(yù)見(jiàn)性13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決13.2.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任13.3不可抗力證明13.3.1不可抗力事件發(fā)生后，一方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明材料14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜14.1.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決14.1.2如協(xié)商不成，按相關(guān)法律法規(guī)處理14.2合同附件14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力14.2.2合同附件包括但不限于：商場(chǎng)物業(yè)管理細(xì)則停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)細(xì)則物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用明細(xì)表14.3合同附件效力14.3.1合同附件效力與本合同效力相同14.3.2合同附件變更或補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”指非合同雙方的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、咨詢方等。15.2第三方介入的情形1.雙方協(xié)商一致需引入第三方；2.合同履行需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；3.出現(xiàn)爭(zhēng)議需要第三方調(diào)解；4.法律法規(guī)規(guī)定需引入第三方。15.3第三方介入的程序15.3.1雙方協(xié)商確定引入第三方的具體事宜；15.3.2雙方共同與第三方簽訂委托協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任；15.3.3第三方在委托協(xié)議約定的范圍內(nèi)履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成合同一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額由雙方在委托協(xié)議中約定，一般不超過(guò)合同總金額的一定比例。17.第三方與其他各方的責(zé)任劃分17.1第三方與物業(yè)管理方的責(zé)任劃分17.1.1第三方在物業(yè)管理方面的職責(zé)由委托協(xié)議約定，物業(yè)管理方應(yīng)配合第三方的工作。17.1.2第三方在物業(yè)管理過(guò)程中造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因造成的損失。17.2第三方與商場(chǎng)停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方的責(zé)任劃分17.2.1第三方在停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理方面的職責(zé)由委托協(xié)議約定，運(yùn)營(yíng)方應(yīng)配合第三方的工作。17.2.2第三方在停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；運(yùn)營(yíng)方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因造成的損失。17.3第三方與合同雙方的責(zé)任劃分17.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.3.2合同雙方應(yīng)按照合同約定，各自承擔(dān)因自身原因造成的損失。18.第三方權(quán)利1.獲取合同雙方提供的必要信息；2.要求合同雙方配合其履行職責(zé)；3.對(duì)合同履行過(guò)程中的問(wèn)題提出建議。19.第三方義務(wù)1.按照委托協(xié)議約定履行職責(zé)；2.對(duì)合同雙方提供的信息保密；3.及時(shí)向合同雙方報(bào)告工作進(jìn)展情況。20.第三方介入的終止20.1當(dāng)?shù)谌铰氊?zé)履行完畢或合同履行無(wú)第三方介入必要時(shí)，第三方介入終止。20.2第三方介入終止后，合同雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行各自義務(wù)。21.第三方介入的費(fèi)用21.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由委托協(xié)議約定，一般包括但不限于：1.第三方服務(wù)費(fèi)；2.交通、住宿、通訊等費(fèi)用；3.其他相關(guān)費(fèi)用。21.2合同雙方應(yīng)按照委托協(xié)議約定支付第三方費(fèi)用，支付方式由雙方協(xié)商確定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理細(xì)則詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理方的具體工作內(nèi)容、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)細(xì)則詳細(xì)規(guī)定停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方的具體工作內(nèi)容、工作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理等。3.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式、支付時(shí)間等。4.停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用明細(xì)表列明停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式、收費(fèi)時(shí)間等。5.第三方委托協(xié)議明確第三方介入的具體事宜，包括第三方的職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任、費(fèi)用等。6.安全與消防管理制度規(guī)定商場(chǎng)及停車場(chǎng)的安全管理、消防管理、應(yīng)急預(yù)案等。7.爭(zhēng)議解決規(guī)則明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。8.合同履行監(jiān)督報(bào)告定期向雙方報(bào)告合同履行情況，包括物業(yè)管理、停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、費(fèi)用支付等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按時(shí)完成物業(yè)管理工作責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償由此造成的損失。示例：物業(yè)管理方未按時(shí)完成商場(chǎng)清潔工作，導(dǎo)致商場(chǎng)形象受損，應(yīng)賠償商場(chǎng)損失。1.2未按規(guī)定維護(hù)設(shè)施設(shè)備責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償由此造成的損失。示例：物業(yè)管理方未按規(guī)定維護(hù)電梯，導(dǎo)致電梯損壞，應(yīng)賠償電梯維修費(fèi)用。2.商場(chǎng)停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按時(shí)收取停車費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償由此造成的損失。示例：運(yùn)營(yíng)方未按時(shí)收取停車費(fèi)用，導(dǎo)致商場(chǎng)收入受損，應(yīng)賠償商場(chǎng)損失。2.2未按規(guī)定維護(hù)停車場(chǎng)設(shè)施責(zé)任認(rèn)定：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償由此造成的損失。示例：運(yùn)營(yíng)方未按規(guī)定維護(hù)停車場(chǎng)照明設(shè)施，導(dǎo)致夜間停車不便，應(yīng)賠償停車者損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1未按時(shí)履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償由此造成的損失。示例：第三方未按時(shí)完成委托協(xié)議中的工作，導(dǎo)致合同履行延遲，應(yīng)賠償合同雙方損失。3.2未按規(guī)定保密信息責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償由此造成的損失。示例：第三方泄露合同雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年商場(chǎng)物業(yè)管理與停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)合同——物業(yè)含義及商場(chǎng)停車場(chǎng)管理2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方基本信息1.3物業(yè)管理方與停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方代表信息2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1商場(chǎng)物業(yè)管理范圍2.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理范圍2.3物業(yè)管理具體內(nèi)容2.4停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)具體內(nèi)容3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式3.4停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成3.5停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.6停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支付方式4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制5.人員配置與管理5.1物業(yè)管理方人員配置5.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方人員配置5.3人員培訓(xùn)與考核5.4人員管理規(guī)范6.設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理6.2停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理6.3設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃6.4設(shè)施設(shè)備更新改造7.安全管理與應(yīng)急預(yù)案7.1安全管理職責(zé)7.2安全管理制度7.3應(yīng)急預(yù)案及演練7.4事故處理與責(zé)任追究8.業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主權(quán)益概述8.2業(yè)主參與決策機(jī)制8.3業(yè)主投訴處理機(jī)制8.4業(yè)主服務(wù)承諾9.合同期限與續(xù)簽9.1合同期限9.2續(xù)簽條件9.3續(xù)簽程序10.違約責(zé)任10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單13.2附件二：停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容清單13.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表13.4附件四：停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜14.2其他補(bǔ)充條款14.3合同簽訂日期與地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方住所：省市區(qū)街道號(hào)1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：1381.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方基本信息1.2.1停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方名稱：X停車場(chǎng)管理有限公司1.2.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方住所：省市區(qū)街道號(hào)1.2.3停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方法定代表人：1.2.4停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方聯(lián)系電話：13956781.3物業(yè)管理方與停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方代表信息1.3.1物業(yè)管理方代表：1.3.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方代表：趙六1.3.3代表聯(lián)系電話：13678902.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1商場(chǎng)物業(yè)管理范圍2.1.1商場(chǎng)公共區(qū)域清潔與維護(hù)2.1.2商場(chǎng)公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)2.1.3商場(chǎng)公共安全監(jiān)控與巡邏2.1.4商場(chǎng)消防設(shè)施設(shè)備檢查與維護(hù)2.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理范圍2.2.1停車場(chǎng)清潔與維護(hù)2.2.2停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)2.2.3停車場(chǎng)安全監(jiān)控與巡邏2.2.4停車場(chǎng)車輛進(jìn)出管理2.3物業(yè)管理具體內(nèi)容2.3.1定期對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行清潔和消毒2.3.2定期檢查和維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備2.3.3定期進(jìn)行安全巡邏和監(jiān)控2.3.4定期進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查2.4停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)具體內(nèi)容2.4.1定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清潔和消毒2.4.2定期檢查和維護(hù)停車設(shè)施設(shè)備2.4.3定期進(jìn)行安全巡邏和監(jiān)控2.4.4定期進(jìn)行車輛進(jìn)出管理3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.1.1公共區(qū)域清潔費(fèi)用3.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用3.1.3安全監(jiān)控和巡邏費(fèi)用3.1.4消防設(shè)施設(shè)備檢查費(fèi)用3.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2.1公共區(qū)域清潔費(fèi)用：每月10000元3.2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：每月15000元3.2.3安全監(jiān)控和巡邏費(fèi)用：每月12000元3.2.4消防設(shè)施設(shè)備檢查費(fèi)用：每月8000元3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式3.3.1每季度支付一次3.3.2首次支付時(shí)間為合同簽訂之日起30日內(nèi)3.3.3支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.3安全巡邏和監(jiān)控覆蓋率達(dá)到100%4.1.4消防設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到100%4.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.3安全巡邏和監(jiān)控覆蓋率達(dá)到100%4.2.4車輛進(jìn)出管理順暢，無(wú)擁堵現(xiàn)象5.人員配置與管理5.1物業(yè)管理方人員配置5.1.1清潔工：5人5.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)工：3人5.1.3安全巡邏員：4人5.1.4消防監(jiān)控員：2人5.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方人員配置5.2.1清潔工：3人5.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)工：2人5.2.3安全巡邏員：3人5.2.4車輛管理員：2人5.3人員培訓(xùn)與考核5.3.1定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)5.3.2每季度進(jìn)行一次考核5.3.3考核不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)或調(diào)換崗位5.4人員管理規(guī)范5.4.1嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)5.4.2遵守公司規(guī)章制度5.4.3服從管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作8.業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主權(quán)益概述8.1.1保障業(yè)主對(duì)物業(yè)管理決策的知情權(quán)8.1.2保障業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)8.1.3保障業(yè)主對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用的知情權(quán)和參與權(quán)8.2業(yè)主參與決策機(jī)制8.2.1定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)8.2.2業(yè)主大會(huì)決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)8.2.3業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)8.3業(yè)主投訴處理機(jī)制8.3.1設(shè)立業(yè)主投訴接待點(diǎn)8.3.224小時(shí)內(nèi)對(duì)業(yè)主投訴進(jìn)行響應(yīng)8.3.315日內(nèi)對(duì)業(yè)主投訴進(jìn)行答復(fù)或處理8.4業(yè)主服務(wù)承諾8.4.1物業(yè)管理方承諾提供及時(shí)、高效的服務(wù)8.4.2物業(yè)管理方承諾對(duì)業(yè)主投訴進(jìn)行保密處理8.4.3物業(yè)管理方承諾對(duì)業(yè)主提出的合理建議給予采納9.合同期限與續(xù)簽9.1合同期限9.1.1本合同有效期為三年9.1.2合同自雙方簽字蓋章之日起生效9.2續(xù)簽條件9.2.1合同期滿前一個(gè)月，雙方均可提出續(xù)簽意向9.2.2續(xù)簽條件與原合同相同9.3續(xù)簽程序9.3.1雙方協(xié)商一致后，簽署續(xù)簽協(xié)議9.3.2續(xù)簽協(xié)議應(yīng)在原合同到期前30日內(nèi)完成10.違約責(zé)任10.1違約行為定義10.1.1未按約定提供服務(wù)10.1.2違反合同約定收取費(fèi)用10.1.3未按約定維護(hù)設(shè)施設(shè)備10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任10.2.2違約方應(yīng)支付違約金10.2.3違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的損失10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3.1違約金為違約金額的10%10.3.2賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1通過(guò)協(xié)商解決11.1.2協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁11.1.3仲裁不成的，依法向人民法院提起訴訟11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1仲裁委員會(huì)11.2.2人民法院11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1提交仲裁申請(qǐng)或起訴狀11.3.2仲裁委員會(huì)或人民法院受理11.3.3仲裁或訴訟程序進(jìn)行12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同內(nèi)容完整、明確12.1.3合同符合法律法規(guī)12.2合同解除條件12.2.1雙方協(xié)商一致12.2.2出現(xiàn)不可抗力12.2.3違約方嚴(yán)重違約12.3合同解除程序12.3.1提出解除合同的通知12.3.2雙方確認(rèn)解除合同12.3.3履行合同解除后的必要手續(xù)13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單13.2附件二：停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容清單13.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表13.4附件四：停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.4本合同未盡事宜，以雙方協(xié)商達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理方，乙方：停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方）以外的任何自然人、法人或其他組織。1.2.1評(píng)估機(jī)構(gòu)：對(duì)物業(yè)管理或停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。1.2.2監(jiān)理機(jī)構(gòu)：對(duì)物業(yè)管理或停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理。1.2.3技術(shù)支持方：提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)或設(shè)備維護(hù)。1.2.4法律顧問(wèn)：提供法律咨詢或協(xié)助解決合同爭(zhēng)議。2.第三方介入的程序與條件2.1第三方介入需經(jīng)合同雙方同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.2第三方介入需具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并提供相關(guān)證明材料。2.3第三方介入的具體事宜，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等，應(yīng)在書(shū)面協(xié)議中明確。3.第三方介入的責(zé)權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和書(shū)面協(xié)議的要求，履行其職責(zé)。3.1.2第三方對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.1.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和書(shū)面協(xié)議收取費(fèi)用。3.2.3第三方有權(quán)在合同約定和書(shū)面協(xié)議范圍內(nèi)，對(duì)物業(yè)管理或停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)提出意見(jiàn)和建議。3.3第三方的義務(wù)：3.3.1第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。3.3.2第三