2024年度云計算服務合同協(xié)議書模板范本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務合同協(xié)議書模板范本本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1服務概述1.2服務范圍1.3服務期限1.4服務技術指標2.雙方責任2.1甲方責任2.2乙方責任3.服務費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整4.保密條款4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3違約責任5.技術支持和售后服務5.1技術支持5.2售后服務6.故障處理6.1故障定義6.2故障處理流程6.3故障解決時間7.網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)安全7.1網(wǎng)絡保障7.2數(shù)據(jù)安全8.合同的變更和終止8.1變更條件8.2終止條件8.3違約金計算9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.法律適用和爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決地點11.違約責任11.1甲方違約11.2乙方違約12.一般條款12.1不可抗力12.2合同解除12.3合同效力13.附錄13.1服務項目明細13.2技術參數(shù)指標14.其他約定14.1雙方其他約定14.2附件第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1服務概述乙方同意向甲方提供云計算服務，包括（具體服務內(nèi)容列表）。1.2服務范圍乙方提供的云計算服務將覆蓋甲方（業(yè)務范圍或使用場景）。1.3服務期限本合同的服務期限為2024年度，自（合同開始日期）至（合同結(jié)束日期）。1.4服務技術指標（列出具體的技術指標，如CPU性能、內(nèi)存大小、存儲容量、網(wǎng)絡帶寬等）。第二條雙方責任2.1甲方責任甲方應按照合同約定使用乙方提供的云計算服務，并負責管理和維護其在云計算平臺上的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。2.2乙方責任乙方應確保云計算服務的穩(wěn)定運行，并提供必要的技術支持和服務保障。第三條服務費用3.1費用計算本合同的服務費用為（金額），甲方應按照（支付周期，如每月、每季度等）向乙方支付。3.2支付方式甲方可通過（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、等）向乙方支付服務費用。3.3費用調(diào)整如遇市場行情變化或技術升級需要，乙方可根據(jù)實際情況對服務費用進行合理調(diào)整，并提前通知甲方。第四條保密條款4.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3違約責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失。第五條技術支持和售后服務5.1技術支持乙方提供（時長）內(nèi)的技術支持，包括（技術支持內(nèi)容，如系統(tǒng)部署、故障排查、性能優(yōu)化等）。5.2售后服務乙方負責處理甲方在使用云計算服務過程中遇到的問題，并在（響應時間）內(nèi)給予解答和支持。第六條故障處理6.1故障定義本合同所稱故障，是指影響甲方正常使用云計算服務的現(xiàn)象，包括（故障類型列表）。6.2故障處理流程甲方發(fā)現(xiàn)故障時，應立即通知乙方，乙方應在（故障響應時間）內(nèi)開始處理，并在（故障解決時間）內(nèi)恢復正常。6.3故障解決時間乙方應在（故障解決時間）內(nèi)解決故障，確保甲方云計算服務的正常運行。如因乙方原因?qū)е鹿收铣掷m(xù)存在，乙方應根據(jù)實際情況減免相應費用。第八條網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)安全7.1網(wǎng)絡保障乙方應確保云計算服務提供的網(wǎng)絡環(huán)境安全可靠，保障甲方數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的正常運行。7.2數(shù)據(jù)安全乙方應采取有效措施保護甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風險。第九條合同的變更和終止8.1變更條件如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認。8.2終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方違反合同約定，乙方有權解除合同；（3）乙方因不可抗力導致無法提供服務，有權解除合同。8.3違約金計算如一方違約，應向守約方支付違約金，違約金計算方式為（計算公式）。第十條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成時，可以向（調(diào)解機構(gòu)）申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條法律適用和爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用（簽訂地國家或地區(qū)）的法律。10.2爭議解決地點爭議解決的地點為（爭議解決地點）。第十二條違約責任11.1甲方違約甲方違反合同約定，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權解除合同。11.2乙方違約乙方違反合同約定，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權解除合同。第十三條一般條款12.1不可抗力不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。12.2合同解除一方解除合同時，應提前（提前通知時間）書面通知對方。12.3合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同終止日期止。第十四條附錄13.1服務項目明細附件一：服務項目明細表13.2技術參數(shù)指標附件二：技術參數(shù)指標表第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不僅限于中介方、技術供應商、服務提供商等。15.2第三方責任第三方介入本合同履行過程中，應遵守相關法律法規(guī)，并承擔其行為產(chǎn)生的法律責任。15.3第三方權益第三方根據(jù)本合同產(chǎn)生的權益，應由第三方自行主張和維護。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇16.2第三方協(xié)調(diào)16.3第三方更換如第三方未能按照合同約定履行義務，甲方和乙方有權協(xié)商更換第三方。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任限定第三方對甲方和乙方承擔的責任限額，應根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容和方式進行界定。17.2第三方賠償如第三方因履行合同造成甲方和乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。17.3第三方責任限制除合同另有約定外，第三方的賠償責任不得超過其收取甲方和乙方的費用總和。第十八條第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間的權利義務，應以本合同及第三方與甲方簽訂的具體協(xié)議為準。18.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間的權利義務，應以本合同及第三方與乙方簽訂的具體協(xié)議為準。18.3第三方與甲乙方的劃分第三方在履行合同過程中與甲乙方的劃分，應以本合同及相關協(xié)議為準，并遵循公平、合理的原則。第十九條第三方合規(guī)性19.1第三方合規(guī)要求第三方在履行合同過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方乙方的合理要求。19.2第三方合規(guī)監(jiān)督甲方和乙方有權對第三方的合規(guī)性進行監(jiān)督，并要求第三方及時改正違規(guī)行為。第二十章第三方侵權行為20.1第三方侵權責任如第三方在履行合同過程中侵犯甲方和乙方的合法權益，第三方應承擔侵權責任。20.2第三方侵權處理甲方和乙方發(fā)現(xiàn)第三方侵權行為時，應立即通知第三方，并要求第三方停止侵權行為并承擔相應責任。第二十一章第三方保密義務21.1第三方保密內(nèi)容第三方在履行合同過程中獲悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。21.2第三方保密期限保密期限自第三方知悉相關信息之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。21.3第三方違約責任如第三方違反保密義務，導致甲方和乙方遭受損失，第三方應承擔違約責任，并賠償因此造成的直接經(jīng)濟損失。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細表詳細列出乙方提供的云計算服務項目，包括服務內(nèi)容、服務規(guī)格、服務數(shù)量等。附件二：技術參數(shù)指標表詳細列出乙方提供的云計算服務的技術參數(shù)指標，如CPU性能、內(nèi)存大小、存儲容量、網(wǎng)絡帶寬等。附件三：費用明細表詳細列出服務費用的計算方式、支付周期、支付方式等。附件四：保密協(xié)議詳細列出雙方在合同執(zhí)行過程中的保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等。附件五：技術支持和售后服務細則詳細列出乙方提供的技術支持服務內(nèi)容、售后服務流程、故障處理流程等。附件六：網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細列出乙方應確保的云計算服務的網(wǎng)絡保障和數(shù)據(jù)安全保障措施等。附件七：合同變更和終止協(xié)議詳細列出合同變更和終止的條件、程序、違約金計算等。附件八：爭議解決協(xié)議詳細列出雙方選擇的爭議解決方式、調(diào)解機構(gòu)、訴訟地點等。附件九：第三方選擇評估標準詳細列出甲方和乙方在選擇第三方時應考慮的評估標準和要素。附件十：第三方協(xié)調(diào)管理協(xié)議詳細列出甲方、乙方和第三方之間的溝通、協(xié)調(diào)和管理機制等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定支付服務費用。2.乙方未按照合同約定提供云計算服務。3.乙方提供的云計算服務不符合技術參數(shù)指標。4.甲方未按照合同約定使用乙方提供的云計算服務。5.甲方未按照約定保密乙方提供的商業(yè)秘密、技術秘密等。6.乙方未按照約定保密甲方提供的商業(yè)秘密、技術秘密等。7.第三方未按照約定提供服務或侵犯甲方乙方權益。違約責任認定標準：1.甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照合同約定提供云計算服務，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并可要求乙方支付違約金。3.乙方提供的云計算服務不符合技術參數(shù)指標，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并可要求乙方支付違約金。4.甲方未按照合同約定使用乙方提供的云計算服務，甲方應承擔違約責任，并支付違約金。5.甲方未按照約定保密乙方提供的商業(yè)秘密、技術秘密等，甲方應承擔違約責任，并支付違約金。6.乙方未按照約定保密甲方提供的商業(yè)秘密、技術秘密等，乙方應承擔違約責任，并支付違約金。7.第三方未按照約定提供服務或侵犯甲方乙方權益，第三方應承擔違約責任，并賠償甲方乙方因此造成的直接經(jīng)濟損失。全文完。2024年度云計算服務合同協(xié)議書模板范本2本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1云服務器服務1.1.1服務器配置1.1.2服務器帶寬1.1.3服務器運維支持1.2云存儲服務1.2.1存儲空間1.2.2數(shù)據(jù)備份1.2.3數(shù)據(jù)恢復1.3云數(shù)據(jù)庫服務1.3.1數(shù)據(jù)庫類型1.3.2數(shù)據(jù)庫存儲容量1.3.3數(shù)據(jù)庫運維支持1.4云安全服務1.4.1安全防護措施1.4.2安全漏洞修復1.4.3安全審計2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結(jié)束日期2.3服務續(xù)約條款3.服務費用3.1服務費用計算3.1.1云服務器費用3.1.2云存儲費用3.1.3云數(shù)據(jù)庫費用3.1.4云安全費用3.2費用支付方式3.3費用支付周期4.技術支持和維護4.1技術支持服務時間4.2故障響應時間4.3定期運維檢查5.數(shù)據(jù)管理和隱私保護5.1數(shù)據(jù)備份策略5.2數(shù)據(jù)恢復流程5.3用戶數(shù)據(jù)隱私保護措施6.違約責任6.1服務提供商違約6.2用戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決8.法律適用8.1合同簽訂地法律8.2合同履行地法律9.合同變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息使用限制10.3保密信息泄露責任11.知識產(chǎn)權保護11.1服務提供商知識產(chǎn)權11.2用戶知識產(chǎn)權12.服務提供商義務12.1服務提供商服務承諾12.2服務提供商合規(guī)義務13.用戶義務13.1用戶使用規(guī)范13.2用戶合規(guī)義務14.附則14.1合同生效條件14.2合同終止后條款14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1云服務器服務1.1.1提供商應提供符合雙方約定的云服務器，并確保服務器的穩(wěn)定運行。服務器配置包括但不限于CPU、內(nèi)存、硬盤等硬件配置，雙方應在合同中明確配置要求。1.1.2提供商應保證服務器帶寬，確保用戶在使用云服務器時，能夠獲得穩(wěn)定的網(wǎng)絡連接。帶寬的具體數(shù)值應在合同中明確。1.1.3提供商應提供724小時的運維支持，包括但不限于服務器故障處理、系統(tǒng)更新、安全防護等。對于重大故障，提供商應在規(guī)定時間內(nèi)修復故障。第二條云存儲服務1.2.1提供商應提供符合雙方約定的云存儲空間，并確保存儲空間的穩(wěn)定和安全。存儲空間的具體容量應在合同中明確。1.2.2提供商應定期備份用戶數(shù)據(jù)，并在用戶數(shù)據(jù)丟失或損壞時，提供數(shù)據(jù)恢復服務。備份和恢復的具體流程應在合同中明確。1.2.3提供商應采取有效措施保護用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。具體的安全措施應在合同中明確。第三條云數(shù)據(jù)庫服務1.3.1提供商應提供符合雙方約定的云數(shù)據(jù)庫，并確保數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定和安全。數(shù)據(jù)庫類型包括但不限于MySQL、Oracle、SQLServer等，雙方應在合同中明確數(shù)據(jù)庫類型。1.3.2提供商應保證數(shù)據(jù)庫的存儲容量，確保用戶在使用云數(shù)據(jù)庫時，能夠滿足存儲需求。存儲容量的具體數(shù)值應在合同中明確。1.3.3提供商應提供724小時的運維支持，包括但不限于數(shù)據(jù)庫故障處理、系統(tǒng)更新、安全防護等。對于重大故障，提供商應在規(guī)定時間內(nèi)修復故障。第四條云安全服務1.4.1提供商應采取有效措施保護用戶數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全，防止黑客攻擊、病毒入侵等風險。具體的安全措施應在合同中明確。1.4.2提供商應在發(fā)現(xiàn)安全漏洞時，及時進行修復。修復的安全漏洞數(shù)量和時間限制應在合同中明確。1.4.3提供商應定期進行安全審計，確保云服務的安全性。安全審計的具體內(nèi)容和周期應在合同中明確。第五條服務期限2.1合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2在合同到期前一個月，雙方可進行續(xù)約協(xié)商。如雙方同意續(xù)約，應簽訂新的合同，并明確新的服務期限。2.3如雙方在合同到期前一個月未能達成續(xù)約協(xié)議，合同將自動終止。第六條服務費用3.1用戶應按照合同約定的服務內(nèi)容和服務期限，向提供商支付服務費用。服務費用的具體金額和支付方式應在合同中明確。3.2用戶應在合同簽訂后的七個工作日內(nèi)，向提供商支付首次服務費用。后續(xù)服務費用應在合同到期前一個月支付。3.3提供商應提供正規(guī)發(fā)票，用戶可在支付服務費用后，向提供商索取發(fā)票。第八條技術支持和維護4.1提供商應提供724小時的技術支持服務，包括在線客服、電話支持、遠程協(xié)助等方式。具體的服務響應時間應在合同中明確。4.2在合同有效期內(nèi)，提供商應對用戶提供定期的系統(tǒng)維護和升級服務，確保云服務的穩(wěn)定性和安全性。4.3提供商應在發(fā)現(xiàn)云服務故障時，立即進行故障排查和修復。對于重大故障，提供商應在規(guī)定時間內(nèi)修復故障，并向用戶報告故障處理情況。第九條數(shù)據(jù)管理和隱私保護5.1提供商應建立完善的數(shù)據(jù)備份機制，確保用戶數(shù)據(jù)的安全和可靠。備份數(shù)據(jù)應存儲在獨立的安全環(huán)境中，以防止數(shù)據(jù)泄露和損壞。5.2提供商應允許用戶在必要時進行數(shù)據(jù)恢復操作。數(shù)據(jù)恢復的具體流程和時間限制應在合同中明確。5.3提供商應采取有效措施保護用戶數(shù)據(jù)和隱私，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。具體的數(shù)據(jù)保護措施應在合同中明確。第十條違約責任6.1如提供商未按照合同約定提供服務，應承擔違約責任。違約責任包括但不限于賠償用戶損失、支付違約金等。具體違約責任和賠償金額應在合同中明確。6.2如用戶未按照合同約定支付服務費用，應承擔違約責任。違約責任包括但不限于支付滯納金、賠償提供商損失等。具體違約責任和賠償金額應在合同中明確。第十一條爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2雙方在爭議解決過程中，應保持合作態(tài)度，不得損害對方合法權益。7.3雙方應承擔因爭議解決所發(fā)生的費用，包括但不限于訴訟費、律師費等。第十二條法律適用8.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2本合同的簽訂地為中華人民共和國省市，合同的履行地也為中華人民共和國省市。第十三條合同變更和解除9.1任何一方如需變更或解除本合同，應提前三十個工作日書面通知對方。9.2合同變更或解除應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。9.3合同變更或解除后，雙方應按照約定履行相關義務，包括但不限于支付費用、轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)等。第十四條附則10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方應妥善保管合同副本，以備不時之需。10.3本合同附件包括但不限于服務詳細說明、技術支持服務標準、費用明細表等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入情形1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方以外，與本合同無關的個體或組織。1.2第三方介入的情形包括但不限于：1.2.1提供商在提供服務過程中，涉及第三方提供的技術支持或服務；1.2.2用戶在使用服務過程中，涉及第三方使用或訪問服務；1.2.3雙方在履行合同過程中，涉及第三方的權益；1.2.4合同約定的其他涉及第三方情形。第二條第三方責任2.1第三方對甲乙方的任何承諾、保證或其他義務，由第三方直接向甲乙方承擔。提供商不對第三方的行為或違約承擔責任，除非提供商知道或應當知道第三方的行為或違約情況。2.2用戶應確保其使用服務時，不侵犯第三方的合法權益，包括但不限于知識產(chǎn)權、隱私權等。如用戶的行為導致第三方索賠或訴訟，用戶應承擔全部責任。第三條第三方介入的額外條款3.1如合同履行過程中涉及第三方，甲乙雙方應與第三方明確各自的權利義務，并以書面形式附加在本合同后。3.2甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，不得與本合同相抵觸。如存在沖突，以本合同為準。3.3第三方與甲乙雙方之間的糾紛，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第四條第三方責任限額4.1除本合同另有約定外，第三方對甲乙方的任何違約或侵權行為，其責任限額為本合同涉及的金額的10%。4.2第三方如因故意或重大過失導致甲乙方損失，其責任限額不受前述金額限制。4.3甲乙雙方應根據(jù)本合同約定，向第三方主張權利。如甲乙雙方未能依法向第三方主張權利，導致?lián)p失擴大，甲乙雙方應承擔相應的責任。第五條第三方權益的劃分5.1第三方對介入服務的相關技術、信息、數(shù)據(jù)等享有合法權益，甲乙雙方應予以尊重。5.2甲乙雙方在使用第三方服務過程中，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權等合法權益。5.3第三方對甲乙雙方提供的技術支持、服務等情況，享有保密權利。第三方應對甲乙雙方的商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給任何無關方。第六條第三方協(xié)作與配合6.1甲乙雙方應與第三方協(xié)作，確保合同的履行。如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲乙雙方應盡力協(xié)調(diào)解決。6.2甲乙雙方應配合第三方進行服務、技術支持等工作。如甲乙雙方未能配合導致第三方服務受影響，甲乙雙方應承擔相應責任。第七條第三方變更或解除合同7.1如第三方因故變更或解除合同，甲乙雙方應與第三方協(xié)商解決。7.2第三方變更或解除合同，不影響甲乙雙方依據(jù)本合同享有的權益。第八條爭議解決8.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2甲乙雙方與第三方之間的爭議解決，不影響甲乙雙方依據(jù)本合同享有的權益。第九條法律適用與爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2本合同的簽訂地為中華人民共和國省市，合同的履行地也為中華人民共和國省市。第十條合同的生效、變更與解除10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本合同的變更或解除，應經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。10.3本合同變更或解除后，甲乙雙方與第三方應按照約定履行相關義務。第十一條附則11.1本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。各方應妥善保管合同副本，以備不時之需。11.2本合同附件包括但不限于甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議、技術支持服務標準、費用明細表等，附件與合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件