2024年版客戶合同及保密協(xié)議管理高級(jí)操作手冊(cè)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版客戶合同及保密協(xié)議管理高級(jí)操作手冊(cè)本合同目錄一覽1.客戶合同及保密協(xié)議概述1.1客戶合同定義1.2保密協(xié)議定義2.客戶合同及保密協(xié)議的簽訂2.1簽訂流程2.2簽訂主體2.3簽訂時(shí)間3.客戶合同及保密協(xié)議的內(nèi)容3.1客戶合同的主要內(nèi)容3.2保密協(xié)議的主要內(nèi)容4.客戶合同及保密協(xié)議的履行4.1客戶合同的履行4.2保密協(xié)議的履行5.客戶合同及保密協(xié)議的變更5.1變更條件5.2變更程序6.客戶合同及保密協(xié)議的解除6.1解除條件6.2解除程序7.客戶合同及保密協(xié)議的終止7.1終止條件7.2終止程序8.客戶合同及保密協(xié)議的違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.客戶合同及保密協(xié)議的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.客戶合同及保密協(xié)議的保密義務(wù)10.1保密義務(wù)內(nèi)容10.2保密義務(wù)期限11.客戶合同及保密協(xié)議的侵權(quán)責(zé)任11.1侵權(quán)行為11.2侵權(quán)責(zé)任12.客戶合同及保密協(xié)議的適用法律12.1適用法律12.2法律適用解釋13.客戶合同及保密協(xié)議的效力范圍13.1效力范圍13.2效力限制14.客戶合同及保密協(xié)議的附件14.1附件內(nèi)容14.2附件效力第一部分：合同如下：第一條客戶合同及保密協(xié)議概述1.1客戶合同定義1.2保密協(xié)議定義保密協(xié)議是客戶合同的附件，雙方約定在合同履行過程中，對(duì)涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息予以保密，并約定違約責(zé)任的一種書面協(xié)議。第二條客戶合同及保密協(xié)議的簽訂2.1簽訂流程客戶合同及保密協(xié)議的簽訂流程如下：（1）雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；（2）將合同文本打印一式兩份，并由雙方代表簽字；（3）雙方代表在合同文本上加蓋公章；（4）雙方交換合同文本，合同立即生效。2.2簽訂主體客戶合同的簽訂主體為甲方（客戶）和乙方（服務(wù)方）。2.3簽訂時(shí)間客戶合同及保密協(xié)議的簽訂時(shí)間見合同第一條。第三條客戶合同及保密協(xié)議的內(nèi)容3.1客戶合同的主要內(nèi)容（1）雙方的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等；（2）服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)期限等；（3）費(fèi)用及支付方式，包括服務(wù)費(fèi)用、支付時(shí)間、支付方式等；（4）雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；（5）違約責(zé)任；（6）爭(zhēng)議解決方式；（7）適用法律；（8）合同的生效、變更、解除和終止；（9）其他雙方認(rèn)為需要約定的內(nèi)容。3.2保密協(xié)議的主要內(nèi)容（1）保密義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限等；（2）保密義務(wù)的履行，包括保密措施、保密培訓(xùn)等；（3）違約責(zé)任，包括違約行為、違約責(zé)任等；（4）其他雙方認(rèn)為需要約定的內(nèi)容。第四條客戶合同及保密協(xié)議的履行4.1客戶合同的履行雙方應(yīng)按照客戶合同的約定，全面履行各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.2保密協(xié)議的履行雙方應(yīng)按照保密協(xié)議的約定，全面履行保密義務(wù)，確保對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息的安全。第五條客戶合同及保密協(xié)議的變更5.1變更條件客戶合同及保密協(xié)議的變更條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）因國(guó)家法律法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更。5.2變更程序客戶合同及保密協(xié)議的變更程序如下：（1）雙方就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；（2）將變更內(nèi)容以書面形式附加于原合同文本上；（3）雙方代表在變更文本上簽字，并加蓋公章；（4）雙方交換變更文本，變更內(nèi)容立即生效。第六條客戶合同及保密協(xié)議的解除6.1解除條件客戶合同及保密協(xié)議的解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）因國(guó)家法律法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同需要解除；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同需要解除。6.2解除程序客戶合同及保密協(xié)議的解除程序如下：（1）雙方就解除合同的事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；（2）將解除合同的決定以書面形式通知對(duì)方；（3）合同解除后，雙方按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料交接等；（4）合同解除后，保密協(xié)議相應(yīng)失效。第八條客戶合同及保密協(xié)議的違約責(zé)任8.1違約情形違約情形包括但不限于：（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按照約定提供服務(wù)；（3）雙方未按照約定履行保密義務(wù)；（4）雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)。8.2違約責(zé)任違約責(zé)任包括但不限于：（1）違約方需向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定；（2）違約方需賠償守約方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）違約方需承擔(dān)守約方因維權(quán)所發(fā)生的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。第九條客戶合同及保密協(xié)議的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式如下：（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第十條客戶合同及保密協(xié)議的保密義務(wù)10.1保密義務(wù)內(nèi)容保密義務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等；（2）乙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等；（3）雙方在合同履行過程中形成的未公開的商務(wù)計(jì)劃、市場(chǎng)策略、客戶信息等。10.2保密義務(wù)期限保密義務(wù)期限自合同簽訂之日起至合同終止或解除之日止。第十一條客戶合同及保密協(xié)議的侵權(quán)責(zé)任11.1侵權(quán)行為侵權(quán)行為包括但不限于：（1）未經(jīng)對(duì)方同意，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，使用對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；（3）未經(jīng)對(duì)方同意，侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。11.2侵權(quán)責(zé)任侵權(quán)責(zé)任包括但不限于：（1）侵權(quán)方需停止侵權(quán)行為；（2）侵權(quán)方需向守約方支付侵權(quán)賠償金，賠償金的計(jì)算方式雙方另行約定；（3）侵權(quán)方需承擔(dān)守約方因維權(quán)所發(fā)生的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。第十二條客戶合同及保密協(xié)議的適用法律12.1適用法律本合同及保密協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。12.2法律適用解釋本合同及保密協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十三條客戶合同及保密協(xié)議的效力范圍13.1效力范圍本合同及保密協(xié)議對(duì)雙方具有法律約束力，雙方應(yīng)全面履行合同約定的義務(wù)。13.2效力限制（1）不可抗力；（2）法律、法規(guī)、政策變化；（3）雙方協(xié)商一致的變更或解除。第十四條客戶合同及保密協(xié)議的附件14.1附件內(nèi)容附件內(nèi)容包括但不限于：（1）服務(wù)項(xiàng)目的詳細(xì)說明；（2）技術(shù)規(guī)范和要求；（3）費(fèi)用明細(xì)表；（4）其他雙方認(rèn)為需要約定的內(nèi)容。14.2附件效力附件與本合同及保密協(xié)議具有同等法律效力，雙方應(yīng)按照附件的約定履行各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：（1）中介機(jī)構(gòu)；（2）監(jiān)理方；（3）評(píng)估機(jī)構(gòu)；（4）融資方；（5）其他與本合同履行有關(guān)的第三方。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序第三方介入程序如下：（1）甲方和乙方協(xié)商一致，確定需要第三方介入的事宜；（2）甲方和乙方共同選擇合適的第三方；（3）甲方、乙方與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議；（4）第三方按照介入?yún)f(xié)議的約定履行相關(guān)職責(zé)；（5）介入完成后，甲方、乙方與第三方簽訂解除介入?yún)f(xié)議。2.2第三方介入條件第三方介入條件如下：（1）本合同履行過程中，甲方和乙方確需第三方專業(yè)支持；（2）第三方具備介入事項(xiàng)所需的專業(yè)資質(zhì)和能力；（3）甲方和乙方協(xié)商一致，同意第三方介入。第三條第三方介入后的合同修正3.1第三方介入?yún)f(xié)議第三方介入?yún)f(xié)議是甲方、乙方與第三方簽訂的，明確第三方在本合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的書面協(xié)議。3.2第三方義務(wù)與責(zé)任第三方義務(wù)與責(zé)任包括但不限于：（1）按照介入?yún)f(xié)議的約定履行相關(guān)職責(zé)；（2）保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合規(guī)；（3）尊重甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息；（4）不得擅自將合同項(xiàng)下的權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他第三方。3.3第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任限額，按照介入?yún)f(xié)議的約定執(zhí)行。如果介入?yún)f(xié)議未約定責(zé)任限額，第三方應(yīng)承擔(dān)與甲方和乙方損失直接相關(guān)的賠償責(zé)任。第四條第三方與甲方、乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定執(zhí)行。除非介入?yún)f(xié)議另有約定，第三方對(duì)甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不超出介入?yún)f(xié)議的約定。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定執(zhí)行。除非介入?yún)f(xié)議另有約定，第三方對(duì)乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不超出介入?yún)f(xié)議的約定。4.3第三方與其他各方關(guān)系第三方與其他各方之間的關(guān)系，按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定執(zhí)行。除非介入?yún)f(xié)議另有約定，第三方對(duì)其他各方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不超出介入?yún)f(xié)議的約定。第五條第三方介入的終止與解除5.1第三方介入終止第三方介入終止的條件如下：（1）介入事項(xiàng)完成；（2）甲方和乙方協(xié)商一致，決定解除第三方介入；（3）法律規(guī)定或介入?yún)f(xié)議約定的終止條件出現(xiàn)。5.2第三方介入解除第三方介入解除的程序如下：（1）甲方和乙方協(xié)商一致，決定解除第三方介入；（2）甲方、乙方與第三方簽訂解除介入?yún)f(xié)議；（3）第三方按照解除介入?yún)f(xié)議的約定，辦理相關(guān)手續(xù)；（4）解除介入?yún)f(xié)議生效后，第三方不再享有介入?yún)f(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式如下：（1）甲方、乙方與第三方協(xié)商解決；（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第七條第三方介入后的適用法律與解釋權(quán)7.1適用法律第三方介入?yún)f(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。7.2解釋權(quán)第三方介入?yún)f(xié)議的解釋權(quán)歸甲方、乙方和第三方共同所有。第八條第三方介入的效力范圍與限制8.1效力范圍第三方介入?yún)f(xié)議對(duì)甲方、乙方和第三方具有法律約束力，各方應(yīng)全面履行協(xié)議約定的義務(wù)。8.2效力限制（1）不可抗力；（2）法律、法規(guī)、政策變化；（3）甲方、乙方與第三方協(xié)商一致的變更或解除。第九條第三方介入的附件9.1附件內(nèi)容附件內(nèi)容包括但不限于：（1）第三方介入事項(xiàng)的詳細(xì)說明；（2）第三方介入?yún)f(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議；（3）其他甲方、乙方和第三方認(rèn)為需要約定的內(nèi)容。9.第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：客戶合同附件二：保密協(xié)議附件三：第三方介入?yún)f(xié)議附件四：服務(wù)項(xiàng)目的詳細(xì)說明附件五：技術(shù)規(guī)范和要求附件六：費(fèi)用明細(xì)表附件七：中介機(jī)構(gòu)委托協(xié)議附件八：監(jiān)理方委托協(xié)議附件九：評(píng)估機(jī)構(gòu)委托協(xié)議附件十：融資方委托協(xié)議附件十一：其他與本合同履行有關(guān)的附件附件的詳細(xì)要求和附件的說明：附件一：客戶合同本附件詳細(xì)說明了甲方和乙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)期限、費(fèi)用及支付方式等。附件二：保密協(xié)議本附件詳細(xì)約定了甲乙雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括但不限于保密信息的范圍、保密期限、保密措施等。附件三：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)約定了第三方在本合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于第三方介入的事項(xiàng)、介入程序、介入期限等。附件四：服務(wù)項(xiàng)目的詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)期限等。附件五：技術(shù)規(guī)范和要求本附件詳細(xì)約定了技術(shù)規(guī)范和要求，包括但不限于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、質(zhì)量要求等。附件六：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了合同項(xiàng)下的費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、支付時(shí)間、支付方式等。附件七：中介機(jī)構(gòu)委托協(xié)議本附件詳細(xì)約定了中介機(jī)構(gòu)在合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于中介服務(wù)的范圍、中介費(fèi)用、中介責(zé)任等。附件八：監(jiān)理方委托協(xié)議本附件詳細(xì)約定了監(jiān)理方在合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于監(jiān)理的范圍、監(jiān)理費(fèi)用、監(jiān)理責(zé)任等。附件九：評(píng)估機(jī)構(gòu)委托協(xié)議本附件詳細(xì)約定了評(píng)估機(jī)構(gòu)在合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于評(píng)估的范圍、評(píng)估費(fèi)用、評(píng)估責(zé)任等。附件十：融資方委托協(xié)議本附件詳細(xì)約定了融資方在合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于融資的范圍、融資費(fèi)用、融資責(zé)任等。附件十一：其他與本合同履行有關(guān)的附件本附件包括其他與本合同履行有關(guān)的所有附件，具體內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況確定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供服務(wù)；3.雙方未按照約定履行保密義務(wù)；4.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)；5.第三方未按照介入?yún)f(xié)議的約定履行相關(guān)職責(zé)；6.甲方、乙方、第三方違反合同約定的其他義務(wù)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方需向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定；2.違約方需賠償守約方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.違約方需承擔(dān)守約方因維權(quán)所發(fā)生的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等；4.第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任限額，按照介入?yún)f(xié)議的約定執(zhí)行；5.如果介入?yún)f(xié)議未約定責(zé)任限額，第三方應(yīng)承擔(dān)與甲方和乙方損失直接相關(guān)的賠償責(zé)任。簡(jiǎn)要示例說明：例如，如果甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)要求甲方賠償因延遲支付造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。如果第三方未按照介入?yún)f(xié)議的約定履行相關(guān)職責(zé)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，并有權(quán)要求第三方賠償因未履行職責(zé)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指合同的一方，提