2024年度智慧社區(qū)物業(yè)承包與增值服務合同下載3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧社區(qū)物業(yè)承包與增值服務合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據與目的1.1合同訂立的法律依據1.2合同訂立的目的與原則2.雙方基本信息2.1承包方基本信息2.2物業(yè)服務方基本信息3.服務范圍與內容3.1智慧社區(qū)基本服務3.2增值服務項目3.3服務標準與要求4.服務期限與時間安排4.1服務期限4.2服務時間安排5.服務費用與支付方式5.1服務費用構成5.2費用支付方式5.3付款期限與方式6.服務質量保證6.1質量保證措施6.2質量評估與監(jiān)督7.安全與保密7.1安全責任7.2保密義務8.違約責任與爭議解決8.1違約責任8.2爭議解決方式9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.合同附件與補充協(xié)議11.1附件內容11.2補充協(xié)議的簽訂12.合同解除與終止后的處理12.1費用結算12.2資產移交13.合同其他約定13.1合同通知與送達13.2合同解釋與適用法律14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同訂立依據與目的1.1合同訂立的法律依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立的目的與原則本合同旨在明確2024年度智慧社區(qū)物業(yè)承包與增值服務的內容、費用、期限等事項，確保雙方權益，實現合作共贏。2.雙方基本信息2.1承包方基本信息承包方名稱：__________法定代表人：__________注冊地址：__________聯系電話：__________電子郵箱：__________2.2物業(yè)服務方基本信息物業(yè)服務方名稱：__________法定代表人：__________注冊地址：__________聯系電話：__________電子郵箱：__________3.服務范圍與內容3.1智慧社區(qū)基本服務（1）物業(yè)管理服務（2）環(huán)境衛(wèi)生服務（3）安全保障服務（4）綠化養(yǎng)護服務3.2增值服務項目（1）智能家居系統(tǒng)（2）社區(qū)文化活動（3）健康醫(yī)療服務（4）社區(qū)安全保障4.服務期限與時間安排4.1服務期限本合同服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2服務時間安排（1）工作日：8:3012:00，13:0017:30（2）節(jié)假日：9:0012:00，13:3017:005.服務費用與支付方式5.1服務費用構成本合同服務費用包括基本服務費用和增值服務費用。5.2費用支付方式（1）基本服務費用按季度支付，每個季度首月支付當季度費用的30%，次月支付當季度費用的40%，第三月支付當季度費用的20%。（2）增值服務費用按實際發(fā)生支付，每月底前支付當月增值服務費用的100%。6.服務質量保證6.1質量保證措施（1）嚴格執(zhí)行國家、地方及行業(yè)相關標準，確保服務質量。（2）定期對服務質量進行檢查，發(fā)現問題及時整改。（3）設立客戶投訴渠道，及時解決客戶投訴。6.2質量評估與監(jiān)督（1）每年對服務質量進行一次全面評估，評估結果作為服務質量改進依據。（2）接受第三方機構對服務質量進行監(jiān)督，確保服務質量達到合同要求。7.安全與保密7.1安全責任（1）承包方負責智慧社區(qū)的安全保衛(wèi)工作，確保社區(qū)居民生命財產安全。（2）物業(yè)服務方負責社區(qū)公共區(qū)域的安全管理，確保公共設施安全運行。7.2保密義務雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。8.違約責任與爭議解決8.1違約責任（1）如承包方未按合同約定提供服務，或服務質量不符合約定標準，物業(yè)服務方有權要求承包方進行整改，并承擔相應的違約責任。（2）如物業(yè)服務方未按時足額支付費用，承包方有權要求支付滯納金，并保留追究違約責任的權利。（3）如因一方違約導致合同無法履行，非違約方有權要求違約方承擔因違約造成的全部損失。8.2爭議解決方式雙方因履行合同發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權解除合同。（2）發(fā)生不可抗力事件，經雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，合同自動終止。（2）合同解除后，合同終止。10.合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序合同變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。11.合同附件與補充協(xié)議11.1附件內容本合同的附件包括但不限于：服務內容明細、收費標準、服務區(qū)域劃分、保密協(xié)議等。11.2補充協(xié)議的簽訂補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致之處，以補充協(xié)議為準。12.合同解除與終止后的處理12.1費用結算合同解除或終止后，雙方應按合同約定進行費用結算，包括已發(fā)生費用的支付和未發(fā)生費用的退還。12.2資產移交合同解除或終止后，承包方應將智慧社區(qū)相關資產及設施移交給物業(yè)服務方，并確保移交的資產及設施符合合同約定。13.合同其他約定13.1合同通知與送達（1）合同通知應以書面形式進行，可以通過快遞、電子郵件等方式送達。（2）通知送達之日為通知生效之日。13.2合同解釋與適用法律本合同的解釋和適用應遵循誠實信用原則，并受中華人民共和國法律管轄。14.合同簽署與生效14.1簽署日期本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入目的1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供專業(yè)服務、咨詢、監(jiān)督或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保合同履行過程中的公正、透明和高效，提高服務質量，降低風險。2.第三方介入方式與程序2.1第三方介入方式（1）中介方：為甲乙雙方提供信息匹配、合同談判、簽訂等中介服務。（2）咨詢方：為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢服務，如法律、財務、技術等。（3）監(jiān)督方：對合同履行過程進行監(jiān)督，確保合同約定的各項義務得到履行。2.2第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入事宜。（2）簽訂《第三方介入協(xié)議》，明確第三方介入的具體內容、期限、費用等。（3）第三方按照《第三方介入協(xié)議》履行職責。3.第三方責任與權利3.1第三方責任（1）第三方應按照《第三方介入協(xié)議》履行職責，保證服務質量和效率。（2）第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.2第三方權利（1）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責。（2）第三方有權根據實際情況調整服務內容和方式，但需經甲乙雙方同意。4.甲乙雙方權利義務4.1甲乙雙方權利（1）甲乙雙方有權要求第三方按照《第三方介入協(xié)議》履行職責。（2）甲乙雙方有權對第三方的服務質量進行監(jiān)督和評估。4.2甲乙雙方義務（1）甲乙雙方應配合第三方履行職責，提供必要的信息和資料。（2）甲乙雙方應按照合同約定支付第三方服務費用。5.第三方責任限額5.1責任限額定義在本合同中，第三方責任限額是指第三方因履行職責過程中造成甲乙雙方損失時，應承擔的最高賠償金額。5.2責任限額確定（1）第三方責任限額由甲乙雙方在《第三方介入協(xié)議》中約定。（2）責任限額應綜合考慮第三方服務的性質、規(guī)模、風險等因素。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分（1）第三方對甲方負責，確保按照《第三方介入協(xié)議》履行職責。（2）甲方對第三方的服務質量進行監(jiān)督和評估。6.2第三方與乙方的劃分（1）第三方對乙方負責，確保按照《第三方介入協(xié)議》履行職責。（2）乙方對第三方的服務質量進行監(jiān)督和評估。6.3第三方與甲乙雙方共同責任（1）在第三方介入過程中，如因第三方原因導致合同無法履行，甲乙雙方應共同承擔相應責任。（2）甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方履行職責，確保合同目的實現。7.第三方介入合同變更與解除7.1合同變更（1）甲乙雙方可協(xié)商一致，對《第三方介入協(xié)議》進行變更。（2）變更后的《第三方介入協(xié)議》應作為本合同的組成部分。7.2合同解除（1）如第三方違反《第三方介入協(xié)議》，甲乙雙方有權解除合同。（2）合同解除后，第三方應按照合同約定承擔相應責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《智慧社區(qū)物業(yè)承包與增值服務合同》詳細要求：合同文本需清晰、完整，包括合同雙方基本信息、服務范圍、費用、期限、違約責任等條款。說明：本合同為主要附件，是雙方權利義務的主要依據。2.《第三方介入協(xié)議》詳細要求：協(xié)議需明確第三方介入的具體內容、期限、費用、責任等，以及甲乙雙方與第三方之間的權利義務關系。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的相關事宜。3.《服務內容明細》詳細要求：詳細列出智慧社區(qū)基本服務和增值服務的內容、標準、費用等。說明：本明細作為合同附件，用于明確服務內容和標準。4.《收費標準》詳細要求：明確基本服務和增值服務的收費標準，包括服務費、管理費等。說明：本標準作為合同附件，用于規(guī)范收費事宜。5.《服務區(qū)域劃分》詳細要求：明確智慧社區(qū)的服務區(qū)域劃分，包括物業(yè)管理區(qū)域、增值服務覆蓋范圍等。說明：本劃分作為合同附件，用于明確服務范圍。6.《保密協(xié)議》詳細要求：約定甲乙雙方對本合同內容負有保密義務，包括但不限于技術信息、商業(yè)秘密等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于保護雙方的商業(yè)秘密。7.《客戶投訴處理流程》詳細要求：明確客戶投訴的受理、處理、反饋等流程。說明：本流程作為合同附件，用于規(guī)范客戶投訴處理。8.《服務質量評估報告》詳細要求：每年對服務質量進行評估，形成評估報告。說明：本報告作為合同附件，用于評估服務質量。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為承包方未按合同約定提供服務或服務質量不符合標準。物業(yè)服務方未按時足額支付費用。第三方未按《第三方介入協(xié)議》履行職責。雙方未按合同約定履行保密義務。2.責任認定標準違約行為的認定依據合同約定和相關法律法規(guī)。責任認定標準依據違約行為的性質、程度、影響等因素。3.違約責任示例說明承包方未按合同約定提供服務，導致社區(qū)居民財產損失，承包方應承擔賠償責任。物業(yè)服務方未按時支付費用，甲乙雙方有權要求支付滯納金，并保留追究違約責任的權利。第三方未按《第三方介入協(xié)議》履行職責，造成甲乙雙方損失，第三方應承擔賠償責任。雙方未按合同約定履行保密義務，泄露商業(yè)秘密，泄露方應承擔相應的法律責任。全文完。2024年度智慧社區(qū)物業(yè)承包與增值服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人及聯系方式1.3合同簽訂日期2.合同標的2.1物業(yè)承包范圍2.2增值服務內容3.服務期限及費用3.1服務期限3.2費用構成3.3費用支付方式4.物業(yè)管理職責4.1基礎物業(yè)管理4.2安全保衛(wèi)管理4.3環(huán)境衛(wèi)生管理4.4設施設備管理5.增值服務內容5.1社區(qū)文化活動組織5.2社區(qū)設施維護5.3社區(qū)安全保障5.4社區(qū)便民服務6.服務質量標準6.1基礎物業(yè)管理服務質量標準6.2增值服務服務質量標準7.違約責任7.1雙方違約責任7.2違約金計算及支付7.3違約處理程序8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決期限9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同附件10.1物業(yè)管理服務標準10.2增值服務項目及標準10.3物業(yè)費用預算11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更生效12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除生效13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止生效14.其他約定14.1通知方式14.2合同份數14.3合同語言14.4合同附件14.5合同簽署第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方（物業(yè)管理方）：[甲方全稱]地址：[甲方詳細地址]乙方（承包方）：[乙方全稱]地址：[乙方詳細地址]1.2法定代表人及聯系方式甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]聯系電話：[甲方法定代表人聯系電話]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯系電話：[乙方法定代表人聯系電話]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為：[具體日期]，即[年]年[月]月[日]。第二條合同標的2.1物業(yè)承包范圍本合同約定甲方將位于[具體地址]的智慧社區(qū)物業(yè)管理權承包給乙方，承包范圍為社區(qū)內的住宅、商業(yè)及公共區(qū)域。2.2增值服務內容社區(qū)文化活動組織：包括但不限于節(jié)日慶祝活動、社區(qū)運動會、親子活動等。社區(qū)設施維護：負責社區(qū)內公共設施的日常維護與管理。社區(qū)安全保障：包括但不限于門禁管理、巡邏、安全防范等。社區(qū)便民服務：提供家政服務、快遞收發(fā)、代購代繳等便民服務。第三條服務期限及費用3.1服務期限本合同服務期限自[具體日期]起至[具體日期]止，共計[服務年數]年。3.2費用構成物業(yè)服務費：[每月/每季度/每年]人民幣[金額]元，用于支付物業(yè)管理服務費用。增值服務費：根據實際提供的服務項目及收費標準另行計算。3.3費用支付方式物業(yè)服務費及增值服務費應按約定時間支付，支付方式為銀行轉賬或現金支付。第四條物業(yè)管理職責4.1基礎物業(yè)管理保持社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，定期進行清掃、消毒。維護公共設施設備，確保正常運行。管理社區(qū)綠化，保持植被生長良好。管理社區(qū)停車，確保停車秩序。4.2安全保衛(wèi)管理實施門禁制度，控制人員出入。定期巡邏，維護社區(qū)安全。應急處理突發(fā)事件，保障居民安全。4.3環(huán)境衛(wèi)生管理定期進行垃圾分類、清理。實施綠化養(yǎng)護，保持社區(qū)綠化美觀。管理社區(qū)垃圾收集點，確保垃圾及時清運。4.4設施設備管理定期檢查、維護社區(qū)內公共設施設備。確保電梯、消防設施等關鍵設備正常運行。及時修復損壞的設施設備。第五條增值服務內容5.1社區(qū)文化活動組織乙方負責策劃、組織各類社區(qū)文化活動，豐富居民業(yè)余生活。5.2社區(qū)設施維護乙方負責社區(qū)內公共設施設備的日常維護和保養(yǎng)，確保設施正常運行。5.3社區(qū)安全保障乙方負責社區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括門禁管理、巡邏、安全防范等。5.4社區(qū)便民服務乙方提供家政服務、快遞收發(fā)、代購代繳等便民服務，提高居民生活便利性。第六條服務質量標準6.1基礎物業(yè)管理服務質量標準環(huán)境衛(wèi)生達到國家標準。設施設備完好率不低于95%。安全保衛(wèi)無重大安全事故。6.2增值服務服務質量標準社區(qū)文化活動豐富多樣，居民滿意度不低于90%。增值服務響應時間不超過2小時。增值服務質量達到居民預期。第八條爭議解決8.1爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構雙方協(xié)商解決不成的，可向[具體名稱]仲裁委員會申請仲裁。8.3爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起，雙方應在[具體期限]內解決爭議。第九條合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件合同期滿自動終止。雙方協(xié)商一致解除合同。因不可抗力導致合同無法履行。一方違約，另一方有權解除合同。9.3合同解除條件甲方或乙方違反合同約定，導致合同無法履行。出現法律規(guī)定或合同約定解除合同的情形。第十條合同附件10.1物業(yè)管理服務標準附件一：[具體物業(yè)管理服務標準文檔名稱]10.2增值服務項目及標準附件二：[具體增值服務項目及標準文檔名稱]10.3物業(yè)費用預算附件三：[具體物業(yè)費用預算文檔名稱]第十一條合同變更11.1變更條件本合同在履行過程中，如因國家政策、市場行情等原因導致合同內容需要變更的，雙方可協(xié)商一致進行變更。11.2變更程序合同變更需經雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3變更生效變更協(xié)議簽訂后，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條合同解除12.1解除條件雙方協(xié)商一致解除合同。因不可抗力導致合同無法履行。一方違約，另一方有權解除合同。12.2解除程序合同解除需經雙方書面通知，并簽訂書面解除協(xié)議。12.3解除生效解除協(xié)議簽訂后，自雙方簽字蓋章之日起合同解除生效。第十三條合同終止13.1終止條件合同期滿自動終止。雙方協(xié)商一致終止合同。因不可抗力導致合同無法履行。13.2終止程序合同終止需經雙方書面通知。13.3終止生效自合同終止通知發(fā)出之日起，合同終止生效。第十四條其他約定14.1通知方式送達甲方：[甲方詳細地址]送達乙方：[乙方詳細地址]14.2合同份數本合同一式[具體份數]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數]份，具有同等法律效力。14.3合同語言本合同以中文書寫，具有同等法律效力。14.4合同簽署本合同經甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中提供專業(yè)服務、中介服務、技術支持或其他協(xié)助服務的獨立法人、自然人或其他組織。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)管理咨詢及評估增值服務項目的策劃與執(zhí)行物業(yè)維護保養(yǎng)技術服務法律、財務等方面的專業(yè)服務16.第三方介入的引入程序16.1引入條件甲乙雙方在需要第三方介入時，應提前[具體時間]向對方提出，并說明介入的具體原因、目的和預期效果。16.2引入程序甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性及具體方案。雙方共同邀請第三方參與，并就第三方介入的具體事項達成一致意見。第三方應向甲乙雙方提交相關資質證明和可行性報告。17.第三方介入的責任劃分17.1責任界定第三方在合同履行過程中產生的責任，由第三方自行承擔。甲乙雙方對第三方行為的后果不承擔責任。17.2責任范圍第三方應遵守本合同的約定，履行其職責。第三方因自身原因導致合同無法履行或造成損失的，應承擔相應的法律責任。18.第三方責任限額18.1限額設定甲乙雙方可協(xié)商設定第三方責任限額，以明確第三方在合同履行過程中可能承擔的最高賠償責任。18.2限額執(zhí)行第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，其賠償責任不得超過約定的責任限額。責任限額的確定應以實際損失為基礎，并考慮第三方服務的性質、范圍和風險等因素。19.第三方介入的監(jiān)督與管理19.1監(jiān)督機構甲乙雙方可設立專門的監(jiān)督機構，對第三方介入的工作進行監(jiān)督。19.2監(jiān)督內容第三方是否按照合同約定履行職責。第三方的工作質量和服務水平。第三方是否存在違約行為。20.第三方介入的退出機制20.1退出條件當第三方無法履行合同義務或存在重大違約行為時，甲乙雙方有權要求第三方退出。20.2退出程序甲乙雙方協(xié)商一致，要求第三方退出。第三方應在[具體時間]內完成退出工作，包括但不限于交接工作、清理遺留問題等。21.第三方與其他各方的權利義務關系21.1權利義務獲取合同約定的報酬。獲得甲乙雙方提供的必要條件和協(xié)助。按照合同約定履行職責。維護甲乙雙方的利益。保守合同秘密。21.2與其他各方的劃分說明第三方與其他各方的權利義務關系如下：與甲方：第三方作為物業(yè)服務提供者，應按照甲方要求提供服務，并接受甲方監(jiān)督。與乙方：第三方作為承包方，應按照合同約定履行職責，并接受乙方管理。與其他第三方：第三方在履行合同過程中與其他第三方發(fā)生糾紛，應自行解決，不影響本合同的履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務標準詳細規(guī)定物業(yè)管理服務的具體內容和質量標準。包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、設施設備管理、安全保障等。2.增值服務項目及標準列出乙方提供的增值服務項目及對應的服務標準。包括但不限于文化活動組織、設施維護、安全保障、便民服務等。3.物業(yè)費用預算詳細列出物業(yè)管理服務的費用預算，包括但不限于物業(yè)服務費、增值服務費等。預算應包括詳細的項目、金額和支付方式。4.第三方資質證明第三方介入時需提供的資質證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。5.第三方可行性報告第三方介入時需提交的可行性報告，說明其服務的能力和預期效果。6.爭議解決協(xié)議雙方在協(xié)商解決爭議時簽訂的協(xié)議，明確爭議解決的具體方式和期限。7.合同變更協(xié)議雙方在合同履行過程中協(xié)商一致后，對合同進行變更的協(xié)議。8.合同解除協(xié)議雙方在合同履行過程中協(xié)商一致后，對合同進行解除的協(xié)議。9.第三方退出協(xié)議第三方因無法履行合同義務或存在重大違約行為時，雙方簽訂的退出協(xié)議。10.其他相關文件與合同履行相關的其他文件，如通知、報告、清單等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為乙方未按合同約定提供服務或服務不符合質量標準。乙方未按時支付物業(yè)服務費或增值服務費。第三方未按合同約定履行職責或服務不符合標準。雙方未按合同約定進行溝通和協(xié)商。2.責任認定標準違約行為的認定應以合同約定和實際情況為依據。違約責任的大小應根據違約行為的嚴重程度、對合同履行的影響以及造成的損失等因素確定。3.違約責任示例說明示例一：乙方未按時進行環(huán)境衛(wèi)生清掃，導致社區(qū)環(huán)境惡化。責任認定：乙方應承擔違約責任，并賠償甲方因環(huán)境惡化而遭受的損失。示例二：第三方未按合同約定進行設施維護，導致公共設施損壞。責任認定：第三方應承擔違約責任，并賠償甲方因設施損壞而遭受的損失。示例三：雙方未按合同約定進行溝通，導致合同履行出現重大延誤。責任認定：雙方均應承擔違約責任，并協(xié)商解決延誤問題。全文完。2024年度智慧社區(qū)物業(yè)承包與增值服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方信息1.2業(yè)主方信息2.合同標的與范圍2.1智慧社區(qū)項目概述2.2物業(yè)服務范圍2.3增值服務內容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務費用4.2增值服務費用4.3費用支付方式5.服務質量標準5.1物業(yè)服務標準5.2增值服務標準6.服務實施與管理6.1服務實施流程6.2管理制度與規(guī)范7.人員配置與管理7.1人員配置要求7.2人員培訓與考核8.設備設施維護與管理8.1設備設施清單8.2維護保養(yǎng)計劃8.3故障應急處理9.安全與應急管理9.1安全管理措施9.2應急預案與演練10.業(yè)主權益保障10.1業(yè)主投訴處理10.2業(yè)主參與決策11.合同變更與解除11.1變更條件與程序11.2解除條件與程序12.違約責任12.1承包方違約責任12.2業(yè)主方違約責任13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構14.其他約定事項14.1合同附件14.2不可抗力條款14.3合同生效條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1承包方信息1.1.1名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊資本：1000萬元1.1.4注冊地址：市區(qū)路號1.1.5營業(yè)執(zhí)照號碼：051.2業(yè)主方信息1.2.1名稱：社區(qū)業(yè)主委員會1.2.2法定代表人：1.2.3地址：市區(qū)路號1.2.4聯系電話：138xxxx56782.合同標的與范圍2.1智慧社區(qū)項目概述2.1.1項目名稱：智慧社區(qū)2.1.2項目地點：市區(qū)路號2.1.3項目面積：100000平方米2.1.4項目功能：居住、辦公、商業(yè)等2.2物業(yè)服務范圍2.2.1保潔服務2.2.2綠化養(yǎng)護2.2.3公共設施維護2.2.4安全巡邏2.2.5業(yè)主服務2.3增值服務內容2.3.1社區(qū)活動組織2.3.2健身設施提供2.3.3停車管理2.3.4物業(yè)保險代理3.合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2027年12月31日4.服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務費用4.1.1按建筑面積計算，每月每平方米0.8元4.2增值服務費用4.2.1停車管理費用：每月每車位100元4.2.2社區(qū)活動費用：根據活動實際情況另行計算4.3費用支付方式4.3.1業(yè)主方應于每月5日前將物業(yè)服務費用和增值服務費用支付至承包方指定賬戶5.服務質量標準5.1物業(yè)服務標準5.1.1保潔服務：每日至少兩次公共區(qū)域清潔5.1.2綠化養(yǎng)護：每周至少一次綠化區(qū)域養(yǎng)護5.1.3公共設施維護：每月至少一次公共設施檢查與維護5.1.4安全巡邏：24小時不間斷巡邏5.1.5業(yè)主服務：724小時服務響應5.2增值服務標準5.2.1社區(qū)活動組織：每月至少舉辦兩次社區(qū)活動5.2.2健身設施提供：保持健身設施完好，定期消毒5.2.3停車管理：實行智能化管理，確保車輛停放有序6.服務實施與管理6.1服務實施流程6.1.1物業(yè)服務：承包方根據合同要求提供物業(yè)服務6.1.2增值服務：承包方根據業(yè)主需求提供增值服務6.2管理制度與規(guī)范6.2.1承包方應建立健全各項管理制度6.2.2嚴格執(zhí)行國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準7.人員配置與管理7.1人員配置要求7.1.1物業(yè)服務人員：具備相關資質證書，責任心強7.1.2增值服務人員：具備相應專業(yè)技能，服務態(tài)度良好7.2人員培訓與考核7.2.1承包方應定期對服務人員進行培訓7.2.2每年對服務人員進行考核，確保服務質量8.設備設施維護與管理8.1設備設施清單8.1.1建筑物主體結構8.1.2供水、供電、供氣等公共設施8.1.3電梯、消防設施等特種設備8.1.4環(huán)衛(wèi)設施、綠化設施等公共設施8.2維護保養(yǎng)計劃8.2.1按照設備設施的使用年限和維護保養(yǎng)要求，制定年度維護保養(yǎng)計劃8.2.2對關鍵設備設施進行定期檢查和保養(yǎng)8.3故障應急處理8.3.1設備設施發(fā)生故障時，及時報修并制定應急處理方案8.3.2確保在第一時間內恢復設備設施正常運行9.安全與應急管理9.1安全管理措施9.1.1建立健全安全管理制度，包括門禁管理、巡邏管理等9.1.2定期進行安全檢查，確保社區(qū)安全無隱患9.2應急預案與演練9.2.1制定各類突發(fā)事件應急預案，包括火災、自然災害等9.2.2定期組織應急演練，提高應急處置能力10.業(yè)主權益保障10.1業(yè)主投訴處理10.1.1建立業(yè)主投訴處理機制，及時響應業(yè)主訴求10.1.2對業(yè)主投訴進行登記、調查、處理和反饋10.2業(yè)主參與決策10.2.1定期召開業(yè)主大會，討論社區(qū)重大事項10.2.2業(yè)主可通過業(yè)主委員會參與社區(qū)管理決策11.合同變更與解除11.1變更條件與程序11.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對合同內容進行變更11.1.2變更內容應以書面形式簽訂補充協(xié)議11.2解除條件與程序11.2.1出現合同約定的解除條件時，任何一方均可提出解除合同11.2.2解除合同應以書面形式通知對方，并辦理相關手續(xù)12.違約責任12.1承包方違約責任12.1.1未按時提供服務或服務不符合約定的，應承擔違約責任12.1.2因承包方原因造成業(yè)主損失的，應賠償業(yè)主損失12.2業(yè)主方違約責任12.2.1未按時支付費用的，應支付滯納金12.2.2因業(yè)主方原因造成承包方損失的，應賠償承包方損失13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1合同雙方應友好協(xié)商解決爭議13.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟13.2爭議解決機構13.2.1爭議解決機構：市區(qū)人民法院14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服務標準、人員配置表、設備設施清單等14.2不可抗力條款14.2.1因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任14.2.2不可抗力包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等14.3合同生效條件14.3.1合同雙方簽字蓋章后生效14.3.2合同自生效之日起至終止日期止具有法律約束力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的約定15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入合同關系，對合同內容或履行過程提供咨詢、評估、監(jiān)督或執(zhí)行等服務的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同當事人（甲乙雙方）的關聯企業(yè)或個人。15.2第三方的選擇與授權15.2.1第三方的選擇需經甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。15.2.2第三方介入合同關系前，需獲得甲乙雙方的書面授權。15.3第三方的責任與義務15.3.1第三方應按照合同約定和授權范圍，提供專業(yè)、客觀、公正的服務。15.3.2第三方在履行職責過程中，應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。16.第三方介入的具體條款16.1第三方介入的必要性16.1.1當合同履行過程中出現爭議、違約或技術難題時，甲乙雙方可協(xié)商引入第三方介入。16.1.2第三方介入的目的是為了解決爭議、確保合同履行或提升服務質量。16.2第三方的職責范圍16.2.1第三方作為咨詢方，提供專業(yè)意見和解決方案。16.2.2第三方作為評估方，對合同履行情況進行評估和監(jiān)督。16.2.3第三方作為執(zhí)行方，協(xié)助甲乙雙方執(zhí)行合同約定。16.3第三方的權利16.3.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。16.3.2第三方有權根據合同約定，對甲乙雙方提出建議或要求。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額17.1.1第三方在履行職責過程中，因其故意或重大過失造成的損失，其責任限額為合同總金額的5%。17.1.2第三方責任限額不包括因不可抗力或甲乙雙方故意行為造成的損失。17.2第三方責任的承擔17.2.1第三方責任限額以外的損失，由甲乙雙方根據合同約定或法律規(guī)定承擔。17.2.2第三方在履行職責過程中，如因甲乙雙方提供的資料不真實或存在瑕疵導致第三方承擔責任，甲乙雙方應承擔相應的責任。18.第三方介入的終止18.1第三方介入的終止條件18.1.1合同履行完畢或爭議解決。18.1.2第三方完成合同約定的全部職責。18.1.3甲乙雙方協(xié)商一致，終止第三方介入。18.2第三方介入的終止程序18.2.1第三方介入終止前，需向甲乙雙方提交書面報