電子商務(wù)專業(yè)綜合技能試題（含答案）

電子商務(wù)專業(yè)綜合技能試題含答案

一、單選題(共68題，每題1分，共68分)

1.購(gòu)買決策過(guò)程為()

A、確認(rèn)需求-收集信息-選擇判斷-購(gòu)買決策-購(gòu)后評(píng)價(jià)

B、確認(rèn)需求-選擇判斷-收集信息-購(gòu)買決策-購(gòu)后評(píng)價(jià)

C、收集信息-確認(rèn)需求-選擇判斷-購(gòu)買決策-購(gòu)后評(píng)價(jià)

D、收集信息-選擇判斷-確認(rèn)需求-購(gòu)買決策-購(gòu)后評(píng)價(jià)

正確答案：A

2.物流概念最早出現(xiàn)在()領(lǐng)域

A、企業(yè)管理

B、軍事

C、生產(chǎn)環(huán)節(jié)

D、后勤

正確答案：B

3.信息加工整理的過(guò)程為信息的儲(chǔ)存，O,信息的加工處理

A、信息的整理

B、信息的保密

C、信息的糾錯(cuò)

D、信息的傳播

正確答案：A

4.國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)上排名第一的是()

A、搜狗

B、百度

C、雅虎

D、谷歌

正確答案：B

5.網(wǎng)絡(luò)交易中企業(yè)間簽定合同是在哪一平臺(tái)進(jìn)行的()

A、信息發(fā)布平臺(tái)

B、質(zhì)量認(rèn)證平臺(tái)

C、信用調(diào)查平臺(tái)

D、信息交流平臺(tái)

正確答案：D

6.防止口令在傳輸過(guò)程中被截獲泄露密碼的措施是()

A、驗(yàn)證碼

B、加密

C、傳輸摘要

D、數(shù)字簽名

正確答案：D

7.下列技術(shù)成果中，()不可以成為技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同的標(biāo)的。

A、專利申請(qǐng)權(quán)

B、專利權(quán)

C、現(xiàn)有技術(shù)成果

D、技術(shù)秘密

正確答案：C

8.將顧客分為個(gè)人消費(fèi)者、中間商客戶、制造商客戶、政府和社會(huì)團(tuán)體

客戶，這是哪類客戶檔案分類方法O

A、按貿(mào)易關(guān)系分類

B、按客戶購(gòu)買規(guī)模分類

C、按產(chǎn)品線分類

D、按顧客性質(zhì)分類

正確答案：D

9.你想給某人通過(guò)E-mail發(fā)送某個(gè)小文件時(shí)，你必須()

A、把這個(gè)小文件“復(fù)制”一下，粘貼在郵件內(nèi)容里

B、使用附加文件功能，通過(guò)插入附加文件完成

C、無(wú)法辦到

D、在主題上寫(xiě)含有小文件

正確答案：B

10.數(shù)字證書(shū)必須包括以下哪個(gè)組成部分？()

A、頒發(fā)者公章

B、申請(qǐng)者照片

C、申請(qǐng)者居住地

D、有效日期

正確答案：D

11.網(wǎng)關(guān)工作在osi模型的0

A、傳輸層以上

B、網(wǎng)絡(luò)層

C、數(shù)據(jù)鏈路層.數(shù)據(jù)鏈路層

D、物理層

正確答案：B

12.貨物保管的原則是()

A、預(yù)防為主，養(yǎng)管結(jié)合

B、質(zhì)量、效率、科學(xué)、預(yù)防

C、質(zhì)量、數(shù)量、效率、預(yù)防

D、預(yù)防為主，治理為輔

正確答案：B

13.最早的電子商務(wù)產(chǎn)生是由于？()

A、電報(bào)的發(fā)明

B、電話的發(fā)明

C、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)

D、計(jì)算機(jī)的發(fā)明

正確答案：C

14.()攻擊破壞信息的完整性。

A、截取(竊聽(tīng))

B、中斷(干擾)

C、篡改

D、偽造

正確答案：C

15.企業(yè)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式進(jìn)

行交易稱為O

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、P2P

正確答案：B

16.在()級(jí)系統(tǒng)安全保護(hù)環(huán)境中開(kāi)始要求使用強(qiáng)制訪問(wèn)控制

A、一

B、二

C、四

D、三

正確答案：D

17.完成創(chuàng)建組的手續(xù)以后，用戶可以用兩種方式加入你剛創(chuàng)建的郵件列

表，一是取得html代碼，用戶可以在主頁(yè)完成定閱手續(xù)，二是直接通過(guò)

()加入或退出。

A、BBS

B、web網(wǎng)頁(yè)

C、電子郵件

D、Usenet

正確答案：C

18.在某企業(yè)中，采購(gòu)部門隸屬于生產(chǎn)部門，采購(gòu)部門的主要作用是確保

生產(chǎn)的穩(wěn)定供應(yīng)，則該企業(yè)采購(gòu)部門與其他部門的關(guān)系是O

A、同等關(guān)系

B、替代關(guān)系

C、隸屬關(guān)系

D、混沌關(guān)系

正確答案：C

19.一個(gè)E-mail只能申請(qǐng)一個(gè)希網(wǎng)帳號(hào)，長(zhǎng)度在O字符間

A、5-50個(gè)

B、6-60個(gè)

C、5-60個(gè)

D、6-50個(gè)

正確答案：D

20.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是｛.XZ｝年通過(guò)的。

A、1992

B、1993

C、1990

D、1999

正確答案：B

21.下述對(duì)標(biāo)簽的說(shuō)法哪個(gè)是錯(cuò)誤的0

A、標(biāo)簽表示整個(gè)HTML文檔的結(jié)構(gòu)

B、在不同操作平臺(tái)上標(biāo)簽有不同的意義

C、標(biāo)簽規(guī)定HTML文檔的顯示內(nèi)容

D、標(biāo)簽可以規(guī)定文字的大小

正確答案：B

22.電子商務(wù)的核心是？()

A、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)

B、商務(wù)

C、網(wǎng)絡(luò)

D、計(jì)算機(jī)技術(shù)

正確答案：B

23.電子郵件誕生并發(fā)展于()

A、1972年

B、1971年

C、1974年

D、1973年

正確答案：B

24.對(duì)待職業(yè)和崗位，()并不是愛(ài)崗敬業(yè)所要求的。

A、干一行愛(ài)一行專一行

B、樹(shù)立職業(yè)理想

C、遵守企業(yè)的規(guī)章制度

D、一職定終身，不改行

正確答案：D

25.()不是承擔(dān)違約責(zé)任的方式。

A、違約金

B、繼續(xù)履行

C、賠償金

D、價(jià)款

正確答案：D

26.1998年，()開(kāi)發(fā)公鑰基礎(chǔ)設(shè)施(PKI)技術(shù)，在支持SSL和SET的同

時(shí)，還有效地彌補(bǔ)了SSL協(xié)議的缺陷。

A、SunMicrosystemses

B、Nortel所屬的Entrust

C、JohnsonControls

D、HP所屬的Verifone

正確答案：B

27.群發(fā)電子郵件需注意的要點(diǎn)不包括以下內(nèi)容()。

A、設(shè)計(jì)時(shí)盡量避免過(guò)多的敏感文字

B、設(shè)定郵件主題時(shí)，請(qǐng)不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息

C、可以使用圖片實(shí)現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽，但是圖片應(yīng)切為小圖，避免

下載時(shí)間過(guò)

D、主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼

正確答案：D

28.()是電子簽名法所獨(dú)有的法律原則。

A、當(dāng)事人自治原則

B、技術(shù)中立原則

C、合理性原則

D、合適性原則

正確答案：B

29.在HTML中，標(biāo)記的作用是()

A、預(yù)排版標(biāo)記

B、標(biāo)題標(biāo)記

C、文字效果標(biāo)記

D、轉(zhuǎn)行標(biāo)記

正確答案：A

30.在網(wǎng)絡(luò)廣告中，CPC指的是O

A、每千人成本

B、每點(diǎn)擊成本

C、每行動(dòng)成本

D、按業(yè)績(jī)付費(fèi)

正確答案：B

31.信息的表現(xiàn)形式包括

A、語(yǔ)言文字圖像數(shù)據(jù)

B、語(yǔ)言，文字，圖像

C、數(shù)據(jù)圖像

D、文字，圖像

正確答案：A

32.下列選項(xiàng)中，屬于電子郵件的安全問(wèn)題的是()。

A、傳輸錯(cuò)誤

B、傳輸?shù)藉e(cuò)誤地址

C、網(wǎng)上傳送時(shí)隨時(shí)可能被人竊取到

D、傳輸丟失

正確答案：C

33.果你的一位同事與你在工作上產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起

來(lái)，并在一定程度上影響了工作上的合作。對(duì)這件事，下列解決矛盾的

方案中，你會(huì)采取那種0方式。

A、把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決

B、請(qǐng)你們兩人都信任的同事從中調(diào)解，友好地化解矛盾

C、等他主動(dòng)來(lái)找自己解決矛盾

D、無(wú)所謂，離了誰(shuí)都能活

正確答案：B

34.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是？()

A、B2c類型的商務(wù)類似于零售業(yè)

B、電子商務(wù)按網(wǎng)絡(luò)類型基本上分為直接電子商務(wù)和間接電子商務(wù)

C、電子商務(wù)使得企業(yè)可以直接繞過(guò)傳統(tǒng)的分銷商、經(jīng)銷商、以及零售商,

直接與廣大的客戶來(lái)往，不論是網(wǎng)絡(luò)直銷還是網(wǎng)絡(luò)間接銷售都令傳統(tǒng)中

間商的作用逐漸淡化

D、電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)具有全天時(shí)營(yíng)業(yè)，增加商機(jī)和方便客戶的特點(diǎn)

正確答案：B

35.以下不可否認(rèn)業(yè)務(wù)中為了保護(hù)發(fā)信人的是()

A、源的不可否認(rèn)性

B、遞送的不可否認(rèn)性

C、提交的不可否認(rèn)性

D、以上全是

正確答案：D

36.電子簽名法所講的電子簽名是()

A、就是數(shù)字簽名

B、與數(shù)字簽名無(wú)關(guān)

C、包括數(shù)字簽名

D、不是數(shù)字簽名

正確答案：A

37.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式產(chǎn)生了巨大的影響其中說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A、基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會(huì)有很大的差

異

B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一種以市場(chǎng)為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)

C、逐步體現(xiàn)市場(chǎng)的個(gè)性化最終應(yīng)以每一個(gè)用戶的需求來(lái)組織生產(chǎn)和銷

售

D、實(shí)施客戶關(guān)系管理是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵

正確答案：B

38.企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營(yíng)情況和每一個(gè)客戶的償付能力規(guī)定允許給予給客戶的

最大賒購(gòu)金額，稱之為()

A、信用政策

B、客戶授信

C、信用期限

D、信用額度

正確答案：D

39.因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)廣告具有()的特征，使得公司在網(wǎng)絡(luò)上許多位置放置公司

的廣告和相關(guān)產(chǎn)品介紹。

A、成本低

B、跨地域

C、靈活性

D、跨時(shí)空

正確答案：A

40.()服務(wù)器擔(dān)任電子郵件的發(fā)送和接收。

A、IC

B、AS

C、IS

D、HTT

正確答案：C

41.SSL協(xié)議層包括兩個(gè)協(xié)議子層：記錄協(xié)議和()

A、握手協(xié)議

B、拉手協(xié)議

C、牽手協(xié)議

D、拍手協(xié)議

正確答案：A

42.SET協(xié)議是0的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議

A、物理層

B、應(yīng)用層

C、傳輸層

D、網(wǎng)絡(luò)層

正確答案：B

43.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的影響不包括()

A、對(duì)定價(jià)策略的影響

B、對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略沖擊

C、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的沖擊

D、對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的鞏固

正確答案：D

44.電子合同所載信息是()

A、數(shù)據(jù)庫(kù)文件

B、數(shù)據(jù)電文

C、電子單證

D、超文本文檔

正確答案：B

45.《電子認(rèn)證服務(wù)許可證》的有效期為0

A、五年

B、八年

C、十年

D、三年

正確答案：A

46.()是在固定位置廣告的基礎(chǔ)上，增加廣告與上下文的相關(guān)性，由廣

告投放平臺(tái)通過(guò)分析投放廣告的頁(yè)面內(nèi)容，然后從廣告庫(kù)中提取出相關(guān)

的廣告進(jìn)行投放。

A、內(nèi)文提示廣告

B、彈出廣告

C、上下文相關(guān)廣告

D、固定位置廣告

正確答案：C

47.()服務(wù)包括訂單處理、產(chǎn)品的生產(chǎn)和運(yùn)送

A、售后

B、售前

C、網(wǎng)絡(luò)

D、售中

正確答案：D

48.WWW服務(wù)器采用超文本鏈路來(lái)鏈接信息頁(yè)，本鏈路由0維持。

A、HTML

B、HTTP/IP

C、URL

D、端口

正確答案：C

49.對(duì)稱密匙算法加密和解密使用()

A、秘鑰對(duì)，一個(gè)加密則用另一個(gè)解密

B、兩把秘鑰

C、相同秘鑰或?qū)嵸|(zhì)相同的秘鑰

D、一把秘鑰

正確答案：A

50.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)中存在下列哪些問(wèn)題對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告效果產(chǎn)生一定影響()

A、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)主題不明確

B、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)缺乏吸引力

C、網(wǎng)絡(luò)廣告字節(jié)數(shù)過(guò)大

D、以上都對(duì)

正確答案：D

51.電子錢包(E-wallet)是一個(gè)在SET交易中運(yùn)行在銀行卡持卡人端的軟

件()

A、銀行卡受理銀行端

B、銀行卡持卡人端

C、網(wǎng)上商店端

D、銀行卡發(fā)行商端

正確答案：A

52.下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)上購(gòu)物的動(dòng)機(jī)()

A、與銷售人員面對(duì)面的溝通

B、購(gòu)物樂(lè)趣

C、使用的舒適度

D、便利性

正確答案：A

53.每家網(wǎng)店都可以建立()個(gè)友情鏈接。

A、40

B、20

C、30

D、35

正確答案：D

54.()攻擊破換信息的機(jī)密性

A、篡改

B、偽造

C、截取

D、中斷

正確答案：C

55.在解除或終止勞動(dòng)合同后，競(jìng)業(yè)限制的人員競(jìng)業(yè)限制期限，不得超過(guò)

()o

A、四年

B、三年

C、一年

D、二年

正確答案：D

56.廣告主在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行市場(chǎng)推廣的第一個(gè)階段是()

A、市場(chǎng)鞏固期

B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期

C、市場(chǎng)維持期

D、市場(chǎng)拓展期

正確答案：B

57.關(guān)于數(shù)字證書(shū)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是()

A、數(shù)字證書(shū)是一個(gè)經(jīng)證書(shū)認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CA)數(shù)字簽名的包含用戶身份信息

以及公開(kāi)密鑰信息的電子文件

B、在網(wǎng)上進(jìn)行信息交流及商務(wù)活動(dòng)時(shí)，需要通過(guò)數(shù)字證書(shū)來(lái)證明各實(shí)體

(消費(fèi)方、商戶/企業(yè)、銀行等)的身份

C、數(shù)字證書(shū)采用公開(kāi)密碼密鑰體系

D、數(shù)字證書(shū)又稱為數(shù)字憑證，但不是數(shù)字標(biāo)識(shí)

正確答案：D

58.效率最高、最保險(xiǎn)的殺毒方式是0

A、手工殺毒

B、殺毒軟件

C、磁盤格式化

D、自動(dòng)殺毒

正確答案：C

59.電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)包括接受訂貨信息系統(tǒng)、訂貨信息系統(tǒng)、收貨

信息系統(tǒng)、庫(kù)存管理信息系統(tǒng)、發(fā)貨信息系統(tǒng)、O等模塊。

A、配送信息系統(tǒng)

B、地理信息系統(tǒng)

C、導(dǎo)航系統(tǒng)

D、管理信息系統(tǒng)

正確答案：A

60.()協(xié)議不能實(shí)現(xiàn)VPN功能

A、IPSec

B、L2TP

C、SHTTP

D、SSL

正確答案：C

61.一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，不必須包括()

A、管理安全

B、福利健全

C、技術(shù)安全

D、法律健全

正確答案：B

62.客戶認(rèn)證(ClientAuthentication,CA)技術(shù)是保證電子商務(wù)交易0、

的一項(xiàng)重要技術(shù)。而認(rèn)證中心是提供身份驗(yàn)證的第三方機(jī)構(gòu)，它由一個(gè)

或多個(gè)用戶信任的組織實(shí)體組成。

A、正確

B、及時(shí)

C、迅速

D、安全

正確答案：D

63.下列選項(xiàng)對(duì)職業(yè)道德具體性理解正確的是0。

A、反映了較強(qiáng)的專業(yè)特點(diǎn)

B、不能用以規(guī)范約束其他行業(yè)人員的職業(yè)行為

C、對(duì)其他行業(yè)人員有較強(qiáng)的約束性

D、反映了職業(yè)道德觀念代代相傳的特點(diǎn)

正確答案：B

64.E-mail之所以能夠成為一種流行的營(yíng)銷工具，主要是因?yàn)镋-mail()

A、簡(jiǎn)單便捷

B、廉價(jià)

C、具有獨(dú)立性

D、宣傳面廣

正確答案：B

65.消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)來(lái)源于（）

A、動(dòng)機(jī)

B、需要

C、環(huán)境

D、認(rèn)識(shí)

正確答案：B

66.以下不是網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估的方法是（）。

A、點(diǎn)選率

B、流量

C、點(diǎn)選

D、上網(wǎng)人數(shù)

正確答案：D

67.電子商務(wù)物流管理具有計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、（）、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)和決策等

管理職能

A、管理

B、控制

C、執(zhí)行

D、規(guī)劃

正確答案：B

68.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道產(chǎn)生了一定沖擊，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系

B、分銷商將很有可能不再承擔(dān)售后服務(wù)工作

C、由跨國(guó)公司所建立的傳統(tǒng)的國(guó)際分銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)小競(jìng)爭(zhēng)者造成的進(jìn)入障礙

將明顯降低

D、中間商的重要性有所提高。

正確答案：D

二、判斷題（共32題，每題1分，共32分）

1.電子簽名主要是指通過(guò)一種特定的技術(shù)方案來(lái)賦予當(dāng)事人一個(gè)特定的

電子密碼。O

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

2.商品搜索的本質(zhì)就是搜索商品的屬性；

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

3.客戶能夠?qū)ψ约阂呀?jīng)提交過(guò)的訂單進(jìn)行查詢

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

4.自營(yíng)配送可以集中精力于核心業(yè)務(wù)提供靈活多樣的顧客服務(wù)

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

5.Activiityevaluation指的是活動(dòng)評(píng)估

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

6.溝通在網(wǎng)上洽談中起到很大作用，當(dāng)談判局面陷入困局的時(shí)候，溝通

能有效緩解僵局

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

7.企業(yè)庫(kù)存控制的水平和科學(xué)化的程度，主要取決于物資采購(gòu)部門的工

作如何。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

8.可以用手機(jī)號(hào)，電子郵箱，企業(yè)賬號(hào)注冊(cè)填寫(xiě)用戶名信息

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

9.在互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界中，也有一套不成文的規(guī)定及禮儀，即網(wǎng)絡(luò)禮儀，

供互聯(lián)網(wǎng)使用者遵守。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

10.郵件群發(fā)軟件中的發(fā)送線程是指同時(shí)可并發(fā)群發(fā)的郵件數(shù)量，可以理

解為：當(dāng)發(fā)送線程設(shè)置為10時(shí)，相當(dāng)于用10臺(tái)電腦同時(shí)群發(fā)郵件。群

發(fā)的線程數(shù)越大，發(fā)送速度就越快。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

11.各行各業(yè)的職業(yè)道德具有相同的內(nèi)容。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

12.收集好資料后還需對(duì)資料進(jìn)行有效的管理，網(wǎng)站就是管理資料的場(chǎng)所。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

13.在訂單分揀過(guò)程中需要注意分揀的時(shí)效性

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

14.使用電子郵件發(fā)布客戶信息時(shí)，要準(zhǔn)確定位，注意受眾對(duì)象，避免產(chǎn)

生負(fù)面效果。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

15.目前的搜索引擎技術(shù)可以分為網(wǎng)站分類目錄技術(shù)和全文索引檢索技術(shù)

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

16.詢價(jià)須特別注意是否已提供給供應(yīng)商足夠的資料。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

17.FLS指的是前線實(shí)地銷售

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答