2024年標準物業(yè)服務協議范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標準物業(yè)服務協議范本本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務協議主體1.1甲方（物業(yè)所有者或授權代表）1.2乙方（物業(yè)管理公司）第二條物業(yè)范圍與項目2.1物業(yè)地址2.2物業(yè)類型2.3物業(yè)服務項目第三條服務期限3.1協議開始日期3.2協議結束日期第四條服務內容與標準4.1物業(yè)維護與管理4.2安全保障4.3環(huán)境衛(wèi)生4.4設施設備維護4.5客戶服務第五條服務費用5.1物業(yè)管理費5.2維修基金5.3其它費用第六條費用支付方式與時間6.1支付方式6.2支付時間第七條甲方權利與義務7.1甲方權利7.2甲方義務第八條乙方權利與義務8.1乙方權利8.2乙方義務第九條合同變更9.1變更條件9.2變更程序第十條合同終止與解除10.1終止條件10.2解除程序第十一條違約責任11.1甲方違約責任11.2乙方違約責任第十二條爭議解決12.1協商解決12.2調解解決12.3法律途徑第十三條附則13.1合同附件13.2補充協議13.3生效條件第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務協議主體1.1甲方（物業(yè)所有者或授權代表）甲方名稱：×××房地產開發(fā)有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號甲方聯系方式：×××××××××授權代表：（姓名）授權代表聯系方式：（電話）1.2乙方（物業(yè)管理公司）乙方名稱：×××物業(yè)管理公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號乙方聯系方式：×××××××××第二條物業(yè)范圍與項目2.1物業(yè)地址：××省××市××區(qū)××路××號2.2物業(yè)類型：住宅小區(qū)2.3物業(yè)服務項目2.3.1物業(yè)維護與管理：包括但不限于物業(yè)共用部位及設施設備的維護、保養(yǎng)、維修、更新和改造。2.3.2安全保障：包括但不限于物業(yè)的安全防范、公共區(qū)域的安全監(jiān)控、消防設施的維護保養(yǎng)等。2.3.3環(huán)境衛(wèi)生：包括但不限于公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集與處理、綠化養(yǎng)護等。2.3.4設施設備維護：包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等設施設備的維護保養(yǎng)。2.3.5客戶服務：提供物業(yè)管理咨詢服務，處理業(yè)主投訴，協助解決業(yè)主生活中的問題等。第三條服務期限3.1協議開始日期：2024年1月1日3.2協議結束日期：2029年12月31日第四條服務內容與標準4.1物業(yè)維護與管理：按照國家和地方物業(yè)管理相關法規(guī)和標準執(zhí)行，保證物業(yè)共用部位及設施設備的安全、正常運行。4.2安全保障：建立健全安全管理制度，確保公共區(qū)域的安全，預防安全事故的發(fā)生。4.3環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，綠化帶養(yǎng)護良好，提供舒適的居住環(huán)境。4.4設施設備維護：定期對設施設備進行保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。4.5客戶服務：設立客戶服務中心，提供物業(yè)咨詢服務，及時處理業(yè)主投訴，建立業(yè)主滿意度調查制度，定期對服務質量進行評估和改進。第五條服務費用5.1物業(yè)管理費：人民幣××元/平方米·月，按建筑面積計算。5.2維修基金：人民幣××元/平方米，一次性繳納。5.3其它費用：包括但不限于水費、電費、天然氣費等公共設施使用費用，按實際發(fā)生情況進行分攤。第六條費用支付方式與時間6.1支付方式：通過銀行轉賬、現場繳費等方式進行。6.2支付時間：物業(yè)管理費按季度支付，維修基金一次性繳納。其他費用按實際發(fā)生時間支付。第七條甲方權利與義務7.1甲方權利7.1.1對物業(yè)服務工作進行監(jiān)督和檢查，提出改進意見和需求。7.1.2在合同約定的范圍內，對物業(yè)進行改造、更新和升級。7.1.3按照約定享受乙方提供的物業(yè)服務。7.2甲方義務7.2.1遵守國家和地方物業(yè)管理相關法規(guī)，支持乙方的物業(yè)管理工作。7.2.2按照約定時間支付物業(yè)服務費用。7.2.3愛護物業(yè)共用部位及設施設備，合理使用公共資源。7.2.4協助乙方維護物業(yè)的安全秩序，配合乙方進行安全隱患的處理。第八條物業(yè)服務標準8.1物業(yè)維護與管理：8.1.1物業(yè)共用部位及設施設備的維護、保養(yǎng)、維修、更新和改造，確保其安全、正常運行。8.1.2公共區(qū)域的安全監(jiān)控，預防安全事故的發(fā)生，建立健全安全管理制度。8.1.3公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集與處理，綠化養(yǎng)護，保持環(huán)境整潔。8.1.4電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等設施設備的維護保養(yǎng)，確保其正常運行。第八條物業(yè)服務標準（續(xù)）8.2安全保障：8.2.1建立健全安全管理制度，確保公共區(qū)域的安全，預防安全事故的發(fā)生。8.2.2對物業(yè)進行定期安全檢查，發(fā)現問題及時整改，確保業(yè)主的生命財產安全。8.2.3配備專業(yè)保安人員，維護公共秩序，處理突發(fā)事件，確保小區(qū)安全。第八條物業(yè)服務標準（續(xù)）8.3環(huán)境衛(wèi)生：8.3.1保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒，提供舒適的居住環(huán)境。8.3.2綠化帶養(yǎng)護良好，定期修剪植被，維護綠化景觀。8.3.3垃圾的收集與處理，按照相關規(guī)定進行分類收集，及時清運。第八條物業(yè)服務標準（續(xù)）8.4設施設備維護：8.4.1定期對設施設備進行保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。8.4.2對設施設備進行定期檢查，發(fā)現問題及時整改。8.4.3建立設施設備維護檔案，記錄維護保養(yǎng)情況。第八條物業(yè)服務標準（續(xù)）8.5客戶服務：8.5.1設立客戶服務中心，提供物業(yè)咨詢服務，及時處理業(yè)主投訴。8.5.2建立業(yè)主滿意度調查制度，定期對服務質量進行評估和改進。8.5.3提供代收代繳服務，為業(yè)主提供便利。第九條費用支付方式與時間9.1支付方式：通過銀行轉賬、現場繳費等方式進行。9.2支付時間：物業(yè)管理費按季度支付，維修基金一次性繳納。其他費用按實際發(fā)生時間支付。第十條甲方權利與義務10.1甲方權利：10.1.1對物業(yè)服務工作進行監(jiān)督和檢查，提出改進意見和需求。10.1.2在合同約定的范圍內，對物業(yè)進行改造、更新和升級。10.1.3按照約定享受乙方提供的物業(yè)服務。10.2甲方義務：10.2.1遵守國家和地方物業(yè)管理相關法規(guī)，支持乙方的物業(yè)管理工作。10.2.2按照約定時間支付物業(yè)服務費用。10.2.3愛護物業(yè)共用部位及設施設備，合理使用公共資源。10.2.4協助乙方維護物業(yè)的安全秩序，配合乙方進行安全隱患的處理。第十一條違約責任11.1甲方違約責任：11.1.1未按照約定時間支付物業(yè)服務費用的，應承擔遲延支付的違約金。11.1.2未按照約定使用物業(yè)共用部位及設施設備的，應承擔相應的責任。11.1.3違反合同約定，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。11.2乙方違約責任：11.2.1未按照約定提供物業(yè)服務的，應承擔違約責任。11.2.2未按照約定標準維護和管理物業(yè)的，應承擔相應的責任。11.2.3違反合同約定，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。第十二條爭議解決12.1協商解決：雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。12.2調解解決：如協商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調解委員會申請調解。12.3法律途徑：如調解不成，雙方可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十三天附則13.1合同附件：本合同附件包括物業(yè)服務項目清單、服務標準等。13.2補充協議：雙方可就合同未盡事宜簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。13.3生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字：14.2乙方簽字：14.第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務項目清單詳細列出乙方應提供的物業(yè)服務項目，包括但不限于物業(yè)維護與管理、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維護、客戶服務等。附件二：服務標準詳細列出物業(yè)服務的各項標準，包括但不限于物業(yè)共用部位及設施設備的維護、保養(yǎng)、維修、更新和改造，安全保障，環(huán)境衛(wèi)生，設施設備維護，客戶服務等。附件三：物業(yè)維護與管理的具體內容詳細列出物業(yè)維護與管理的具體內容，包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等設施設備的維護保養(yǎng)。附件四：安全保障的具體內容詳細列出安全保障的具體內容，包括但不限于公共區(qū)域的安全監(jiān)控、消防設施的維護保養(yǎng)、專業(yè)保安人員配置等。附件五：環(huán)境衛(wèi)生的具體內容詳細列出環(huán)境衛(wèi)生的具體內容，包括但不限于公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集與處理、綠化養(yǎng)護等。附件六：設施設備維護的具體內容詳細列出設施設備維護的具體內容，包括但不限于設施設備的定期檢查、保養(yǎng)和維修等。附件七：客戶服務的具體內容詳細列出客戶服務的具體內容，包括但不限于物業(yè)咨詢服務、業(yè)主滿意度調查制度、代收代繳服務等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按照約定時間支付物業(yè)服務費用。2.甲方未按照約定使用物業(yè)共用部位及設施設備。3.乙方未按照約定提供物業(yè)服務。4.乙方未按照約定標準維護和管理物業(yè)。5.甲方違反合同約定，給乙方造成損失。6.乙方違反合同約定，給甲方造成損失。違約責任認定標準：1.遲延支付物業(yè)服務費用的，應承擔遲延支付的違約金。2.未按照約定使用物業(yè)共用部位及設施設備的，應承擔相應的責任。3.未按照約定提供物業(yè)服務或未按照約定標準維護和管理物業(yè)的，應承擔違約責任。4.違反合同約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。示例說明：假設甲方未按照約定時間支付物業(yè)服務費用，根據合同約定，甲方應承擔遲延支付的違約金。違約金的具體金額可根據合同約定進行計算。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)所有者：指擁有物業(yè)所有權或使用權的自然人、法人和其他組織。2.物業(yè)管理公司：指具備物業(yè)服務資質，從事物業(yè)管理活動的企業(yè)。3.物業(yè)服務費用：指甲方應支付給乙方的物業(yè)管理服務費用，包括物業(yè)管理費、維修基金等。4.物業(yè)維護與管理：指對物業(yè)共用部位及設施設備進行維護、保養(yǎng)、維修、更新和改造的活動。5.安全保障：指對物業(yè)進行定期安全檢查，維護公共秩序，處理突發(fā)事件，確保業(yè)主的生命財產安全。6.環(huán)境衛(wèi)生：指保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，綠化帶養(yǎng)護良好，提供舒適的居住環(huán)境。7.設施