昆明醫(yī)科大學海源學院《管理思想史》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁昆明醫(yī)科大學海源學院《管理思想史》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在績效管理中，以下哪種績效評估方法更能全面、客觀地評價員工的表現(xiàn)？（）A.僅依據(jù)上級的主觀評價B.以工作成果為主要依據(jù)，結(jié)合上級評價和同事反饋C.只看員工的工作態(tài)度，不考慮工作成果D.隨機抽取幾個工作任務(wù)進行評估，不考慮整體表現(xiàn)2、在企業(yè)的戰(zhàn)略制定過程中，SWOT分析是一種常用的工具。以下哪種情況屬于企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢？（）A.先進的技術(shù)B.有利的政策環(huán)境C.新的市場機會D.競爭對手的劣勢3、在團隊建設(shè)中，以下哪種團隊角色對于促進團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)最為重要？（）A.創(chuàng)新者B.協(xié)調(diào)者C.監(jiān)督者D.凝聚者4、在組織溝通中，以下哪種溝通渠道的信息傳遞速度最快但準確性可能較低？（）A.正式書面溝通B.非正式口頭溝通C.電子郵件溝通D.視頻會議溝通5、在組織溝通管理中，信息在組織內(nèi)部傳遞時可能會出現(xiàn)失真。以下哪種溝通渠道在傳遞復(fù)雜信息時更容易導(dǎo)致信息失真？（）A.正式書面溝通B.口頭溝通C.電子郵件溝通D.即時通訊溝通6、一家公司的新產(chǎn)品在市場上推廣效果不佳，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)可能是由于市場定位不準確。在重新進行市場定位時，需要考慮以下哪些方面？（）A.競爭對手的產(chǎn)品特點B.目標客戶的購買能力C.產(chǎn)品的獨特賣點D.以上都是7、某企業(yè)的銷售渠道單一，限制了產(chǎn)品的市場覆蓋范圍。以下哪種拓展銷售渠道的方式更具潛力？（）A.與電商平臺合作B.增加線下直營店數(shù)量C.發(fā)展經(jīng)銷商和代理商D.開展電話銷售8、某公司計劃開展一項新的業(yè)務(wù)，需要對市場進行詳細的調(diào)研和分析。以下哪種市場調(diào)研方法能夠最直接地獲取消費者的真實想法和需求？（）A.問卷調(diào)查B.焦點小組訪談C.觀察法D.實驗法9、在項目風險管理中，以下哪種風險應(yīng)對策略是通過改變項目計劃來消除風險或降低風險的可能性和影響？（）A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉(zhuǎn)移D.風險接受10、在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理中，企業(yè)與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系的好處包括降低成本、提高質(zhì)量等。以下哪種合作模式更能促進雙方的深度合作？（）A.短期合同B.長期合同C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.松散合作11、在預(yù)算控制中，以下哪種偏差分析方法能夠更深入地揭示成本和收入的變化原因？（）A.比較分析法B.因素分析法C.比率分析法D.趨勢分析法12、當一家公司面臨市場需求的快速變化時，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更能適應(yīng)這種情況？（）A.高度集權(quán)的直線職能制B.靈活的矩陣制C.層級分明的事業(yè)部制D.穩(wěn)定的官僚制13、某公司的市場部門正在進行市場細分，以下哪個因素通常不是市場細分的主要依據(jù)？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.企業(yè)規(guī)模14、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，一家公司在考慮進入新的市場領(lǐng)域時，需要綜合評估多種因素。以下哪項不是在進行市場評估時應(yīng)重點考慮的因素？（）A.新市場的潛在規(guī)模和增長率B.競爭對手在該市場的份額C.公司現(xiàn)有產(chǎn)品在新市場的適應(yīng)性D.公司總部與新市場的距離15、在企業(yè)的創(chuàng)新文化建設(shè)中，以下哪種措施更能激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性？（）A.嚴格的工作流程B.高額的創(chuàng)新獎勵C.頻繁的會議D.單一的工作任務(wù)16、在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中，培訓(xùn)效果評估是重要的環(huán)節(jié)。以下哪種評估方法能夠最直接地反映培訓(xùn)對員工工作績效的提升作用？（）A.反應(yīng)評估B.學習評估C.行為評估D.成果評估17、對于一個正在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，以下哪種數(shù)字化技術(shù)在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提升運營效率方面作用最突出？（）A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能C.云計算D.區(qū)塊鏈18、在庫存管理中，企業(yè)需要平衡庫存成本和缺貨風險。以下哪種庫存控制方法更適用于需求不穩(wěn)定、供應(yīng)不確定性高的物品？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟訂貨批量法19、一家企業(yè)想要提高員工的工作滿意度，以下哪種激勵措施在長期內(nèi)效果更顯著？（）A.薪酬激勵B.職業(yè)發(fā)展機會C.榮譽獎勵D.工作環(huán)境改善20、某企業(yè)的營銷團隊在制定營銷策略時，對于目標市場的選擇存在分歧。以下哪種市場細分方法更有助于做出準確的選擇？（）A.單一變量細分法B.綜合變量細分法C.系列變量細分法D.完全細分法二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）對于風險管理中的風險識別，論述風險識別的方法和技術(shù)（如風險清單、流程圖、頭腦風暴等），以及如何建立風險識別體系，確保全面、準確地識別企業(yè)面臨的各種風險，給出具體的風險識別方案。2、（本題5分）詳細說明服務(wù)營銷的特點和策略，探討如何提升服務(wù)營銷的效果和客戶滿意度。3、（本題5分）分析團隊建設(shè)的重要性和步驟，說明如何打造高效協(xié)作的團隊。4、（本題5分）管理者如何運用團隊建設(shè)的理論和方法來打造高績效團隊，提升團隊的創(chuàng)新能力和解決問題的能力？5、（本題5分）分析宏觀環(huán)境分析的PEST模型，探討企業(yè)如何運用PEST模型進行戰(zhàn)略規(guī)劃。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家物流企業(yè)計劃引入自動化設(shè)備提高效率，但在實施過程中遇到了員工技能不足和設(shè)備兼容性問題。請分析如何解決這些問題，實現(xiàn)自動化設(shè)備的有效應(yīng)用？2、（本題5分）某金融服務(wù)企業(yè)的分支機構(gòu)之間業(yè)績差距大，管理水平參差不齊。分析如何實現(xiàn)標準化管理和協(xié)同發(fā)展。3、（本題5分）某科技公司在產(chǎn)品更新?lián)Q代時，老用戶的留存率較低。請研究該公司應(yīng)如何在產(chǎn)品升級的同時，提高老用戶的忠誠度？4、（本題5分）一家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系不健全，出現(xiàn)質(zhì)量問題難以追溯源頭。研究如何建立完善的質(zhì)量追溯體系。5、（本題5分）某汽車制造企業(yè)的供應(yīng)商頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問題，影響了整車的生產(chǎn)和銷售。分析供應(yīng)商管理中的漏洞，并提出改進措施以確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)的財務(wù)管理不僅關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，也影響著企業(yè)的決策和戰(zhàn)略規(guī)劃。請深入論述財務(wù)管理的主要內(nèi)容，如資金籌集、投資決策、營運資金管理、利潤分配等，并探討如何通過優(yōu)化財務(wù)管