昆山杜克大學(xué)《社區(qū)管理與服務(wù)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁(yè)，共1頁(yè)昆山杜克大學(xué)《社區(qū)管理與服務(wù)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在探討社會(huì)工作在社會(huì)服務(wù)信息化發(fā)展中的挑戰(zhàn)時(shí)，以下哪個(gè)問題不是主要挑戰(zhàn)（）A.信息技術(shù)人才短缺B.信息安全風(fēng)險(xiǎn)C.服務(wù)對(duì)象對(duì)信息化服務(wù)的接受程度高D.服務(wù)機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)投入不足2、在企業(yè)社會(huì)工作中，如何平衡企業(yè)利益和員工權(quán)益是一個(gè)挑戰(zhàn)。當(dāng)企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)困難需要裁員時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該怎么做？（）A.幫助企業(yè)制定裁員方案B.為被裁員工提供再就業(yè)支持C.協(xié)調(diào)企業(yè)和員工之間的利益沖突D.以上都是3、在社區(qū)工作中，社區(qū)資源的整合和利用對(duì)于社區(qū)發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種社區(qū)資源的開發(fā)利用潛力較大？（）A.社區(qū)內(nèi)的閑置土地B.社區(qū)居民的業(yè)余時(shí)間C.社區(qū)周邊的商業(yè)設(shè)施D.社區(qū)內(nèi)的廢棄建筑4、對(duì)于社會(huì)工作中的兒童福利服務(wù)，以下關(guān)于如何保障兒童的權(quán)益、提供關(guān)愛和支持的分析，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.社會(huì)工作者通過家庭探訪、學(xué)校合作、社區(qū)活動(dòng)等方式，識(shí)別兒童面臨的風(fēng)險(xiǎn)和需求，提供心理輔導(dǎo)、教育支持和權(quán)益保護(hù)服務(wù)B.兒童福利服務(wù)只關(guān)注貧困兒童，對(duì)普通兒童的需求關(guān)注不足C.社會(huì)工作者在兒童福利服務(wù)中只是提供物質(zhì)幫助，不關(guān)注兒童的心理和情感需求D.兒童福利服務(wù)無法改變兒童的生活狀況，作用不大5、對(duì)于小組工作在社會(huì)工作中的應(yīng)用，以下關(guān)于如何組織不同背景的人群形成小組，促進(jìn)其互動(dòng)與成長(zhǎng)的分析，哪一個(gè)說法是正確的？（）A.社會(huì)工作者根據(jù)小組的目標(biāo)和成員特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理的活動(dòng)和討論環(huán)節(jié)，營(yíng)造支持性的環(huán)境，激發(fā)小組成員的潛能，實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)B.小組工作就是把一群人聚在一起，讓他們自由交流，不需要社會(huì)工作者的引導(dǎo)C.小組工作中，社會(huì)工作者只關(guān)注個(gè)別成員的表現(xiàn)，忽略小組整體的動(dòng)態(tài)D.小組工作只適用于娛樂活動(dòng)，對(duì)解決實(shí)際問題幫助不大6、在社會(huì)工作研究中，定量研究和定性研究方法各有優(yōu)勢(shì)。以下哪種情況更適合采用定性研究方法？（）A.研究大規(guī)模人群的普遍現(xiàn)象B.深入了解服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受和體驗(yàn)C.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行精確的統(tǒng)計(jì)分析D.驗(yàn)證已有的理論和假設(shè)7、在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，如何協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系是重要工作之一。以下哪種方法更有助于緩解醫(yī)患之間的緊張關(guān)系？（）A.建立醫(yī)患溝通平臺(tái)B.開展醫(yī)療知識(shí)普及C.提供醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)D.以上都是8、對(duì)于社會(huì)工作在禁毒領(lǐng)域的工作，以下哪種做法不能有效幫助吸毒人員戒除毒癮（）A.開展戒毒康復(fù)治療，提供心理支持B.進(jìn)行禁毒宣傳教育，提高公眾防范意識(shí)C.強(qiáng)制吸毒人員戒毒，不考慮其個(gè)人意愿D.幫助吸毒人員重建家庭和社會(huì)關(guān)系9、在農(nóng)村社會(huì)工作中，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步是重要目標(biāo)。以下哪種策略對(duì)于農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展最有幫助？（）A.引進(jìn)大型工業(yè)企業(yè)B.發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游C.鼓勵(lì)農(nóng)民外出打工D.大規(guī)模開墾荒地10、在社會(huì)工作與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的結(jié)合方面，以下關(guān)于如何引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)社會(huì)公平的探討，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.社會(huì)工作者與企業(yè)合作，推動(dòng)企業(yè)關(guān)注員工福利、環(huán)境保護(hù)、公益活動(dòng)等，將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的平衡B.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與社會(huì)工作無關(guān)，社會(huì)工作無法介入C.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任主要是為了宣傳，實(shí)際效果不佳D.社會(huì)工作者不了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)，無法為企業(yè)提供有效的建議11、社會(huì)工作者在服務(wù)過程中需要不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以下哪種反思方式對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量的效果不太理想？（）A.與同事交流經(jīng)驗(yàn)B.閱讀相關(guān)專業(yè)書籍C.獨(dú)自思考D.參加專業(yè)培訓(xùn)12、社會(huì)工作者在服務(wù)過程中需要遵循倫理原則。當(dāng)面臨保密原則和保護(hù)生命原則的沖突時(shí)，應(yīng)該如何抉擇？（）A.始終堅(jiān)持保密原則，不泄露服務(wù)對(duì)象的任何信息B.優(yōu)先考慮保護(hù)生命原則，在必要時(shí)打破保密C.由社會(huì)工作者自行判斷，隨意選擇遵循的原則D.忽視這兩個(gè)原則，按照自己的想法行事13、社會(huì)工作者在處理倫理困境時(shí)需要遵循一定的原則。當(dāng)面臨保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私和遵守法律之間的沖突時(shí)，應(yīng)該如何抉擇？（）A.優(yōu)先保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私B.嚴(yán)格遵守法律規(guī)定C.權(quán)衡利弊，尋求最合適的解決方案D.由服務(wù)對(duì)象自己決定14、社會(huì)工作者在處理家庭沖突時(shí)，需要運(yùn)用有效的溝通技巧。以下哪種溝通方式最有助于緩解緊張氣氛？（）A.直接指出家庭成員的錯(cuò)誤B.傾聽并理解各方的感受和需求C.強(qiáng)行要求家庭成員妥協(xié)D.不斷重復(fù)自己的觀點(diǎn)15、社會(huì)工作評(píng)估中，過程評(píng)估關(guān)注的是服務(wù)的實(shí)施過程。以下哪項(xiàng)不是過程評(píng)估的重點(diǎn)內(nèi)容？（）A.服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況B.服務(wù)資源的使用情況C.服務(wù)對(duì)象的參與情況D.社會(huì)工作者的表現(xiàn)情況二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、社會(huì)工作者在為貧困地區(qū)提供服務(wù)時(shí)，可以采取哪些方法？A.推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.提供教育支持C.改善醫(yī)療條件D.組織文化活動(dòng)。貧困地區(qū)需要多方面的支持和幫助。2、個(gè)案工作中，如何幫助服務(wù)對(duì)象制定目標(biāo)和計(jì)劃？（）A.與服務(wù)對(duì)象共同討論，確定目標(biāo)和計(jì)劃B.由社會(huì)工作者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)制定目標(biāo)和計(jì)劃C.參考其他成功案例，制定目標(biāo)和計(jì)劃D.邀請(qǐng)專家為服務(wù)對(duì)象制定目標(biāo)和計(jì)劃3、在處理老年人孤獨(dú)問題時(shí)，社會(huì)工作者可以采取哪些方法？A.組織社交活動(dòng)；B.提供心理支持；C.鼓勵(lì)參與志愿服務(wù)；D.推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。老年人孤獨(dú)問題可以通過組織活動(dòng)、提供心理支持、鼓勵(lì)志愿服務(wù)和推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)等方法解決。4、個(gè)案工作中，如何處理服務(wù)對(duì)象的阻抗情緒？（）A.理解服務(wù)對(duì)象的感受，給予支持和鼓勵(lì)B.與服務(wù)對(duì)象一起分析阻抗的原因C.調(diào)整工作方法，適應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需求D.堅(jiān)持自己的工作方法，要求服務(wù)對(duì)象配合5、婦女社會(huì)工作中的家庭暴力干預(yù)需要（）A.提供庇護(hù)所B.法律援助C.心理輔導(dǎo)D.以上都是6、在學(xué)校社會(huì)工作中，為預(yù)防學(xué)生校園暴力行為，社會(huì)工作者可以做哪些工作？A.開展校園暴力主題班會(huì)B.對(duì)有暴力傾向的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)C.組織學(xué)生參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)D.與家長(zhǎng)合作共同監(jiān)督學(xué)生行為7、在學(xué)校社會(huì)工作中，為提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，社會(huì)工作者可以采取哪些措施？A.組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)B.開展品德教育講座C.建立學(xué)生興趣小組D.為學(xué)生購(gòu)買學(xué)習(xí)資料8、在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，社會(huì)工作者的職責(zé)有哪些？A.協(xié)助就醫(yī)服務(wù)；B.開展健康宣傳；C.協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系；D.提供心理支持。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中社會(huì)工作者的職責(zé)包括協(xié)助就醫(yī)、健康宣傳、協(xié)調(diào)關(guān)系和提供心理支持等。9、對(duì)于一位失業(yè)的殘疾人，社會(huì)工作者可以提供哪些幫助？A.為他提供職業(yè)康復(fù)服務(wù)，提高就業(yè)能力；B.協(xié)助他尋找適合殘疾人的就業(yè)崗位；C.幫助他申請(qǐng)殘疾人就業(yè)補(bǔ)貼和優(yōu)惠政策；D.組織殘疾人就業(yè)互助小組，分享就業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源。10、社會(huì)工作者在服務(wù)過程中需要進(jìn)行倫理抉擇。以下屬于倫理抉擇原則的是（）A.保護(hù)生命原則優(yōu)先B.自主和自由原則C.最小傷害原則D.以上都是11、在農(nóng)村社會(huì)工作中，為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)工作者可以采取哪些措施？A.推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)升級(jí)B.引進(jìn)農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目C.組織農(nóng)民進(jìn)行技能培訓(xùn)D.鼓勵(lì)農(nóng)民外出打工12、在社區(qū)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展中，社會(huì)工作者可以采取哪些行動(dòng)？A.推廣環(huán)保理念B.組織環(huán)保活動(dòng)C.協(xié)調(diào)社區(qū)資源進(jìn)行環(huán)境改善D.監(jiān)督環(huán)境治理工作13、在開展社區(qū)治安工作時(shí)，社會(huì)工作者可以做以下哪些事情？（）A.組織居民治安巡邏B.協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理案件C.開展法制宣傳活動(dòng)D.為受害者提供心理支持14、對(duì)于社區(qū)中的殘疾人康復(fù)服務(wù)，社會(huì)工作者可以采取以下哪些措施？A.協(xié)助殘疾人申請(qǐng)康復(fù)器具B.聯(lián)系康復(fù)機(jī)構(gòu)為殘疾人提供服務(wù)C.組織志愿者為殘疾人提供康復(fù)幫助D.開展殘疾人康復(fù)知識(shí)培訓(xùn)15、在社區(qū)開展老年社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，可能會(huì)涉及到以下哪些方面的工作？（）A.組織老年人健康體檢活動(dòng)B.為老年人提供法律援助服務(wù)C.舉辦老年人文化娛樂活動(dòng)D.協(xié)助老年人進(jìn)行家庭矛盾調(diào)解三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）面對(duì)一位因社區(qū)缺乏無障礙通道而出行不便的殘疾人，社會(huì)工作者怎樣推動(dòng)通道建設(shè)？2、（本題5分）在一個(gè)農(nóng)村社區(qū)，社會(huì)工作者如何開展農(nóng)村留守兒童心理健康關(guān)愛活動(dòng)？3、（本題5分）在處理一起社區(qū)居民對(duì)社區(qū)物業(yè)服務(wù)態(tài)度差的投訴時(shí)，社會(huì)工作者如何督促改進(jìn)服務(wù)態(tài)度？4、（本題5分）當(dāng)服務(wù)對(duì)象面臨鄰里停車位糾紛時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)如何協(xié)調(diào)解決，維護(hù)社區(qū)秩序？5、（本題5分）當(dāng)服務(wù)對(duì)象存在鄰里房屋裝修糾紛時(shí)