昆山杜克大學(xué)《社區(qū)管理與服務(wù)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁昆山杜克大學(xué)《社區(qū)管理與服務(wù)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在探討社會工作在社會服務(wù)信息化發(fā)展中的挑戰(zhàn)時，以下哪個問題不是主要挑戰(zhàn)（）A.信息技術(shù)人才短缺B.信息安全風(fēng)險C.服務(wù)對象對信息化服務(wù)的接受程度高D.服務(wù)機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)投入不足2、在企業(yè)社會工作中，如何平衡企業(yè)利益和員工權(quán)益是一個挑戰(zhàn)。當(dāng)企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)困難需要裁員時，社會工作者應(yīng)該怎么做？（）A.幫助企業(yè)制定裁員方案B.為被裁員工提供再就業(yè)支持C.協(xié)調(diào)企業(yè)和員工之間的利益沖突D.以上都是3、在社區(qū)工作中，社區(qū)資源的整合和利用對于社區(qū)發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種社區(qū)資源的開發(fā)利用潛力較大？（）A.社區(qū)內(nèi)的閑置土地B.社區(qū)居民的業(yè)余時間C.社區(qū)周邊的商業(yè)設(shè)施D.社區(qū)內(nèi)的廢棄建筑4、對于社會工作中的兒童福利服務(wù)，以下關(guān)于如何保障兒童的權(quán)益、提供關(guān)愛和支持的分析，哪一項是恰當(dāng)?shù)?？（）A.社會工作者通過家庭探訪、學(xué)校合作、社區(qū)活動等方式，識別兒童面臨的風(fēng)險和需求，提供心理輔導(dǎo)、教育支持和權(quán)益保護(hù)服務(wù)B.兒童福利服務(wù)只關(guān)注貧困兒童，對普通兒童的需求關(guān)注不足C.社會工作者在兒童福利服務(wù)中只是提供物質(zhì)幫助，不關(guān)注兒童的心理和情感需求D.兒童福利服務(wù)無法改變兒童的生活狀況，作用不大5、對于小組工作在社會工作中的應(yīng)用，以下關(guān)于如何組織不同背景的人群形成小組，促進(jìn)其互動與成長的分析，哪一個說法是正確的？（）A.社會工作者根據(jù)小組的目標(biāo)和成員特點，設(shè)計合理的活動和討論環(huán)節(jié)，營造支持性的環(huán)境，激發(fā)小組成員的潛能，實現(xiàn)共同成長B.小組工作就是把一群人聚在一起，讓他們自由交流，不需要社會工作者的引導(dǎo)C.小組工作中，社會工作者只關(guān)注個別成員的表現(xiàn)，忽略小組整體的動態(tài)D.小組工作只適用于娛樂活動，對解決實際問題幫助不大6、在社會工作研究中，定量研究和定性研究方法各有優(yōu)勢。以下哪種情況更適合采用定性研究方法？（）A.研究大規(guī)模人群的普遍現(xiàn)象B.深入了解服務(wù)對象的內(nèi)心感受和體驗C.對數(shù)據(jù)進(jìn)行精確的統(tǒng)計分析D.驗證已有的理論和假設(shè)7、在醫(yī)務(wù)社會工作中，如何協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系是重要工作之一。以下哪種方法更有助于緩解醫(yī)患之間的緊張關(guān)系？（）A.建立醫(yī)患溝通平臺B.開展醫(yī)療知識普及C.提供醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)D.以上都是8、對于社會工作在禁毒領(lǐng)域的工作，以下哪種做法不能有效幫助吸毒人員戒除毒癮（）A.開展戒毒康復(fù)治療，提供心理支持B.進(jìn)行禁毒宣傳教育，提高公眾防范意識C.強(qiáng)制吸毒人員戒毒，不考慮其個人意愿D.幫助吸毒人員重建家庭和社會關(guān)系9、在農(nóng)村社會工作中，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步是重要目標(biāo)。以下哪種策略對于農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展最有幫助？（）A.引進(jìn)大型工業(yè)企業(yè)B.發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游C.鼓勵農(nóng)民外出打工D.大規(guī)模開墾荒地10、在社會工作與企業(yè)社會責(zé)任的結(jié)合方面，以下關(guān)于如何引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任、促進(jìn)社會公平的探討，哪一項是正確的？（）A.社會工作者與企業(yè)合作，推動企業(yè)關(guān)注員工福利、環(huán)境保護(hù)、公益活動等，將社會責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的平衡B.企業(yè)社會責(zé)任與社會工作無關(guān)，社會工作無法介入C.企業(yè)履行社會責(zé)任主要是為了宣傳，實際效果不佳D.社會工作者不了解企業(yè)運(yùn)營，無法為企業(yè)提供有效的建議11、社會工作者在服務(wù)過程中需要不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗。以下哪種反思方式對于提升服務(wù)質(zhì)量的效果不太理想？（）A.與同事交流經(jīng)驗B.閱讀相關(guān)專業(yè)書籍C.獨自思考D.參加專業(yè)培訓(xùn)12、社會工作者在服務(wù)過程中需要遵循倫理原則。當(dāng)面臨保密原則和保護(hù)生命原則的沖突時，應(yīng)該如何抉擇？（）A.始終堅持保密原則，不泄露服務(wù)對象的任何信息B.優(yōu)先考慮保護(hù)生命原則，在必要時打破保密C.由社會工作者自行判斷，隨意選擇遵循的原則D.忽視這兩個原則，按照自己的想法行事13、社會工作者在處理倫理困境時需要遵循一定的原則。當(dāng)面臨保護(hù)服務(wù)對象隱私和遵守法律之間的沖突時，應(yīng)該如何抉擇？（）A.優(yōu)先保護(hù)服務(wù)對象隱私B.嚴(yán)格遵守法律規(guī)定C.權(quán)衡利弊，尋求最合適的解決方案D.由服務(wù)對象自己決定14、社會工作者在處理家庭沖突時，需要運(yùn)用有效的溝通技巧。以下哪種溝通方式最有助于緩解緊張氣氛？（）A.直接指出家庭成員的錯誤B.傾聽并理解各方的感受和需求C.強(qiáng)行要求家庭成員妥協(xié)D.不斷重復(fù)自己的觀點15、社會工作評估中，過程評估關(guān)注的是服務(wù)的實施過程。以下哪項不是過程評估的重點內(nèi)容？（）A.服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況B.服務(wù)資源的使用情況C.服務(wù)對象的參與情況D.社會工作者的表現(xiàn)情況二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、社會工作者在為貧困地區(qū)提供服務(wù)時，可以采取哪些方法？A.推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.提供教育支持C.改善醫(yī)療條件D.組織文化活動。貧困地區(qū)需要多方面的支持和幫助。2、個案工作中，如何幫助服務(wù)對象制定目標(biāo)和計劃？（）A.與服務(wù)對象共同討論，確定目標(biāo)和計劃B.由社會工作者根據(jù)經(jīng)驗制定目標(biāo)和計劃C.參考其他成功案例，制定目標(biāo)和計劃D.邀請專家為服務(wù)對象制定目標(biāo)和計劃3、在處理老年人孤獨問題時，社會工作者可以采取哪些方法？A.組織社交活動；B.提供心理支持；C.鼓勵參與志愿服務(wù)；D.推動社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。老年人孤獨問題可以通過組織活動、提供心理支持、鼓勵志愿服務(wù)和推動養(yǎng)老服務(wù)等方法解決。4、個案工作中，如何處理服務(wù)對象的阻抗情緒？（）A.理解服務(wù)對象的感受，給予支持和鼓勵B.與服務(wù)對象一起分析阻抗的原因C.調(diào)整工作方法，適應(yīng)服務(wù)對象的需求D.堅持自己的工作方法，要求服務(wù)對象配合5、婦女社會工作中的家庭暴力干預(yù)需要（）A.提供庇護(hù)所B.法律援助C.心理輔導(dǎo)D.以上都是6、在學(xué)校社會工作中，為預(yù)防學(xué)生校園暴力行為，社會工作者可以做哪些工作？A.開展校園暴力主題班會B.對有暴力傾向的學(xué)生進(jìn)行個別輔導(dǎo)C.組織學(xué)生參加團(tuán)隊建設(shè)活動D.與家長合作共同監(jiān)督學(xué)生行為7、在學(xué)校社會工作中，為提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，社會工作者可以采取哪些措施？A.組織社會實踐活動B.開展品德教育講座C.建立學(xué)生興趣小組D.為學(xué)生購買學(xué)習(xí)資料8、在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，社會工作者的職責(zé)有哪些？A.協(xié)助就醫(yī)服務(wù)；B.開展健康宣傳；C.協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系；D.提供心理支持。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中社會工作者的職責(zé)包括協(xié)助就醫(yī)、健康宣傳、協(xié)調(diào)關(guān)系和提供心理支持等。9、對于一位失業(yè)的殘疾人，社會工作者可以提供哪些幫助？A.為他提供職業(yè)康復(fù)服務(wù)，提高就業(yè)能力；B.協(xié)助他尋找適合殘疾人的就業(yè)崗位；C.幫助他申請殘疾人就業(yè)補(bǔ)貼和優(yōu)惠政策；D.組織殘疾人就業(yè)互助小組，分享就業(yè)經(jīng)驗和資源。10、社會工作者在服務(wù)過程中需要進(jìn)行倫理抉擇。以下屬于倫理抉擇原則的是（）A.保護(hù)生命原則優(yōu)先B.自主和自由原則C.最小傷害原則D.以上都是11、在農(nóng)村社會工作中，為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會工作者可以采取哪些措施？A.推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)升級B.引進(jìn)農(nóng)業(yè)科技項目C.組織農(nóng)民進(jìn)行技能培訓(xùn)D.鼓勵農(nóng)民外出打工12、在社區(qū)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展中，社會工作者可以采取哪些行動？A.推廣環(huán)保理念B.組織環(huán)保活動C.協(xié)調(diào)社區(qū)資源進(jìn)行環(huán)境改善D.監(jiān)督環(huán)境治理工作13、在開展社區(qū)治安工作時，社會工作者可以做以下哪些事情？（）A.組織居民治安巡邏B.協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理案件C.開展法制宣傳活動D.為受害者提供心理支持14、對于社區(qū)中的殘疾人康復(fù)服務(wù)，社會工作者可以采取以下哪些措施？A.協(xié)助殘疾人申請康復(fù)器具B.聯(lián)系康復(fù)機(jī)構(gòu)為殘疾人提供服務(wù)C.組織志愿者為殘疾人提供康復(fù)幫助D.開展殘疾人康復(fù)知識培訓(xùn)15、在社區(qū)開展老年社會工作服務(wù)時，可能會涉及到以下哪些方面的工作？（）A.組織老年人健康體檢活動B.為老年人提供法律援助服務(wù)C.舉辦老年人文化娛樂活動D.協(xié)助老年人進(jìn)行家庭矛盾調(diào)解三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）面對一位因社區(qū)缺乏無障礙通道而出行不便的殘疾人，社會工作者怎樣推動通道建設(shè)？2、（本題5分）在一個農(nóng)村社區(qū)，社會工作者如何開展農(nóng)村留守兒童心理健康關(guān)愛活動？3、（本題5分）在處理一起社區(qū)居民對社區(qū)物業(yè)服務(wù)態(tài)度差的投訴時，社會工作者如何督促改進(jìn)服務(wù)態(tài)度？4、（本題5分）當(dāng)服務(wù)對象面臨鄰里停車位糾紛時，社會工作者應(yīng)如何協(xié)調(diào)解決，維護(hù)社區(qū)秩序？5、（本題5分）當(dāng)服務(wù)對象存在鄰里房屋裝修糾紛時