蘭州文理學(xué)院《商務(wù)策略與戰(zhàn)略》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁蘭州文理學(xué)院

《商務(wù)策略與戰(zhàn)略》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某超市根據(jù)過去的經(jīng)驗，在一年中每增加100萬元的銷售額，需增加3人，預(yù)計一年后銷售額將增加5000萬元，如果管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例是1:7:2，則新增加人員中，銷售人員應(yīng)為（）人。A.15B.30C.105D.1502、為了擴大生產(chǎn)規(guī)模，某兩家鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)通過契約方式進行了戰(zhàn)略聯(lián)合，該戰(zhàn)略屬于（）。A.后向一體化B.前向一體化C.橫向一體化D.縱向一體化3、下列公司類型中，屬于我國公司法規(guī)定的可以在我國設(shè)立的有（）。A.兩合公司B.有限責(zé)任公司C.無限責(zé)任公司D.企業(yè)聯(lián)合公司4、企業(yè)的某設(shè)備組只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，設(shè)備組有機器10臺，每臺機器一個工作日的有效工作時間時15小時，每臺機器每小時生產(chǎn)20件產(chǎn)品，則該設(shè)備組一個工作日的生產(chǎn)能力是（）件。A.2000B.2200C.2500D.30005、在財務(wù)可行性評價指標(biāo)中，不考慮資金的時間價值的指標(biāo)是（）。A.內(nèi)部報酬率B.凈現(xiàn)值C.非貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)D.貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)6、大型船舶企業(yè)的裝配車間應(yīng)采用的生產(chǎn)過程空間組織形式是（）。A.工藝專業(yè)化布置B.對象專業(yè)化布置C.混合式布置D.固定布置7、產(chǎn)權(quán)比率可反映企業(yè)財務(wù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)健程度，其算式為（）。A.負(fù)債合計÷股東權(quán)益合計B.股東權(quán)益合計÷負(fù)債合計C.股東權(quán)益合計÷資產(chǎn)合計D.資產(chǎn)合計÷股東權(quán)益合計8、不是員工內(nèi)部招聘的優(yōu)點（）。A.為企業(yè)注入新鮮血液B.給員工提升晉升空間C.可以提高員工的忠誠度D.減少了企業(yè)的培訓(xùn)費用9、六西格瑪管理的流程是()。A.設(shè)計、管理、分析、改進、控制B.界定、測量、分析、改進、控制C.界定、管理、分析、改進、控制D.設(shè)計、測量、調(diào)整、改進、控制10、供應(yīng)鏈不僅是一條連接從供應(yīng)商到消費者的信息鏈、物流鏈、資金鏈，還是一條（）。A.運輸鏈B.服務(wù)鏈C.增值鏈D.生產(chǎn)鏈11、下列各項中，不屬于采用人員推銷方式考慮因素的是（）。A.推銷范圍B.購買批量大小C.服務(wù)的必要性D.市場密集度大小12、企業(yè)將品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息以新聞報道的方式在門戶網(wǎng)站傳播，這種網(wǎng)絡(luò)營銷屬于（）。A.網(wǎng)絡(luò)口碑營銷B.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)性營銷C.網(wǎng)絡(luò)軟文營銷D.網(wǎng)絡(luò)事件營銷13、企業(yè)給員工繳納的社會保險費屬于（）。A.基本薪酬B.激勵薪酬C.補償薪酬D.間接薪酬14、實際上反映了投資項目的真實報酬的是（）。A.內(nèi)部報酬率B.凈現(xiàn)值C.凈收益D.獲利指數(shù)15、反映企業(yè)在一定期間的經(jīng)營成果及其分配情況的報表是（）。A.現(xiàn)金流量表B.利潤表C.資產(chǎn)負(fù)債表D.成本核算表二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、基于技術(shù)創(chuàng)新對象的不同，技術(shù)創(chuàng)新分為（）。A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.引進、消化吸引再創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新E.工藝創(chuàng)新2、自動線的特征包括（）。A.較一般流水線效率更高B.生產(chǎn)過程中具有高度的連續(xù)性和節(jié)奏性C.產(chǎn)品制造成本會提高D.不利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量E.生產(chǎn)過程是完全自動的3、股份有限公司董事的忠實義務(wù)包括（）。A.自我交易禁止B.禁止關(guān)聯(lián)交易C.競業(yè)禁止D.禁止泄露商業(yè)機密E.禁止濫用公司財產(chǎn)4、貫穿豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱是（）。A.看板管理系統(tǒng)B.準(zhǔn)時化C.自動化D.多技能作業(yè)員E.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)5、與內(nèi)部招聘相比，外部招聘的優(yōu)點主要有（）。A.有利于企業(yè)擴展視野B.可以使企業(yè)招聘到更優(yōu)秀的人才C.能夠降低企業(yè)對聘用人員的誤用率D.有利于企業(yè)工作創(chuàng)新E.可以提高員工對企業(yè)的忠誠度6、市場營銷計劃主要包括（）。A.執(zhí)行概要和目錄B.機會與問題分析C.確立營銷目標(biāo)D.執(zhí)行控制E.制定營銷方案7、企業(yè)組織制度應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.合理分配原則B.目標(biāo)統(tǒng)一原則C.統(tǒng)一指揮原則D.責(zé)權(quán)利相一致原則E.組織彈性原則8、企業(yè)制度的內(nèi)容包括()。A.社會保障制度B.產(chǎn)權(quán)制度C.組織制度D.管理制度E.等級制度9、工作分析的方法主要有()。A.訪談法B.詢問法C.問卷法D.觀察法E.工作日志法10、質(zhì)量認(rèn)證的作用，說法正確的是（）。A.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力B.促進企業(yè)完善質(zhì)量管理體系C.節(jié)約大量社會檢驗費用D.有利于保護消費者利益E.不利于企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝11、企業(yè)經(jīng)營決策的原則包括（）。A.效益原則B.可持續(xù)發(fā)展原則C.經(jīng)濟性原則D.滿意原則E.民主原則12、企業(yè)生產(chǎn)管理制度的內(nèi)容包括（）。A.產(chǎn)品的組織B.投資項目的確定C.質(zhì)量的保證D.設(shè)備的維護E.物資的采購13、關(guān)于與供應(yīng)商制定的長期契約中，必須要包括的內(nèi)容有（）。A.企業(yè)有對供應(yīng)商監(jiān)督的權(quán)利B.損害雙方合作的行為判定標(biāo)準(zhǔn)以及應(yīng)受到的懲罰C.激勵條款D.質(zhì)量控制相關(guān)的條款E.信息共享14、屬于全面質(zhì)量管理的特點有（）A.全企業(yè)的質(zhì)量管理B.全過程的質(zhì)量管理C.全員參與的質(zhì)量管理D.多方法的質(zhì)量管理E.全社會的質(zhì)量管理15、全面質(zhì)量管理的工作流程有（）A.決策B.準(zhǔn)備C.開始D.擴展E.PDCA循環(huán)三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神對于企業(yè)的創(chuàng)立和發(fā)展至關(guān)重要。請簡要論述創(chuàng)業(yè)精神的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式，舉例說明如何在企業(yè)中培養(yǎng)和弘揚創(chuàng)業(yè)精神。2、（本題5分）在企業(yè)的項目管理中，如何有效地進行項目資源分配和項目團隊建設(shè)，以確保項目按時、按質(zhì)、在預(yù)算范圍內(nèi)完成？3、（本題5分）企業(yè)的服務(wù)補救對于挽回不滿意的客戶至關(guān)重要。請簡述服務(wù)補救的策略和流程，并分析如何通過服務(wù)補救提升客戶滿意度和忠誠度。4、（本題5分）在全球供應(yīng)鏈中，風(fēng)險管理尤為重要。請闡述全球供應(yīng)鏈風(fēng)險的類型，如政治風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險、自然風(fēng)險等，并分析企業(yè)如何通過供應(yīng)鏈彈性和風(fēng)險管理策略來應(yīng)對這些風(fēng)險。5、（本題5分）分析人力資源績效管理中的績效目標(biāo)設(shè)定的重要性及方法有哪些？如何設(shè)定合理的績效目標(biāo)？四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)實施非相