用戶首選：貼心產(chǎn)品售后服務承諾

用戶首選：貼心產(chǎn)品售后服務承諾合同編號：__________合同各方信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________鑒于賣方是產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者，買方是產(chǎn)品的購買者，雙方為了明確產(chǎn)品售后服務的權利和義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品銷售1.賣方同意向買方銷售產(chǎn)品，詳細產(chǎn)品信息如下：產(chǎn)品名稱：__________產(chǎn)品型號：__________產(chǎn)品數(shù)量：__________產(chǎn)品單價：__________總價：__________2.買方同意購買賣方所銷售的產(chǎn)品，并按照約定的時間和方式支付價款。二、售后服務承諾1.產(chǎn)品質(zhì)量保障賣方保證所銷售的產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標準，不存在質(zhì)量瑕疵。自產(chǎn)品交付買方之日起，產(chǎn)品若出現(xiàn)非人為因素導致的質(zhì)量問題，賣方將在__________小時內(nèi)響應，并在__________日內(nèi)負責修復或更換。2.售后服務賣方提供__________年的免費售后服務，包括但不限于產(chǎn)品安裝、使用培訓、故障排查、維修等服務。售后服務電話：__________。3.配件供應賣方承諾在產(chǎn)品保修期內(nèi)，為買方提供原裝配件。配件價格按照賣方官方報價執(zhí)行，買方承擔配件郵寄費用。4.技術支持賣方將在__________小時內(nèi)響應買方的技術支持請求，為買方提供必要的技術指導。5.售后服務承諾的變更如賣方因客觀原因無法履行售后服務承諾，賣方應提前__________天通知買方，并協(xié)商解決辦法。三、違約責任1.一方違反合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的__________%。2.因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任。四、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.訴訟費用由敗訴方承擔。五、其他約定1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品合格證明3.產(chǎn)品保修卡4.售后服務政策5.技術支持文檔6.付款憑證7.產(chǎn)品交付憑證二、違約行為及認定：1.賣方未能按照約定時間交付產(chǎn)品，或交付的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。2.賣方未能提供約定的售后服務。3.賣方未能按照約定提供原裝配件。4.賣方未能在約定時間內(nèi)響應技術支持請求。5.買方未能按照約定時間支付價款。6.買方未能按照約定使用和維護產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約金：一方違反合同約定，向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償。3.保修期：產(chǎn)品在正常使用條件下，賣方承諾提供免費維修或更換的期限。4.售后服務：賣方在產(chǎn)品銷售后提供的維修、保養(yǎng)、技術支持等服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：賣方與買方溝通，協(xié)商延期交付或提供臨時替代方案。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：賣方負責修復、更換或退款。3.售后服務不滿意：買方可向賣方反饋，賣方改進服務或給予額外補償。4.配件短缺：賣方盡快調(diào)配配件，或提供替代配件。5.技術支持不足：賣方增加技術支持人員，提高響應速度。五、所有