運(yùn)輸生產(chǎn)崗位輪訓(xùn)練習(xí)測試題附答案

運(yùn)輸生產(chǎn)崗位輪訓(xùn)練習(xí)測試題附答案單選題（總共40題）1.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第三十九條，在免費(fèi)送回區(qū)間，旅客不得中途下車。免費(fèi)送回區(qū)間，旅客應(yīng)按照鐵路運(yùn)輸企業(yè)指定的（）乘坐，旅客如提出乘坐高票價(jià)席別時(shí)，應(yīng)重新支付高票價(jià)席別票款。(1分)A、席別B、座別C、鋪位D、車廂答案：A解析：

暫無解析2.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第5.8條規(guī)定，垃圾箱（桶）內(nèi)用垃圾袋，垃圾袋符合國家標(biāo)準(zhǔn)，印有使用單位標(biāo)志，與垃圾箱（桶）規(guī)格匹配，厚度不小于（）。(1分)A、0.025毫米B、0.25毫米C、0.05毫米D、0.2毫米答案：A解析：

暫無解析3.《呼和浩特鐵路局普速旅客列車車門管理辦法》第三條規(guī)定，車門作業(yè)中，停車時(shí)作業(yè)，卡牢翻板或安全踏板中要求遇高站臺時(shí)，將翻板扳手放置在止卡槽內(nèi)，站停時(shí)間超過（）分鐘時(shí)，使用安全踏板。(1分)A、4B、3C、2D、1答案：A解析：

暫無解析4.《普速旅客列車車門管理規(guī)定》規(guī)定，列車站停組織乘降時(shí)，列車員須在車門口值守，低站臺乘降時(shí)須打開踏板，杜絕旅客和乘務(wù)人員（）。(1分)A、飛乘飛降B、發(fā)生意外C、跳車D、摔傷答案：A解析：

暫無解析5.《旅客列車空調(diào)失效應(yīng)急處置辦法》第三條規(guī)定，開展旅客列車空調(diào)失效應(yīng)急處置工作時(shí)，要把（）放在首位。(1分)A、旅客列車安全和旅客生命財(cái)產(chǎn)安全B、鐵路經(jīng)濟(jì)效益C、鐵路社會聲譽(yù)D、旅客服務(wù)質(zhì)量答案：A解析：

暫無解析6.《呼和浩特鐵路局普速旅客列車車門管理辦法》第三十三條規(guī)定，對于列車管理責(zé)任（突發(fā)性設(shè)備故障、人為破壞除外）造成的運(yùn)行中車門漏鎖或開啟，當(dāng)班列車長（），并按規(guī)定追究相關(guān)管理責(zé)任。(1分)A、免職B、撤職C、下崗D、待崗答案：A解析：

暫無解析7.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》限制隨身攜帶的物品中，空氣清新劑單體容器容積（）毫升。(1分)A、不超過150B、不超過100C、不超過50D、不超過600答案：A解析：

暫無解析8.《呼和浩特鐵路局普速旅客列車車門管理辦法》第九條規(guī)定，遇臨時(shí)停車和不辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的技術(shù)作業(yè)站，各車廂列車員應(yīng)（），在值守車門處立崗，檢查車門鎖閉情況，注意車外動(dòng)態(tài)，嚴(yán)禁旅客上下車。(1分)A、堅(jiān)守崗位B、加強(qiáng)聯(lián)系C、做好服務(wù)D、及時(shí)溝通答案：A解析：

暫無解析9.《旅客列車晚點(diǎn)運(yùn)行組織及處置辦法》第三條規(guī)定，重點(diǎn)旅客列車晚點(diǎn)，發(fā)生鐵路交通事故、設(shè)備故障、自然災(zāi)害等突發(fā)事件導(dǎo)致動(dòng)車組列車晚點(diǎn)（）及以上，要及時(shí)通知值班主任、客運(yùn)調(diào)度員。(1分)A、15分鐘B、20分鐘C、30分鐘D、1小時(shí)答案：A解析：

暫無解析10.《客運(yùn)安全紅線管理辦法》規(guī)定，觸碰安全紅線的人員至少（）內(nèi)不得從事本崗位或其他涉及旅客安全的關(guān)鍵崗位，同時(shí)應(yīng)對相關(guān)管理人員進(jìn)行責(zé)任追究。(1分)A、三個(gè)月B、六個(gè)月C、九個(gè)月D、一年答案：A解析：

暫無解析11.《電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則》第6條規(guī)定，為保證人身安全，除牽引供電專業(yè)人員按規(guī)定作業(yè)外，任何人員及所攜帶的物件、作業(yè)工器具等須與牽引供電設(shè)備高壓帶電部分保持（）以上的距離。(1分)A、1mB、2mC、3mD、4m答案：B解析：

暫無解析12.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第十二條國鐵集團(tuán)所屬各單位應(yīng)將（）和人員密集場所、重點(diǎn)行車場所、物資集中場所、機(jī)車車輛存放場所、易燃易爆場所等發(fā)生火災(zāi)可能性較大、發(fā)生火災(zāi)可能造成重大人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失以及嚴(yán)重影響鐵路運(yùn)輸?shù)膯挝?，按照消防安全重點(diǎn)單位進(jìn)行管理。(1分)A、旅客列車B、運(yùn)行列車C、救援列車D、所有列車答案：A解析：

暫無解析13.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第十七條，持中華人民共和國殘疾軍人證、中華人民共和國傷殘人民警察證、國家綜合性消防救援隊(duì)伍殘疾人員證的人員憑證（）購買優(yōu)待票。(1分)A、可以B、不可以C、允許D、應(yīng)該答案：A解析：

暫無解析14.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第5.6條規(guī)定，車內(nèi)清掃工具放置在清潔柜內(nèi)，無清潔柜的定位（）。(1分)A、隱蔽存放B、隨意存放C、擺放D、保管答案：A解析：

暫無解析15.《電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則》第47條規(guī)定，電氣化鐵路附近發(fā)生火災(zāi)時(shí)，距牽引供電設(shè)備帶電部分不足（）的燃著物體，使用水或滅火器滅火時(shí)，牽引供電設(shè)備必須停電。(1分)A、2mB、4mC、5mD、10m答案：B解析：

暫無解析16.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》限制隨身攜帶的物品中，凝膠單體容器容積不超過（）毫升。(1分)A、100B、200C、300D、500答案：A解析：

暫無解析17.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第十三條消防安全重點(diǎn)單位或按照消防安全重點(diǎn)單位進(jìn)行管理的單位，配備專(兼)職消防管理人員，建立消防檔案，確定消防安全（）部位，設(shè)置防火標(biāo)志，實(shí)行嚴(yán)格管理。(1分)A、重點(diǎn)B、防控C、突出D、落實(shí)答案：A解析：

暫無解析18.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第7.9條規(guī)定，列車剩余鋪位在（）或指定位置公開發(fā)售，公布手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。(1分)A、列車辦公席B、餐車C、軟席D、硬座車廂答案：A解析：

暫無解析19.《呼和浩特鐵路局普速旅客列車車門管理辦法》第三十三條規(guī)定，對于列車管理責(zé)任（突發(fā)性設(shè)備故障、人為破壞除外）造成的運(yùn)行中車門漏鎖或開啟，崗位列車員下崗（），并按規(guī)定追究相關(guān)管理責(zé)任。(1分)A、一年B、一個(gè)月C、三個(gè)月D、半年答案：A解析：

暫無解析20.《普速旅客列車車門管理規(guī)定》規(guī)定，旅客未乘降完畢列車啟動(dòng)時(shí)，車站工作人員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即按規(guī)定通知（）停車。(1分)A、司機(jī)B、助理值班員C、客運(yùn)值班員D、列車答案：A解析：

暫無解析21.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第十三條消防安全重點(diǎn)單位或按照消防安全重點(diǎn)單位進(jìn)行管理的單位，實(shí)行每日防火巡查，建立巡查記錄，對職工進(jìn)行（）消防安全培訓(xùn)，定期組織消防安全培訓(xùn)和消防演練。(1分)A、崗前B、崗中C、崗后D、崗上答案：A解析：

暫無解析22.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第十三條，鐵路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)售車票時(shí)，根據(jù)旅客需要提供載有車票主要信息的“行程信息提示”。通過12306網(wǎng)站購票的，“行程信息提示”可通過網(wǎng)站自行打印或下載。如需報(bào)銷憑證的，應(yīng)在開車前或乘車日期之日起（）日以內(nèi)，憑購票時(shí)所使用的有效身份證件到車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)換取。(1分)A、180B、30C、60D、90答案：A解析：

暫無解析23.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第五十一條，因鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任或自然災(zāi)害等其他不能正常運(yùn)輸情形導(dǎo)致旅客退票時(shí)按下列規(guī)定辦理，不收退票費(fèi)：在車票發(fā)站，退還（）票款。(1分)A、全部B、部分C、未使用部分D、已使用部分答案：A解析：

暫無解析24.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第十三條消防安全重點(diǎn)單位或按照消防安全重點(diǎn)單位進(jìn)行管理的單位，除履行法律法規(guī)規(guī)定的消防安全職責(zé)外，還應(yīng)確定消防工作的（）部門，配備專(兼)職消防管理人員。(1分)A、歸口管理職能B、職責(zé)管理職能C、歸口管理職責(zé)D、歸口負(fù)責(zé)職能答案：A解析：

暫無解析25.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第十一條，通過自動(dòng)售票機(jī)購票時(shí)，不可以使用的有效身份證件（）。(1分)A、戶口本B、中華人民共和國居民身份證C、中華人民共和國港澳居民居住證D、中華人民共和國臺灣居民居住證答案：A解析：

暫無解析26.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》限制隨身攜帶的物品中，噴霧單體容器容積不超過（）毫升。(1分)A、100B、200C、300D、500答案：A解析：

暫無解析27.《普速旅客列車車門管理規(guī)定》規(guī)定，運(yùn)行中列車乘務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)（），防止車門漏鎖或其他人員開啟。(1分)A、車門巡視檢查B、車門復(fù)查C、車門巡視D、車門檢查答案：A解析：

暫無解析28.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第十六條定期對旅客列車工作人員，進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，達(dá)到“四會”的內(nèi)容是（）。(1分)A、會使用消防器材、會報(bào)警、會撲救初起火災(zāi)、會組織疏散逃生B、會使用消防器材、會報(bào)警、會撲救較大火災(zāi)、會組織疏散逃生C、會使用消防器材、會報(bào)警、會撲救嚴(yán)重火災(zāi)、會組織疏散逃生D、會使用消防器材、會報(bào)告、會撲救初起火災(zāi)、會組織疏散逃生答案：A解析：

暫無解析29.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第三條，本規(guī)程所指的兒童是指（）購買鐵路兒童優(yōu)惠票條件和免費(fèi)乘車條件的未成年人。(1分)A、符合B、可以C、所有D、允許答案：A解析：

暫無解析30.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》限制隨身攜帶的物品中，花露水單體容器容積不超過（）毫升。(1分)A、100B、200C、300D、500答案：A解析：

暫無解析31.《鐵路車站、旅客列車衛(wèi)生管理辦法》第六條各單位應(yīng)制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件（），定期檢查防范措施落實(shí)情況，及時(shí)消除安全隱患。(1分)A、應(yīng)急處理預(yù)案B、應(yīng)急預(yù)案C、預(yù)案D、應(yīng)急方法答案：A解析：

暫無解析32.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第二十八條，旅客可辦理一次改簽，在鐵路運(yùn)輸企業(yè)有運(yùn)輸能力的前提下，按下列規(guī)定辦理：開車后，旅客仍可（）當(dāng)日其他列車。(1分)A、改簽B、購買C、更改D、更換答案：A解析：

暫無解析33.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》限制隨身攜帶的物品中，指甲油（）毫升。(1分)A、不超過50B、不超過100C、不超過150D、不超過600答案：A解析：

暫無解析34.《普速旅客列車車門管理規(guī)定》規(guī)定，在辦客站每輛硬座車廂（整車廂不載客預(yù)留到前方站的除外）都要打開（）車門組織乘降。(1分)A、站臺側(cè)的一個(gè)B、站臺側(cè)的二個(gè)C、一個(gè)D、二個(gè)答案：A解析：

暫無解析35.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第三十五條，旅客要求越過車票到站繼續(xù)乘車時(shí)，須在（）提出，在有運(yùn)輸能力的情況下列車可予以辦理，核收越站區(qū)間的票款。(1分)A、原車票到站前B、到站后C、原車票到站后D、開車后答案：A解析：

暫無解析36.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第三條，車票實(shí)名購買，是指購票人憑乘車人的有效身份證件購買車票，鐵路運(yùn)輸企業(yè)憑乘車人的有效身份證件銷售車票，并記錄（）的行為。(1分)A、旅客身份信息和購票信息B、旅客身份信息C、購票信息D、旅客信息答案：A解析：

暫無解析37.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第十五條，除需要乘坐旅客列車通勤上學(xué)的學(xué)生和鐵路運(yùn)輸企業(yè)同意在旅途中監(jiān)護(hù)的兒童外，隨同成年人乘車的兒童，年滿（）周歲且未滿14周歲的應(yīng)當(dāng)購買兒童優(yōu)惠票。(1分)A、6B、7C、8D、9答案：A解析：

暫無解析38.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第六條國鐵集團(tuán)及所屬各單位應(yīng)明確本單位消防安全管理職責(zé)分工，落實(shí)逐級消防安全責(zé)任制和（）消防安全責(zé)任制。(1分)A、崗位B、部門C、職位D、值班答案：A解析：

暫無解析39.《關(guān)于限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票的管理辦法》第八條，站車工作人員應(yīng)使用（）詳細(xì)記錄失信人的姓名、有效身份證件類型及號碼、住址、聯(lián)系方式、乘車日期、車次、區(qū)間、失信行為、處理情況等信息。(1分)A、客運(yùn)記錄B、電腦C、電話D、客雜答案：A解析：

暫無解析40.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》限制隨身攜帶的物品中，去光劑（）毫升。(1分)A、不超過50B、不超過100C、不超過150D、不超過600答案：A解析：

暫無解析多選題（總共30題）1.《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則》第三條，本規(guī)則所稱安檢是指所屬鐵路運(yùn)輸企業(yè)在（）對旅客和其他進(jìn)站、乘車人員及其隨身攜帶品、托運(yùn)的行包快件進(jìn)行禁止和限制物品檢查的活動(dòng)。(1分)A、客運(yùn)車站B、車站托運(yùn)C、貨物托運(yùn)D、旅客列車答案：AD解析：

暫無解析2.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第12.3條規(guī)定，各工種在列車長的領(lǐng)導(dǎo)下，按崗位責(zé)任各負(fù)其責(zé)，相互協(xié)作，落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，（）。(1分)A、有監(jiān)督B、有檢查C、有考核D、有管理答案：ABC解析：

暫無解析3.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路運(yùn)輸調(diào)度規(guī)則》（普速鐵路部分）中第十五條第二項(xiàng)發(fā)生（）傷亡；由于站車設(shè)備損壞或其他原因造成人員傷亡。必須逐級向上級客運(yùn)調(diào)度報(bào)告。(1分)A、旅客B、或無票人員C、或列車、車站停留人員D、或路內(nèi)客運(yùn)職工答案：AD解析：

暫無解析4.《呼和浩特鐵路局普速旅客列車車門管理辦法》第二十一條規(guī)定，安全踏板制作應(yīng)（），與翻板及站臺的接觸部位應(yīng)具有防滑功能。(1分)A、輕巧B、防滑C、承重力強(qiáng)D、美觀答案：ABC解析：

暫無解析5.《鐵路乘車證管理辦法》第三十條規(guī)定，職工、家屬使用乘車證必須提出書面申請。（）乘車證應(yīng)先填寫“乘車證申請書”。(1分)A、臨時(shí)定期B、軟席C、硬席D、探親答案：ABCD解析：

暫無解析6.《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則》第五十五條安全檢查中發(fā)現(xiàn)的其他禁限物品，可由旅客或托運(yùn)人選擇（）。(1分)A、交送行人員帶回B、或寄存C、或自愿放棄D、交工作人員保存答案：AC解析：

暫無解析7.《呼和浩特鐵路局普速旅客列車車門管理辦法》第十一條規(guī)定，運(yùn)行區(qū)間超過2小時(shí)時(shí)，每2小時(shí)左右列車員對負(fù)責(zé)的車門、列車長（安全員）對全列車門采取壓拉把手的方式，進(jìn)行一次（）。(1分)A、自檢B、復(fù)檢C、互檢D、聯(lián)檢答案：AB解析：

暫無解析8.《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則》第五十二條對（）堵塞安檢通道，破壞、損毀、占用安檢設(shè)備設(shè)施、場地等擾亂安全檢查工作秩序、妨礙安全檢查人員正常工作的，應(yīng)當(dāng)予以制止。(1分)A、譏諷B、毆打C、辱罵安檢人員，D、沖闖、答案：BCD解析：

暫無解析9.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》禁止托運(yùn)和隨身攜帶的物品，槍支、子彈類（含主要零部件）第3項(xiàng)包括：（）、催淚槍、電擊槍等以及各類配用子彈。(1分)A、道具槍B、鋼珠槍C、發(fā)令槍D、高壓水槍答案：ABC解析：

暫無解析10.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第四十六條，下列（）情況不辦理退票。(1分)A、車票發(fā)站開車后B、開車后改簽的車票C、加收的票款D、開車前答案：ABC解析：

暫無解析11.《鐵路乘車證管理辦法》第四十二條規(guī)定，違章使用乘車證，如：在票面上（）乘車，未持規(guī)定的有關(guān)證明、證件或持偽造證明、證件的均按無票處理，要查扣其乘車證及有關(guān)證件。(1分)A、加添B、涂改C、轉(zhuǎn)借D、超過有效期限或有效區(qū)間答案：ABCD解析：

暫無解析12.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，行李架上的物品應(yīng)擺放得平穩(wěn)、牢固，較重的物品（）等應(yīng)放在座位下面。(1分)A、銳器B、桿狀物品C、玻璃制品D、貴重物品答案：ABC解析：

暫無解析13.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第11.3條規(guī)定，持有效上崗證，經(jīng)過崗前（）培訓(xùn)合格。(1分)A、安全B、技術(shù)業(yè)務(wù)C、禮儀D、道德答案：AB解析：

暫無解析14.《鐵路乘車證管理辦法》第三十一條規(guī)定，持用（）乘車證時(shí)，須由車站簽證。(1分)A、臨時(shí)定期B、軟席C、硬席D、探親答案：ABCD解析：

暫無解析15.《呼和浩特鐵路局普速旅客列車車門管理辦法》第三條規(guī)定，車門作業(yè)中，停車時(shí)作業(yè)包括（）。(1分)A、開B、卡C、擦掛D、作業(yè)答案：ABCD解析：

暫無解析16.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，乘務(wù)組的主要工作是（）。(1分)A、使車內(nèi)經(jīng)常保持整齊清潔、設(shè)備良好、溫度適宜、照明充足B、通告站名，組織旅客安全乘降，及時(shí)妥善安排旅客座席、鋪位C、對老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客做到重點(diǎn)照顧D、維護(hù)車內(nèi)秩序，保證安全正點(diǎn)答案：ABCD解析：

暫無解析17.《客運(yùn)安全紅線管理辦法》規(guī)定，客運(yùn)安全紅線是旅客運(yùn)輸生產(chǎn)過程中不可觸碰的高壓線，以下內(nèi)容，正確的有（）。(1分)A、干部職工班中飲酒或酒后上崗B、看車人員在車內(nèi)抽煙、使用明火照明明?C、飛乘飛降D、串崗答案：AB解析：

暫無解析18.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第四十四條，對下列旅客，站、車均可拒絕其進(jìn)站、上車或責(zé)令其下車；對責(zé)令其下車的，其未使用至到站的票款不予退還，運(yùn)輸合同即行終止。4．在站、車內(nèi)尋釁滋事、擾亂公共秩序，患有（）等有可能危及列車安全或者其他旅客以及鐵路站車工作人員人身安全的。(1分)A、烈性傳染病B、嚴(yán)重精神障礙C、醉酒D、癌癥答案：ABC解析：

暫無解析19.《呼和浩特鐵路局普速旅客列車車門管理辦法》第十一條規(guī)定，自檢、復(fù)檢的時(shí)間、方式應(yīng)結(jié)合（），合理統(tǒng)籌安排。(1分)A、列車運(yùn)行區(qū)段B、大站開車時(shí)間C、列車長（安全員）巡視時(shí)間規(guī)定D、列車全程運(yùn)行時(shí)間答案：ABC解析：

暫無解析20.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第8.2條規(guī)定，配備（）等應(yīng)急物品，電量充足，性能良好。(1分)A、照明燈B、擴(kuò)音器C、口笛D、響墩答案：ABC解析：

暫無解析21.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，對旅客應(yīng)一視同仁，對外賓及海外同胞應(yīng)（）。(1分)A、熱情友好B、不卑不亢C、不該問的不問D、不該說的不說答案：ABCD解析：

暫無解析22.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第一百一十條火災(zāi)發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)保護(hù)（）的情況。(1分)A、火災(zāi)現(xiàn)場B、積極協(xié)助C、配合調(diào)查D、如實(shí)提供與火災(zāi)有關(guān)答案：ABCD解析：

暫無解析23.《呼和浩特鐵路局普速旅客列車車門管理辦法》第六條規(guī)定，組織旅客乘降時(shí)，站車應(yīng)做好安全宣傳和提醒，列車員守門立崗時(shí)應(yīng)注意安全踏板及翻板卡狀態(tài)，防止（）。(1分)A、安全踏板移位B、翻板彈起C、旅客踏空D、旅客踩踏答案：ABC解析：

暫無解析24.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第7.2.8條規(guī)定，不高聲喧嘩、嬉笑打鬧、勾肩搭背，定時(shí)定點(diǎn)用乘務(wù)餐，其他時(shí)段不在旅客面前（）和出現(xiàn)其他不文明、不禮貌的動(dòng)作，不對旅客評頭論足，接班前和工作中不食用異味食品。(1分)A、吃食物B、吸煙C、剔牙齒D、喝水答案：ABC解析：

暫無解析25.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第3.3條規(guī)定，各車廂（）緊急破窗錘、滅火毯、防毒面具、應(yīng)急手電筒、擴(kuò)音器等安全設(shè)備設(shè)施配齊配全，作用良好，定位放置。(1分)A、滅火器B、緊急制動(dòng)閥C、人力制動(dòng)機(jī)D、服務(wù)備品答案：ABC解析：

暫無解析26.《呼和浩特鐵路局普速旅客列車車門管理辦法》第四條規(guī)定，車門作業(yè)中，開車后作業(yè)包括（）。(1分)A、關(guān)鎖B、立崗C、復(fù)查D、預(yù)告答案：ABCD解析：

暫無解析27.《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第一條為加強(qiáng)鐵路消防工作，（）根據(jù)《中華人民共和國消防法》《消防安全責(zé)任制實(shí)施辦法》等有關(guān)法律法規(guī)制定本辦法(1分)A、預(yù)防火災(zāi)事故B、減少火災(zāi)危害C、保障鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)、建設(shè)和人身財(cái)產(chǎn)安全D、及最大限度減輕損失答案：ABC解析：

暫無解析28.《呼和浩特鐵路局普速旅客列車車門管理辦法》第二十三條規(guī)定，各班組必須嚴(yán)格落實(shí)“三乘”檢查制度，檢查時(shí)要對（）狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查、試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)記載、修復(fù)。(1分)A、車門B、車鎖C、廁所門D、軟臥包房門答案：AB解析：

暫無解析29.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，（）構(gòu)成全部運(yùn)輸費(fèi)用。(1分)A、旅客票價(jià)B、行李運(yùn)價(jià)C、包裹運(yùn)價(jià)D、客運(yùn)雜費(fèi)答案：ABCD解析：

暫無解析30.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第10.5條規(guī)定，對押運(yùn)人員查驗(yàn)（），告知注意事項(xiàng)并進(jìn)行登記。(1分)A、車票B、押運(yùn)證C、身份證D、包裹票答案：ABC解析：

暫無解析判斷題（總共20題）1.《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第8.3.7項(xiàng)規(guī)定，發(fā)生人身傷害或突發(fā)疾病時(shí)，積極采取救助措施，按規(guī)定辦理站車交接，客運(yùn)乘務(wù)員下車參與處理。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析2.《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第9.1.1項(xiàng)規(guī)定，餐飲經(jīng)營符合有關(guān)審批、安全規(guī)定，辦理相關(guān)證照。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析3.《呼和浩特鐵路局普速旅客列車車門管理辦法》第十八條規(guī)定，列車長和車站客運(yùn)值班員的對講機(jī)要具備錄音功能。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析4.《呼和浩特鐵路局普速旅客列車車門管理辦法》第十三條規(guī)定，硬臥車一人值乘兩車時(shí)，要本著方便旅客乘降的原則合理確定開門位置，并在換票時(shí)提前向旅客通報(bào)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析5.《民法典》第八百二十四條，在運(yùn)輸過程中旅客隨身攜帶物品毀損、滅失，承運(yùn)人有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析6.《呼和浩特鐵路局普速旅客列車車門管理辦法》第四條規(guī)定，車門作業(yè)中，開車后作業(yè)，關(guān)鎖車門中要求列車啟動(dòng)迅速關(guān)閉車門，鎖閉上、下鎖。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析7.《民法典》第八百二十一條，承運(yùn)人擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的請求退票或者減收票款。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析8.《呼和浩特鐵路局普速旅客列車車門管理辦法》第二十八條規(guī)定，列車啟動(dòng)前發(fā)現(xiàn)車門無法關(guān)閉時(shí)，列車工作人員應(yīng)立即呼叫車輛乘務(wù)員或站臺工作人員，通知司機(jī)不得開車。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析9.《呼和浩特鐵路局普速旅客列車車門管理辦法》第五條規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中關(guān)于車門管理“停開、動(dòng)關(guān)鎖，出站臺四門檢查瞭望”等有關(guān)規(guī)定，杜絕旅客和乘務(wù)人員飛乘飛降，運(yùn)行中任何人員嚴(yán)禁開啟車門。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析10.《呼和浩特鐵路局普速旅客列車車門管理辦法》第二十六條規(guī)定，列車