京東合同協(xié)議在線閱讀

京東合同協(xié)議在線閱讀合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律適用1.4合同的生效與修改第二章用戶(hù)注冊(cè)與賬戶(hù)管理2.1用戶(hù)注冊(cè)條件2.2用戶(hù)注冊(cè)流程2.3賬戶(hù)安全2.4賬戶(hù)信息更新第三章商品購(gòu)買(mǎi)與銷(xiāo)售3.1商品信息展示3.2購(gòu)物車(chē)管理3.3訂單提交與支付3.4商品交付與運(yùn)輸?shù)谒恼聝r(jià)格與支付4.1商品價(jià)格4.2支付方式4.3支付流程4.4發(fā)票與收據(jù)第五章售后服務(wù)5.1退換貨政策5.2售后服務(wù)流程5.3投訴與糾紛解決5.4售后服務(wù)承諾第六章用戶(hù)權(quán)益與義務(wù)6.1用戶(hù)權(quán)益保障6.2用戶(hù)義務(wù)與責(zé)任6.3用戶(hù)行為規(guī)范6.4用戶(hù)隱私保護(hù)第七章京東的權(quán)利與義務(wù)7.1商品質(zhì)量保障7.2信息安全與保護(hù)7.3合同履行與責(zé)任7.4服務(wù)承諾與改進(jìn)第八章違約責(zé)任8.1用戶(hù)違約責(zé)任8.2京東違約責(zé)任8.3不可抗力與免責(zé)8.4違約賠償?shù)诰耪聽(tīng)?zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十章合同的解除與終止10.1合同解除的條件10.2合同終止的條件10.3合同解除與終止后的處理10.4合同解除與終止的法律后果第十一章通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)時(shí)間與效力11.3聯(lián)系方式的更新第十二章附則12.1合同的有效期12.2合同的修訂12.3合同的廢止12.4合同的解釋權(quán)第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.3仲裁解決13.4法律途徑第十四章其他條款14.1個(gè)人信息保護(hù)14.2廣告與宣傳14.3第三方服務(wù)14.4聯(lián)系我們合同編號(hào)0001第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同中使用的術(shù)語(yǔ)，如“商品”、“服務(wù)”、“平臺(tái)”等，如有特殊定義，將在本合同或其他相關(guān)章節(jié)中進(jìn)行解釋。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于您在使用京東平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品、使用京東提供的各項(xiàng)服務(wù)時(shí)形成的法律關(guān)系。1.2.2本合同的內(nèi)容包括了我們與您之間的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任等方面的規(guī)定。1.3法律適用1.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決等，均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2如本合同的內(nèi)容與適用法律的強(qiáng)制性規(guī)定相抵觸，本合同的相關(guān)內(nèi)容應(yīng)按法律規(guī)定執(zhí)行。1.4合同的生效與修改1.4.1本合同自您注冊(cè)京東賬戶(hù)并同意本合同時(shí)生效。1.4.2我們保留隨時(shí)對(duì)本合同進(jìn)行修改的權(quán)利，修改后的合同一經(jīng)公布即有效代替原合同。您繼續(xù)使用京東平臺(tái)即視為您同意修改后的合同。第二章用戶(hù)注冊(cè)與賬戶(hù)管理2.1用戶(hù)注冊(cè)條件2.1.1您必須具備完全民事行為能力，才能注冊(cè)成為京東用戶(hù)。2.1.2您應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè)。2.2用戶(hù)注冊(cè)流程2.2.1您需按照京東平臺(tái)的注冊(cè)流程，填寫(xiě)相關(guān)信息并設(shè)置密碼。2.2.2您應(yīng)妥善保管您的賬戶(hù)信息及密碼，避免泄露給他人。2.3賬戶(hù)安全2.3.1您有責(zé)任保證賬戶(hù)的安全，如賬戶(hù)發(fā)生異常，應(yīng)及時(shí)通知京東。2.3.2您應(yīng)對(duì)使用賬戶(hù)所進(jìn)行的一切活動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。2.4賬戶(hù)信息更新2.4.1您應(yīng)定期更新賬戶(hù)信息，確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、有效性。2.4.2您同意我們根據(jù)法律規(guī)定或?yàn)榱颂峁└梅?wù)，對(duì)賬戶(hù)信息進(jìn)行查詢(xún)、使用或披露。第三章商品購(gòu)買(mǎi)與銷(xiāo)售3.1商品信息展示3.1.1商品信息包括商品名稱(chēng)、價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地等，我們將盡力保證商品信息的準(zhǔn)確性。3.2購(gòu)物車(chē)管理3.2.1您可以在購(gòu)物車(chē)中查看已選商品，并進(jìn)行增刪改操作。3.3訂單提交與支付3.3.1您在提交訂單時(shí)應(yīng)確認(rèn)商品信息無(wú)誤，并同意支付商品價(jià)格。3.3.2您可以選擇我們支持的支付方式進(jìn)行支付，支付流程應(yīng)遵守相關(guān)支付協(xié)議。3.4商品交付與運(yùn)輸3.4.1我們將按照您提供的收貨信息，通過(guò)快遞公司將商品交付給您。3.4.2您應(yīng)在收貨時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)商品問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與我們聯(lián)系。第四章價(jià)格與支付4.1商品價(jià)格4.1.1商品價(jià)格以京東平臺(tái)公布的價(jià)格為準(zhǔn)，除非商品頁(yè)面明確說(shuō)明價(jià)格可能有變動(dòng)。4.1.2商品價(jià)格不包括運(yùn)輸費(fèi)用，運(yùn)輸費(fèi)用根據(jù)實(shí)際需要收取。4.2支付方式4.2.1您可以選擇我們支持的支付方式，包括在線支付、貨到付款等。4.2.2您應(yīng)按照支付方式的說(shuō)明，完成支付流程。4.3支付流程4.3.1您在確認(rèn)訂單后，應(yīng)選擇合適的支付方式進(jìn)行支付。4.3.2支付成功后，我們將在一個(gè)工作日內(nèi)處理訂單，并將商品發(fā)出。4.4發(fā)票與收據(jù)4.4.1您在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)有權(quán)要求開(kāi)具發(fā)票，我們將按照您提供的信息開(kāi)具發(fā)票。4.4.2如您需要收據(jù)，我們將在商品發(fā)出時(shí)隨貨附上。第五章售后服務(wù)5.1退換貨政策5.2售后服務(wù)流程第八章違約責(zé)任8.1用戶(hù)違約責(zé)任8.1.1您違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2您未按約定時(shí)間支付商品價(jià)款，應(yīng)支付延遲履行違約金。8.2京東違約責(zé)任8.2.1我們未能按照約定時(shí)間、數(shù)量交付商品，應(yīng)支付延遲履行違約金。8.2.2我們未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3不可抗力與免責(zé)8.3.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方免于承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2不可抗力包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，影響合同的履行。8.4違約賠償8.4.1違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的損失，包括直接損失和間接損失。8.4.2違約金的計(jì)算方法和賠償限額，按照法律規(guī)定和本合同的約定執(zhí)行。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成的，雙方可以尋求其他解決方式。9.2調(diào)解解決9.2.1雙方可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。9.2.2調(diào)解不成的，雙方可以繼續(xù)采取其他解決方式。9.3仲裁解決9.3.1雙方可以約定仲裁委員會(huì)，按照仲裁規(guī)則解決爭(zhēng)議。9.3.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。9.4法律途徑9.4.2訴訟應(yīng)在合同履行地或者被告所在地的人民法院進(jìn)行。第十章合同的解除與終止10.1合同解除的條件10.1.1在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生法定或約定的解除條件，合同可以解除。10.1.2合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但合同解除前的義務(wù)仍需履行。10.2合同終止的條件10.2.1合同履行完畢，雙方的權(quán)利義務(wù)自然終止。10.2.2雙方協(xié)商一致，可以終止合同。10.3合同解除與終止后的處理10.3.1合同解除或終止后，已支付的款項(xiàng)應(yīng)按照約定退還或抵消。10.3.2合同解除或終止后，雙方的保密義務(wù)仍然有效。10.4合同解除與終止的法律后果10.4.1合同解除或終止不影響雙方追究對(duì)方在合同解除或終止前的違約責(zé)任。10.4.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定處理后續(xù)事宜。第十一章附則11.1合同的有效期11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。11.1.2如雙方未在合同中約定有效期，本合同自簽字蓋章之日起一年內(nèi)有效。11.2合同的修訂11.2.1雙方可以通過(guò)書(shū)面形式修訂本合同的任何條款。11.2.2修訂后的條款經(jīng)雙方簽字蓋章后，成為本合同的一部分。11.3合同的廢止11.3.1雙方協(xié)商一致，可以廢止本合同。11.3.2廢止合同后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。11.4合同的解釋權(quán)11.4.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.4.2如本合同的任何條款與法律規(guī)定相抵觸，該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行。第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1協(xié)商解決12.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，雙方可以尋求其他解決方式。12.2調(diào)解解決12.2.1雙方可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。12.2.2調(diào)解不成的，雙方可以繼續(xù)采取其他解決方式。12.3仲裁解決12.3.1雙方可以約定仲裁委員會(huì)，按照仲裁規(guī)則解決爭(zhēng)議。12.3.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整商品價(jià)格，但應(yīng)保證調(diào)整后的價(jià)格合理。1.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間、數(shù)量交付商品，如因特殊情況無(wú)法按時(shí)交付，應(yīng)提前通知乙方。1.3甲方應(yīng)保證商品的質(zhì)量，如商品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求退換貨。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)選擇商品，并按照約定時(shí)間支付商品價(jià)款。2.2乙方應(yīng)按照約定接受商品的交付，如因特殊情況無(wú)法按時(shí)接受交付，應(yīng)提前通知甲方。2.3乙方應(yīng)妥善保管商品，如因保管不善導(dǎo)致商品損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊約定3.1第三方中介應(yīng)按照約定提供服務(wù)，如未按約定提供服務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方中介應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)和雙方的需求，如因第三方中介的服務(wù)導(dǎo)致甲方和乙方發(fā)生爭(zhēng)議，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3甲方和乙方應(yīng)按照約定向第三方中介支付服務(wù)費(fèi)用，如未按約定支付，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款四：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全4.1甲方和乙方應(yīng)尊重對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。4.2甲方和乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)對(duì)方提供的個(gè)人信息和商業(yè)秘密，防止泄露、丟失或被篡改。4.3如因甲方和乙方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致對(duì)方的信息和秘密泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款五：合同的解除和終止5.1在合同有效期內(nèi)，如甲方或乙方欲提前解除或終止合同，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知。5.2合同解除或終止后，已支付的款項(xiàng)應(yīng)按照約定退還或抵消。5.3合同解除或終止后，甲方和乙方仍應(yīng)履行合同解除或終止前的義務(wù)。附加條款六：爭(zhēng)議解決6.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。6.2如協(xié)商不成，雙方可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。6.3如調(diào)解不成，雙方可以約定仲裁委員會(huì)，按照仲裁規(guī)則解決爭(zhēng)議。6.4仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。附加條款七：法律適用和爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決等，均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2如本合同的內(nèi)容與適用法律的強(qiáng)制性規(guī)定相抵觸，本合同的相關(guān)內(nèi)容應(yīng)按法律規(guī)定執(zhí)行。附加條款八：附件條款的效力8.1本附件條款是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。8.2本附件條款的修改和廢止，需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面文件。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.商品描述與規(guī)格說(shuō)明書(shū)2.價(jià)格清單與優(yōu)惠信息3.訂單確認(rèn)與發(fā)票信息4.售后服務(wù)政策與退換貨流程5.支付方式與流程說(shuō)明6.物流配送與收貨指南7.用戶(hù)隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全協(xié)議8.第三方中介服務(wù)協(xié)議9.合同解除與終止協(xié)議10.爭(zhēng)議解決方式與流程11.法律名詞解釋與法律適用聲明12.合同履行地與管轄法院說(shuō)明13.附件條款的修改與廢止協(xié)議14.簽字頁(yè)與授權(quán)書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量交付商品2.甲方未保證商品質(zhì)量，商品存在缺陷或損壞3.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)4.乙方未按約定時(shí)間支付商品價(jià)款5.乙方未按約定接受商品交付或未妥善保管商品6.第三方中介未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)7.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私8.雙方未履行合同解除或終止前的義務(wù)9.雙方未按照約定向第三方中介支付服務(wù)費(fèi)用10.雙方未按照附件條款約定處理爭(zhēng)議三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約行為：違反合同約定，不履行或者不完全履行合同義務(wù)的行為。3.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.消費(fèi)者協(xié)會(huì)：保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。5.仲裁：由雙方約定的仲裁委員會(huì)按照仲裁規(guī)則解決爭(zhēng)議的方式。6.管轄法院：根據(jù)法律規(guī)定和合同約定，具有管轄權(quán)的法院。7.隱私保護(hù)：保護(hù)個(gè)人隱私信息不被非法收集、使用、披露或?yàn)E用的權(quán)利。8.數(shù)據(jù)安全：保護(hù)數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、披露或破壞的措施。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品描述與實(shí)際不符：及時(shí)與甲方溝通，要求更換商品或退款。2.商品質(zhì)量問(wèn)題：在保質(zhì)期內(nèi)提出退換貨申請(qǐng)，按照售后服務(wù)政策處理。3.支付問(wèn)題：遇到支付故障，嘗試使用其他支付方式或聯(lián)系客服解決。4.物流配送問(wèn)題：跟蹤物流信息，如延遲或損壞，