談如何推進(jìn)浙江現(xiàn)代商貿(mào)流通人才建設(shè)

談如何推進(jìn)浙江現(xiàn)代商貿(mào)流通人才建設(shè)浙江是我國(guó)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省，商貿(mào)流通優(yōu)勢(shì)突出，具有典型的代表性和示范性。本文研究了新時(shí)期，現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的戰(zhàn)略地位、現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展對(duì)智能應(yīng)用型商科人才綜合素質(zhì)的要求、高職商科院校人才培養(yǎng)的對(duì)策等問(wèn)題。以期為浙江商貿(mào)流通業(yè)和高職商科教育事業(yè)的發(fā)展提供可借鑒的研究成果，以推動(dòng)浙江商貿(mào)流通業(yè)、高職商科教育與高職商科畢業(yè)生就業(yè)三者之間的良性互動(dòng)及和諧發(fā)展。關(guān)鍵詞：浙江現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)智能應(yīng)用型商科人才培養(yǎng)對(duì)策現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)是對(duì)依靠現(xiàn)代信息技術(shù)、物流技術(shù)，采用現(xiàn)代流通方式、流通業(yè)態(tài)的流通企業(yè)及其貿(mào)易活動(dòng)的總稱，連鎖經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代物流配送和電子商務(wù)通常被視為現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的主要標(biāo)志。浙江是我國(guó)市場(chǎng)化改革最早的省份，商貿(mào)流通優(yōu)勢(shì)是浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最重要的優(yōu)勢(shì)之一。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放多年的快速發(fā)展，浙江已經(jīng)步入工業(yè)化中后期發(fā)展階段，商貿(mào)流通業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的先導(dǎo)作用和核心地位日益凸顯，工業(yè)化、城市化建設(shè)對(duì)商貿(mào)流通業(yè)無(wú)論從規(guī)模上，還是現(xiàn)代化程度上都提出了更高的要求。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加快，浙江商貿(mào)流通業(yè)將要更加直接面對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力。在這種新的內(nèi)外部形勢(shì)下，浙江商貿(mào)流通業(yè)要發(fā)揮其服務(wù)并引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的功能與作用，就必須廣泛引入現(xiàn)代流通方式和流通業(yè)態(tài)，積極運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代流通技術(shù)和流通手段改造傳統(tǒng)的商貿(mào)流通企業(yè)，以增強(qiáng)商貿(mào)流通業(yè)的綜合實(shí)力與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，這是當(dāng)前浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略任務(wù)。面對(duì)這一任務(wù)，最為基礎(chǔ)和關(guān)鍵的是要培育大批適應(yīng)現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展要求的智能應(yīng)用型商科人才，提升和優(yōu)化現(xiàn)有商貿(mào)流通業(yè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。商貿(mào)流通業(yè)在浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的戰(zhàn)略意義2005年召開(kāi)的全國(guó)流通工作會(huì)議以及隨后國(guó)務(wù)院下發(fā)的“關(guān)于促進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)”，對(duì)我國(guó)發(fā)展現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)的意義進(jìn)行了高度評(píng)價(jià)，對(duì)今后流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作了重要的戰(zhàn)略部署和安排，標(biāo)志著加快發(fā)展流通產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)的國(guó)家戰(zhàn)略。浙江市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，是我國(guó)的內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)大省，加快商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展在浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要的戰(zhàn)略意義。（一）浙江經(jīng)濟(jì)所處的階段決定了加快商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的必要性從目前浙江經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的水平看，浙江已經(jīng)進(jìn)入工業(yè)化的中后期。發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展歷程表明，一個(gè)國(guó)家進(jìn)入工業(yè)化、城市化的特定階段之后，商貿(mào)流通業(yè)的提速是客觀趨勢(shì)。改革開(kāi)放以來(lái)，浙江GDP年均增長(zhǎng)13%以上，2005年GDP達(dá)到13340億元，人均超過(guò)3400美元，為全國(guó)各省、自治區(qū)之首。先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)的深入推進(jìn)，工業(yè)化、城市化的快速發(fā)展，有力地推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)。2005年，浙江一、二、三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從2000年的11:52.7:36.3變化為6.5:53.5:40；但城鄉(xiāng)居民的恩格爾系數(shù)分別從2000年的39.2%和43.5%下降到2005年33.8%和38.6%。這些發(fā)展和變化為浙江商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。同時(shí)，近年來(lái)商貿(mào)流通業(yè)在浙江工業(yè)化和城市化過(guò)程中終端控制力作用和先導(dǎo)地位日益凸顯的事實(shí)也在表明，浙江經(jīng)濟(jì)要持續(xù)、快速發(fā)展，就必須大力發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)。（二）浙江資源、環(huán)境、市場(chǎng)的實(shí)際狀況決定了加快商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的必要性從浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資源、環(huán)境及市場(chǎng)因素看，浙江省內(nèi)資源嚴(yán)重不足、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)趨于飽和，經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)與資源、環(huán)境、市場(chǎng)之間的矛盾不斷加劇。商貿(mào)流通業(yè)是能源、資源消耗少，環(huán)境污染小的產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)，特別是開(kāi)拓省外市場(chǎng)和海外市場(chǎng)，實(shí)施“走出去發(fā)展戰(zhàn)略”符合浙江的實(shí)際，有利于拓展浙江經(jīng)濟(jì)的發(fā)展空間，緩解經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)資源、環(huán)境和市場(chǎng)的壓力。（三）浙江消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提升決定了加快商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的必要性從消費(fèi)同經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系看，目前我國(guó)居民消費(fèi)每增加1%，可以拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)0.87個(gè)百分點(diǎn)，而投資每增加1%，拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)只有0.22個(gè)百分點(diǎn)。消費(fèi)同投資相比，對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有著強(qiáng)勁的作用。2002-2004年，浙江省固定資產(chǎn)投資年均增長(zhǎng)27%~30%，而社會(huì)消費(fèi)品零售總額年均增長(zhǎng)為12.2%，增幅相差15個(gè)百分點(diǎn)左右。近年來(lái)，浙江城鄉(xiāng)居民人均收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，2005年全省城鄉(xiāng)居民人均純收入分別為16294元和6660元。面對(duì)城鄉(xiāng)居民消費(fèi)需求的巨大潛力，通過(guò)商貿(mào)流通刺激和實(shí)現(xiàn)消費(fèi)，進(jìn)而拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)無(wú)疑是一種科學(xué)的選擇。（四）浙江商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的相對(duì)滯后決定了加快商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的必要性從浙江同廣東、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省市商貿(mào)流通業(yè)的對(duì)比看，浙江商貿(mào)流通業(yè)在組織化程度、管理和技術(shù)水平、現(xiàn)代流通方式、流通業(yè)態(tài)的規(guī)模等方面都存在一定差距，商貿(mào)流通業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力還不夠強(qiáng)。隨著我國(guó)流通領(lǐng)域的全面開(kāi)放，今后浙江省商貿(mào)流通企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將更強(qiáng)、更多，競(jìng)爭(zhēng)的程度將更加激烈，加快商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展已經(jīng)刻不容緩。浙江商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展需要智能應(yīng)用型商科人才（一）商貿(mào)流通企業(yè)對(duì)智能應(yīng)用型商科人才素質(zhì)的要求這里所說(shuō)的智能應(yīng)用型商科人才是指工作和服務(wù)于商貿(mào)流通領(lǐng)域一線的，介于“白領(lǐng)”與“藍(lán)領(lǐng)”之間的“銀領(lǐng)”人才。根據(jù)筆者對(duì)浙江省126家商貿(mào)流通企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查和重點(diǎn)訪談，用人單位對(duì)智能應(yīng)用型商科人才素質(zhì)的要求，體現(xiàn)在心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和品德素質(zhì)四個(gè)方面，具體表現(xiàn)為20個(gè)專項(xiàng)素質(zhì)，即自信心、自主性、競(jìng)爭(zhēng)性、適應(yīng)性、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、思維敏捷和聰明程度、變通性和創(chuàng)造性、相關(guān)工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)、社團(tuán)或課外活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、承受壓力和克服困難的能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、外語(yǔ)應(yīng)用能力、敬業(yè)精神、利益觀、誠(chéng)信和責(zé)任意識(shí)、穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度、團(tuán)隊(duì)合作精神。用人單位對(duì)受聘的畢業(yè)生最看重的前6項(xiàng)專項(xiàng)素質(zhì)依次是：專業(yè)與技術(shù)知識(shí)，敬業(yè)精神，專業(yè)能力，溝通協(xié)調(diào)能力，開(kāi)拓創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在這6項(xiàng)素質(zhì)項(xiàng)目中，專業(yè)技術(shù)知識(shí)屬于知識(shí)素質(zhì)，敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神屬于品德素質(zhì)，而專業(yè)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力則屬于能力素質(zhì)，能力素質(zhì)占了三項(xiàng)?？梢?jiàn)，具備良好的能力素質(zhì)是用人單位對(duì)智能應(yīng)用型人才最重要和最主要的要求。用人單位看重人才的能力素質(zhì)的原因在于，能力是人在掌握和運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程中所形成的從事一定社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的本領(lǐng)，能力的大小反映了人們學(xué)習(xí)或解決問(wèn)題的質(zhì)量?jī)?yōu)劣。和知識(shí)相比，能力不僅是儲(chǔ)存在大腦中，更重要的是體現(xiàn)在行動(dòng)上。智能應(yīng)用型人才是擁有知識(shí)和技能的勞動(dòng)者，是通過(guò)在特定崗位上的工作為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人，因此，用人單位必然十分關(guān)注應(yīng)聘者的能力素質(zhì)。特別要指出的是，專業(yè)能力素質(zhì)是知識(shí)和技能的綜合，是在特定崗位群內(nèi)從業(yè)所必備的能力要求，也是從業(yè)者謀生的基礎(chǔ)和價(jià)值的重要體現(xiàn)，用人單位就更加看重這一素質(zhì)。溝通協(xié)調(diào)能力是處理與客戶關(guān)系的能力，溝通協(xié)調(diào)能力的強(qiáng)弱關(guān)系到企業(yè)的形象，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)容易贏得客戶的信任，使商務(wù)問(wèn)題得到圓滿解決。開(kāi)拓創(chuàng)新能力表現(xiàn)為思路開(kāi)闊、思想解放，對(duì)市場(chǎng)上的新生事物具有敏感性，不消極等待，不墨守成規(guī)，而是銳意進(jìn)取，探索新路子，發(fā)現(xiàn)新的需求，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。商貿(mào)流通業(yè)的營(yíng)銷性質(zhì)決定了用人單位必須要求自己的員工具有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新能力。專業(yè)技術(shù)知識(shí)是指為適應(yīng)特定崗位群的要求而必須具備的專門(mén)知識(shí)，這是知識(shí)素質(zhì)的核心，其針對(duì)性很強(qiáng)，與專業(yè)服務(wù)方向密切相關(guān)。商貿(mào)專業(yè)技術(shù)知識(shí)是商貿(mào)流通領(lǐng)域從業(yè)者應(yīng)有的專長(zhǎng)和必備的素養(yǎng)，用人單位將其作為第一看重的素質(zhì)條件是不難理解的。敬業(yè)精神屬于品德素質(zhì)，表現(xiàn)為對(duì)自己從事的事業(yè)的遵從、熱愛(ài)和自覺(jué)的全力投入，它是勞動(dòng)者充分施展才華的前提條件，用人單位自然也很看重這一素質(zhì)。（二）浙江高職商科院校智能應(yīng)用型商科人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀浙江高職商科教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位是：為商務(wù)活動(dòng)一線崗位培養(yǎng)和輸送“懂經(jīng)濟(jì)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理”的智能應(yīng)用型人才。目前，浙江商貿(mào)流通領(lǐng)域從業(yè)者主要來(lái)自農(nóng)村，出身于離鄉(xiāng)的農(nóng)民，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐鍛煉，他們的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)、能力素質(zhì)較強(qiáng)，而文化和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)不高，綜合素質(zhì)偏低，難以適應(yīng)現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)對(duì)從業(yè)者素質(zhì)的全面要求。隨著浙江現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，高職商科畢業(yè)生必將成為浙江商貿(mào)流通業(yè)人才隊(duì)伍的新生力軍和主力軍?！笆逵?jì)劃”以來(lái)，隨著浙江經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長(zhǎng)，浙江省高職商科教育規(guī)?？焖贁U(kuò)張，截止2005年7月，浙江省43所高職院校中（含5所在籌），屬于純商科性質(zhì)的院校有6所，其他院校全都設(shè)有商科類專業(yè)。高職商科畢業(yè)生、在校生和新生人數(shù)均逐年大幅度增加。據(jù)浙江省教育廳提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2004年浙江省高職院校中市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、物流管理、連鎖經(jīng)營(yíng)等五大商科專業(yè)畢業(yè)生2326名，占當(dāng)年高職畢業(yè)生總數(shù)的8.2%，而同年上述五大商科專業(yè)的招生人數(shù)為8615名，占當(dāng)年全省高職院校招生總數(shù)的13.5%；2004年五大商科專業(yè)在校學(xué)生總數(shù)達(dá)到20195名，占當(dāng)年全省高職院校學(xué)生在?？倲?shù)的14.5%。數(shù)據(jù)表明，浙江省高職商科專業(yè)無(wú)論是學(xué)生的數(shù)量，還是占整個(gè)高職學(xué)生的比重都在快速增加。然而，由于浙江高職商科院校大多都剛從中專學(xué)校升格不久，高職商科教育和人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，正處在對(duì)高職商科辦學(xué)規(guī)律和要求的探索階段。特別是浙江高職商科院校的建立正好伴隨著高校的擴(kuò)招過(guò)程，隨著高職商科教育規(guī)模的快速擴(kuò)張，各校生源、師資等教育資源普遍不夠充足，這難免會(huì)對(duì)高職商科教育質(zhì)量的提高帶來(lái)不利的影響。這在筆者進(jìn)行的調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析中也得到了證實(shí)。根據(jù)筆者對(duì)杭州、寧波、溫州等省內(nèi)10個(gè)城市126家商貿(mào)流通企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，浙江商貿(mào)流通企業(yè)對(duì)近兩年高職商科畢業(yè)生素質(zhì)的評(píng)價(jià)總體上是肯定的。其中，對(duì)畢業(yè)生的專業(yè)知識(shí)素質(zhì)評(píng)價(jià)最高，認(rèn)為滿意和非常滿意的達(dá)到84%；品德素質(zhì)評(píng)價(jià)次之，滿意和非常滿意率為67%；能力素質(zhì)評(píng)價(jià)最低，滿意和非常滿意率占58%；對(duì)專業(yè)知識(shí)素質(zhì)、品德素質(zhì)、能力素質(zhì)不滿意率分別占3%、5%和15%，非常不滿意的為零。用人單位認(rèn)為畢業(yè)生最欠缺的前6項(xiàng)專項(xiàng)素質(zhì)依次是：相關(guān)工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)拓創(chuàng)新能力、專業(yè)技術(shù)能力、承受壓力和克服困難的能力、敬業(yè)精神和穩(wěn)定性及忠誠(chéng)度。而這些大多都是用人單位對(duì)應(yīng)聘畢業(yè)生非?？粗氐膶ｍ?xiàng)素質(zhì)。評(píng)價(jià)結(jié)果表明，浙江省高職商科教育的質(zhì)量與商貿(mào)流通企業(yè)對(duì)智能應(yīng)用型商科人才素質(zhì)的要求還有不小的距離，特別是高職商科學(xué)生的能力素質(zhì)和品德素質(zhì)提高的空間較大?？梢?jiàn)，加強(qiáng)學(xué)生能力素質(zhì)和品德素質(zhì)的教育與培養(yǎng)，應(yīng)是高職商科院校提高辦學(xué)質(zhì)量必須重點(diǎn)加強(qiáng)的方面?？傊?，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，浙江高職商科教育要服從和服務(wù)于浙江現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)對(duì)智能應(yīng)用型商科人才的需要，為浙江的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，就必須一方面要從浙江工業(yè)化、城市化進(jìn)程快速推進(jìn)對(duì)大批智能應(yīng)用型商科人才的需求數(shù)量出發(fā)，繼續(xù)保持高職商科教育規(guī)模的適當(dāng)擴(kuò)大；另一方面，必須更加注重浙江現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展對(duì)智能應(yīng)用型商科人才素質(zhì)的要求，積極開(kāi)拓高職商科教育內(nèi)涵式發(fā)展道路，努力提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生以能力為本位的綜合素質(zhì)，不斷提高高職商科教育的社會(huì)效益，提升高職商科教育的社會(huì)滿意度。惟有如此，浙江高職商科教育才能為浙江現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展不僅從數(shù)量上，而且從質(zhì)量上提供有力的人才支撐，才能使經(jīng)濟(jì)、教育和畢業(yè)生就業(yè)三者實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)、和諧發(fā)展。浙江高職商科院校智能應(yīng)用型商科人才培養(yǎng)對(duì)策為了給浙江現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的高素質(zhì)智能應(yīng)用型人才隊(duì)伍支撐，浙江省高職商科院校的發(fā)展必須盡快實(shí)現(xiàn)從以規(guī)模擴(kuò)大為主，向以內(nèi)涵發(fā)展為主的辦學(xué)方向轉(zhuǎn)變，進(jìn)行全方位的教學(xué)改革探索與實(shí)踐，全面提升高職商科學(xué)生以能力為本位的綜合素質(zhì)。（一）主動(dòng)適應(yīng)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整專業(yè)設(shè)置專業(yè)設(shè)置是教育與經(jīng)濟(jì)的接口，是教育為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的具體體現(xiàn)，也是教育適應(yīng)社會(huì)需求、保證人才培養(yǎng)“適銷對(duì)路”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它直接影響一個(gè)地區(qū)的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)。設(shè)置了經(jīng)濟(jì)發(fā)展所急需的專業(yè)，這就能合理的開(kāi)發(fā)人才資源，為國(guó)家的現(xiàn)代化建設(shè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供合格人才。否則，必然造成人才培養(yǎng)的失衡，影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和教育的生命力。1.建立高職商科畢業(yè)生供需狀況的動(dòng)態(tài)調(diào)研機(jī)制。浙江地處東部沿海開(kāi)放地帶，是以上海為龍頭的長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈的南翼，現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)受到上海的直接輻射、影響和帶動(dòng)，發(fā)展變化很快。但是，目前浙江高職商科專業(yè)人才供需的動(dòng)態(tài)調(diào)研機(jī)制不健全，人才供需信息傳遞速度不快，準(zhǔn)確性、權(quán)威性不強(qiáng)。高職商科院校必須與教育、勞動(dòng)人事、工商管理等部門(mén)連手共同建立高職畢業(yè)生人才供需的動(dòng)態(tài)調(diào)研機(jī)制，通過(guò)對(duì)勞動(dòng)用工市場(chǎng)不間斷的跟蹤調(diào)查，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握高職商科人才的供需狀況及發(fā)展趨勢(shì)，把高職商科專業(yè)的設(shè)置、調(diào)整，人才培養(yǎng)的規(guī)模建立在科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)之上，使浙江高職商科人才培養(yǎng)與浙江商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展對(duì)智能應(yīng)用型人才的需要相適應(yīng)。2.遵循高職商科專業(yè)設(shè)置的規(guī)律和要求。專業(yè)設(shè)置取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段，包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)就會(huì)趨于相對(duì)穩(wěn)定。浙江目前已進(jìn)入工業(yè)化的中后期，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐明顯加快，在商貿(mào)流通領(lǐng)域，連鎖經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等現(xiàn)代流通方式正在迅速普及，與之相對(duì)應(yīng)的專業(yè)覆蓋面寬廣，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)多，發(fā)展空間巨大，應(yīng)當(dāng)成為高職商科院校相對(duì)穩(wěn)定的、長(zhǎng)線性的專業(yè)。辦好這些專業(yè)，才能確保現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展所需的大宗人才的培養(yǎng)；同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的高級(jí)化和動(dòng)態(tài)化，職業(yè)崗位不斷更新，一些傳統(tǒng)專業(yè)無(wú)疑會(huì)陸續(xù)過(guò)時(shí)、淘汰，更新的、更前沿性的專業(yè)，交叉性、復(fù)合性的專業(yè)，針對(duì)市場(chǎng)變化應(yīng)急性強(qiáng)的短線專業(yè)將不斷誕生。因此，高職商科專業(yè)設(shè)置必須跟上經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的步伐，及時(shí)更新，舊中求新、穩(wěn)中求活。總之，既不能脫離經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)狀況，從當(dāng)前人才市場(chǎng)的需要出發(fā)，重視專業(yè)的設(shè)計(jì)和調(diào)整，又要瞄準(zhǔn)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，放眼未來(lái)，進(jìn)行前瞻性、超前性的謀劃，矯正教育培養(yǎng)人才的滯后性。浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在專業(yè)設(shè)置上，通過(guò)在某些長(zhǎng)線專業(yè)中設(shè)立相關(guān)短線專業(yè)方向的辦法，既立足已成熟的主要專業(yè)、重點(diǎn)專業(yè)、長(zhǎng)線專業(yè)，又兼顧了多變的、邊沿性的、成長(zhǎng)性的短線專業(yè)。比如，在現(xiàn)代物流專業(yè)中設(shè)立物流機(jī)械方向，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中設(shè)立汽車營(yíng)銷方向，在商務(wù)管理專業(yè)中設(shè)立連鎖超市管理方向等。這樣既保證了在辦好長(zhǎng)線專業(yè)的同時(shí)，嘗試小批量、多品種、快節(jié)奏、有針對(duì)性地培養(yǎng)和供應(yīng)急需的短線專業(yè)人才，又能減少開(kāi)設(shè)新專業(yè)所需要的大量的人、財(cái)、物的投入，避免專業(yè)轉(zhuǎn)向后造成投入的浪費(fèi)和損失。（二）進(jìn)行理論課程體系改革，提高以能力為本位的綜合素質(zhì)高職商科院校學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)是商務(wù)活動(dòng)第一線所需要的智能應(yīng)用型專門(mén)人才。這一目標(biāo)決定了高職商科教學(xué)必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和直接為商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)服務(wù)的原則。因此，課程設(shè)置要從人才培養(yǎng)的目標(biāo)出發(fā)，體現(xiàn)高職商科教學(xué)的特點(diǎn)，具有明確的崗位針對(duì)性，及時(shí)反映社會(huì)需求，注重學(xué)生動(dòng)手能力培養(yǎng)。浙江的高職商科院校大都是前幾年從中專學(xué)校升格而來(lái)的，理論課程既保留了中專時(shí)期的教學(xué)特點(diǎn)，又存在著普通高校課程“壓縮餅干”的現(xiàn)象，科學(xué)、規(guī)范、符合高職教育特點(diǎn)和浙江實(shí)際的課程模式尚未形成，因而必須積極推進(jìn)理論課程改革的探索和實(shí)踐。1.按照高職教學(xué)規(guī)律的要求，進(jìn)行高職商科理論課程改革。高職商科理論課主要包括文化基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課。三者既有極為密切的聯(lián)系，又有不同的教學(xué)目標(biāo)。基礎(chǔ)文化課具有明顯的基礎(chǔ)性、普及性和普通性，無(wú)論從人的全面發(fā)展的角度，從職業(yè)的變化、終身教育的角度，還是從學(xué)生繼續(xù)深造的角度看，文化基礎(chǔ)課，特別是語(yǔ)、數(shù)、外等課程應(yīng)保持適當(dāng)?shù)谋戎?。專業(yè)基礎(chǔ)課具有穩(wěn)定性大、適應(yīng)性廣的特點(diǎn)，既要為后繼的專業(yè)課和實(shí)踐服務(wù)，又要為學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，通過(guò)在校學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠用現(xiàn)有的知識(shí)去不斷獲得新的知識(shí)。專業(yè)課旨在對(duì)學(xué)生傳授目標(biāo)崗位群必備的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，要根據(jù)高職課程對(duì)目標(biāo)崗位針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)社會(huì)需求反映快，強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力，注重社會(huì)實(shí)踐等特點(diǎn)，體現(xiàn)課程的職業(yè)性、針對(duì)性和實(shí)用性的要求。浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在專業(yè)課程改革上的嘗試值得借鑒，其主要方法是：根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，研究分析該專業(yè)所要求掌握的操作技能、技術(shù)知識(shí)、操作程序等任務(wù)，再根據(jù)這些任務(wù)選擇具體的專業(yè)課程。專業(yè)課程分為專業(yè)核心課程和專業(yè)支撐課程兩類。通過(guò)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握從事某一專業(yè)或某一職業(yè)崗位群所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和技能。2.重視用人單位對(duì)畢業(yè)生的要求和評(píng)價(jià)，有針對(duì)性地進(jìn)行高職商科理論課程改革。根據(jù)用人單位對(duì)浙江高職商科畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)較高，品德素質(zhì)評(píng)價(jià)次之，能力素質(zhì)評(píng)價(jià)最低這一實(shí)際，浙江高職商科院校必須重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生的能力素質(zhì)與品德素質(zhì)的培養(yǎng)。在課程改革上宜創(chuàng)造性地建立以提高能力為本位的綜合素質(zhì)課程模式。能力本位課程模式是對(duì)“學(xué)科本位”課程價(jià)值取向的否定，它強(qiáng)調(diào)以能力為主線設(shè)計(jì)課程；知識(shí)的傳授是為能力培訓(xùn)和提高服務(wù)的，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)也不能以專業(yè)知識(shí)的掌握程度為基礎(chǔ)，而是以獲取某種職業(yè)所需的能力為標(biāo)準(zhǔn)。能力本位課程模式產(chǎn)生于二戰(zhàn)后美國(guó)的技術(shù)工人培訓(xùn)，以后逐漸推廣到美洲、歐洲、澳洲等許多國(guó)家和地區(qū)，對(duì)職業(yè)教育與培訓(xùn)產(chǎn)生了積極而深遠(yuǎn)的影響。但是，由于能力本位課程模式更多的追求學(xué)生能力的培養(yǎng)，更多的關(guān)注個(gè)體生存所必須具有的勞動(dòng)技能，因而，容易導(dǎo)致忽視知識(shí)的傳授，忽視對(duì)人的內(nèi)在品質(zhì)培養(yǎng)的傾向。這是能力本位課程模式的弱點(diǎn)。商貿(mào)流通企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的誠(chéng)信度、敬業(yè)精神等內(nèi)在的品質(zhì)是十分看重的，而當(dāng)前浙江高職商科畢業(yè)生在這方面的素質(zhì)還不能讓用人單位滿意。所以，在實(shí)行能力本位課程模式改革同時(shí)，要加強(qiáng)和提升品德修養(yǎng)課程的功能，兼顧文化基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課程的比重。堅(jiān)持專業(yè)素質(zhì)、能力素質(zhì)、品德素質(zhì)提升的辯證統(tǒng)一。近年來(lái)，浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院秉承“能力本位，素質(zhì)同步”課程改革目標(biāo)理念，對(duì)108門(mén)課程實(shí)行了課程改革，每門(mén)課程都設(shè)計(jì)和制訂了“課程能力標(biāo)準(zhǔn)”和“課程模塊教學(xué)實(shí)施方案”，每門(mén)課程的每一教學(xué)模塊都提出了具體的“應(yīng)知”（知識(shí)）、“應(yīng)會(huì)”（技能）、“應(yīng)有”（素質(zhì)）的“三應(yīng)”目標(biāo)及其目標(biāo)鑒定標(biāo)準(zhǔn)。教師嚴(yán)格按照教學(xué)改革方案?jìng)湔n、上課和實(shí)施教學(xué)考核。實(shí)踐表明，以能力為本位提高學(xué)生綜合素質(zhì)的課程體系改革，大大增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性，十分有助于提高學(xué)生的知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和品德素質(zhì)。（三）重視和加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生應(yīng)崗零過(guò)度期實(shí)踐教學(xué)是讓學(xué)生通過(guò)學(xué)與做的結(jié)合、手腦并用、獲得感性知識(shí)與技能的教學(xué)形式，是培養(yǎng)社會(huì)所需的智能應(yīng)用型、技能型人才的主要手段；實(shí)踐教學(xué)對(duì)于發(fā)展學(xué)生的職業(yè)能力，強(qiáng)化理論知識(shí)和技術(shù)，形成學(xué)生良好的意志品質(zhì)、敬業(yè)精神和職業(yè)道德都具有重要意義。目前，浙江高職商科實(shí)踐教學(xué)在不斷加強(qiáng)，但總的來(lái)講，實(shí)踐教學(xué)的體系還不健全，多數(shù)院校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)還比較薄弱，必須引起學(xué)校和主管部門(mén)的高度重視。重視和加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，除了保證規(guī)定的實(shí)踐教學(xué)課時(shí)外，更為重要的是必須創(chuàng)造實(shí)踐教學(xué)的良好條件與環(huán)境，使實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)落到實(shí)處。1.建立、健全校內(nèi)外雙重實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)踐教學(xué)的載體，其重要性就像教室、教具對(duì)于理論傳授一樣，是不可缺少的。校內(nèi)教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地主要是滿足現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和教學(xué)實(shí)習(xí)所用；而校外企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地主要是供學(xué)生進(jìn)行專業(yè)課程結(jié)業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)用。建立和健全雙重實(shí)訓(xùn)基地離不開(kāi)校企之間的產(chǎn)學(xué)結(jié)合，不僅需要大量的人、財(cái)、物的投入，而且還需建立科學(xué)有效的校企合作機(jī)制。近年來(lái)，浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院多方籌措資金，先后投入1000多萬(wàn)元在校內(nèi)建立起了現(xiàn)代物流、汽車、電子商務(wù)、財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等實(shí)訓(xùn)室和汽車駕駛培訓(xùn)基地，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地不僅滿足了本校學(xué)生校內(nèi)實(shí)習(xí)的需要，而且還向其他學(xué)校開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源的校際共享和充分利用。在實(shí)訓(xùn)師資上實(shí)行校企之間教師和企業(yè)管理人員互聘，兼職、掛職鍛煉，讓真正具有“雙師”素質(zhì)的教師承擔(dān)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，確保實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。在校外企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)上，該校與浙江物產(chǎn)集團(tuán)物流公司等多家企業(yè)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的合作，讓這些企業(yè)投資入股、合作經(jīng)營(yíng)，企業(yè)掛學(xué)校校外實(shí)訓(xùn)基地的牌子，承擔(dān)學(xué)生的實(shí)習(xí)任務(wù)，同時(shí)也因此享受政府的有關(guān)稅收減免政策的好處，達(dá)到了學(xué)校與企業(yè)互惠、雙贏的目的。2.按照實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)在規(guī)律及其要求，扎實(shí)搞好各種形式的實(shí)踐教學(xué)。高職商科的實(shí)踐教學(xué)主要有現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、教學(xué)實(shí)習(xí)、課程實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，要增進(jìn)學(xué)生的直接知識(shí)和掌握操作技能，促使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、發(fā)展智力和提高能力，促進(jìn)觀察力、注意力、思維能力等心理品質(zhì)的發(fā)展，養(yǎng)成認(rèn)真、細(xì)致、耐心、踏實(shí)的良好品質(zhì)。教學(xué)實(shí)習(xí)要使學(xué)生掌握本專業(yè)中某一基本操作技能，按照要求順利地完成工作任務(wù)，培養(yǎng)