2024天津出租車租賃與客戶滿意度提升合同樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024天津出租車租賃與客戶滿意度提升合同樣本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1出租車租賃方名稱1.2出租車租賃方地址1.3出租車租賃方聯(lián)系方式1.4客戶名稱1.5客戶地址1.6客戶聯(lián)系方式2.出租車租賃條款2.1出租車車型2.2出租車租賃期限2.3出租車租賃費用2.4租賃押金2.5租賃車輛使用范圍2.6租賃車輛保險3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項目3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)響應(yīng)時間3.4服務(wù)投訴處理4.客戶滿意度調(diào)查4.1調(diào)查方式4.2調(diào)查頻率4.3調(diào)查內(nèi)容4.4調(diào)查結(jié)果應(yīng)用5.車輛維護(hù)與保養(yǎng)5.1維護(hù)保養(yǎng)周期5.2維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.3維護(hù)保養(yǎng)費用5.4維護(hù)保養(yǎng)記錄6.車輛安全與規(guī)范6.1遵守交通法規(guī)6.2遵守出租車服務(wù)規(guī)范6.3車輛安全檢查6.4事故處理7.合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更程序7.4合同解除程序8.違約責(zé)任8.1出租車租賃方違約責(zé)任8.2客戶違約責(zé)任8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1出租車租賃合同11.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.3客戶滿意度調(diào)查問卷11.4車輛維護(hù)保養(yǎng)記錄12.其他約定事項12.1合同份數(shù)12.2合同生效日期12.3合同簽訂地點12.4合同附件13.合同解釋13.1合同解釋原則13.2合同解釋爭議14.合同簽署14.1出租車租賃方代表簽字14.2客戶代表簽字14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1出租車租賃方名稱：天津出租車服務(wù)有限公司1.2出租車租賃方地址：天津市河西區(qū)南京路123號1.4客戶名稱：1.5客戶地址：天津市南開區(qū)長江道456號2.出租車租賃條款2.1出租車車型：現(xiàn)代伊蘭特2.2出租車租賃期限：自2024年1月1日至2024年12月31日2.3出租車租賃費用：每月3000元人民幣，預(yù)付三個月租金共計9000元2.4租賃押金：人民幣5000元，租賃期滿后無損壞或欠款，押金全額退還2.5租賃車輛使用范圍：天津市行政區(qū)域內(nèi)2.6出租車租賃方提供全車商業(yè)保險，客戶需遵守保險條款3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項目：提供出租車租賃服務(wù)，包括但不限于上下班接送、旅游包車等3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：遵守國家出租車服務(wù)規(guī)范，確保車輛整潔、安全，駕駛員服務(wù)態(tài)度良好3.3服務(wù)響應(yīng)時間：客戶預(yù)約后，出租車租賃方在30分鐘內(nèi)響應(yīng)并提供服務(wù)3.4服務(wù)投訴處理：客戶對服務(wù)質(zhì)量不滿，可在24小時內(nèi)向出租車租賃方提出投訴，出租車租賃方在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)4.客戶滿意度調(diào)查4.1調(diào)查方式：通過電話、網(wǎng)絡(luò)問卷等形式進(jìn)行4.2調(diào)查頻率：每季度進(jìn)行一次4.3調(diào)查內(nèi)容：對服務(wù)態(tài)度、車輛狀況、出行體驗等方面進(jìn)行滿意度評估4.4調(diào)查結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，出租車租賃方將采取相應(yīng)措施提升服務(wù)質(zhì)量5.車輛維護(hù)與保養(yǎng)5.1維護(hù)保養(yǎng)周期：每行駛10000公里或每6個月進(jìn)行一次5.2維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：按照車輛生產(chǎn)廠家規(guī)定進(jìn)行5.3維護(hù)保養(yǎng)費用：由出租車租賃方承擔(dān)5.4維護(hù)保養(yǎng)記錄：出租車租賃方需保存每輛車的維護(hù)保養(yǎng)記錄6.車輛安全與規(guī)范6.1遵守交通法規(guī)：駕駛員必須遵守國家相關(guān)交通法規(guī)，確保行車安全6.2遵守出租車服務(wù)規(guī)范：駕駛員需遵守出租車服務(wù)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)6.3車輛安全檢查：出租車租賃方每月對車輛進(jìn)行一次安全檢查6.4事故處理：發(fā)生交通事故，駕駛員需立即停車，并按照相關(guān)規(guī)定處理事故8.違約責(zé)任8.1出租車租賃方違約責(zé)任：8.1.1若未按時提供車輛，應(yīng)提前24小時通知客戶，并按照每日租金的10%支付違約金。8.1.2若車輛出現(xiàn)故障導(dǎo)致無法使用，應(yīng)提供同等車型的替代車輛或退還相應(yīng)租金。8.2客戶違約責(zé)任：8.2.1若未按時支付租金，每逾期一天，應(yīng)支付當(dāng)月租金的1%作為滯納金。8.2.2若造成車輛損壞，應(yīng)按照實際維修費用賠償。9.爭議解決9.1爭議解決方式：9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。9.1.2若協(xié)商不成，可向天津市河西區(qū)人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序：9.2.1提起爭議的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，要求解決爭議。9.2.2雙方應(yīng)在收到通知后30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。9.3爭議解決地點：9.3.1爭議解決地點為天津市河西區(qū)。10.合同生效與終止10.1合同生效條件：10.1.1雙方簽署合同并簽字蓋章。10.1.2出租車租賃方收到客戶支付的首月租金。10.2合同終止條件：10.2.1租賃期限屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3出現(xiàn)合同約定的解除情形。10.3合同終止程序：10.3.1雙方簽署合同終止協(xié)議。10.3.2出租車租賃方退還客戶剩余租金。11.合同附件11.1出租車租賃合同11.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.3客戶滿意度調(diào)查問卷11.4車輛維護(hù)保養(yǎng)記錄12.其他約定事項12.1合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同簽訂地點：天津市河西區(qū)南京路123號。13.合同解釋13.1合同解釋原則：13.1.1合同條款應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋。13.1.2若合同條款存在歧義，應(yīng)作出有利于維護(hù)客戶權(quán)益的解釋。13.2合同解釋爭議：13.2.1若對合同解釋存在爭議，應(yīng)提交雙方共同認(rèn)可的第三方進(jìn)行解釋。13.2.2第三方的解釋為最終解釋。14.合同簽署14.1出租車租賃方代表簽字：14.2客戶代表簽字：14.3合同簽訂日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方外的任何個人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方的職責(zé)15.2.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)根據(jù)其職責(zé)提供專業(yè)服務(wù)，如中介服務(wù)、鑒定服務(wù)、評估服務(wù)等。15.2.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。15.3第三方的權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用。15.3.2第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)獨立行使職責(zé)。15.3.3第三方有權(quán)獲得合同履行過程中產(chǎn)生的必要信息和資料。15.4第三方的義務(wù)15.4.1第三方有義務(wù)按照合同約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)完成其職責(zé)。15.4.2第三方有義務(wù)保守合同雙方的商業(yè)秘密。15.4.3第三方有義務(wù)對合同履行過程中出現(xiàn)的問題提出合理建議。16.第三方介入的觸發(fā)條件16.1出租車租賃方或客戶認(rèn)為有必要引入第三方介入以解決合同履行過程中的爭議或問題。16.2.1出租車租賃方或客戶對服務(wù)質(zhì)量存在異議。16.2.2出租車租賃方或客戶對車輛狀況存在爭議。16.2.3出租車租賃方或客戶認(rèn)為合同履行存在其他問題。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的申請17.1.1出租車租賃方或客戶向?qū)Ψ桨l(fā)出書面申請，說明引入第三方介入的原因和目的。17.1.2申請應(yīng)包含第三方的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。17.2第三方介入的批準(zhǔn)17.2.1雙方應(yīng)在收到申請后5個工作日內(nèi)作出批準(zhǔn)或拒絕的決定。17.2.2若雙方同意引入第三方，應(yīng)書面通知第三方。17.3第三方介入的實施17.3.1第三方根據(jù)合同約定和雙方的要求，開展相關(guān)服務(wù)。17.3.2第三方在開展服務(wù)過程中，應(yīng)保持與甲乙雙方的溝通，及時反饋進(jìn)展情況。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)確定。18.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)通過合同明確，并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以詳細(xì)約定。18.3.1第三方因故意或重大過失造成的損失。18.3.2第三方違反合同約定造成甲乙雙方損失。18.3.3第三方在提供服務(wù)過程中因不可抗力造成的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)明確其與甲乙雙方的關(guān)系，避免責(zé)任不清。19.2第三方應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。19.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分如下：19.3.1第三方與甲乙雙方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)依據(jù)合同約定和法律規(guī)定。19.3.2第三方對甲乙雙方的責(zé)任，應(yīng)限于其提供服務(wù)的內(nèi)容和范圍。19.3.3第三方對合同履行的監(jiān)督責(zé)任，應(yīng)限于其職責(zé)范圍，不得干預(yù)甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.出租車租賃合同詳細(xì)要求：合同應(yīng)包含甲乙雙方的基本信息、租賃條款、服務(wù)內(nèi)容、違約責(zé)任、爭議解決等內(nèi)容，并由雙方簽字蓋章。附件說明：作為合同主體，是雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件說明：作為服務(wù)質(zhì)量控制的重要依據(jù)。3.客戶滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求：問卷應(yīng)設(shè)計合理，涵蓋服務(wù)態(tài)度、車輛狀況、出行體驗等方面，以收集客戶反饋。附件說明：用于評估服務(wù)質(zhì)量，為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。4.車輛維護(hù)保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包含車輛保養(yǎng)時間、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)費用等信息，確保車輛處于良好狀態(tài)。附件說明：作為車輛維護(hù)保養(yǎng)的記錄，用于證明車輛維護(hù)保養(yǎng)情況。5.事故處理記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包含事故時間、地點、原因、處理結(jié)果等信息，用于事故分析和責(zé)任認(rèn)定。附件說明：作為事故處理的依據(jù)，用于后續(xù)責(zé)任追究。6.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、責(zé)任限額等，確保第三方服務(wù)符合合同要求。附件說明：作為第三方提供服務(wù)的依據(jù)，用于明確雙方權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.出租車租賃方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時提供車輛，造成客戶損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按照每日租金的10%支付違約金。示例說明：若出租車租賃方未在約定時間內(nèi)提供車輛，導(dǎo)致客戶行程延誤，需支付客戶相應(yīng)日期的租金作為違約金。2.客戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時支付租金。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每逾期一天，支付當(dāng)月租金的1%作為滯納金。示例說明：若客戶未在約定時間內(nèi)支付租金，出租車租賃方有權(quán)要求客戶支付滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)項目。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議中的責(zé)任限額進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：若第三方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶損失，第三方需按照服務(wù)協(xié)議中的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。4.爭議解決違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未在約定時間內(nèi)解決爭議。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)爭議解決程序中的規(guī)定進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：若甲乙雙方在爭議解決過程中，一方未按約定時間提出解決方案，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024天津出租車租賃與客戶滿意度提升合同樣本1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1出租車公司名稱1.2出租車公司地址1.3出租車公司聯(lián)系人1.4客戶名稱1.5客戶地址1.6客戶聯(lián)系人2.合同標(biāo)的2.1出租車租賃范圍2.2出租車租賃期限2.3出租車租賃價格3.出租車租賃條件3.1出租車使用規(guī)定3.2出租車維護(hù)保養(yǎng)3.3出租車保險4.客戶滿意度提升措施4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)態(tài)度要求4.3服務(wù)效率要求4.4客戶投訴處理5.費用支付與結(jié)算5.1支付方式5.2結(jié)算周期5.3違約責(zé)任6.合同履行與變更6.1合同履行6.2合同變更6.3合同解除7.違約責(zé)任7.1出租車公司違約責(zé)任7.2客戶違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效與終止9.1合同生效9.2合同終止10.合同附件10.1出租車租賃協(xié)議10.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.3客戶滿意度調(diào)查表11.其他約定事項11.1法律適用11.2合同份數(shù)11.3合同份數(shù)效力12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期14.合同附件清單14.1出租車租賃協(xié)議14.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.3客戶滿意度調(diào)查表第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1出租車公司名稱：天津出租車有限公司1.2出租車公司地址：天津市河西區(qū)路號1.3出租車公司聯(lián)系人：張先生1.4客戶名稱：天津科技有限公司1.5客戶地址：天津市南開區(qū)路號1.6客戶聯(lián)系人：李女士2.合同標(biāo)的2.1出租車租賃范圍：甲方（出租車公司）向乙方（客戶）提供出租車租賃服務(wù)，包括但不限于市區(qū)內(nèi)短途接送、長途往返等。2.2出租車租賃期限：自合同簽訂之日起，至____年____月____日止。2.3出租車租賃價格：乙方每月支付甲方出租車租賃費用人民幣____元整。3.出租車租賃條件3.1出租車使用規(guī)定：乙方在使用出租車時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和出租車行業(yè)規(guī)范，不得從事非法經(jīng)營活動。3.3出租車保險：甲方已為出租車購買全險，包括但不限于交強(qiáng)險、第三者責(zé)任險、車輛損失險等。4.客戶滿意度提升措施4.1服務(wù)質(zhì)量要求：甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足乙方的基本出行需求，確保出租車服務(wù)安全、準(zhǔn)時、舒適。4.3服務(wù)效率要求：甲方應(yīng)確保出租車在接到訂單后，盡快將車輛送至乙方指定地點。4.4客戶投訴處理：甲方設(shè)立客戶服務(wù)，及時處理乙方的投訴和建議。5.費用支付與結(jié)算5.1支付方式：乙方每月通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方支付租賃費用。5.2結(jié)算周期：乙方每月支付租賃費用，甲方于每月____日前出具發(fā)票。5.3違約責(zé)任：若乙方未按時支付租賃費用，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。6.合同履行與變更6.1合同履行：雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更，變更內(nèi)容作為本合同的補充部分。6.3.1一方嚴(yán)重違約，另一方在通知解除后____日內(nèi)未采取補救措施；6.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；6.3.3法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法履行。7.違約責(zé)任7.1出租車公司違約責(zé)任：7.1.1未能按照合同約定提供出租車服務(wù)，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；7.1.2出租車發(fā)生故障或事故，未能及時維修或處理，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；7.1.3未能按照合同約定履行其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2客戶違約責(zé)任：7.2.1未按時支付租賃費用，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；7.2.2損壞出租車或附件，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；7.2.3違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.爭議解決8.1爭議解決方式：本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至天津市河西區(qū)人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如雙方協(xié)商不成，爭議提交至天津市仲裁委員會仲裁解決。9.合同生效與終止9.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2.1合同約定的租賃期限屆滿；9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；9.2.4一方違約，另一方解除合同。10.合同附件10.1出租車租賃協(xié)議10.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.3客戶滿意度調(diào)查表11.其他約定事項11.1法律適用：本合同的解釋、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同份數(shù)：本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。11.3合同份數(shù)效力：本合同各份具有同等法律效力，任何一方不得以合同份數(shù)不足為由拒絕履行合同。12.合同簽署12.1簽署日期：____年____月____日12.2簽署地點：天津市河西區(qū)路號12.3簽署人：12.3.1甲方（出租車公司）：[簽名]12.3.2乙方（客戶）：[簽名]13.合同生效13.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自____年____月____日起生效。13.2合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同附件清單14.1出租車租賃協(xié)議14.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.3客戶滿意度調(diào)查表14.4甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件14.5乙方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件14.6雙方簽字蓋章頁14.7本合同及其他附件一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義：本合同中所述的第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的任何個人或組織，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的同意：任何第三方介入合同關(guān)系前，必須得到甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議。15.3第三方協(xié)議：第三方介入后，應(yīng)與甲乙雙方分別簽訂獨立的協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及費用等。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任范圍：第三方在本合同中的責(zé)任限于其提供的服務(wù)范圍，對于第三方自身行為導(dǎo)致的損失，甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)。16.2限額設(shè)定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量及潛在風(fēng)險等因素，由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定。16.3超限額責(zé)任：若第三方行為導(dǎo)致的損失超過約定的責(zé)任限額，超出部分由第三方承擔(dān)。17.第三方權(quán)利17.1服務(wù)提供：第三方有權(quán)按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)，包括但不限于信息提供、咨詢、評估、協(xié)調(diào)等。17.2費用收?。旱谌接袡?quán)按照合同約定收取服務(wù)費用，費用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在第三方協(xié)議中明確。17.3保密義務(wù)：第三方對甲乙雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方泄露。18.第三方義務(wù)18.1服務(wù)質(zhì)量：第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙雙方的要求。18.2時間承諾：第三方應(yīng)按照約定的時間完成服務(wù)，確保合同履行的及時性。18.3通知義務(wù)：第三方在介入合同關(guān)系前，應(yīng)通知甲乙雙方其介入事宜，并獲得雙方的書面同意。19.第三方與其他各方的劃分19.1責(zé)任劃分：第三方介入后，甲乙雙方的責(zé)任劃分不變，第三方責(zé)任限于其服務(wù)范圍。19.2權(quán)利劃分：第三方有權(quán)獲得其服務(wù)相應(yīng)的報酬，甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不變。20.第三方介入的具體條款20.1第三方介入事由：包括但不限于合同履行過程中需要專業(yè)評估、協(xié)調(diào)、咨詢等情況。20.2第三方介入程序：甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的必要性和合理性，并簽訂第三方協(xié)議。20.3.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；20.3.2第三方的服務(wù)內(nèi)容和范圍；20.3.3第三方的責(zé)任和責(zé)任限額；20.3.4第三方的報酬及支付方式；20.3.5第三方的保密義務(wù)；20.3.6第三方介入的期限和終止條件；20.3.7甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)；20.3.8爭議解決方式。21.第三方介入的變更與解除21.1變更：在第三方介入期間，如需變更第三方協(xié)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。21.2.1第三方未能履行協(xié)議約定的義務(wù)；21.2.2第三方嚴(yán)重違約；21.2.3因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行協(xié)議；21.2.4法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致協(xié)議無法履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.出租車租賃協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方的租賃權(quán)利義務(wù)，包括租賃期限、租賃價格、使用規(guī)定等。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：列出出租車服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度、車輛狀況、行駛安全等。3.客戶滿意度調(diào)查表：用于收集客戶對出租車服務(wù)的反饋意見，包括滿意度評分、改進(jìn)建議等。4.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件：證明甲方具有合法經(jīng)營資格的文件。5.乙方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件：證明乙方具有合法經(jīng)營資格的文件。6.雙方簽字蓋章頁：合同雙方簽字蓋章的頁面，作為合同生效的標(biāo)志。7.本合同及其他附件一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。8.第三方協(xié)議：第三方介入合同關(guān)系時簽訂的協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等。9.第三方責(zé)任限額協(xié)議：第三方介入后，與甲乙雙方簽訂的關(guān)于責(zé)任限額的協(xié)議。10.第三方服務(wù)記錄：記錄第三方提供服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約：未按時提供符合約定的出租車服務(wù)；出租車不符合安全標(biāo)準(zhǔn)或存在故障；違反合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)。1.2乙方違約：未按時支付租賃費用；損壞出租車或附件；違反合同約定的使用規(guī)定。1.3第三方違約：未按時提供約定的服務(wù)；提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；未能履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方責(zé)任認(rèn)定：甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；甲方未能履行合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.2乙方責(zé)任認(rèn)定：乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；乙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.3第三方責(zé)任認(rèn)定：第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；第三方未能履行協(xié)議約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：3.1甲方違約示例：甲方未能按照約定時間提供出租車，導(dǎo)致乙方行程延誤，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的違約金。3.2乙方違約示例：乙方損壞出租車后未及時支付維修費用，甲方有權(quán)向乙方追償維修費用及相應(yīng)的違約金。3.3第三方違約示例：第三方未能按照約定時間完成評估報告，導(dǎo)致甲乙雙方無法按時決策，第三方應(yīng)向甲乙雙方支付相應(yīng)的違約金。全文完。2024天津出租車租賃與客戶滿意度提升合同樣本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1出租車公司名稱1.2出租車公司地址1.3出租車公司聯(lián)系方式1.4客戶名稱1.5客戶地址1.6客戶聯(lián)系方式2.出租車租賃服務(wù)內(nèi)容2.1出租車車型及數(shù)量2.2出租車租賃期限2.3出租車租賃費用2.4出租車租賃押金3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求3.1出租車司機(jī)服務(wù)態(tài)度3.2出租車車輛清潔程度3.3出租車車輛安全性能3.4出租車服務(wù)響應(yīng)時間4.客戶滿意度調(diào)查方法4.1滿意度調(diào)查方式4.2滿意度調(diào)查頻率4.3滿意度調(diào)查問卷內(nèi)容5.客戶滿意度提升措施5.1服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)5.2車輛清潔維護(hù)5.3車輛安全檢查5.4服務(wù)流程優(yōu)化6.滿意度評價及反饋機(jī)制6.1滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)6.2滿意度反饋渠道6.3滿意度反饋處理7.合同履行及違約責(zé)任7.1合同履行期限7.2合同履行方式7.3違約責(zé)任8.合同解除及終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除及終止的程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決費用10.合同附件10.1出租車租賃協(xié)議10.2滿意度調(diào)查問卷10.3其他相關(guān)文件11.合同生效及修改11.1合同生效日期11.2合同修改程序12.合同簽訂及履行地點12.1合同簽訂地點12.2合同履行地點13.合同保密條款13.1保密信息范圍13.2保密義務(wù)13.3違約責(zé)任14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1出租車公司名稱：天津市出租車有限公司1.2出租車公司地址：天津市河西區(qū)路號1.4客戶名稱：天津市科技有限公司1.5客戶地址：天津市南開區(qū)路號2.出租車租賃服務(wù)內(nèi)容2.1出租車車型及數(shù)量：5輛桑塔納，2輛比亞迪E62.2出租車租賃期限：自2024年1月1日至2024年12月31日2.3出租車租賃費用：每月人民幣10000元，包含車輛使用費、司機(jī)服務(wù)費及基本保養(yǎng)費用2.4出租車租賃押金：人民幣5000元，合同期滿后無違約行為退還3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求3.1出租車司機(jī)服務(wù)態(tài)度：保持禮貌、熱情，耐心解答乘客疑問3.2出租車車輛清潔程度：保持車輛內(nèi)部整潔，定期進(jìn)行消毒處理3.3出租車車輛安全性能：確保車輛處于良好狀態(tài)，定期進(jìn)行安全檢查3.4出租車服務(wù)響應(yīng)時間：接到訂單后，30分鐘內(nèi)安排車輛出發(fā)4.客戶滿意度調(diào)查方法4.1滿意度調(diào)查方式：通過在線問卷、電話回訪等方式進(jìn)行4.2滿意度調(diào)查頻率：每季度進(jìn)行一次4.3滿意度調(diào)查問卷內(nèi)容：包括司機(jī)服務(wù)態(tài)度、車輛狀況、響應(yīng)時間等方面5.客戶滿意度提升措施5.1服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)：定期對司機(jī)進(jìn)行服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)，提高服務(wù)水平5.2車輛清潔維護(hù)：加強(qiáng)車輛清潔維護(hù)，確保車輛整潔5.3車輛安全檢查：定期對車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛安全5.4服務(wù)流程優(yōu)化：優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率6.滿意度評價及反饋機(jī)制6.2滿意度反饋渠道：客戶可通過電話、郵箱等方式反饋意見6.3滿意度反饋處理：收到客戶反饋后，及時進(jìn)行調(diào)查處理，并向客戶反饋處理結(jié)果7.合同履行及違約責(zé)任7.1合同履行期限：自2024年1月1日至2024年12月31日7.2合同履行方式：出租車公司按照合同約定提供出租車租賃服務(wù)，客戶按照約定支付租賃費用7.3違約責(zé)任：如出租車公司未履行合同義務(wù)，客戶有權(quán)要求違約賠償；如客戶未按時支付租賃費用，出租車公司有權(quán)停止提供服務(wù)8.合同解除及終止8.1合同解除條件：8.1.1出租車公司因故無法繼續(xù)履行合同時，應(yīng)提前30日書面通知客戶；8.1.2客戶因故無法繼續(xù)履行合同時，應(yīng)提前30日書面通知出租車公司；8.1.3合同約定的其他解除條件。8.2合同終止條件：8.2.1合同期限屆滿；8.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；8.2.4合同約定的其他終止條件。8.3合同解除及終止的程序：8.3.1一方提出解除或終止合同時，應(yīng)以書面形式通知對方；8.3.2雙方應(yīng)在接到通知之日起15日內(nèi)就合同解除或終止事宜達(dá)成一致；8.3.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，提交天津市仲裁委員會仲裁；9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：天津市仲裁委員會；9.3爭議解決費用：仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。10.合同附件10.1出租車租賃協(xié)議；10.2滿意度調(diào)查問卷；10.3出租車公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；10.4客戶企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；10.5其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件。11.合同生效及修改11.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效；11.2合同修改程序：任何一方提出修改合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后生效。12.合同簽訂及履行地點12.1合同簽訂地點：天津市河西區(qū)路號；12.2合同履行地點：天津市行政區(qū)域內(nèi)。13.合同保密條款13.1保密信息范圍：涉及雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等；13.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；13.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：15.1.1第三方是指除合同雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.1.2第三方介入是指合同雙方同意由第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，以保障合同的有效履行。15.2第三方介入的情形：15.2.1合同履行過程中，因?qū)I(yè)需要，雙方同意引入第三方進(jìn)行技術(shù)評估、監(jiān)理、調(diào)解等；15.2.2雙方因合同爭議，同意由第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；15.2.3法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的情形。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3.2第三方責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，未約定的，按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。15.3.3第三方責(zé)任限額包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和合同約定的違約金。15.4第三方介入的程序15.4.1第三方介入前，合同雙方應(yīng)就第三方介入的事項進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；15.4.2第三方介入后，應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定履行職責(zé)；15.4.3第三方介入過程中，合同雙方應(yīng)積極配合，提供必要的協(xié)助。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外條款：16.1.1甲方向第三方支付的費用，應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，由乙方承擔(dān)；