2024年度出租車公司司機(jī)勞務(wù)外包及服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度出租車公司司機(jī)勞務(wù)外包及服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1出租車公司名稱1.2司機(jī)勞務(wù)外包公司名稱1.3雙方法定代表人姓名1.4雙方聯(lián)系方式2.合同目的和依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量保障4.1服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)4.2質(zhì)量問題處理流程4.3質(zhì)量改進(jìn)措施5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用結(jié)算期限6.保險(xiǎn)保障6.1保險(xiǎn)種類6.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍6.3保險(xiǎn)費(fèi)用及支付7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.合同解除和終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止的程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決費(fèi)用10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同變更內(nèi)容11.合同附件11.1附件一：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.3附件三：保險(xiǎn)條款12.其他約定12.1合同執(zhí)行過程中的其他約定事項(xiàng)12.2雙方協(xié)商一致的其他約定事項(xiàng)13.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)13.1合同簽訂時(shí)間13.2合同簽訂地點(diǎn)14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1出租車公司名稱：出租車有限公司1.2司機(jī)勞務(wù)外包公司名稱：勞務(wù)外包服務(wù)有限公司1.3雙方法定代表人姓名：、1.4雙方聯(lián)系方式1.4.1出租車公司聯(lián)系人：1.4.2出租車公司聯(lián)系電話：138xxxx55551.4.4司機(jī)勞務(wù)外包公司聯(lián)系人：趙六1.4.5司機(jī)勞務(wù)外包公司聯(lián)系電話：139xxxx66662.合同目的和依據(jù)2.1合同目的：本合同旨在明確雙方在2024年度內(nèi)關(guān)于出租車司機(jī)勞務(wù)外包及服務(wù)質(zhì)量保障的權(quán)利和義務(wù)，確保出租車運(yùn)營服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.2合同依據(jù)：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)。3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍：司機(jī)勞務(wù)外包公司為出租車公司提供符合國家相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的司機(jī)勞務(wù)服務(wù)，包括但不限于司機(jī)招聘、培訓(xùn)、管理、考核等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》。3.3服務(wù)時(shí)間：本合同服務(wù)時(shí)間為2024年1月1日至2024年12月31日。4.服務(wù)質(zhì)量保障4.1服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)包括但不限于安全行車記錄、服務(wù)態(tài)度、車輛維護(hù)狀況等，具體指標(biāo)詳見附件一《服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》。4.2.1司機(jī)勞務(wù)外包公司接到投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；4.2.2對(duì)查實(shí)的質(zhì)量問題，司機(jī)勞務(wù)外包公司應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)提出整改措施；4.2.3出租車公司對(duì)整改措施進(jìn)行監(jiān)督，并在5個(gè)工作日內(nèi)給予反饋；4.2.4如問題未得到有效解決，雙方可協(xié)商解決或提交爭議解決機(jī)構(gòu)處理。4.3質(zhì)量改進(jìn)措施：司機(jī)勞務(wù)外包公司應(yīng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括但不限于司機(jī)勞務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、管理費(fèi)等，具體費(fèi)用構(gòu)成詳見附件二《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》。5.2費(fèi)用支付方式：雙方約定采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用結(jié)算期限：雙方應(yīng)在每月5日前結(jié)算上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用，并在每月10日前支付。6.保險(xiǎn)保障6.1.1機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)6.1.2機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)6.1.3旅行社責(zé)任保險(xiǎn)6.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍：詳見各保險(xiǎn)條款。6.3保險(xiǎn)費(fèi)用及支付：保險(xiǎn)費(fèi)用由司機(jī)勞務(wù)外包公司承擔(dān)，并納入服務(wù)費(fèi)用中支付。7.違約責(zé)任7.1.1一方未按約定提供或接受服務(wù)的；7.1.2一方未按約定支付或收取費(fèi)用的；7.1.3一方未按約定履行保險(xiǎn)保障責(zé)任的；7.1.4一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的；7.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.合同解除和終止8.1合同解除條件8.1.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議；8.1.2出租車公司因經(jīng)營不善，經(jīng)雙方同意解除合同；8.1.3司機(jī)勞務(wù)外包公司因故無法繼續(xù)履行合同，經(jīng)雙方同意解除合同；8.1.4發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方確認(rèn)無法繼續(xù)履行合同；8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿；8.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同；8.2.3合同約定的其他終止條件；8.3合同解除或終止的程序8.3.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方解除或終止合同；8.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；8.3.3解除或終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余費(fèi)用。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院；9.2.2雙方可約定其他爭議解決機(jī)構(gòu)；9.3爭議解決費(fèi)用9.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；9.3.2雙方另有約定的，從其約定。10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.1.1雙方代表簽字蓋章；10.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效；10.2合同變更程序10.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議；10.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效；10.3合同變更內(nèi)容10.3.1變更合同期限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等；10.3.2變更合同其他條款。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.3附件三：保險(xiǎn)條款12.其他約定12.1合同執(zhí)行過程中的其他約定事項(xiàng)12.1.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；12.1.2雙方應(yīng)保持良好溝通，及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題；12.2雙方協(xié)商一致的其他約定事項(xiàng)13.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)13.1合同簽訂時(shí)間：2023年12月15日13.2合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)大廈14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)：一式四份，雙方各執(zhí)兩份；14.2合同保管責(zé)任：雙方應(yīng)妥善保管合同文本，確保合同內(nèi)容的完整性和有效性。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、法律顧問等。2.第三方介入的引入2.1在合同履行過程中，如甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以協(xié)助履行合同或解決爭議，可引入第三方。2.2第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.第三方的責(zé)任和權(quán)利3.1.1按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)；3.1.2對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；3.1.3保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密；3.1.4如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2.1獲取合同履行所需的必要信息；3.2.2按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；3.2.3在合同履行過程中，有權(quán)提出合理化建議。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不應(yīng)介入甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)；4.2第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益；4.3第三方在介入本合同時(shí)，不應(yīng)損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定；5.2如無約定，第三方責(zé)任限額為人民幣萬元；5.3第三方責(zé)任限額不包括因甲乙雙方故意或重大過失導(dǎo)致的損失。6.第三方介入的程序6.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并形成書面協(xié)議；6.2協(xié)商一致后，甲乙雙方將補(bǔ)充協(xié)議發(fā)送給第三方，第三方確認(rèn)接受補(bǔ)充協(xié)議；6.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，共同推進(jìn)合同履行。7.第三方介入的費(fèi)用7.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定；7.2如無約定，費(fèi)用由受益方承擔(dān)。8.第三方介入的終止8.1.1第三方無法履行其職責(zé)；8.1.2第三方違反合同約定或法律法規(guī)；8.1.3甲乙雙方協(xié)商一致；8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜。9.補(bǔ)充協(xié)議9.1第三方介入的詳細(xì)條款應(yīng)通過補(bǔ)充協(xié)議予以明確；9.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括服務(wù)質(zhì)量考核的具體指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、考核周期、考核方法等。說明：本附件用于規(guī)范服務(wù)質(zhì)量考核流程，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：包括各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)費(fèi)方式、支付時(shí)間、結(jié)算方式等。說明：本附件用于明確服務(wù)費(fèi)用結(jié)構(gòu)，方便甲乙雙方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。3.附件三：保險(xiǎn)條款詳細(xì)要求：包括保險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)責(zé)任范圍、保險(xiǎn)費(fèi)用、理賠流程等。說明：本附件用于保障甲乙雙方在合同履行過程中的權(quán)益，確保保險(xiǎn)責(zé)任的落實(shí)。4.附件四：第三方介入補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的詳細(xì)條款、責(zé)任分配、費(fèi)用承擔(dān)、終止條件等。說明：本附件用于明確第三方介入的具體事項(xiàng)，保障各方權(quán)益。5.附件五：合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：包括合同履行過程中的重要事項(xiàng)、問題及解決方案、改進(jìn)措施等。說明：本附件用于跟蹤合同履行情況，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6.附件六：爭議解決記錄詳細(xì)要求：包括爭議發(fā)生的時(shí)間、原因、雙方溝通記錄、解決方案等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按約定時(shí)間提供或接受服務(wù)；1.2甲乙雙方未按約定支付或收取費(fèi)用；1.3第三方未按約定提供或保障服務(wù)質(zhì)量；1.4一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為一經(jīng)確認(rèn)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；2.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用等；2.3違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定，如未約定，按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算。3.違約責(zé)任示例說明：3.1甲乙雙方約定，若乙方未按約定時(shí)間提供司機(jī)服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金人民幣元/天；3.2若第三方未按約定提供保險(xiǎn)保障，導(dǎo)致甲方遭受損失，第三方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失；3.3若一方違反合同約定，給對(duì)方造成重大損失，違約方應(yīng)承擔(dān)全部損失賠償責(zé)任。全文完。2024年度出租車公司司機(jī)勞務(wù)外包及服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議1本合同目錄一覽1.1協(xié)議雙方基本信息1.2協(xié)議簽訂背景與目的1.3協(xié)議適用范圍與期限1.4協(xié)議履行地點(diǎn)與方式1.5司機(jī)勞務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容1.5.1出租車運(yùn)營服務(wù)1.5.2司機(jī)培訓(xùn)與服務(wù)規(guī)范1.6服務(wù)質(zhì)量保障措施1.6.1服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)1.6.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升1.6.3客戶投訴處理流程1.7薪酬與福利待遇1.7.1基本工資與績效獎(jiǎng)金1.7.2社會(huì)保險(xiǎn)與福利待遇1.8車輛使用與管理1.8.1車輛使用規(guī)范1.8.2車輛維修與保養(yǎng)1.8.3車輛保險(xiǎn)與事故處理1.9違約責(zé)任與爭議解決1.9.1違約情形與處理1.9.2爭議解決方式1.10協(xié)議解除與終止條件1.11保密條款1.12不可抗力條款1.13協(xié)議生效與修改1.14合同附件1.14.1出租車運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.14.2司機(jī)培訓(xùn)與服務(wù)規(guī)范1.14.3薪酬與福利待遇明細(xì)1.14.4車輛使用與管理細(xì)則1.14.5違約責(zé)任與爭議解決流程第一部分：合同如下：1.1協(xié)議雙方基本信息1.1.1出租車公司名稱：X出租車有限公司1.1.2出租車公司法定代表人：1.1.3出租車公司注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.4司機(jī)姓名：1.1.5司機(jī)身份證號(hào)碼：1.1.6司機(jī)聯(lián)系電話：1381.2協(xié)議簽訂背景與目的1.2.1背景說明：為了規(guī)范出租車行業(yè)，提高出租車服務(wù)質(zhì)量，滿足市場需求，出租車公司決定對(duì)外包司機(jī)進(jìn)行勞務(wù)合作。1.2.2目的：通過勞務(wù)外包，優(yōu)化公司內(nèi)部管理，提高出租車服務(wù)質(zhì)量，保障乘客出行安全，實(shí)現(xiàn)公司與司機(jī)的共贏。1.3協(xié)議適用范圍與期限1.3.1適用范圍：本協(xié)議適用于出租車公司對(duì)外包司機(jī)的勞務(wù)合作。1.3.2期限：本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。1.4協(xié)議履行地點(diǎn)與方式1.4.1履行地點(diǎn)：本協(xié)議在出租車公司所在地履行。1.4.2履行方式：雙方按照協(xié)議約定，通過書面形式、電話或電子郵件等方式進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。1.5司機(jī)勞務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容1.5.1出租車運(yùn)營服務(wù)1.5.1.1司機(jī)需遵守出租車公司運(yùn)營規(guī)定，按照公司安排的線路和時(shí)間提供服務(wù)。1.5.1.2司機(jī)應(yīng)保證車輛整潔，車內(nèi)設(shè)施完好，確保乘客安全舒適。1.5.2司機(jī)培訓(xùn)與服務(wù)規(guī)范1.5.2.1出租車公司定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高司機(jī)服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。1.5.2.2司機(jī)應(yīng)遵守公司制定的服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量。1.6服務(wù)質(zhì)量保障措施1.6.1服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)1.6.1.1出租車公司制定服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，包括乘客滿意度、服務(wù)態(tài)度、行車安全等方面。1.6.1.2司機(jī)需按照考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如考核不合格，公司將根據(jù)情況進(jìn)行處理。1.6.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升1.6.2.1出租車公司定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析，找出問題并及時(shí)改進(jìn)。1.6.2.2司機(jī)應(yīng)積極配合公司改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升乘客滿意度。1.6.3客戶投訴處理流程1.6.3.1乘客對(duì)司機(jī)服務(wù)不滿意，可向出租車公司投訴。1.6.3.2出租車公司接到投訴后，應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查處理，并及時(shí)回復(fù)乘客。1.7薪酬與福利待遇1.7.1基本工資與績效獎(jiǎng)金1.7.1.1司機(jī)基本工資為每月人民幣元。1.7.1.2司機(jī)根據(jù)績效考核情況獲得績效獎(jiǎng)金，最高可達(dá)基本工資的%。1.7.2社會(huì)保險(xiǎn)與福利待遇1.7.2.1出租車公司依法為司機(jī)繳納社會(huì)保險(xiǎn)。1.7.2.2司機(jī)享有國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等福利待遇。8.1車輛使用與管理8.1.1司機(jī)應(yīng)按照出租車公司規(guī)定使用車輛，不得擅自改裝車輛或使用車輛進(jìn)行非法活動(dòng)。8.1.2車輛的維修與保養(yǎng)由出租車公司負(fù)責(zé)，司機(jī)需按照規(guī)定定期進(jìn)行車輛檢查。8.1.3車輛保險(xiǎn)由出租車公司統(tǒng)一購買，司機(jī)需配合公司進(jìn)行保險(xiǎn)理賠事宜。8.2違約責(zé)任與爭議解決8.2.1違約情形：若司機(jī)違反本協(xié)議規(guī)定，如服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、違反交通規(guī)則等，出租車公司有權(quán)采取警告、扣分、停工等措施。8.2.2爭議解決：雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3協(xié)議解除與終止條件8.3.1協(xié)議解除：在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方有權(quán)在提前一個(gè)月書面通知對(duì)方的情況下解除協(xié)議。8.3.2.1司機(jī)因個(gè)人原因提出離職；8.3.2.2出租車公司因經(jīng)營不善或政策調(diào)整等原因終止外包服務(wù)；8.3.2.3出租車公司或司機(jī)違反協(xié)議規(guī)定，經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成一致。8.4保密條款8.4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及公司內(nèi)部信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.5不可抗力條款8.5.1因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。8.6協(xié)議生效與修改8.6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.6.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。8.7合同附件8.7.1本合同附件包括但不限于：8.7.1.1出租車運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.7.1.2司機(jī)培訓(xùn)與服務(wù)規(guī)范8.7.1.3薪酬與福利待遇明細(xì)8.7.1.4車輛使用與管理細(xì)則8.7.1.5違約責(zé)任與爭議解決流程9.11.19.1.1出租車公司名稱：X出租車有限公司9.1.2出租車公司法定代表人：9.1.3出租車公司注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)9.1.4司機(jī)姓名：9.1.5司機(jī)身份證號(hào)碼：9.1.6司機(jī)聯(lián)系電話：1389.21.29.2.1背景說明：為了規(guī)范出租車行業(yè)，提高出租車服務(wù)質(zhì)量，滿足市場需求，出租車公司決定對(duì)外包司機(jī)進(jìn)行勞務(wù)合作。9.2.2目的：通過勞務(wù)外包，優(yōu)化公司內(nèi)部管理，提高出租車服務(wù)質(zhì)量，保障乘客出行安全，實(shí)現(xiàn)公司與司機(jī)的共贏。9.31.39.3.1適用范圍：本協(xié)議適用于出租車公司對(duì)外包司機(jī)的勞務(wù)合作。9.3.2期限：本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。9.41.49.4.1履行地點(diǎn)：本協(xié)議在出租車公司所在地履行。9.4.2履行方式：雙方按照協(xié)議約定，通過書面形式、電話或電子郵件等方式進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。9.51.59.5.1出租車運(yùn)營服務(wù)9.5.1.1司機(jī)需遵守出租車公司運(yùn)營規(guī)定，按照公司安排的線路和時(shí)間提供服務(wù)。9.5.1.2司機(jī)應(yīng)保證車輛整潔，車內(nèi)設(shè)施完好，確保乘客安全舒適。9.61.69.6.1服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)9.6.1.1出租車公司制定服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，包括乘客滿意度、服務(wù)態(tài)度、行車安全等方面。9.6.1.2司機(jī)需按照考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如考核不合格，公司將根據(jù)情況進(jìn)行處理。第二部分：第三方介入后的修正10.1第三方介入的概念與定義10.1.1本合同所指的第三方，是指在出租車公司、司機(jī)及乘客之間，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)商、保險(xiǎn)理賠機(jī)構(gòu)等。10.2第三方介入的職責(zé)與權(quán)利10.2.1.1提供專業(yè)的服務(wù)或技術(shù)支持；10.2.1.2協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題；10.2.1.3維護(hù)合同各方的合法權(quán)益。10.2.2.1獲取合同各方的相關(guān)信息；10.2.2.2要求合同各方提供必要的協(xié)助；10.2.2.3在合同規(guī)定的范圍內(nèi)，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行解釋和說明。10.3第三方介入的條件與程序10.3.1.1雙方同意第三方介入；10.3.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；10.3.1.3第三方提供的介入服務(wù)或協(xié)助符合本合同的要求。10.3.2第三方介入的程序：10.3.2.1雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)；10.3.2.2雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；10.3.2.3第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。10.4第三方與其他各方的劃分說明10.4.1出租車公司、司機(jī)與乘客之間，第三方介入的劃分如下：10.4.1.1出租車公司與第三方：第三方作為服務(wù)提供方，與出租車公司簽訂服務(wù)協(xié)議，由出租車公司支付服務(wù)費(fèi)用。10.4.1.2出租車公司與司機(jī)：第三方介入后，司機(jī)應(yīng)繼續(xù)履行本合同規(guī)定的義務(wù)，第三方不替代司機(jī)與出租車公司之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系。10.4.1.3出租車公司與乘客：第三方介入后，仍由出租車公司對(duì)乘客提供整體服務(wù)，第三方僅在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)提供輔助服務(wù)。10.5第三方責(zé)任限額10.5.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е潞贤鞣綋p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.5.2第三方責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得低于本合同規(guī)定的出租車公司的責(zé)任限額。10.5.3如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋實(shí)際損失，超出部分由出租車公司承擔(dān)。10.6第三方變更與解除10.6.1如第三方因自身原因無法繼續(xù)履行協(xié)議，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知雙方，并協(xié)助雙方尋找替代第三方。10.6.2雙方同意解除第三方介入?yún)f(xié)議的，應(yīng)書面通知第三方，并按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。10.7第三方介入?yún)f(xié)議的生效與修改10.7.1第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.7.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.出租車運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出出租車運(yùn)營服務(wù)的基本要求，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)區(qū)域、車輛要求、服務(wù)流程等。說明：本附件作為服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù)，對(duì)司機(jī)的服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范。2.司機(jī)培訓(xùn)與服務(wù)規(guī)范要求：詳細(xì)列出司機(jī)培訓(xùn)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，以及服務(wù)規(guī)范的具體要求。說明：本附件旨在提高司機(jī)的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，確保服務(wù)質(zhì)量。3.薪酬與福利待遇明細(xì)要求：詳細(xì)列出司機(jī)的薪酬結(jié)構(gòu)、績效獎(jiǎng)金分配、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇等。說明：本附件作為司機(jī)權(quán)益保障的依據(jù)，明確司機(jī)的薪酬待遇。4.車輛使用與管理細(xì)則要求：詳細(xì)列出車輛使用規(guī)范、維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)理賠流程等。說明：本附件旨在規(guī)范車輛使用，保障車輛安全，減少車輛故障。5.違約責(zé)任與爭議解決流程要求：詳細(xì)列出違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任的承擔(dān)方式以及爭議解決的具體流程。6.保密協(xié)議要求：明確約定各方對(duì)合同內(nèi)容和公司信息的保密義務(wù)。說明：本附件旨在保護(hù)公司的商業(yè)秘密，防止信息泄露。7.不可抗力事件清單要求：詳細(xì)列出不可抗力事件的范圍，以及各方在不可抗力事件發(fā)生時(shí)的權(quán)利和義務(wù)。說明：本附件旨在明確不可抗力事件的處理原則，降低合同風(fēng)險(xiǎn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.司機(jī)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照規(guī)定時(shí)間提供服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，違反交通規(guī)則等。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，出租車公司有權(quán)采取警告、扣分、停工等措施，并要求司機(jī)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。示例：司機(jī)未按照規(guī)定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致乘客投訴，出租車公司扣除司機(jī)當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的10%。2.出租車公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照合同約定支付薪酬，未提供必要的培訓(xùn)和支持，未按照規(guī)定處理客戶投訴等。責(zé)任認(rèn)定：出租車公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。示例：出租車公司未按照合同約定支付司機(jī)薪酬，司機(jī)可要求公司支付賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.乘客違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：故意損壞車輛，違反乘車規(guī)定，惡意投訴等。責(zé)任認(rèn)定：乘客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償車輛損失、支付違約金等。示例：乘客故意損壞出租車公司車輛，需賠償車輛修復(fù)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度出租車公司司機(jī)勞務(wù)外包及服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.出租車公司名稱1.2.司機(jī)勞務(wù)外包公司名稱1.3.雙方法定代表人及聯(lián)系方式2.合同期限2.1.合同生效日期2.2.合同終止日期2.3.合同續(xù)簽條款3.服務(wù)范圍3.1.服務(wù)內(nèi)容概述3.2.服務(wù)區(qū)域3.3.服務(wù)對(duì)象4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.服務(wù)質(zhì)量要求4.2.質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)4.3.質(zhì)量改進(jìn)措施5.車輛及設(shè)備5.1.車輛提供及維護(hù)5.2.設(shè)備提供及維護(hù)5.3.車輛及設(shè)備使用規(guī)范6.運(yùn)費(fèi)結(jié)算6.1.運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式6.2.結(jié)算周期6.3.付款方式及期限7.保險(xiǎn)及安全7.1.保險(xiǎn)責(zé)任及范圍7.2.事故處理流程7.3.安全管理措施8.培訓(xùn)及考核8.1.培訓(xùn)內(nèi)容及方式8.2.考核內(nèi)容及方式8.3.培訓(xùn)及考核費(fèi)用承擔(dān)9.違約責(zé)任9.1.違約情形及處理9.2.違約責(zé)任承擔(dān)9.3.違約金計(jì)算及支付10.保密條款10.1.保密信息定義10.2.保密義務(wù)10.3.保密期限11.合同解除11.1.合同解除條件11.2.合同解除程序11.3.合同解除后的處理12.爭議解決12.1.爭議解決方式12.2.爭議解決機(jī)構(gòu)12.3.爭議解決程序13.合同附件13.1.合同附件清單13.2.合同附件內(nèi)容14.其他約定14.1.合同生效條件14.2.合同修改及補(bǔ)充14.3.合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1出租車公司名稱：X出租車有限公司1.2司機(jī)勞務(wù)外包公司名稱：X勞務(wù)外包有限公司1.3雙方法定代表人及聯(lián)系方式：1.3.1出租車公司法定代表人：，聯(lián)系電話：138xxxx1.3.2司機(jī)勞務(wù)外包公司法定代表人：，聯(lián)系電話：139xxxx5678第二條合同期限2.1合同生效日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2024年12月31日2.3合同續(xù)簽條款：如雙方同意，合同期滿前一個(gè)月內(nèi)可進(jìn)行續(xù)簽，續(xù)簽期限為一年。第三條服務(wù)范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述：提供出租車運(yùn)營服務(wù)，包括但不限于接客、送客、行李搬運(yùn)等。3.2服務(wù)區(qū)域：限于X市行政區(qū)域內(nèi)，具體范圍為X。3.3服務(wù)對(duì)象：所有合法乘客。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核表進(jìn)行，包括服務(wù)態(tài)度、車輛衛(wèi)生、行車規(guī)范等方面。4.3質(zhì)量改進(jìn)措施：定期組織服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。第五條車輛及設(shè)備5.1車輛提供及維護(hù)：出租車公司負(fù)責(zé)提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的出租車，并承擔(dān)車輛的日常維護(hù)及保養(yǎng)。5.2設(shè)備提供及維護(hù)：出租車公司負(fù)責(zé)提供必要的車載設(shè)備，如計(jì)價(jià)器、導(dǎo)航儀等，并承擔(dān)設(shè)備的日常維護(hù)。5.3車輛及設(shè)備使用規(guī)范：司機(jī)應(yīng)按照規(guī)定使用車輛及設(shè)備，不得擅自改裝或損壞。第六條運(yùn)費(fèi)結(jié)算6.1運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式：按照出租車公司規(guī)定的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，包括起步價(jià)、里程費(fèi)、等候費(fèi)等。6.2結(jié)算周期：每月結(jié)算一次，具體時(shí)間為次月5日前。6.3付款方式及期限：出租車公司按月向司機(jī)勞務(wù)外包公司支付運(yùn)費(fèi)，支付期限為收到結(jié)算單后10個(gè)工作日內(nèi)。第七條保險(xiǎn)及安全7.1保險(xiǎn)責(zé)任及范圍：出租車公司為出租車購買交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)三者險(xiǎn)、司機(jī)意外險(xiǎn)等，并承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用。7.2事故處理流程：發(fā)生交通事故后，司機(jī)應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，并及時(shí)報(bào)警。出租車公司負(fù)責(zé)事故處理及理賠。7.3安全管理措施：出租車公司定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高司機(jī)的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。第一部分：合同如下：第八條培訓(xùn)及考核8.1培訓(xùn)內(nèi)容及方式：包括新司機(jī)入職培訓(xùn)、安全駕駛培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等，采用集中授課、實(shí)操演練等方式。8.2考核內(nèi)容及方式：考核內(nèi)容包括理論知識(shí)、實(shí)際操作、服務(wù)質(zhì)量等，通過筆試、路考、乘客評(píng)價(jià)等形式進(jìn)行。8.3培訓(xùn)及考核費(fèi)用承擔(dān)：培訓(xùn)費(fèi)用由出租車公司承擔(dān)，考核費(fèi)用由司機(jī)承擔(dān)。第九條違約責(zé)任9.1違約情形及處理：包括未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、違反交通安全規(guī)定等，根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。9.3違約金計(jì)算及支付：違約金按合同約定比例計(jì)算，支付方式為一次性支付。第十條保密條款10.1保密信息定義：包括公司商業(yè)秘密、客戶信息、合同內(nèi)容等。10.2保密義務(wù)：雙方均應(yīng)保守合同內(nèi)容及相關(guān)秘密，不得泄露給第三方。10.3保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。第十一條合同解除11.1合同解除條件：包括一方違約、不可抗力、合同約定的解除條件等。11.2合同解除程序：任何一方要求解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并說明解除原因。11.3合同解除后的處理：解除合同后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并妥善處理車輛及設(shè)備。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)：雙方同意選擇X仲裁委員會(huì)作為爭議解決的機(jī)構(gòu)。12.3爭議解決程序：按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。第十三條合同附件13.1合同附件清單：包括服務(wù)質(zhì)量考核表、車輛及設(shè)備清單、培訓(xùn)計(jì)劃等。13.2合同附件內(nèi)容：附件內(nèi)容作為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同修改及補(bǔ)充：合同的修改及補(bǔ)充需雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸出租車公司所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同指定的，參與合同執(zhí)行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立實(shí)體。1.2第三方的類型包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商等。第二條第三方職責(zé)2.1第三方在合同履行中的職責(zé)包括但不限于：2.1.1監(jiān)督合同執(zhí)行情況，確保甲乙雙方遵守合同約定。2.1.2協(xié)調(diào)甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議。2.1.3提供專業(yè)服務(wù)，如技術(shù)支持、市場分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。第三條第三方權(quán)利3.1第三方在合同履行中的權(quán)利包括但不限于：3.1.1收取約定的服務(wù)費(fèi)用。3.1.2要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。3.1.3依法維護(hù)自身合法權(quán)益。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方在合同中的直接責(zé)任。4.2第三方在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵循甲乙雙方的共同授權(quán)，不得超越授權(quán)范圍。4.3第三方在執(zhí)行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方，并要求其糾正。第五條第三方介入程序5.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由雙方共同指定的代表與第三方簽訂合作協(xié)議。5.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的合作條件，包括但不限于工作場所、資料信息等。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方在合同履行過程中因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。6.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：6.2.1第三方直接造成的經(jīng)濟(jì)損失。6.2.2第三方因疏忽或過失導(dǎo)致合同無法履行而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。6.2.3第三方違反合作協(xié)議造成的經(jīng)濟(jì)損失。第七條第三方責(zé)任免除7.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或第三方職責(zé)無法正常執(zhí)行，第三方不承擔(dān)責(zé)任。7.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因甲乙雙方提供的信息不完整或不準(zhǔn)確導(dǎo)致責(zé)任，第三方不承擔(dān)責(zé)任