2024年汽車(chē)配件更換與售后服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查合同2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年汽車(chē)配件更換與售后服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查合同本合同目錄一覽1.調(diào)查目的與背景1.1調(diào)查目的1.2背景信息2.調(diào)查范圍與對(duì)象2.1調(diào)查范圍2.2調(diào)查對(duì)象3.調(diào)查方法與流程3.1調(diào)查方法3.2調(diào)查流程4.調(diào)查內(nèi)容與指標(biāo)4.1調(diào)查內(nèi)容4.2調(diào)查指標(biāo)5.調(diào)查實(shí)施與組織5.1調(diào)查實(shí)施5.2調(diào)查組織6.調(diào)查結(jié)果處理與分析6.1調(diào)查結(jié)果處理6.2調(diào)查結(jié)果分析7.汽車(chē)配件更換服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查7.1配件更換服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2配件更換服務(wù)滿(mǎn)意度指標(biāo)8.售后服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查8.1售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.2售后服務(wù)滿(mǎn)意度指標(biāo)9.數(shù)據(jù)收集與保密9.1數(shù)據(jù)收集9.2數(shù)據(jù)保密10.調(diào)查報(bào)告與發(fā)布10.1調(diào)查報(bào)告編制10.2調(diào)查報(bào)告發(fā)布11.責(zé)任與義務(wù)11.1調(diào)查機(jī)構(gòu)責(zé)任11.2乙方責(zé)任12.違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件第一部分：合同如下：1.調(diào)查目的與背景1.1調(diào)查目的本合同旨在通過(guò)調(diào)查，了解消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)配件更換服務(wù)的滿(mǎn)意度和售后服務(wù)的體驗(yàn)，以評(píng)估當(dāng)前服務(wù)質(zhì)量，并為提升服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。1.2背景信息隨著汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)配件更換和售后服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。為滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本調(diào)查合同。2.調(diào)查范圍與對(duì)象2.1調(diào)查范圍本調(diào)查范圍包括全國(guó)范圍內(nèi)所有品牌、型號(hào)的汽車(chē)配件更換及售后服務(wù)。2.2調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象為汽車(chē)配件更換和售后服務(wù)消費(fèi)者，包括個(gè)人用戶(hù)和企事業(yè)單位用戶(hù)。3.調(diào)查方法與流程3.1調(diào)查方法本調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查法，包括線(xiàn)上問(wèn)卷和線(xiàn)下問(wèn)卷兩種形式。3.2調(diào)查流程1)制定調(diào)查問(wèn)卷；2)進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放；3)數(shù)據(jù)收集與整理；4)數(shù)據(jù)分析；5)編制調(diào)查報(bào)告。4.調(diào)查內(nèi)容與指標(biāo)4.1調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容主要包括汽車(chē)配件更換服務(wù)的質(zhì)量、效率、價(jià)格等方面，以及售后服務(wù)的態(tài)度、響應(yīng)速度、解決問(wèn)題的能力等方面。4.2調(diào)查指標(biāo)1)配件更換服務(wù)質(zhì)量；2)配件更換服務(wù)效率；3)配件更換服務(wù)價(jià)格；4)售后服務(wù)態(tài)度；5)售后服務(wù)響應(yīng)速度；6)售后服務(wù)問(wèn)題解決能力。5.調(diào)查實(shí)施與組織5.1調(diào)查實(shí)施由乙方負(fù)責(zé)調(diào)查的實(shí)施工作，包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)、發(fā)放、回收、數(shù)據(jù)整理與分析等。5.2調(diào)查組織乙方成立專(zhuān)門(mén)的調(diào)查小組，負(fù)責(zé)調(diào)查工作的全面執(zhí)行。6.調(diào)查結(jié)果處理與分析6.1調(diào)查結(jié)果處理乙方將對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格處理，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。6.2調(diào)查結(jié)果分析乙方將對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。7.汽車(chē)配件更換服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查7.1配件更換服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1)配件質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；2)配件更換過(guò)程規(guī)范；3)配件更換價(jià)格合理；4)配件更換服務(wù)態(tài)度良好。7.2配件更換服務(wù)滿(mǎn)意度指標(biāo)1)配件更換服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度；2)配件更換服務(wù)效率滿(mǎn)意度；3)配件更換服務(wù)價(jià)格滿(mǎn)意度；4)配件更換服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度。8.售后服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查8.1售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1)售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)；2)售后服務(wù)態(tài)度友好，解決客戶(hù)問(wèn)題耐心細(xì)致；3)售后服務(wù)流程清晰，操作簡(jiǎn)便；4)售后服務(wù)收費(fèi)合理，明碼標(biāo)價(jià)；5)售后服務(wù)保障措施完善，故障處理及時(shí)有效。8.2售后服務(wù)滿(mǎn)意度指標(biāo)1)售后服務(wù)響應(yīng)速度滿(mǎn)意度；2)售后服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度；3)售后服務(wù)流程滿(mǎn)意度；4)售后服務(wù)收費(fèi)滿(mǎn)意度；5)售后服務(wù)保障滿(mǎn)意度。9.數(shù)據(jù)收集與保密9.1數(shù)據(jù)收集乙方將通過(guò)多種渠道收集數(shù)據(jù)，包括但不限于在線(xiàn)調(diào)查、電話(huà)調(diào)查、實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)等。9.2數(shù)據(jù)保密乙方承諾對(duì)收集到的數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。10.調(diào)查報(bào)告與發(fā)布10.1調(diào)查報(bào)告編制乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)完成調(diào)查報(bào)告的編制，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)查背景、方法、結(jié)果分析、建議等內(nèi)容。10.2調(diào)查報(bào)告發(fā)布調(diào)查報(bào)告一經(jīng)完成，乙方應(yīng)向甲方提供電子版和紙質(zhì)版報(bào)告，并根據(jù)甲方要求進(jìn)行發(fā)布。11.責(zé)任與義務(wù)11.1調(diào)查機(jī)構(gòu)責(zé)任乙方應(yīng)保證調(diào)查的客觀(guān)性、真實(shí)性和有效性，對(duì)調(diào)查結(jié)果負(fù)責(zé)。11.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量要求完成調(diào)查工作，并對(duì)因自身原因造成的調(diào)查失誤承擔(dān)責(zé)任。12.違約責(zé)任12.1違約行為如乙方未按合同約定履行義務(wù)，或調(diào)查結(jié)果存在虛假、誤導(dǎo)等情況，視為違約行為。12.2違約責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失，并支付違約金。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁。13.2爭(zhēng)議解決程序仲裁委員會(huì)應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)仲裁法》及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。14.合同生效與終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止條件1)調(diào)查工作完成后；2)雙方協(xié)商一致解除合同；3)合同約定的其他終止條件。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方的定義本合同中所述的第三方，是指除甲方、乙方之外的，在合同履行過(guò)程中提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或參與特定活動(dòng)的獨(dú)立法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、技術(shù)支持、法律咨詢(xún)、財(cái)務(wù)審計(jì)等服務(wù)。2.第三方介入的引入程序2.1引入程序甲方或乙方在認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并共同決定是否引入第三方。2.2通知內(nèi)容通知應(yīng)包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算等。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額的定義責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額的確定責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素綜合確定。3.3責(zé)任限額的約定第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。4.第三方的責(zé)權(quán)利4.1責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議的要求，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議的要求，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用、報(bào)酬等。4.3利益第三方有權(quán)獲得因其提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生的合法權(quán)益。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方的關(guān)系，雙方應(yīng)按照合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議的要求進(jìn)行合作。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供方與委托方的關(guān)系，雙方應(yīng)按照合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議的要求進(jìn)行合作。5.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分1)第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任，由甲方承擔(dān)；2)第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任，由乙方承擔(dān)；3)第三方對(duì)合同約定外的第三方承擔(dān)的責(zé)任，由其自身承擔(dān)。6.第三方介入的協(xié)議6.1協(xié)議的簽訂第三方介入的協(xié)議應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同簽訂，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。6.2協(xié)議的內(nèi)容1)第三方的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式；2)第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間；3)第三方的費(fèi)用預(yù)算及支付方式；4)第三方的責(zé)任限額；5)第三方與其他各方的責(zé)任劃分；6)協(xié)議的生效、變更和終止條件。7.第三方介入的監(jiān)督與管理7.1監(jiān)督與管理機(jī)制甲方、乙方和第三方應(yīng)共同建立監(jiān)督與管理機(jī)制，確保第三方介入工作的順利進(jìn)行。7.2監(jiān)督與管理內(nèi)容1)第三方的服務(wù)質(zhì)量；2)第三方的費(fèi)用使用；3)第三方的合同履行情況；4)第三方的責(zé)任履行情況。8.第三方介入的變更與解除8.1變更在合同履行過(guò)程中，如需變更第三方介入的協(xié)議內(nèi)容，甲方、乙方和第三方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。8.2解除如第三方無(wú)法履行合同或違反合同約定，甲方、乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件名稱(chēng)：市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷附件要求：?jiǎn)柧響?yīng)包含調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法等基本信息，并確保問(wèn)題設(shè)計(jì)合理、表述清晰。附件說(shuō)明：本問(wèn)卷用于收集消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)配件更換和售后服務(wù)的滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)。2.附件名稱(chēng)：調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告附件要求：報(bào)告應(yīng)詳細(xì)分析調(diào)查結(jié)果，包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、圖表展示、問(wèn)題分析、改進(jìn)建議等。附件說(shuō)明：本報(bào)告用于向甲方提供調(diào)查結(jié)果的詳細(xì)分析。3.附件名稱(chēng)：第三方介入?yún)f(xié)議附件要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任等。附件說(shuō)明：本協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的行為，保障各方的權(quán)益。4.附件名稱(chēng)：合同變更協(xié)議附件要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、原因、雙方協(xié)商結(jié)果等。附件說(shuō)明：本協(xié)議用于在合同履行過(guò)程中發(fā)生變更時(shí)，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。5.附件名稱(chēng)：合同解除協(xié)議附件要求：協(xié)議應(yīng)明確合同解除的原因、程序、雙方責(zé)任等。附件說(shuō)明：本協(xié)議用于在合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。6.附件名稱(chēng)：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)附件要求：確認(rèn)書(shū)應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。附件說(shuō)明：本確認(rèn)書(shū)用于在合同中約定第三方的責(zé)任限額。7.附件名稱(chēng)：監(jiān)督與管理記錄附件要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄第三方介入過(guò)程中的監(jiān)督與管理情況。附件說(shuō)明：本記錄用于確保第三方介入工作的順利進(jìn)行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成調(diào)查工作。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間完成調(diào)查工作，如未按時(shí)完成，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：乙方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查工作，導(dǎo)致甲方無(wú)法在約定時(shí)間內(nèi)獲得調(diào)查結(jié)果，乙方應(yīng)向甲方支付違約金。2.違約行為：第三方未按協(xié)議提供滿(mǎn)意的服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照協(xié)議約定提供服務(wù)質(zhì)量，如未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：第三方在提供市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)時(shí)，未按照約定提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，乙方應(yīng)要求第三方重新提供，或向甲方支付違約金。3.違約行為：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：甲方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付乙方調(diào)查費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止調(diào)查工作，并要求甲方支付違約金。4.違約行為：任何一方泄露調(diào)查數(shù)據(jù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方泄露調(diào)查數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：乙方在調(diào)查過(guò)程中泄露了甲方的客戶(hù)信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括賠償甲方損失。全文完。2024年汽車(chē)配件更換與售后服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查合同2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同簽訂雙方名稱(chēng)1.2合同簽訂雙方法定代表人1.3合同簽訂雙方聯(lián)系方式1.4合同簽訂雙方住所地2.調(diào)查目的與范圍2.1調(diào)查目的2.2調(diào)查范圍3.調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容3.2調(diào)查方法4.調(diào)查時(shí)間與期限4.1調(diào)查時(shí)間4.2調(diào)查期限5.數(shù)據(jù)收集與處理5.1數(shù)據(jù)收集方式5.2數(shù)據(jù)處理方式6.調(diào)查結(jié)果分析與應(yīng)用6.1調(diào)查結(jié)果分析方法6.2調(diào)查結(jié)果應(yīng)用7.調(diào)查費(fèi)用與支付方式7.1調(diào)查費(fèi)用7.2費(fèi)用支付方式8.合同保密條款8.1保密范圍8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.合同解除與終止10.1合同解除情形10.2合同終止情形11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：調(diào)查問(wèn)卷13.2附件二：調(diào)查報(bào)告模板14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一14.2其他約定事項(xiàng)二第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同簽訂雙方名稱(chēng)甲方：汽車(chē)配件有限公司乙方：汽車(chē)售后服務(wù)有限公司1.2合同簽訂雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同簽訂雙方聯(lián)系方式1.4合同簽訂雙方住所地甲方住所地：省市區(qū)路號(hào)乙方住所地：省市區(qū)路號(hào)2.調(diào)查目的與范圍2.1調(diào)查目的本調(diào)查旨在了解甲方汽車(chē)配件更換與乙方的售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。2.2調(diào)查范圍本次調(diào)查范圍包括甲方生產(chǎn)的各類(lèi)汽車(chē)配件更換及乙方提供的售后服務(wù)，針對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的甲方產(chǎn)品用戶(hù)。3.調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括但不限于：（1）配件更換的及時(shí)性、準(zhǔn)確性；（2）售后服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)程度；（3）售后服務(wù)流程的便捷性；（4）客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度；（5）客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。3.2調(diào)查方法本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談相結(jié)合的方式，通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種渠道收集數(shù)據(jù)。4.調(diào)查時(shí)間與期限4.1調(diào)查時(shí)間調(diào)查時(shí)間自2024年3月1日起，至2024年4月30日止。4.2調(diào)查期限調(diào)查期限為兩個(gè)月，如有特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可適當(dāng)延長(zhǎng)。5.數(shù)據(jù)收集與處理5.1數(shù)據(jù)收集方式（1）通過(guò)甲方銷(xiāo)售渠道收集客戶(hù)信息；（2）通過(guò)乙方售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)收集客戶(hù)信息；（3）通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查收集客戶(hù)信息。5.2數(shù)據(jù)處理方式（1）對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)整理；（2）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出調(diào)查結(jié)果；6.調(diào)查結(jié)果分析與應(yīng)用6.1調(diào)查結(jié)果分析方法采用描述性統(tǒng)計(jì)、交叉分析等方法對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。6.2調(diào)查結(jié)果應(yīng)用（1）針對(duì)調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)措施；（2）優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；（3）為甲方產(chǎn)品銷(xiāo)售和乙方售后服務(wù)提供決策依據(jù)。8.合同保密條款8.1保密范圍本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息、市場(chǎng)策略等內(nèi)容均為保密信息，雙方均有義務(wù)予以保密。8.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或解除之日起三年內(nèi)。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）一方未按時(shí)履行合同約定的義務(wù)；（2）一方違反合同約定的保密義務(wù)；（3）一方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行不符合約定；（4）一方違反合同約定的其他違約行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。10.合同解除與終止10.1合同解除情形（1）一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同主要義務(wù)；（2）一方延遲履行主要義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（3）一方違反合同約定的保密義務(wù)，給對(duì)方造成重大損失；（4）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（5）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止情形合同因下列原因終止：（1）合同約定的期限屆滿(mǎn)；（2）合同解除；（3）雙方達(dá)成終止合同的一致意見(jiàn)；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，爭(zhēng)議提交至省市仲裁委員會(huì)仲裁。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件合同因約定的期限屆滿(mǎn)、解除、終止或法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形而終止。13.合同附件13.1附件一：調(diào)查問(wèn)卷13.2附件二：調(diào)查報(bào)告模板14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2其他約定事項(xiàng)二本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定與范圍15.1第三方概念本合同所指的第三方，是指在合同履行過(guò)程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同約定的調(diào)查任務(wù)，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)公司、市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于：（1）協(xié)助甲乙雙方制定調(diào)查方案；（2）協(xié)助收集、整理和分析調(diào)查數(shù)據(jù)；（4）協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同約定的其他相關(guān)工作。16.第三方介入的同意與選擇16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同目的和第三方專(zhuān)業(yè)能力，共同選擇合適的第三方介入本合同。16.2第三方介入同意第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面同意第三方介入本合同，并明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1第三方責(zé)任第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)真實(shí)性和報(bào)告準(zhǔn)確性承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并享有合同約定的其他權(quán)利。17.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)按時(shí)完成合同約定的任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，對(duì)甲乙雙方提供的信息保密。18.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)18.1費(fèi)用承擔(dān)方式第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)合同約定和第三方提供的服務(wù)內(nèi)容共同承擔(dān)。18.2費(fèi)用結(jié)算第三方介入費(fèi)用按月結(jié)算，甲乙雙方應(yīng)在收到第三方開(kāi)具的發(fā)票后，在約定的時(shí)間內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額界定第三方責(zé)任限額指第三方因自身原因?qū)е潞贤男胁环霞s定，給甲乙雙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。19.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，一般不超過(guò)第三方收取服務(wù)費(fèi)用的三倍。20.第三方介入的合同變更與解除20.1合同變更如需變更第三方介入的合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面同意，并與第三方協(xié)商一致后，簽署補(bǔ)充協(xié)議。20.2合同解除如第三方無(wú)法履行合同約定或違反保密義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。21.第三方與其