2024年教育信息化建設(shè)與運維服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年教育信息化建設(shè)與運維服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息化建設(shè)服務(wù)內(nèi)容2.2運維服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)支持與維護第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)延長條件第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2運維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條合同價格與支付方式5.1合同總價5.2支付條件與期限5.3發(fā)票開具與報銷第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3違約賠償方式第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2訴訟管轄法院7.3仲裁機構(gòu)與程序第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除的程序第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)與期限9.3泄密責(zé)任與處理第十條法律適用與合同解釋10.1法律適用10.2合同解釋權(quán)歸屬第十一條合同附件11.1附件清單11.2附件效力第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同生效條件12.3聯(lián)系與通訊方式第十三條合同簽署日期與地點13.1簽署日期13.2簽署地點第十四條合同正本與副本14.1合同正本數(shù)量14.2合同副本數(shù)量14.3合同正本與副本的法律效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方營業(yè)執(zhí)照注冊號/法人代碼證號：_______），地址：_______。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方營業(yè)執(zhí)照注冊號/法人代碼證號：_______），地址：_______。1.3合同術(shù)語定義（1）信息化建設(shè)：指根據(jù)甲方需求，由乙方提供的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等的安裝、部署、配置、調(diào)試等服務(wù)。（2）運維服務(wù)：指乙方對甲方的信息化系統(tǒng)進行日常監(jiān)控、維護、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護等服務(wù)。（3）服務(wù)支持：指乙方在服務(wù)期限內(nèi)，對甲方使用信息化系統(tǒng)過程中遇到的問題提供技術(shù)解答、咨詢、指導(dǎo)等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息化建設(shè)服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方提供的需求，進行信息化系統(tǒng)的整體設(shè)計、設(shè)備采購、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、調(diào)試測試等工作，確保信息化系統(tǒng)滿足甲方要求。2.2運維服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)在服務(wù)期限內(nèi)，對甲方的信息化系統(tǒng)進行日常運維管理，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全防護、數(shù)據(jù)備份等工作，確保信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。2.3服務(wù)支持與維護乙方提供7x24小時服務(wù)支持，通過電話、遠程連接或現(xiàn)場支持等方式，解決甲方在使用信息化系統(tǒng)過程中遇到的問題。對于重大故障，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)解決。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始日期為_______年_______月_______日。3.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為_______年，自服務(wù)開始日期起計算，服務(wù)結(jié)束日期為_______年_______月_______日。3.3服務(wù)延長條件如雙方同意在服務(wù)期限屆滿后繼續(xù)延長服務(wù)，需提前_______個月書面通知對方，并按照原合同約定的價格和條件續(xù)簽合同。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保信息化建設(shè)的質(zhì)量。信息化系統(tǒng)的主要設(shè)備、軟件及系統(tǒng)的性能、穩(wěn)定性、安全性等應(yīng)滿足甲方提出的技術(shù)要求。4.2運維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方要求，提供標(biāo)準(zhǔn)化的運維服務(wù)，確保信息化系統(tǒng)的正常運行。運維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括：系統(tǒng)正常運行時間、故障處理響應(yīng)時間、系統(tǒng)性能指標(biāo)等。4.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)保證甲方的信息化系統(tǒng)在使用過程中無技術(shù)障礙，技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括：電話支持響應(yīng)時間、現(xiàn)場支持響應(yīng)時間、問題解決率等。第五條合同價格與支付方式5.1合同總價本合同總價根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、技術(shù)要求等因素確定，為人民幣（大寫）：_______元整（小寫）：_______元。5.2支付條件與期限甲方應(yīng)在本合同簽字蓋章后_______日內(nèi)，向乙方支付合同總價_______%，即人民幣（大寫）：_______元整（小寫）：_______元。剩余款項在乙方完成合同約定的服務(wù)后，甲方進行驗收合格后支付。5.3發(fā)票開具與報銷乙方應(yīng)向甲方提供合法的稅務(wù)發(fā)票，甲方按合同約定時間支付款項。如乙方未按約定時間開具發(fā)票，甲方有權(quán)延遲支付相應(yīng)款項。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方未按合同約定支付款項的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的_______%。6.2乙方違約責(zé)任乙方未按合同約定完成服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價的_______%。6.3違約賠償方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并承擔(dān)因此給對方造成的直接損失的賠償責(zé)任。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏埱?，?jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后生效。8.2合同解除條件在合同履行期間，除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除合同。如發(fā)生不可抗力等法定解除事由，一方可根據(jù)實際情況通知對方解除合同。8.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)通過書面形式進行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。雙方應(yīng)按照變更或解除后的合同內(nèi)容繼續(xù)履行相關(guān)義務(wù)。第九條保密條款9.1保密信息范圍本合同涉及的保密信息范圍包括合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等雙方約定需保密的信息。9.2保密義務(wù)與期限雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。保密期限自合同簽署之日起算，至合同解除或履行完畢后_______年。9.3泄密責(zé)任與處理如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露給第三方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第十條法律適用與合同解釋10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。10.2合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)共同解釋合同內(nèi)容，確保合同的履行。第十一條合同附件11.1附件清單附件清單包括合同約定的技術(shù)參數(shù)、設(shè)備清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)內(nèi)容。11.2附件效力附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。12.2合同生效條件本合同在雙方簽字蓋章后生效，自合同生效之日起，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)。12.3聯(lián)系與通訊方式雙方應(yīng)相互提供聯(lián)系人、通訊地址、電話、電子郵件等聯(lián)系方式，并確保信息的準(zhǔn)確性。如有變更，應(yīng)及時通知對方。第十三條合同簽署日期與地點13.1簽署日期本合同于_______年_______月_______日簽署。13.2簽署地點本合同于_______（地點）簽署。第十四條合同正本與副本14.1合同正本數(shù)量本合同一式_______份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本數(shù)量本合同副本數(shù)量為_______份，分發(fā)給各方及相關(guān)政府部門。14.3合同正本與副本的法律效力合同正本與副本具有同等法律效力，各方應(yīng)妥善保管合同正本與副本。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)合同約定或未經(jīng)合同約定但實際參與本合同項目實施的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介方、咨詢顧問、技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)商、工程分包商等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同項目時，應(yīng)對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)。如因其提供的產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2第三方權(quán)利與義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的指示，提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)，并確保其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合合同要求。第三條第三方選擇與認(rèn)可3.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同項目。如雙方無法達成一致，可提交仲裁機構(gòu)或法院解決。3.2第三方認(rèn)可甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的項目、內(nèi)容、職責(zé)等，并對第三方的選擇進行認(rèn)可。未經(jīng)雙方共同認(rèn)可，任何一方不得擅自引入第三方。第四條第三方協(xié)調(diào)與管理4.1第三方協(xié)調(diào)甲方和乙方應(yīng)對第三方介入的項目進行有效協(xié)調(diào)，確保項目順利進行。4.2第三方管理甲方和乙方應(yīng)共同對第三方進行管理，監(jiān)督其按照合同約定履行義務(wù)，并對其工作進行評價。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲方和乙方根據(jù)本合同約定，對第三方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任額度。5.2責(zé)任限額確定甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的信譽、實力、合同金額等因素，共同商定第三方責(zé)任限額。5.3責(zé)任限額調(diào)整如第三方介入項目發(fā)生變化，甲方和乙方可根據(jù)實際情況調(diào)整第三方責(zé)任限額，并書面通知第三方。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方未按照合同約定履行義務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同要求的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約處理程序甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商無果，可依法采取仲裁或訴訟等方式解決。第七條第三方退出與替代7.1第三方退出第三方因故需退出項目時，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并協(xié)助甲方和乙方完成后續(xù)工作。7.2第三方替代如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)選擇其他符合要求的第三方替代。第八條第三方與甲方、乙方的關(guān)系8.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)視甲方為合同的一方，按照甲方的要求提供產(chǎn)品或服務(wù)。8.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)視乙方為合同的一方，按照乙方的要求提供產(chǎn)品或服務(wù)。8.3第三方與其他各方關(guān)系第三方應(yīng)尊重其他各方合法權(quán)益，不得損害其他各方利益。第九條第三方合規(guī)與合法性9.1第三方合規(guī)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，確保其提供的產(chǎn)品或服務(wù)合規(guī)合法。9.2第三方合法性第三方應(yīng)具備合法的經(jīng)營資格、資質(zhì)證書等，確保其提供的產(chǎn)品或服務(wù)合法有效。第十條第三方保密義務(wù)10.1第三方保密信息第三方應(yīng)對本合同涉及的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何無關(guān)第三方泄露。10.2第三方保密期限第三方保密義務(wù)的期限自合同簽署之日起算，至合同解除或履行完畢后_______年。第十一條第三方侵權(quán)責(zé)任11.1第三方侵權(quán)如第三方侵犯他人合法權(quán)益，導(dǎo)致甲方或乙方承擔(dān)責(zé)任的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。11.2第三方侵權(quán)處理甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決侵權(quán)問題。如協(xié)商無果，可依法采取仲裁或訴訟等方式解決。第十二條第三方保險12.1第三方保險第三方應(yīng)根據(jù)甲方和乙方的要求，購買相應(yīng)的保險，確保其提供的產(chǎn)品或服務(wù)在保險范圍內(nèi)。12.2保險理賠如發(fā)生保險事故，第三方應(yīng)按照保險合同約定進行理賠。第十三條第三方資料提供13.1第三方資料第三方應(yīng)向甲方和乙方提供真實、完整的個人資料、資質(zhì)證書、業(yè)績證明等相關(guān)資料。13.2資料真實性保證第三方應(yīng)對提供的資料真實性承擔(dān)法律責(zé)任。第十四條第三方與合同其他方的溝通與協(xié)作第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：合同主體資質(zhì)證明附件2：項目需求說明書附件3：技術(shù)參數(shù)規(guī)格書附件4：設(shè)備清單附件5：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊附件6：第三方資質(zhì)證明附件7：第三方服務(wù)協(xié)議附件8：保險單據(jù)附件9：保密協(xié)議附件10：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件11：驗收標(biāo)準(zhǔn)和方法附件12：培訓(xùn)資料附件13：維護和保修政策附件14：合同變更協(xié)議附件1：合同主體資質(zhì)證明本附件應(yīng)包含甲方和乙方的營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明、稅務(wù)登記證等相關(guān)資質(zhì)證明文件。附件2：項目需求說明書本附件詳細(xì)描述甲方對信息化建設(shè)與運維服務(wù)的需求，包括項目目標(biāo)、預(yù)期成果、技術(shù)要求等。附件3：技術(shù)參數(shù)規(guī)格書本附件詳細(xì)列出信息化建設(shè)與運維服務(wù)所需設(shè)備、軟件的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等。附件4：設(shè)備清單本附件詳細(xì)列出合同約定的設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、價格等信息。附件5：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊本附件詳細(xì)描述乙方提供運維服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時間、問題解決率等。附件6：第三方資質(zhì)證明本附件應(yīng)包含第三方提供的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、業(yè)績證明等相關(guān)資料。附件7：第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)列出第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量等。附件8：保險單據(jù)本附件應(yīng)包含第三方購買的保險單據(jù)，證明其保險的有效性和覆蓋范圍。附件9：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出保密信息的范圍、保密義務(wù)及期限等。附件10：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件聲明甲方和乙方對合同涉及的所有知識產(chǎn)權(quán)的擁有情況，以及第三方需遵守的知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定。附件11：驗收標(biāo)準(zhǔn)和方法本附件詳細(xì)列出信息化建設(shè)項目的驗收標(biāo)準(zhǔn)、驗收流程和方法。附件12：培訓(xùn)資料本附件提供乙方對甲方人員進行系統(tǒng)操作和維護培訓(xùn)的資料。附件13：維護和保修政策本附件詳細(xì)描述乙方對信息化系統(tǒng)的維護、保修政策和服務(wù)承諾。附件14：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同變更的內(nèi)容、日期和相關(guān)方簽字確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.未按合同約定時間交付產(chǎn)品或服務(wù)。2.產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)