2024年版：旅游服務(wù)合同樣本（適用于旅行社與游客）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版：旅游服務(wù)合同樣本（適用于旅行社與游客）本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1旅行社信息1.2游客信息1.3旅游服務(wù)內(nèi)容2.旅游服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)2.1旅游行程2.2住宿安排2.3餐飲安排2.4交通安排2.5門票及活動費用2.6導(dǎo)游服務(wù)3.合同價格及支付方式3.1旅游費用3.2定金及支付時間3.3尾款支付時間3.4支付方式4.合同取消及退款政策4.1游客取消合同4.2旅行社取消合同4.3退款流程及時間5.責(zé)任及賠償5.1旅行社責(zé)任5.2游客責(zé)任5.3不可抗力因素5.4意外傷害賠償6.旅游保險6.1保險責(zé)任6.2保險購買及理賠流程7.隱私保護及肖像權(quán)7.1游客隱私保護7.2肖像權(quán)使用8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同效力及期限9.1合同生效時間9.2合同終止條件9.3合同期限10.合同修改及補充10.1合同修改10.2合同補充11.附件11.1旅游行程安排11.2住宿、餐飲、交通等詳細安排11.3保險條款12.其他約定13.簽字蓋章頁13.1旅行社簽字蓋章13.2游客簽字蓋章14.合同附件14.1游客身份證明14.2旅行社資質(zhì)證明14.3旅游服務(wù)項目詳細說明第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1旅行社信息1.2游客信息游客【游客姓名】，性別：【性別】，身份證號碼：【身份證號碼】，聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】，通訊地址：【通訊地址】。1.3旅游服務(wù)內(nèi)容2.旅游服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)2.1旅游行程旅行社承諾按照雙方約定的行程安排游客的旅游活動，行程包括：【具體行程安排】。2.2住宿安排2.3餐飲安排2.4交通安排2.5門票及活動費用2.6導(dǎo)游服務(wù)旅行社將提供【導(dǎo)游服務(wù)級別】的導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游人員信息如下：【導(dǎo)游姓名】【導(dǎo)游聯(lián)系電話】。3.合同價格及支付方式3.1旅游費用本合同旅游費用為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整）。3.2定金及支付時間游客應(yīng)在簽訂合同時支付定金人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整），支付時間為【支付時間】。3.3尾款支付時間游客應(yīng)于【尾款支付時間】前支付尾款人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整）。3.4支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）/支付（3）現(xiàn)金支付4.合同取消及退款政策4.1游客取消合同游客如要取消合同，應(yīng)提前【提前天數(shù)】通知旅行社，取消政策如下：（2）提前【提前天數(shù)】以內(nèi)取消，扣除旅游費用的【百分比】作為手續(xù)費，剩余款項退還游客。4.2旅行社取消合同旅行社如要取消合同，應(yīng)提前【提前天數(shù)】通知游客，并退還游客已支付的所有費用。4.3退款流程及時間退款將通過原支付渠道退還，退款時間為【退款時間】。5.責(zé)任及賠償5.1旅行社責(zé)任旅行社應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如因旅行社原因?qū)е掠慰蛽p失，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。5.2游客責(zé)任游客應(yīng)按照合同約定履行自己的義務(wù)，如因游客原因?qū)е聯(lián)p失，游客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。5.3不可抗力因素因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。5.4意外傷害賠償在旅游過程中，如游客發(fā)生意外傷害，旅行社應(yīng)按照【意外傷害賠償標(biāo)準(zhǔn)】進行賠償。6.旅游保險旅行社為游客購買旅游保險，保險責(zé)任范圍包括：【保險責(zé)任范圍】。游客購買保險后，如發(fā)生保險事故，理賠流程如下：（1）游客應(yīng)及時通知旅行社并提供相關(guān)證明材料。（2）旅行社協(xié)助游客進行理賠申請。（3）保險公司根據(jù)理賠規(guī)定進行賠付。8.隱私保護及肖像權(quán)8.1游客隱私保護旅行社承諾保護游客的個人信息，未經(jīng)游客同意，不得向第三方透露游客的個人信息。8.2肖像權(quán)使用旅行社有權(quán)使用游客在旅游過程中的照片和視頻資料，用于旅行社的宣傳和推廣，未經(jīng)游客同意，不得用于其他商業(yè)用途。9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向【調(diào)解機構(gòu)名稱】申請調(diào)解，調(diào)解不成的，可以直接向有管轄權(quán)的人民法院起訴。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，按照中華人民共和國法律進行審理。10.合同效力及期限10.1合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方履行完合同約定的旅游服務(wù)。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同期限本合同的有效期限為：【合同期限】。11.合同修改及補充11.1合同修改合同的修改必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認(rèn)。11.2合同補充合同的補充協(xié)議必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認(rèn)。12.其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補充約定。13.簽字蓋章頁13.1旅行社簽字蓋章旅行社法人代表或授權(quán)代表：【簽字】，日期：【簽字日期】。13.2游客簽字蓋章游客：【簽字】，日期：【簽字日期】。14.合同附件14.1游客身份證明游客身份證復(fù)印件一份，作為合同附件。14.2旅行社資質(zhì)證明旅行社營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件一份，作為合同附件。14.3旅游服務(wù)項目詳細說明旅游服務(wù)項目詳細說明一份，作為合同附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定義及責(zé)任15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的其他個人或單位。15.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，如因第三方原因?qū)е录滓曳綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。15.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費用和報酬。16.第三方介入情形16.1中介方介入如合同履行過程中涉及中介方，中介方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2供應(yīng)商介入如合同履行過程中涉及供應(yīng)商，供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.3其他第三方介入如合同履行過程中涉及其他第三方，甲乙方應(yīng)與第三方明確各自的權(quán)利和義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)、風(fēng)險等因素進行確定。17.2第三方責(zé)任限額的表述第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確表述，如“第三方對甲乙方造成的損失，賠償限額不超過合同金額的【百分比】”。18.第三方違約處理18.1第三方違約如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方違約處理流程甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依照合同約定的爭議解決方式進行處理。19.第三方權(quán)益保護19.1第三方權(quán)益保護措施甲乙方應(yīng)采取措施保護第三方的合法權(quán)益，如支付報酬、保密等。19.2第三方權(quán)益保護的例外如第三方侵犯甲乙方權(quán)益，甲乙方有權(quán)依法維護自身權(quán)益，不受第三方權(quán)益保護的限制。20.第三方退出20.1第三方退出條件第三方在合同履行過程中，如有正當(dāng)理由需退出，應(yīng)提前【提前天數(shù)】通知甲乙方。20.2第三方退出后的責(zé)任第三方退出后，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)退出后的相應(yīng)責(zé)任。21.第三方更換21.1第三方更換條件甲乙方如有正當(dāng)理由需要更換第三方，應(yīng)提前【提前天數(shù)】通知原第三方。21.2第三方更換流程甲乙方與原第三方協(xié)商一致后，方可更換第三方，并按照合同約定重新明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。22.第三方資料提供22.1第三方資料提供第三方應(yīng)向甲乙方提供合法、真實、有效的資料，以證明其資質(zhì)和能力。22.2第三方資料審核甲乙方有權(quán)對第三方提供的資料進行審核，以確保第三方符合合同約定的條件。23.第三方合規(guī)性23.1第三方合規(guī)性要求第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)性。23.2第三方合規(guī)性檢查甲乙方有權(quán)對第三方進行合規(guī)性檢查，以確保第三方符合合同約定的條件。24.第三方評價和反饋24.1第三方評價甲乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)性進行評價，并提出改進意見和建議。24.2第三方反饋第三方應(yīng)對甲乙方的評價和反饋進行認(rèn)真研究，并及時改進和完善。25.第三方信息保密25.1第三方信息保密義務(wù)第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的甲乙方信息保密，不得泄露給第三方。25.2第三方信息保密期限第三方信息保密的期限為合同履行完畢后【保密期限】。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅行社營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件附件2：游客身份證復(fù)印件附件3：旅游服務(wù)項目詳細說明附件4：行程安排時間表附件5：住宿安排詳細說明附件6：餐飲安排詳細說明附件7：交通安排詳細說明附件8：門票及活動費用詳細說明附件9：導(dǎo)游服務(wù)詳細說明附件10：保險條款復(fù)印件附件11：第三方資質(zhì)證明文件附件12：第三方服務(wù)協(xié)議附件13：合同補充協(xié)議附件14：合同修改記錄附件的詳細要求和說明：1.旅行社營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件需提供清晰、完整的旅行社營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，以證明旅行社的合法經(jīng)營資格。2.游客身份證復(fù)印件需提供游客的有效身份證復(fù)印件，以便核實游客身份信息。3.旅游服務(wù)項目詳細說明詳細描述旅游服務(wù)的各項內(nèi)容，包括行程安排、住宿、餐飲、交通、門票及活動費用等。4.行程安排時間表提供詳細的旅游行程安排時間表，包括每日活動的時間、地點、內(nèi)容等。5.住宿安排詳細說明詳細描述游客的住宿安排，包括住宿地點、房型、住宿期間等。6.餐飲安排詳細說明詳細描述游客的餐飲安排，包括用餐時間、地點、菜品種類等。7.交通安排詳細說明詳細描述游客的交通安排，包括交通工具、出發(fā)時間、到達時間等。8.門票及活動費用詳細說明詳細描述游客所需購買的門票及活動費用，包括門票價格、活動費用等。9.導(dǎo)游服務(wù)詳細說明詳細描述導(dǎo)游服務(wù)的級別、服務(wù)內(nèi)容、工作時間等。10.保險條款復(fù)印件提供清晰的保險條款復(fù)印件，以便游客了解保險責(zé)任范圍和理賠流程。11.第三方資質(zhì)證明文件提供第三方的資質(zhì)證明文件，以證明第三方提供服務(wù)的合法性和能力。12.第三方服務(wù)協(xié)議詳細描述第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費用等。13.合同補充協(xié)議提供合同補充協(xié)議，明確雙方在其他事項上的約定。14.合同修改記錄提供合同修改記錄，記錄合同的修改內(nèi)容和日期。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社未按照合同約定提供服務(wù)。2.游客未按照合同約定支付費用。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.旅行社違約旅行社未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、退還已收取的費用等。2.游客違約游客未按照合同約定支付費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用等。3.第三方違約第三方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、退還已收取的費用等。示例說明：如旅行社未按照合同約定提供旅游服務(wù)，游客可以要求旅行社支付違約金，并要求退還已支付的費用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。3.合同履行：指合同雙方按照合同約定履行各自的義務(wù)。4.合同解除：指合同雙方協(xié)商一致終止合同關(guān)系。5.合同無效：指合同因違反法律法規(guī)、公序良俗等原因不具備法律效力。6.合同變更：指合同雙方協(xié)商一致對合同內(nèi)容進行修改。7.法人：指依法成立，具有獨立法人資