鉆石質(zhì)量承諾書(shū)

鉆石質(zhì)量承諾書(shū)合同目錄第一章總則1.1定義1.2解釋1.3適用范圍第二章鉆石質(zhì)量承諾2.1鉆石品質(zhì)保證2.2鉆石顏色保證2.3鉆石凈度保證2.4鉆石切工保證2.5鉆石重量保證第三章質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)3.1國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)3.2國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)3.3行業(yè)慣例第四章質(zhì)量保證期限4.1保修期限4.2保養(yǎng)與維護(hù)4.3保修范圍第五章質(zhì)量問(wèn)題的處理5.1問(wèn)題反饋5.2問(wèn)題核實(shí)5.3問(wèn)題解決第六章售后服務(wù)6.1服務(wù)承諾6.2服務(wù)流程6.3服務(wù)內(nèi)容第七章責(zé)任與賠償7.1質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任認(rèn)定7.2賠償標(biāo)準(zhǔn)7.3責(zé)任免除第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3保密期限第九章法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式第十章合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一章違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任11.3違約賠償?shù)谑乱话銞l款12.1合同的轉(zhuǎn)讓12.2合同的終止12.3通知與送達(dá)第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.3仲裁解決第十四章附則14.1合同附件14.2合同修訂歷史14.3合同簽訂日期合同編號(hào)：DiamondQualityCommitmentContract第一章總則第一條款定義第二條款解釋第三條款適用范圍第二章鉆石質(zhì)量承諾第四條款鉆石品質(zhì)保證第五條款鉆石顏色保證第六條款鉆石凈度保證第七條款鉆石切工保證第八條款鉆石重量保證第三章質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)第九條款國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)第十條款國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)第十一條款行業(yè)慣例第四章質(zhì)量保證期限第十二條款保修期限第十三條款保養(yǎng)與維護(hù)第十四條款保修范圍第五章質(zhì)量問(wèn)題的處理第十五條款問(wèn)題反饋第十六條款問(wèn)題核實(shí)第十七條款問(wèn)題解決第六章售后服務(wù)第十八條款服務(wù)承諾第十九條款服務(wù)流程第二十條服務(wù)內(nèi)容第七章責(zé)任與賠償?shù)诙粭l質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任認(rèn)定第二十二條賠償標(biāo)準(zhǔn)第二十三條責(zé)任免除第八章保密條款第二十四條保密內(nèi)容第二十五條保密義務(wù)第二十六條保密期限第九章法律適用與爭(zhēng)議解決第二十七條法律適用第二十八條爭(zhēng)議解決方式第十章合同的生效、變更與解除第二十九條合同生效條件第三十條合同變更第三十一條合同解除第十一章違約責(zé)任第三十二條違約行為第三十三條違約責(zé)任第三十四條違約賠償?shù)谑乱话銞l款第三十五條合同的轉(zhuǎn)讓第三十六條合同的終止第三十七條通知與送達(dá)第十三章?tīng)?zhēng)議解決第三十八條協(xié)商解決第三十九條調(diào)解解決第四十條仲裁解決第十四章附則第四十一條合同附件第四十二條合同修訂歷史第四十三條合同簽訂日期（合同方簽字處）甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：特殊定制要求甲方要求乙方根據(jù)其特殊定制要求提供鉆石。具體要求包括：鉆石形狀、大小、品質(zhì)、顏色、凈度等。乙方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供定制方案，并在__個(gè)工作日內(nèi)完成定制鉆石的制作。附加條款二：交付時(shí)間及地點(diǎn)附加條款三：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方對(duì)定制鉆石的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：鉆石應(yīng)符合合同約定的品質(zhì)、顏色、凈度等要求；鉆石尺寸應(yīng)與定制方案相符；鉆石應(yīng)無(wú)明顯瑕疵或損傷。若乙方提供的鉆石不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)拒絕接收，并要求乙方退還已支付的款項(xiàng)，并支付違約金，違約金金額為合同總金額的__%。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：原材料來(lái)源乙方承諾提供的鉆石均來(lái)自合法渠道，并具備相關(guān)合法證書(shū)。若乙方提供的鉆石來(lái)源不合法，甲方有權(quán)拒絕接收，并要求乙方退還已支付的款項(xiàng)，并支付違約金，違約金金額為合同總金額的__%。附加條款二：品質(zhì)保證乙方應(yīng)對(duì)提供的鉆石品質(zhì)、顏色、凈度等指標(biāo)負(fù)責(zé)。若乙方提供的鉆石存在品質(zhì)問(wèn)題，甲方有權(quán)拒絕接收，并要求乙方退還已支付的款項(xiàng)，并支付違約金，違約金金額為合同總金額的__%。附加條款三：售后服務(wù)乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不局限于：鉆石保養(yǎng)、維修、更換等。若乙方未能提供滿意的售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并支付違約金，違約金金額為合同總金額的__%。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：中介費(fèi)用若合同涉及第三方中介，中介費(fèi)用由甲方支付。中介費(fèi)用為合同總金額的__%，支付方式為/支付，支付完成后才能進(jìn)行后續(xù)的交易流程。附加條款二：中介責(zé)任第三方中介在合同履行過(guò)程中，若出現(xiàn)糾紛，中介應(yīng)承擔(dān)調(diào)解責(zé)任。若調(diào)解失敗，甲方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款三：隱私保護(hù)第三方中介在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)甲乙雙方的隱私信息保密。若中介泄露甲乙雙方的隱私信息，甲方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款四：合同解除若合同履行過(guò)程中出現(xiàn)不可抗力等因素導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，甲方、乙方均有權(quán)解除合同。合同解除后，甲方、乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款五：爭(zhēng)議解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商無(wú)果的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.鉆石質(zhì)量承諾書(shū)2.定制方案3.交付時(shí)間表4.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明5.合法證書(shū)6.售后服務(wù)政策7.中介費(fèi)用支付證明8.中介責(zé)任確認(rèn)書(shū)9.隱私保護(hù)協(xié)議10.合同解除協(xié)議11.爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供定制要求：未能在合同簽訂后規(guī)定的工作日內(nèi)提供定制方案或完成定制鉆石的制作。3.乙方提供的鉆石不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：鉆石品質(zhì)、顏色、凈度等不符合合同約定或存在明顯瑕疵或損傷。4.乙方未提供滿意的售后服務(wù)：乙方未能按照合同約定提供鉆石保養(yǎng)、維修、更換等服務(wù)。5.中介未履行調(diào)解責(zé)任：第三方中介在合同履行過(guò)程中，未能解決出現(xiàn)的糾紛。6.中介泄露隱私信息：第三方中介未能保密甲乙雙方的隱私信息。7.雙方未協(xié)商一致解除合同：未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方擅自解除合同。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：當(dāng)一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向另一方支付的賠償金額。3.定制方案：甲方根據(jù)特殊要求制定的鉆石規(guī)格和品質(zhì)的詳細(xì)說(shuō)明。4.合法證書(shū)：證明鉆石來(lái)源合法及品質(zhì)的官方文件。5.售后服務(wù)：銷售完成后，提供的保養(yǎng)、維修、更換等服務(wù)。6.中介費(fèi)用：第三方中介為促成合同所收取的費(fèi)用。7.爭(zhēng)議解決方式：解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議的方法，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.定制要求不明確：提前溝通明確定制要求，提供詳細(xì)定制方案。2.交付時(shí)間延誤：設(shè)置合理的交付時(shí)間表，提前預(yù)防并溝通延誤原因。3.鉆石品質(zhì)爭(zhēng)議：按照明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，如有爭(zhēng)議雙方共同認(rèn)定。4.售后服務(wù)不滿意：設(shè)立售后服務(wù)反饋機(jī)制，及時(shí)解決問(wèn)題并改進(jìn)服務(wù)。5.中介服務(wù)不力：明確中介責(zé)任，建立中介評(píng)價(jià)體系，選擇有信譽(yù)的中介。6.隱私信息泄露：加強(qiáng)信息安全管理，簽訂隱私保護(hù)協(xié)議，確保信息安全。7.合同解除爭(zhēng)議