營養(yǎng)配餐配送服務(wù)

營養(yǎng)配餐配送服務(wù)合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同各方的權(quán)利和義務(wù)1.3合同的生效、變更和解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1營養(yǎng)配餐的服務(wù)范圍2.2配餐的標(biāo)準(zhǔn)和要求2.3配餐的種類和數(shù)量第三章服務(wù)時(shí)間3.1配送的開始和結(jié)束時(shí)間3.2特殊情況的處理3.3節(jié)假日和休息日的安排第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第五章配送方式5.1配送的方式和途徑5.2配送的保證和安全5.3配送的跟蹤和反饋第六章質(zhì)量保障6.1配餐的質(zhì)量要求6.2質(zhì)量問題的處理6.3質(zhì)量保障的措施第七章客戶服務(wù)7.1客戶的咨詢和投訴7.2客戶信息的保護(hù)7.3客戶服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間第八章保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護(hù)期限8.3保密信息的泄露處理第九章違約責(zé)任9.1違約的定義和處理9.2違約責(zé)任的賠償方式9.3違約責(zé)任的免除第十章爭議解決10.1爭議的解決方式10.2爭議解決的時(shí)效10.3爭議解決的地點(diǎn)和法院第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件11.2合同轉(zhuǎn)讓的通知方式11.3合同轉(zhuǎn)讓的效果第十二章法律適用和管轄12.1合同適用的法律12.2合同的簽訂地點(diǎn)12.3合同的爭議解決地點(diǎn)第十三章其他條款13.1合同的修改和補(bǔ)充13.2合同的解除和終止13.3合同的解釋權(quán)第十四章附件14.1附件的定義和效力14.2附件的變更和解除14.3附件的簽署和保存合同編號：NutritionCateringDistributionServiceContract第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.1.1雙方協(xié)商一致的原則1.1.2相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定1.2合同各方的權(quán)利和義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.2.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.3合同的生效、變更和解除1.3.1合同的生效條件1.3.2合同的變更程序1.3.3合同的解除條件第二章服務(wù)內(nèi)容2.1營養(yǎng)配餐的服務(wù)范圍2.1.1服務(wù)對象的確定2.1.2配餐食譜的制定2.2配餐的標(biāo)準(zhǔn)和要求2.2.1營養(yǎng)成分的要求2.2.2食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.3配餐的種類和數(shù)量2.3.1配餐種類的確定2.3.2配餐數(shù)量的計(jì)算第三章服務(wù)時(shí)間3.1配送的開始和結(jié)束時(shí)間3.1.1正常情況下的配送時(shí)間3.1.2特殊情況下的配送調(diào)整3.2特殊情況的處理3.2.1節(jié)假日和休息日的配送安排3.2.2惡劣天氣下的配送措施3.3節(jié)假日和休息日的安排3.3.1節(jié)假日和休息日的配送計(jì)劃3.3.2節(jié)假日和休息日的費(fèi)用計(jì)算第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.1固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用的確定4.1.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算公式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.2.1支付周期和支付時(shí)間的確定4.2.2支付方式和支付工具的選擇4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.3.1費(fèi)用調(diào)整的條件4.3.2費(fèi)用調(diào)整的程序第五章配送方式5.1配送的方式和途徑5.1.1配送方式的選擇5.1.2配送途徑的確定5.2配送的保證和安全5.2.1配送過程中的安全保障5.2.2配送損耗的賠償標(biāo)準(zhǔn)5.3配送的跟蹤和反饋5.3.1配送進(jìn)度的實(shí)時(shí)跟蹤5.3.2配送問題的及時(shí)反饋第六章質(zhì)量保障6.1配餐的質(zhì)量要求6.1.1食材的選擇和采購標(biāo)準(zhǔn)6.1.2配餐制作的過程控制6.2質(zhì)量問題的處理6.2.1質(zhì)量問題的定義和分類6.2.2質(zhì)量問題的處理流程6.3質(zhì)量保障的措施6.3.1質(zhì)量保障體系的建立6.3.2質(zhì)量保障措施的執(zhí)行和監(jiān)督第七章客戶服務(wù)7.1客戶的咨詢和投訴7.1.1客戶咨詢和投訴的渠道7.1.2客戶咨詢和投訴的處理流程7.2客戶信息的保護(hù)7.2.1客戶信息的收集和使用原則7.2.2客戶信息保護(hù)的措施7.3客戶服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間7.3.1客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的要求7.3.2客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的計(jì)算方式第八章保密條款8.1保密信息的定義8.1.1定義保密信息的范圍8.1.2保密信息的分類和標(biāo)識8.2保密信息的保護(hù)期限8.2.1默認(rèn)保護(hù)期限的規(guī)定8.2.2特殊情況下保護(hù)期限的調(diào)整8.3保密信息的泄露處理8.3.1泄露事件的報(bào)告程序8.3.2泄露事件的補(bǔ)救措施第九章違約責(zé)任9.1違約的定義和處理9.1.1違約的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)9.1.2違約的處理流程和方式9.2違約責(zé)任的賠償方式9.2.1賠償金額的計(jì)算方法9.2.2賠償責(zé)任的上限9.3違約責(zé)任的免除9.3.1違約免責(zé)的條件9.3.2違約免責(zé)的程序第十章爭議解決10.1爭議的解決方式10.1.1協(xié)商解決的原則10.1.2第三方調(diào)解或仲裁的選擇10.2爭議解決的時(shí)效10.2.1爭議提出的時(shí)間限制10.2.2爭議解決的最終期限10.3爭議解決的地點(diǎn)和法院10.3.1默認(rèn)的爭議解決地點(diǎn)10.3.2法院的選擇和授權(quán)第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件11.1.1合同轉(zhuǎn)讓的申請程序11.1.2合同轉(zhuǎn)讓的批準(zhǔn)流程11.2合同轉(zhuǎn)讓的通知方式11.2.1轉(zhuǎn)讓通知的內(nèi)容要求11.2.2轉(zhuǎn)讓通知的發(fā)送時(shí)間11.3合同轉(zhuǎn)讓的效果11.3.1轉(zhuǎn)讓后的合同效力11.3.2轉(zhuǎn)讓后的合同變更第十二章法律適用和管轄12.1合同適用的法律12.1.1默認(rèn)的法律適用原則12.1.2特定情況下的法律適用12.2合同的簽訂地點(diǎn)12.2.1合同簽訂的地點(diǎn)確定12.2.2簽訂地點(diǎn)的法律效力12.3合同的爭議解決地點(diǎn)12.3.1默認(rèn)的爭議解決地點(diǎn)12.3.2爭議解決地點(diǎn)的選擇權(quán)第十三章其他條款13.1合同的修改和補(bǔ)充13.1.1修改和補(bǔ)充的程序13.1.2修改和補(bǔ)充的效力13.2合同的解除和終止13.2.1解除和終止的條件13.2.2解除和終止的程序13.3合同的解釋權(quán)13.3.1合同解釋的原則13.3.2解釋權(quán)的歸屬第十四章附件14.1附件的定義和效力14.1.1附件的定義和分類14.1.2附件的效力確認(rèn)14.2附件的變更和解除14.2.1附件變更的程序14.2.2附件解除的條件14.3附件的簽署和保存14.3.1附件簽署的要求14.3.2附件的保存和保管[合同方簽字欄]甲方簽字：_______________________日期：_______________________乙方簽字：_______________________日期：_______________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定配餐供應(yīng)商甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，選擇合適的配餐供應(yīng)商。乙方需在甲方指定的供應(yīng)商名單中進(jìn)行選擇。1.2甲方要求變更配餐內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)員工口味變化或特殊需求，要求乙方變更配餐內(nèi)容。乙方應(yīng)在收到甲方要求后的3個(gè)工作日內(nèi)完成變更。1.3甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的配餐服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方自主選擇配餐供應(yīng)商乙方有權(quán)在符合甲方要求的前提下，自主選擇配餐供應(yīng)商。甲方應(yīng)尊重乙方的選擇，不得干涉。2.2乙方調(diào)整配餐價(jià)格乙方有權(quán)根據(jù)市場行情及成本變化，適時(shí)調(diào)整配餐價(jià)格。甲方應(yīng)按照乙方提供的新的價(jià)格表支付服務(wù)費(fèi)用。2.3乙方服務(wù)滿意度保證附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的協(xié)調(diào)作用第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，確保合同的順利履行。中介應(yīng)公正、中立地處理雙方的爭議。3.2第三方中介的監(jiān)督權(quán)中介有權(quán)對甲方、乙方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，以確保合同條款得到遵守。雙方應(yīng)積極配合中介的監(jiān)督工作。3.3第三方中介的報(bào)酬中介的報(bào)酬由甲方和乙方共同承擔(dān)。雙方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付中介報(bào)酬。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.營養(yǎng)配餐食譜2.配餐供應(yīng)商名單3.配餐質(zhì)量檢測報(bào)告4.配送路線圖5.客戶滿意度調(diào)查表6.保密信息清單7.違約行為記錄表8.合同轉(zhuǎn)讓申請流程9.爭議解決流程圖10.附件A：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)11.附件B：配餐內(nèi)容變更申請表12.附件C：客戶投訴處理辦法13.附件D：保密協(xié)議14.附件E：違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供配餐服務(wù)3.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成配餐內(nèi)容變更4.甲方未按約定時(shí)間提供客戶需求信息5.甲方未配合乙方進(jìn)行質(zhì)量檢測6.乙方未按約定時(shí)間配送配餐7.乙方未保證配餐質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)8.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付違約金9.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)處理客戶投訴10.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.營養(yǎng)配餐：根據(jù)客戶需求，按照營養(yǎng)均衡原則，為客戶提供的定制化餐飲服務(wù)。2.配餐供應(yīng)商：為甲方提供配餐服務(wù)的餐飲企業(yè)或個(gè)人。3.違約金：當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，按照約定比例支付給對方的賠償金。4.保密信息：合同履行過程中，涉及各方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。5.爭議解決：當(dāng)合同各方在履行過程中發(fā)生分歧時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的客戶需求信息不準(zhǔn)確或不及時(shí)。解決辦法：甲方應(yīng)確保提供準(zhǔn)確、及時(shí)的需求信息，必要時(shí)與乙方進(jìn)行溝通確認(rèn)。2.問題：乙方提供的配餐質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量控制，定期進(jìn)行質(zhì)量檢測，確保配餐質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3.問題：配送過程中出現(xiàn)延誤或遺失。解決辦法：乙方應(yīng)優(yōu)化配送路線，加強(qiáng)配送人員培訓(xùn)，確保按時(shí)送達(dá)。4.問題：客戶對配餐服務(wù)不滿意，提出投訴。解決辦法：乙方應(yīng)建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)