物業(yè)服務(wù)合同權(quán)益咨詢

物業(yè)服務(wù)合同權(quán)益咨詢合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2本合同的定義與解釋第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)的范圍2.2物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)的期限第三章權(quán)益咨詢3.1權(quán)益咨詢的范圍3.2權(quán)益咨詢的方式3.3權(quán)益咨詢的響應(yīng)時間第四章合同雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)4.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)第五章費用與支付5.1物業(yè)服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)與支付方式5.2費用調(diào)整機制5.3費用支付的期限與方式第六章違約責(zé)任6.1物業(yè)公司的違約責(zé)任6.2業(yè)主的違約責(zé)任第七章爭議解決7.1爭議解決的途徑7.2爭議解決的時效第八章合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同終止的條件與程序第九章保密條款9.1保密信息的范圍與內(nèi)容9.2保密信息的保護期限第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一章其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的附件第十二章合同的簽訂12.1簽訂合同的條件12.2合同的生效時間第十三章合同的解除13.1合同解除的條件13.2合同解除的程序第十四章附則14.1本合同的修改與補充14.2本合同的終止日期合同編號：_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2本合同的定義與解釋第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)的范圍2.2物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)的期限第三章權(quán)益咨詢3.1權(quán)益咨詢的范圍3.2權(quán)益咨詢的方式3.3權(quán)益咨詢的響應(yīng)時間第四章合同雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)4.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)第五章費用與支付5.1物業(yè)服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)與支付方式5.2費用調(diào)整機制5.3費用支付的期限與方式第六章違約責(zé)任6.1物業(yè)公司的違約責(zé)任6.2業(yè)主的違約責(zé)任第七章爭議解決7.1爭議解決的途徑7.2爭議解決的時效第八章合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同終止的條件與程序第九章保密條款9.1保密信息的范圍與內(nèi)容9.2保密信息的保護期限第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一章其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的附件第十二章合同的簽訂12.1簽訂合同的條件12.2合同的生效時間第十三章合同的解除13.1合同解除的條件13.2合同解除的程序第十四章附則14.1本合同的修改與補充14.2本合同的終止日期（合同方簽字處）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：特殊服務(wù)要求1.1甲方有權(quán)要求乙方提供特殊的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于清潔、安保、綠化等。1.2甲方應(yīng)提前以書面形式向乙方提出特殊服務(wù)要求，并說明服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限。1.3乙方應(yīng)在收到甲方特殊服務(wù)要求后五個工作日內(nèi)，向甲方回復(fù)是否能夠滿足要求，并說明理由。附加條款二：物業(yè)服務(wù)計劃的調(diào)整2.1甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)計劃，包括但不限于服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等。2.2甲方應(yīng)提前十個工作日以書面形式通知乙方，說明調(diào)整的內(nèi)容和理由。2.3乙方應(yīng)在收到甲方調(diào)整通知后五個工作日內(nèi)，向甲方回復(fù)是否能夠滿足調(diào)整要求，并說明理由。附加條款三：甲方臨時事件的通知3.1甲方應(yīng)在發(fā)生臨時事件（如裝修、聚會等）時，提前通知乙方，并說明事件的性質(zhì)、時間和影響范圍。3.2甲方應(yīng)配合乙方采取必要的措施，以確保物業(yè)服務(wù)的正常進(jìn)行。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款四：服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理4.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能。4.2乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行有效管理，確保服務(wù)人員遵守乙方的規(guī)章制度和職業(yè)道德。附加條款五：服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估5.1乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和評估機制，定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。5.2乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)督和評估結(jié)果，及時調(diào)整和改進(jìn)物業(yè)服務(wù)。附加條款六：乙方臨時事件的通知6.1乙方應(yīng)在發(fā)生臨時事件（如設(shè)備故障、人員調(diào)整等）時，提前通知甲方，并說明事件的性質(zhì)、時間和影響范圍。6.2乙方應(yīng)采取必要的措施，以確保物業(yè)服務(wù)的正常進(jìn)行。3、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款七：第三方中介的角色和責(zé)任7.1第三方中介應(yīng)作為甲乙雙方的橋梁，協(xié)助雙方解決合同履行過程中的問題。7.2第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利執(zhí)行。附加條款八：第三方中介的服務(wù)費用8.1第三方中介的服務(wù)費用由甲方支付。8.2甲方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)，向第三方中介支付服務(wù)費用。附加條款九：第三方中介的保密義務(wù)9.1第三方中介應(yīng)對在合同履行過程中獲取的甲方和乙方的保密信息予以保密。9.2第三方中介的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除之日結(jié)束。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.權(quán)益咨詢記錄表3.費用支付證明文件4.物業(yè)公司服務(wù)人員名單和資質(zhì)證明5.業(yè)主身份證明文件6.合同變更與終止的申請表格7.保密協(xié)議8.法律適用及爭議解決的相關(guān)法律文件9.特殊服務(wù)要求的申請表格10.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和評估報告二、違約行為及認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)公司未按照約定時間響應(yīng)權(quán)益咨詢3.物業(yè)公司未按照約定調(diào)整服務(wù)費用4.物業(yè)公司未按照約定時間提供服務(wù)報告5.業(yè)主未按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用6.業(yè)主未按照約定配合物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù)7.第三方中介未按照約定協(xié)調(diào)雙方關(guān)系8.第三方中介未按照約定保密雙方信息三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)公司按照合同約定，為業(yè)主提供的房屋及配套設(shè)施的維修、保養(yǎng)、管理等服務(wù)。2.權(quán)益咨詢：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同履行過程中涉及的權(quán)利和義務(wù)的咨詢服務(wù)。3.違約行為：指合同各方未履行合同約定的義務(wù)的行為。4.保密信息：指合同各方在合同履行過程中獲取的對方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息。5.爭議解決：指合同各方在合同履行過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：業(yè)主可以向物業(yè)公司提出書面投訴，并要求在一定期限內(nèi)整改。2.物業(yè)公司未按照約定時間響應(yīng)權(quán)益咨詢解決辦法：業(yè)主可以向第三方中介反映情況，要求物業(yè)公司及時響應(yīng)。3.費用支付出現(xiàn)爭議解決辦法：雙方可以協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。4.合同變更與終止不符合約定程序解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行合同變更與終止。5.第三方中介未能協(xié)調(diào)雙方關(guān)系解決辦法：業(yè)主可以向第三