2024年物業(yè)服務(wù)合同（含服務(wù)質(zhì)量與費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)服務(wù)合同（含服務(wù)質(zhì)量與費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)）本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)服務(wù)范圍第二條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求2.2物業(yè)服務(wù)人員要求2.3物業(yè)服務(wù)流程與要求第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)費(fèi)用支付時(shí)間4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間4.2逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的處理第五條物業(yè)服務(wù)合同的期限5.1合同期限5.2合同續(xù)簽5.3合同終止與解除第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)第八條物業(yè)服務(wù)合同的變更與轉(zhuǎn)讓8.1合同變更8.2合同轉(zhuǎn)讓第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第十一條合同的成立、生效與解除11.1合同成立11.2合同生效11.3合同解除第十二條合同的附件12.1附件內(nèi)容12.2附件的生效與解除第十三條其他約定13.1雙方的其他約定第十四條合同的簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所涉及的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)椋海ň唧w地址），包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)綜合管理服務(wù)：包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)管理、物業(yè)安全保衛(wèi)、物業(yè)環(huán)境清潔、物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)等；（2）物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)：包括但不限于物業(yè)維修、物業(yè)裝修、物業(yè)家政、物業(yè)商務(wù)等；（3）物業(yè)延伸服務(wù)：包括但不限于物業(yè)租賃、物業(yè)代理、物業(yè)咨詢等。1.3物業(yè)服務(wù)范圍乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍應(yīng)包括：（具體服務(wù)范圍），并按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。第二條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)人員要求乙方應(yīng)配備具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格和豐富經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)服務(wù)人員，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2.3物業(yè)服務(wù)流程與要求乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)服務(wù)流程，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行，并按照甲方和法律法規(guī)的要求，做好物業(yè)服務(wù)工作。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。具體的支付方式為：（具體支付方式）3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)費(fèi)用支付時(shí)間4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)物業(yè)管理周期開(kāi)始前：（具體時(shí)間）向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的處理甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付滯納金，滯納金的標(biāo)準(zhǔn)為：（具體標(biāo)準(zhǔn)）。第五條物業(yè)服務(wù)合同的期限5.1合同期限本合同的有效期限為：（具體期限），自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。5.2合同續(xù)簽合同期限屆滿前：（具體時(shí)間），雙方可根據(jù)本合同的履行情況，協(xié)商續(xù)簽合同。5.3合同終止與解除有下列情形之一的，雙方可以終止或解除本合同：（具體終止或解除情形）。第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利（1）監(jiān)督乙方提供物業(yè)服務(wù)，并要求乙方按照本合同約定履行義務(wù)；（2）對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；（3）按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.2甲方義務(wù)（1）遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，配合乙方做好物業(yè)管理工作；（2）按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）愛(ài)護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，不得損害公共利益。第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利（1）按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并要求甲方履行相關(guān)義務(wù)；（2）對(duì)甲方損害物業(yè)管理區(qū)域公共利益的行為有權(quán)制止并要求甲方改正；（3）按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。7.2乙方義務(wù)（1）按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序；（3）按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第八條物業(yè)服務(wù)合同的變更與轉(zhuǎn)讓8.1合同變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。合同變更的內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)、政策規(guī)定，并不得違背本合同的基本原則。8.2合同轉(zhuǎn)讓除非雙方另有約定，乙方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。如乙方確需轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑧?yīng)提前：（具體時(shí)間）通知甲方，并經(jīng)甲方同意。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。具體的違約責(zé)任如下：（1）甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，滯納金的標(biāo)準(zhǔn)為：（具體標(biāo)準(zhǔn)）；（2）甲方損害物業(yè)管理區(qū)域的公共利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任乙方未按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。具體的違約責(zé)任如下：（1）乙方未按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照未提供服務(wù)的部分退還相應(yīng)費(fèi)用；（2）乙方損害甲方利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為：（具體地點(diǎn)）。10.3爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后：（具體時(shí)間）內(nèi)未能解決的，視為甲方有權(quán)解除本合同。第十一條合同的成立、生效與解除11.1合同成立本合同自雙方簽字蓋章之日起成立。11.2合同生效本合同自：（具體時(shí)間）起生效。11.3合同解除有下列情形之一的，雙方可以解除本合同：（具體解除情形）。第十二條合同的附件12.1附件內(nèi)容本合同的附件包括但不限于：（具體附件內(nèi)容）。12.2附件的生效與解除附件的生效與解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可以另行約定，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第十四條合同的簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方：（具體名稱(chēng)）（蓋章）14.2乙方簽字蓋章乙方：（具體名稱(chēng)）（蓋章）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所指的第三方介入，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、維修方等，即在甲乙方履行本合同過(guò)程中，除甲乙方外參與并提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.2第三方范圍第三方介入的范圍包括：（具體介入范圍），并根據(jù)本合同的約定，為甲方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助乙方提供物業(yè)服務(wù)。第二條第三方介入的程序與要求2.1第三方選擇甲方根據(jù)本合同的約定，有權(quán)選擇第三方介入，并通知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的選擇，與第三方進(jìn)行合作并提供必要的協(xié)助。2.2第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備：（具體資質(zhì)要求），并保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求。2.3第三方介入程序第三方介入的程序如下：（1）甲方通知乙方選擇第三方；（2）乙方與第三方協(xié)商并簽訂合作協(xié)議；（3）第三方按照協(xié)議提供服務(wù)；（4）甲方、乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，向甲方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助乙方提供物業(yè)服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額為：（具體責(zé)任限額），并應(yīng)在限額范圍內(nèi)對(duì)甲方的損失進(jìn)行賠償。3.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。第四條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)選擇第三方介入，并通知乙方；（2）甲方應(yīng)按照本合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)與第三方協(xié)商并簽訂合作協(xié)議；（2）乙方應(yīng)協(xié)助第三方提供物業(yè)服務(wù)；（3）乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第五條第三方介入的變更與解除5.1第三方變更如甲方需變更第三方，應(yīng)提前：（具體時(shí)間）通知乙方，并經(jīng)乙方同意。5.2第三方解除如甲方需解除第三方，應(yīng)提前：（具體時(shí)間）通知乙方，并按照合作協(xié)議的約定處理后續(xù)事宜。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方爭(zhēng)議解決6.2第三方爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第三方爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為：（具體地點(diǎn)）。第七條第三方介入的效力7.1第三方介入的效力第三方介入本合同，不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。7.2第三方介入的生效與解除第三方介入的生效與解除，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)本合同及甲乙雙方提供的相關(guān)信息和資料保密，未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，不得向第三方泄露。8.2保密期限保密期限為：（具體期限），自本合同簽訂之日起計(jì)算。第九條第三方介入的違約責(zé)任9.1第三方違約責(zé)任第三方未按照合作協(xié)議的約定提供服務(wù)，或違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和/或乙方的損失。9.2甲方和乙方的損失賠償甲方和/或乙方因第三方的違約行為遭受損失的，有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。第十條甲方和乙方的其他權(quán)利10.1甲方和乙方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。10.2甲方和乙方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和本合同的約定，要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一條附件11.1第三方介入的附件內(nèi)容本合同的第三方介入附件包括但不限于：（具體附件內(nèi)容）。11.2附件的生效與解除附件的生效與解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第十二條合同的簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章甲方：（具體名稱(chēng)）（蓋章）12.2乙方簽字蓋章乙方：（具體名稱(chēng)）（蓋章）本合同一第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理、設(shè)施維護(hù)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。附件二：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指南本附件詳細(xì)描述乙方提供物業(yè)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)流程、服務(wù)人員資質(zhì)要求等。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和費(fèi)率等信息。附件四：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督辦法本附件規(guī)定甲方和乙方如何對(duì)合同履行進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，以及第三方介入的具體程序和要求。附件五：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)要求本附件詳細(xì)列出第三方服務(wù)提供商應(yīng)具備的資質(zhì)條件，包括專(zhuān)業(yè)資格、經(jīng)驗(yàn)要求等。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議模板附件七：保密協(xié)議本附件規(guī)定第三方對(duì)合同及甲方和乙方提供的信息和資料的保密義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)。3.第三方未按照合作協(xié)議提供服務(wù)。4.第三方泄露甲方和乙方提供的保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，滯納金的標(biāo)準(zhǔn)為合同總金額的1%。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照未提供服務(wù)的部分退還相應(yīng)費(fèi)用。3.第三方未按照合作協(xié)議提供服務(wù)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的損失。4.第三方泄露甲方和乙方提供的保密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和/或乙方的損失。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)合同約定，甲方需支付滯納金，滯納金的標(biāo)準(zhǔn)為合同總金額的1%。假設(shè)合同總金額為100萬(wàn)元，則甲方需支付1萬(wàn)元的滯納金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方和乙方之間簽訂的，約定乙方提供