2024年度物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)考核合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)考核合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.考核目的與原則2.1考核目的2.2考核原則3.考核范圍與對象3.1考核范圍3.2考核對象4.考核指標(biāo)體系4.1財(cái)務(wù)指標(biāo)4.2服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)4.3管理效率指標(biāo)4.4社會責(zé)任指標(biāo)5.考核方法與程序5.1考核方法5.2考核程序6.考核結(jié)果運(yùn)用6.1考核結(jié)果評定6.2考核結(jié)果運(yùn)用7.財(cái)務(wù)考核指標(biāo)具體內(nèi)容7.1收入與支出指標(biāo)7.2利潤指標(biāo)7.3資產(chǎn)負(fù)債率指標(biāo)7.4資金周轉(zhuǎn)率指標(biāo)8.服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)具體內(nèi)容8.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)8.2社區(qū)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)8.3客戶滿意度指標(biāo)9.管理效率考核指標(biāo)具體內(nèi)容9.1人員配備指標(biāo)9.2工作效率指標(biāo)9.3資源利用效率指標(biāo)10.社會責(zé)任考核指標(biāo)具體內(nèi)容10.1社會公益指標(biāo)10.2環(huán)境保護(hù)指標(biāo)10.3社會和諧指標(biāo)11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定14.1合同份數(shù)14.2合同附件14.3合同生效條件第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年度物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)考核合同”。1.2合同雙方：甲方（物業(yè)管理公司）與乙方（委托方）。1.3合同簽訂日期：____年__月__日。1.4合同生效日期：自合同雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限：本合同有效期為一年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第二條考核目的與原則2.1考核目的：通過本合同對甲方財(cái)務(wù)狀況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面考核，以提升物業(yè)管理水平，保障業(yè)主權(quán)益。2.2考核原則：公平、公正、公開、科學(xué)、合理的原則。第三條考核范圍與對象3.1考核范圍：甲方在合同期限內(nèi)承擔(dān)的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。3.2考核對象：甲方全體員工及所提供的服務(wù)。第四條考核指標(biāo)體系4.1財(cái)務(wù)指標(biāo)：4.1.1收入與支出指標(biāo)：包括物業(yè)管理費(fèi)收入、維修基金使用、公共收益等。4.1.2利潤指標(biāo)：凈利潤率、成本利潤率等。4.1.3資產(chǎn)負(fù)債率指標(biāo)：資產(chǎn)負(fù)債率、流動比率、速動比率等。4.1.4資金周轉(zhuǎn)率指標(biāo)：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率等。4.2服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：4.2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：清潔、安保、維修等。4.2.2社區(qū)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：活動組織、業(yè)主溝通、投訴處理等。4.2.3客戶滿意度指標(biāo)：業(yè)主滿意度調(diào)查、投訴處理滿意度等。4.3管理效率指標(biāo)：4.3.1人員配備指標(biāo)：員工數(shù)量、崗位設(shè)置等。4.3.2工作效率指標(biāo)：工作任務(wù)完成率、工作效率提升率等。4.3.3資源利用效率指標(biāo)：資源利用率、節(jié)能降耗等。4.4社會責(zé)任指標(biāo)：4.4.1社會公益指標(biāo)：公益活動參與度、公益捐贈等。4.4.2環(huán)境保護(hù)指標(biāo)：環(huán)保設(shè)施投入、環(huán)保意識等。4.4.3社會和諧指標(biāo)：業(yè)主關(guān)系和諧度、社區(qū)和諧氛圍等。第五條考核方法與程序5.1考核方法：采用定量與定性相結(jié)合的方法，對甲方進(jìn)行綜合考核。5.2考核程序：5.2.1甲方每月向乙方報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表及服務(wù)質(zhì)量報(bào)表。5.2.2乙方對甲方報(bào)送的報(bào)表進(jìn)行審核，必要時(shí)可進(jìn)行實(shí)地考察。5.2.3乙方根據(jù)審核結(jié)果，對甲方進(jìn)行考核評定。第六條考核結(jié)果運(yùn)用6.1考核結(jié)果評定：根據(jù)考核指標(biāo)，對甲方進(jìn)行評分，評定結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。6.2考核結(jié)果運(yùn)用：考核結(jié)果作為乙方對甲方考核的重要依據(jù)，影響甲方管理團(tuán)隊(duì)的薪酬、晉升等。第七條財(cái)務(wù)考核指標(biāo)具體內(nèi)容7.1收入與支出指標(biāo)：7.1.1物業(yè)管理費(fèi)收入：包括住宅、商業(yè)、辦公等各類物業(yè)的管理費(fèi)收入。7.1.2維修基金使用：根據(jù)維修基金使用計(jì)劃，按實(shí)際使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。7.1.3公共收益：包括停車費(fèi)、廣告費(fèi)、租賃費(fèi)等公共收益。7.2利潤指標(biāo)：7.2.1凈利潤率：凈利潤占營業(yè)收入的比例。7.2.2成本利潤率：利潤占成本的比例。7.3資產(chǎn)負(fù)債率指標(biāo)：7.3.1資產(chǎn)負(fù)債率：負(fù)債總額占資產(chǎn)總額的比例。7.3.2流動比率：流動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比例。7.3.3速動比率：速動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比例。7.4資金周轉(zhuǎn)率指標(biāo)：7.4.1應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率：營業(yè)收入與應(yīng)收賬款的比例。7.4.2存貨周轉(zhuǎn)率：營業(yè)成本與存貨的比例。第八條服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)具體內(nèi)容8.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：8.1.1清潔：公共區(qū)域、樓道、電梯等清潔度，定期清潔頻率，清潔工具的維護(hù)保養(yǎng)。8.1.2安保：安保人員的配備、巡邏頻率、突發(fā)事件處理能力，門禁系統(tǒng)使用情況。8.1.3維修：報(bào)修響應(yīng)時(shí)間、維修完成時(shí)間、維修質(zhì)量，維修記錄的完整性和及時(shí)性。8.2社區(qū)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：8.2.1活動組織：社區(qū)活動的策劃、執(zhí)行和反饋，活動參與率和滿意度。8.2.2業(yè)主溝通：業(yè)主大會召開頻率、業(yè)主意見收集渠道和反饋機(jī)制，溝通渠道的暢通性。8.2.3投訴處理：投訴處理時(shí)效、處理結(jié)果滿意度，投訴記錄的存檔和統(tǒng)計(jì)分析。8.3客戶滿意度指標(biāo)：8.3.1業(yè)主滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析。8.3.2投訴處理滿意度：業(yè)主對投訴處理結(jié)果的滿意度評價(jià)。8.3.3業(yè)主滿意度評分：根據(jù)調(diào)查結(jié)果給出具體的滿意度評分。第九條管理效率考核指標(biāo)具體內(nèi)容9.1人員配備指標(biāo)：9.1.1崗位設(shè)置：各崗位設(shè)置合理性和人員配置的充足性。9.1.2人員培訓(xùn)：員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施，員工技能提升情況。9.2工作效率指標(biāo)：9.2.1任務(wù)完成率：工作任務(wù)完成情況的跟蹤和記錄。9.2.2工作效率提升率：通過管理改進(jìn)措施，提升工作效率的比例。9.3資源利用效率指標(biāo)：9.3.1資源利用率：對人力資源、物資資源、財(cái)務(wù)資源等的利用效率。9.3.2節(jié)能降耗：節(jié)能措施的實(shí)施效果，能源消耗的降低情況。第十條社會責(zé)任考核指標(biāo)具體內(nèi)容10.1社會公益指標(biāo)：10.1.1公益活動參與度：員工參與公益活動的積極性和參與次數(shù)。10.1.2公益捐贈：公司對公益事業(yè)的捐贈金額和頻率。10.2環(huán)境保護(hù)指標(biāo)：10.2.1環(huán)保設(shè)施投入：環(huán)保設(shè)施的投資和維護(hù)情況。10.2.2環(huán)保意識：員工對環(huán)保知識的掌握和應(yīng)用情況。10.3社會和諧指標(biāo)：10.3.1業(yè)主關(guān)系和諧度：業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系。10.3.2社區(qū)和諧氛圍：社區(qū)的整體氛圍和鄰里關(guān)系。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件：11.1.1甲方嚴(yán)重違約，經(jīng)乙方書面通知后仍未改正。11.1.2乙方因特殊原因需要解除合同，且經(jīng)甲方書面同意。11.2合同終止條件：11.2.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿。11.2.2合同期限內(nèi)，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十二條違約責(zé)任12.1違約情形：12.1.1甲方未按合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)。12.1.2乙方未按合同約定支付費(fèi)用或提供配合。12.2違約責(zé)任承擔(dān)：12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式：13.1.1雙方協(xié)商解決。13.1.2爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)：13.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為____仲裁委員會。第十四條其他約定14.1合同份數(shù)：14.1.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。14.2合同附件：14.2.1本合同附件包括但不限于：考核指標(biāo)明細(xì)表、考核結(jié)果通知單等。14.3合同生效條件：14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自生效之日起具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方介入：在本合同履行過程中，如遇特殊情形，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人參與合同的相關(guān)事宜，包括但不限于審計(jì)、評估、調(diào)解、仲裁等。15.2第三方范圍：第三方可以是具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)的會計(jì)師事務(wù)所、評估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁委員會等。第十六條第三方介入的程序與條件16.1介入程序：甲乙雙方協(xié)商一致后，以書面形式邀請第三方介入，并明確介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)和權(quán)限。16.2介入條件：第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，且甲乙雙方均認(rèn)可第三方的專業(yè)能力和獨(dú)立性。第十七條第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。17.1.3第三方對介入事項(xiàng)的結(jié)論或建議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方的義務(wù)：17.2.1第三方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地完成介入任務(wù)，并提交書面報(bào)告。17.2.2第三方應(yīng)配合甲乙雙方的工作，提供必要的信息和資料。第十八條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)18.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：18.1.1甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)，并監(jiān)督第三方的工作。18.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息，支持第三方開展工作。18.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：18.2.1乙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)，并監(jiān)督第三方的工作。18.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息，支持第三方開展工作。第十九條第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的設(shè)定：第三方在履行職責(zé)過程中，因其自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)第三方提供的保險(xiǎn)條款確定。19.2責(zé)任限額的調(diào)整：如遇特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。第二十條第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方聘請的專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人，應(yīng)服從甲方的管理，接受甲方的監(jiān)督。20.2第三方與乙方的的關(guān)系：第三方作為乙方聘請的專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人，應(yīng)服從乙方的管理，接受乙方的監(jiān)督。20.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分：第三方在介入過程中，對其提供的意見、建議或結(jié)論負(fù)責(zé)，但不承擔(dān)甲乙雙方因執(zhí)行這些意見、建議或結(jié)論而產(chǎn)生的后果。甲乙雙方各自承擔(dān)因其自身原因造成的損失。第二十一條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)21.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并納入合同費(fèi)用總額。21.2費(fèi)用支付：第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同約定的支付期限內(nèi)支付。第二十二條合同的修改與補(bǔ)充22.1合同的修改：如需對合同進(jìn)行修改，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)，并由第三方見證。22.2合同的補(bǔ)充：如需對合同進(jìn)行補(bǔ)充，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)，并由第三方見證。第二十三條合同的終止與解除23.1合同的終止：如第三方介入事項(xiàng)已圓滿解決，甲乙雙方可協(xié)商終止合同。23.2合同的解除：如第三方介入事項(xiàng)未達(dá)到預(yù)期效果，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.考核指標(biāo)明細(xì)表詳細(xì)列明各項(xiàng)考核指標(biāo)的名稱、權(quán)重、評分標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法。2.考核結(jié)果通知單包括考核結(jié)果、得分、評定等級及對考核結(jié)果的說明。3.第三方介入邀請函明確第三方介入的事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)限及預(yù)期目標(biāo)。4.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任及雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.第三方報(bào)告第三方對介入事項(xiàng)的結(jié)論、建議及對甲乙雙方的建議。6.業(yè)主滿意度調(diào)查問卷設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查的問題，用于收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的反饋。7.投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴的內(nèi)容、處理過程及結(jié)果。8.人員配備表列明各崗位設(shè)置、人員數(shù)量及職責(zé)。9.培訓(xùn)記錄記錄員工培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)及參與人員。10.資源利用報(bào)告分析資源利用效率，提出改進(jìn)措施。11.環(huán)保措施實(shí)施報(bào)告記錄環(huán)保設(shè)施的投入、使用及效果。12.公益活動記錄記錄公益活動的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)及參與人員。13.費(fèi)用結(jié)算單列明各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生、支付及余額。14.合同修改協(xié)議記錄合同修改的內(nèi)容、時(shí)間、雙方簽字蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)。乙方未按合同約定支付費(fèi)用或提供配合。第三方未按合同約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約：根據(jù)違約的性質(zhì)、嚴(yán)重程度及對乙方造成的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。乙方違約：根據(jù)違約的性質(zhì)、嚴(yán)重程度及對甲方造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲乙雙方造成的損失，具體責(zé)任由第三方承擔(dān)。3.違約示例說明：甲方未按時(shí)完成維修工作，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響，甲方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用及業(yè)主因此產(chǎn)生的損失。乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，甲方有權(quán)暫停部分服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。第三方未按時(shí)提交報(bào)告，影響合同履行，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)考核合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同雙方1.3合同期限1.4合同生效條件2.物業(yè)管理公司基本職責(zé)2.1財(cái)務(wù)管理職責(zé)2.2物業(yè)服務(wù)職責(zé)2.3質(zhì)量管理職責(zé)2.4安全管理職責(zé)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3收費(fèi)方式3.4費(fèi)用結(jié)算4.財(cái)務(wù)考核指標(biāo)4.1考核范圍4.2考核指標(biāo)4.3考核方法4.4考核周期5.財(cái)務(wù)考核結(jié)果運(yùn)用5.1考核結(jié)果反饋5.2考核結(jié)果公示5.3考核結(jié)果處理5.4考核結(jié)果運(yùn)用6.物業(yè)管理公司義務(wù)與責(zé)任6.1義務(wù)履行6.2責(zé)任承擔(dān)6.3違約責(zé)任6.4爭議解決7.物業(yè)管理公司權(quán)利7.1權(quán)利內(nèi)容7.2權(quán)利行使7.3權(quán)利保護(hù)8.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管8.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理8.4服務(wù)質(zhì)量考核9.財(cái)務(wù)管理要求9.1財(cái)務(wù)管理制度9.2財(cái)務(wù)報(bào)表編制9.3財(cái)務(wù)審計(jì)9.4財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制10.物業(yè)管理合同變更與解除10.1變更條件10.2變更程序10.3解除條件10.4解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序12.4爭議解決費(fèi)用13.合同終止與終止后的處理13.1終止條件13.2終止程序13.3終止后的處理14.合同附件及補(bǔ)充條款14.1附件14.2補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的1.2合同雙方甲方：[物業(yè)管理區(qū)域名稱]業(yè)主委員會乙方：[物業(yè)管理公司名稱]1.3合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.4合同生效條件（1）甲方已將本合同提交業(yè)主大會審議并獲通過；（2）乙方已按照合同約定完成相關(guān)資質(zhì)審核；（3）雙方已就合同條款達(dá)成一致意見。2.物業(yè)管理公司基本職責(zé)2.1財(cái)務(wù)管理職責(zé)（1）嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及政策；（2）建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)收支合法合規(guī)；（3）按時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表，向甲方報(bào)告財(cái)務(wù)狀況。2.2物業(yè)服務(wù)職責(zé)（1）負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（2）負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化、消防等公共安全工作；（3）負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主公共利益的維護(hù)。2.3質(zhì)量管理職責(zé)（1）建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)；（2）對物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）對業(yè)主投訴進(jìn)行處理，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.4安全管理職責(zé)（1）建立健全物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全管理制度；（2）負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共安全設(shè)施的維護(hù)與管理；（3）組織開展安全教育和演練，提高業(yè)主安全意識。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)；（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；（4）公共區(qū)域清潔費(fèi)；（5）其他相關(guān)費(fèi)用。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《[物業(yè)管理區(qū)域名稱]物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。3.3收費(fèi)方式物業(yè)管理費(fèi)用按月收取，業(yè)主應(yīng)于每月[具體日期]前繳納當(dāng)月費(fèi)用。3.4費(fèi)用結(jié)算物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算方式為：（1）每月結(jié)算一次，乙方應(yīng)在每月結(jié)算后[具體日期]內(nèi)向甲方提交結(jié)算報(bào)告；（2）甲方應(yīng)在收到乙方結(jié)算報(bào)告后[具體日期]內(nèi)完成審核并支付費(fèi)用。4.財(cái)務(wù)考核指標(biāo)4.1考核范圍（1）物業(yè)管理費(fèi)用收支情況；（2）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目成本控制；（3）財(cái)務(wù)報(bào)表編制質(zhì)量。4.2考核指標(biāo)（1）物業(yè)管理費(fèi)用收入與支出比例；（2）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目成本降低率；（3）財(cái)務(wù)報(bào)表編制準(zhǔn)確率。4.3考核方法考核方法采用定量與定性相結(jié)合的方式，以財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)為主要依據(jù)，結(jié)合現(xiàn)場檢查、業(yè)主滿意度調(diào)查等方式進(jìn)行綜合評定。4.4考核周期財(cái)務(wù)考核周期為一年，即自2024年1月1日至2024年12月31日。5.財(cái)務(wù)考核結(jié)果運(yùn)用5.1考核結(jié)果反饋乙方應(yīng)在考核結(jié)束后[具體日期]內(nèi)向甲方提交考核報(bào)告，包括考核結(jié)果、存在問題及改進(jìn)措施。5.2考核結(jié)果公示甲方應(yīng)在收到乙方考核報(bào)告后[具體日期]內(nèi)將考核結(jié)果公示于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)。5.3考核結(jié)果處理考核結(jié)果作為乙方年度考核的重要依據(jù)，對考核結(jié)果不合格的乙方，甲方有權(quán)要求乙方采取措施進(jìn)行整改。5.4考核結(jié)果運(yùn)用8.物業(yè)管理公司義務(wù)與責(zé)任8.1義務(wù)履行乙方應(yīng)按照合同約定，全面履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量和安全。8.2責(zé)任承擔(dān)乙方對因物業(yè)管理不善導(dǎo)致的業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害等事件承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3違約責(zé)任若乙方未按合同約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.4爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地人民法院提起訴訟。9.物業(yè)管理公司權(quán)利9.1權(quán)利內(nèi)容乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取物業(yè)管理費(fèi)用，并有權(quán)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行必要的維護(hù)和更新。9.2權(quán)利行使乙方應(yīng)在遵守國家法律法規(guī)和合同約定的前提下，行使自身權(quán)利。9.3權(quán)利保護(hù)甲方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得干涉乙方正常履行合同的權(quán)利。10.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量10.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。10.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。10.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主的投訴，并在[具體日期]內(nèi)給予答復(fù)。10.4服務(wù)質(zhì)量考核乙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，并將考核結(jié)果報(bào)甲方備案。11.財(cái)務(wù)管理要求11.1財(cái)務(wù)管理制度乙方應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)活動合法合規(guī)。11.2財(cái)務(wù)報(bào)表編制乙方應(yīng)按照國家財(cái)務(wù)會計(jì)制度的要求，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，并向甲方報(bào)送。11.3財(cái)務(wù)審計(jì)甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，乙方應(yīng)予以配合。11.4財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制乙方應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系，防范和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。12.物業(yè)管理合同變更與解除12.1變更條件在合同履行過程中，如遇國家政策調(diào)整、物業(yè)管理區(qū)域重大變更等情況，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。12.2變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）國家政策調(diào)整導(dǎo)致合同無法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.4解除程序合同解除需提前[具體日期]通知對方，并簽訂書面解除協(xié)議。13.違約責(zé)任13.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）乙方未按時(shí)繳納或拖欠物業(yè)管理費(fèi)用；（3）乙方違反合同約定，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失。13.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.3違約賠償違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約情形和損失程度確定。14.爭議解決14.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。14.2爭議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地人民法院提起訴訟。14.3爭議解決程序爭議解決程序按照中華人民共和國相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。14.4爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所指的第三方，是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關(guān)事務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了保證合同履行的公平性、公正性，提高合同執(zhí)行的效率和效果。16.第三方介入程序16.1介入申請甲乙雙方在認(rèn)為需要第三方介入的情況下，可向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入的目的、范圍和預(yù)期效果。16.2介入同意對方在收到介入申請后[具體日期]內(nèi)，應(yīng)給予書面答復(fù)，同意或不同意第三方介入。16.3介入方式第三方介入的方式包括但不限于：（1）提供專業(yè)咨詢；（2）進(jìn)行項(xiàng)目評估；（3）調(diào)解爭議；（4）監(jiān)督合同執(zhí)行；（5）仲裁爭議。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任界定第三方在介入過程中，因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的損失，由第三方自行承擔(dān)；因第三方故意或重大過失導(dǎo)致的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則按照國家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，獨(dú)立開展相關(guān)工作；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）在合同履行過程中，對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。18.2第三方義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)和合同約定；（2）保守甲乙雙方商業(yè)秘密；（3）按照合同約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成相關(guān)工作。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，甲方為委托方，第三方為代理方。19.2與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，乙方為服務(wù)接受方，第三方為服務(wù)提供方。19.3與其他第三方的關(guān)系第三方與其他第三方的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系，各第三方在履行各自職責(zé)時(shí)，應(yīng)相互尊重，不得干涉對方業(yè)務(wù)。20.第三方介入費(fèi)用20.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方按合同約定分擔(dān)，如未約定，則按照國家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。20.2費(fèi)用支付第三方介入費(fèi)用應(yīng)在第三方完成相關(guān)工作后[具體日期]內(nèi)支付。21.第三方介入終止21.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方達(dá)成一致意見；（3）第三方無法履行職責(zé)。21.2終止程序第三方介入終止需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面終止協(xié)議。22.第三方介入爭議處理22.1爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院處理。22.2爭議解決程序爭議解決程序按照中華人民共和國相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同簽訂雙方的身份證明文件要求：提供雙方的營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明、授權(quán)委托書等相關(guān)文件。說明：用于證明合同雙方的主體資格。2.附件二：物業(yè)管理區(qū)域概況要求：包括物業(yè)區(qū)域的位置、面積、建筑年代、設(shè)施設(shè)備等情況。說明：為第三方介入提供基礎(chǔ)信息。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。說明：作為合同履行的重要依據(jù)。4.附件四：物業(yè)管理費(fèi)用收支明細(xì)要求：包括物業(yè)管理費(fèi)用的收入、支出明細(xì)，以及相關(guān)憑證。說明：用于監(jiān)督和管理物業(yè)管理費(fèi)用。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、范圍、權(quán)利義務(wù)等。說明：作為第三方介入的法律依據(jù)。6.附件六：第三方介入工作報(bào)告要求：詳細(xì)記錄第三方介入過程中的工作內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及改進(jìn)建議。說明：為合同履行提供反饋和監(jiān)督。7.附件七：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：為合同履行中的爭議提供解決途徑。8.附件八：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列明合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說明：作為合同變更的法律依據(jù)。9.附件九：合同解除協(xié)議要求：詳細(xì)列明合同解除的原因、生效日期等。說明：作為合同解除的法律依據(jù)。10.附件十：相關(guān)法律法規(guī)和政策文件要求：提供與合同履行相關(guān)的國家法律法規(guī)和政策文件。說明：為合同履行提供法律依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按時(shí)繳納或拖欠物業(yè)管理費(fèi)用；（2）乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（3）乙方違反合同約定，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失；（4）第三方在介入過程中，因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的損失；（5）第三方故意或重大過失導(dǎo)致的損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方違約：賠償甲方因違約造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失；（2）第三方違約：承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失和間接損失；（3）甲方違約：賠償乙方因違約造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失。3.違約責(zé)任示例說明：（1）乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，導(dǎo)致甲方無法按時(shí)支付物業(yè)工作人員工資，甲方要求乙方支付違約金；（2）第三方在介入過程中，因自身過錯(cuò)導(dǎo)致物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞，乙方要求第三方賠償損失；（3）甲方因乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，要求乙方賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)考核合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方住所地1.4合同雙方聯(lián)系電話2.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)2.1合同簽訂時(shí)間2.2合同簽訂地點(diǎn)3.考核目的及依據(jù)3.1考核目的3.2考核依據(jù)4.考核內(nèi)容4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量4.2物業(yè)管理費(fèi)用收支情況4.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)4.4物業(yè)管理糾紛處理4.5物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)5.考核標(biāo)準(zhǔn)及評分方法5.1考核標(biāo)準(zhǔn)5.2評分方法5.3評分權(quán)重6.考核實(shí)施6.1考核周期6.2考核方式6.3考核人員6.4考核結(jié)果公示7.考核結(jié)果運(yùn)用7.1獎勵措施7.2懲罰措施7.3考核結(jié)果反饋8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除情形10.2合同解除程序10.3合同解除后事宜11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同終止條件11.4合同終止日期12.合同附件12.1附件一：考核指標(biāo)體系12.2附件二：考核評分標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：考核結(jié)果匯總表13.其他約定13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.簽字蓋章14.1合同雙方簽字蓋章14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：物業(yè)管理公司乙方：業(yè)主委員會1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方住所地甲方住所地：市區(qū)路號乙方住所地：市區(qū)路號1.4合同雙方聯(lián)系電話甲方聯(lián)系電話：0215678乙方聯(lián)系電話：021876543212.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)2.1合同簽訂時(shí)間：2024年1月1日2.2合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)路號物業(yè)管理處3.考核目的及依據(jù)3.1考核目的為了提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范物業(yè)管理行為，保障業(yè)主合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理公司健康發(fā)展，特制定本合同。3.2考核依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》以及其他相關(guān)法律法規(guī)及政策。4.考核內(nèi)容4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量包括但不限于物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全防范、業(yè)主服務(wù)等方面。4.2物業(yè)管理費(fèi)用收支情況包括物業(yè)管理費(fèi)用的收取、使用、結(jié)余等情況。4.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、維修、更新等情況。4.4物業(yè)管理糾紛處理包括物業(yè)管理過程中發(fā)生的業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的糾紛處理情況。4.5物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核等情況。5.考核標(biāo)準(zhǔn)及評分方法5.1考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合物業(yè)管理實(shí)際情況制定考核標(biāo)準(zhǔn)。5.2評分方法采用百分制，考核內(nèi)容分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。5.3評分權(quán)重各考核內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定權(quán)重，總分100分。6.考核實(shí)施6.1考核周期每年進(jìn)行一次考核。6.2考核方式采取現(xiàn)場檢查、查閱資料、問卷調(diào)查、業(yè)主滿意度調(diào)查等方式。6.3考核人員由甲方、乙方共同組成考核小組，負(fù)責(zé)考核工作的實(shí)施。6.4考核結(jié)果公示考核結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示，接受業(yè)主監(jiān)督。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，影響業(yè)主正常生活的。8.1.2甲方未按合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用，或者收取費(fèi)用不符合規(guī)定的。8.1.3甲方未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞的。8.1.4甲方未按合同約定處理業(yè)主糾紛，導(dǎo)致糾紛擴(kuò)大的。8.1.5乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，或者未按時(shí)提交考核資料的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀、支付違約金等。8.2.2乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況和損失程度確定，雙方應(yīng)本著公平、合理的原則協(xié)商解決。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理主管部門申請調(diào)解，或者向人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)包括物業(yè)管理主管部門、調(diào)解委員會和人民法院。9.3爭議解決程序爭議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。10.合同解除10.1合同解除情形10.1.1合同雙方協(xié)商一致解除合同的。10.1.2因不可抗力致使合同無法履行的。10.1.3一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未要求履行合同義務(wù)的。10.2合同解除程序10.2.1提前通知對方，說明解除合同的理由。10.2.2雙方辦理合同解除手續(xù)。10.3合同解除后事宜10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事宜。10.3.2雙方應(yīng)相互配合，妥善處理合同解除后的物業(yè)管理事宜。11.合同生效及終止11.1合同生效條件合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同生效日期合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同終止條件合同履行完畢或者根據(jù)合同約定解除合同。11.4合同終止日期合同終止日期以合同約定或者實(shí)際履行完畢的日期為準(zhǔn)。12.合同附件12.1附件一：考核指標(biāo)體系12.2附件二：考核評分標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：考核結(jié)果匯總表13.其他約定13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.簽字蓋章14.1合同雙方簽字蓋章甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________14.2合同生效日期合同生效日期：__________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中的“第三方”是指合同雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)或參與爭議解決的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、仲裁委員會等。15.2第三方介入情形15.2.1合同雙方無法就某些事項(xiàng)達(dá)成一致意見。15.2.2合同履行過程中需要專業(yè)評估或鑒定。15.2.3合同雙方發(fā)生爭議，需要第三方提供調(diào)解或仲裁服務(wù)。15.2.4合同履行過程中出現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)，需要第三方提供法律咨詢或代理。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任第三方在提供專業(yè)服務(wù)或參與爭議解決過程中，應(yīng)根據(jù)其專業(yè)職責(zé)，對提供的服務(wù)或解決方案承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，具體數(shù)額應(yīng)合理反映第三方服務(wù)的性質(zhì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)。16.2.2若第三方在履行職責(zé)過程中因過錯(cuò)導(dǎo)致合同一方或多方遭受損失，應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2.3超出責(zé)任限額的部分，由合同一方或多方自行承擔(dān)。17.第三方權(quán)利17.1.1收取合理的費(fèi)用。17.1.2要求合同雙方提供必要的資料和信息。17.1.3根據(jù)