2024年商鋪物業(yè)管理服務外包合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商鋪物業(yè)管理服務外包合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合作雙方信息2.1合作甲方信息2.2合作乙方信息3.合作內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)管理服務內(nèi)容3.2服務范圍界定4.服務期限4.1合作期限4.2期限調(diào)整5.服務費用5.1費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整6.服務標準與質(zhì)量要求6.1服務標準6.2質(zhì)量要求6.3質(zhì)量監(jiān)督7.服務交付與驗收7.1服務交付7.2驗收標準7.3驗收程序8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構(gòu)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止后的處理11.合同附件12.合同生效與修改12.1合同生效12.2合同修改13.其他14.合同簽署第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《2024年商鋪物業(yè)管理服務外包合作協(xié)議》。1.1.2“甲方”指委托商鋪物業(yè)管理服務的商鋪業(yè)主或其代理人。1.1.3“乙方”指提供商鋪物業(yè)管理服務的物業(yè)管理公司。1.1.4“商鋪”指甲方所有的用于商業(yè)經(jīng)營的建筑物或空間。1.1.5“物業(yè)管理服務”指乙方按照本合同約定，對商鋪提供的包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備維護等綜合管理服務。1.2解釋1.2.1本合同中的術(shù)語和定義，如有歧義，應按照行業(yè)慣例和法律法規(guī)進行解釋。2.合作雙方信息2.1合作甲方信息2.1.1甲方名稱：______2.1.2甲方法定代表人：______2.1.3甲方地址：______2.1.4甲方聯(lián)系方式：______2.2合作乙方信息2.2.1乙方名稱：______2.2.2乙方法定代表人：______2.2.3乙方地址：______2.2.4乙方聯(lián)系方式：______3.合作內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1.1環(huán)境衛(wèi)生：保持商鋪公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括垃圾清理、地面清潔、墻面清潔等。3.1.2安全保障：確保商鋪及公共區(qū)域的安全，包括門禁管理、巡邏安保、消防安全等。3.1.3設(shè)施設(shè)備維護：負責商鋪內(nèi)公共設(shè)施和設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)。3.2服務范圍界定3.2.1乙方負責商鋪公共區(qū)域的管理，不包括業(yè)主自有物業(yè)部分。3.2.2乙方應按照甲方要求，對商鋪進行日常管理，確保商鋪的正常運營。4.服務期限4.1合作期限4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。4.1.2合作期滿后，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)簽。4.2期限調(diào)整4.2.1如遇不可抗力因素，影響本合同履行，雙方應協(xié)商調(diào)整服務期限。5.服務費用5.1費用構(gòu)成5.1.1物業(yè)管理服務費用包括但不限于人工費、材料費、設(shè)備折舊費等。5.1.2具體費用構(gòu)成由雙方另行協(xié)商確定。5.2費用支付方式5.2.1甲方應于每月______日前支付乙方當月物業(yè)管理服務費用。5.2.2費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.3費用調(diào)整5.3.1物業(yè)管理服務費用如有調(diào)整，雙方應提前______日書面通知對方。6.服務標準與質(zhì)量要求6.1服務標準6.1.1乙方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定，提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)管理服務。6.1.2乙方應建立健全服務質(zhì)量管理體系，確保服務質(zhì)量。6.2質(zhì)量要求6.2.1環(huán)境衛(wèi)生：商鋪公共區(qū)域應保持整潔，無垃圾、污垢。6.2.2安全保障：商鋪公共區(qū)域應24小時巡邏，確保安全。6.2.3設(shè)施設(shè)備維護：設(shè)施設(shè)備應定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保正常運行。6.3質(zhì)量監(jiān)督6.3.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進意見。6.3.2乙方應積極配合甲方監(jiān)督工作，及時處理甲方提出的問題。8.違約責任8.1違約行為8.1.1甲方違約行為：a)未按約定時間支付物業(yè)管理服務費用的；b)未按約定提供物業(yè)管理服務所需信息的；c)干預乙方正常開展物業(yè)管理服務的。8.1.2乙方違約行為：a)未按約定提供物業(yè)管理服務的；b)因乙方原因?qū)е律啼伆踩鹿实模籧)未按約定對商鋪設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)的。8.2違約責任承擔8.2.1甲方違約，應向乙方支付違約金，違約金為______。8.2.2乙方違約，應承擔相應的賠償責任，包括但不限于修復、更換受損設(shè)施設(shè)備等。8.2.3雙方違約，應各自承擔相應的違約責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1發(fā)生爭議后，雙方應在______日內(nèi)進行書面通知。9.2.2爭議解決過程中，雙方應保持溝通，積極配合。9.3爭議解決機構(gòu)9.3.1雙方同意將爭議提交至______仲裁委員會仲裁解決。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除本合同；10.1.2因不可抗力導致本合同無法履行；10.1.3一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除本合同。10.2合同終止條件10.2.1合作期限屆滿；10.2.2合同解除；10.2.3雙方書面同意終止本合同。10.3解除與終止后的處理10.3.1合同解除或終止后，雙方應結(jié)清各自的權(quán)利義務；10.3.2乙方應將商鋪管理權(quán)移交給甲方或其指定的第三方。11.合同附件11.1.1服務標準與質(zhì)量要求；11.1.2服務費用明細；11.1.3物業(yè)管理服務合同履行記錄；11.1.4其他雙方認為必要的文件。12.合同生效與修改12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改12.2.1合同的修改必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。12.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自修改本合同。13.其他13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.合同簽署14.1本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。14.2甲方法定代表人（或授權(quán)代表）：______14.3乙方法定代表人（或授權(quán)代表）：______14.4簽署日期：______年______月______日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的而介入的任何個人或組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)等。15.1.2第三方介入應當基于甲乙雙方的共同意愿，并通過書面形式明確第三方的權(quán)利、義務和責任。15.2第三方責任限額15.2.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成的損失，其責任限額由甲乙雙方另行協(xié)商確定，并在合同附件中予以明確。15.2.2第三方責任限額不得超過其服務費用的一定比例，具體比例由雙方在合同中約定。15.3第三方責權(quán)利15.3.1第三方權(quán)利：a)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供相應的專業(yè)服務；b)獲取甲乙雙方提供的必要信息；c)在其職責范圍內(nèi)，對甲乙雙方進行必要的監(jiān)督和建議。15.3.2第三方義務：a)按照合同約定，履行其專業(yè)服務職責；b)對甲乙雙方提供的信息保密；c)在其職責范圍內(nèi)，保證服務質(zhì)量。15.3.3第三方責任：a)因第三方自身原因?qū)е碌姆帐д`或損害，第三方應承擔相應的賠償責任；b)第三方在履行職責過程中，如違反法律法規(guī)或合同約定，應承擔相應的法律責任。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方的劃分：a)第三方為甲方提供的服務，甲方應支付相應的服務費用；b)第三方在履行職責過程中，如涉及甲方的商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方保密；c)第三方應按照甲乙雙方的要求，及時向甲方反饋服務情況。15.4.2第三方與乙方的劃分：a)第三方為乙方提供的服務，乙方應支付相應的服務費用；b)第三方在履行職責過程中，如涉及乙方的商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求第三方保密；c)第三方應按照甲乙雙方的要求，及時向乙方反饋服務情況。15.4.3第三方與甲乙雙方的共同責任：a)如第三方在履行職責過程中，導致甲乙雙方權(quán)益受損，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔責任；b)甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方的服務質(zhì)量，確保第三方按照合同約定履行職責。16.第三方介入的程序16.1第三方介入前，甲乙雙方應就第三方的選擇、職責和責任限額達成一致意見。16.2第三方介入后，甲乙雙方應就第三方的服務內(nèi)容、進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和管理。16.3第三方介入期間，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照本合同第9條的規(guī)定解決。17.第三方介入的終止17.1如第三方在履行職責過程中，出現(xiàn)嚴重違約行為或不再適合履行職責，甲乙雙方有權(quán)終止第三方的介入。17.2第三方介入終止后，甲乙雙方應就第三方的服務成果進行驗收，并結(jié)清相關(guān)費用。17.3第三方介入終止后，如因第三方原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損，第三方應承擔相應的賠償責任。18.本合同的補充條款18.1本合同如有未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。18.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，補充協(xié)議亦同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務標準與質(zhì)量要求詳細列出物業(yè)管理服務各項標準，如環(huán)境衛(wèi)生標準、安全保障標準、設(shè)施設(shè)備維護標準等。2.服務費用明細列出物業(yè)管理服務的各項費用，包括但不限于人工費、材料費、設(shè)備折舊費等。3.物業(yè)管理服務合同履行記錄記錄合同履行過程中的各項服務事項，包括服務時間、服務內(nèi)容、服務質(zhì)量等。4.第三方合作協(xié)議詳細規(guī)定第三方介入的具體事項，包括第三方的職責、權(quán)利、義務和責任限額。5.爭議解決協(xié)議約定爭議解決的途徑和方法，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。6.合同補充協(xié)議記錄合同履行過程中雙方達成的一致意見和修改內(nèi)容。7.其他附件根據(jù)合同履行需要，可能涉及的其他相關(guān)文件和資料。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為：未按約定時間支付物業(yè)管理服務費用。責任認定：甲方應向乙方支付違約金，違約金為______。違約行為：未按約定提供物業(yè)管理服務所需信息。責任認定：甲方應承擔因信息不完整導致乙方服務延誤或錯誤的損失。違約行為：干預乙方正常開展物業(yè)管理服務。責任認定：甲方應承擔因干預導致乙方服務受阻或損失的賠償責任。2.乙方違約行為及責任認定違約行為：未按約定提供物業(yè)管理服務。責任認定：乙方應承擔因服務質(zhì)量不合格導致的損失，包括但不限于修復、更換受損設(shè)施設(shè)備等。違約行為：因乙方原因?qū)е律啼伆踩鹿?。責任認定：乙方應承擔因安全事故造成的損失，包括但不限于醫(yī)療費用、賠償金等。違約行為：未按約定對商鋪設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)。責任認定：乙方應承擔因維護保養(yǎng)不當導致的設(shè)施設(shè)備損壞或故障的修復費用。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：因第三方自身原因?qū)е碌姆帐д`或損害。責任認定：第三方應承擔相應的賠償責任，賠償金額不超過其服務費用的一定比例。違約行為：違反法律法規(guī)或合同約定。責任認定：第三方應承擔相應的法律責任。全文完。2024年商鋪物業(yè)管理服務外包合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期與地點1.4合同生效日期2.服務內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務項目2.2服務具體內(nèi)容2.3服務范圍界定2.4服務標準與規(guī)范3.服務期限與費用3.1服務期限3.2服務費用3.3費用支付方式3.4費用調(diào)整機制4.權(quán)利與義務4.1物業(yè)管理方的權(quán)利4.2物業(yè)管理方的義務4.3業(yè)主的權(quán)利4.4業(yè)主的義務5.服務交付與驗收5.1服務交付方式5.2服務驗收標準5.3驗收程序與時間6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約金的計算與支付7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決地點8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密條款的責任10.合同變更與補充10.1變更條件10.2變更程序10.3補充協(xié)議的效力11.合同附件11.1附件名稱11.2附件內(nèi)容11.3附件效力12.其他約定12.1通知與送達12.2合同文本12.3合同解釋12.4法律適用13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.合同解除與終止后的責任14.1解除與終止后的責任承擔14.2財務結(jié)算14.3合同解除與終止后的其他事宜第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年商鋪物業(yè)管理服務外包合作協(xié)議”。1.2合同雙方基本信息甲方（物業(yè)管理方）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式乙方（業(yè)主）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期與地點本合同于2024年1月1日在甲方所在地簽訂。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.服務內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務項目本合同約定的物業(yè)管理服務項目包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護、安全保障、綠化養(yǎng)護、車輛管理、客戶服務等。2.2服務具體內(nèi)容具體服務內(nèi)容詳見附件一《物業(yè)管理服務明細》。2.3服務范圍界定服務范圍為甲方指定的商鋪物業(yè)管理區(qū)域，具體范圍以甲方提供的區(qū)域劃分圖為準。2.4服務標準與規(guī)范服務標準與規(guī)范參照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準以及甲方內(nèi)部管理制度執(zhí)行。3.服務期限與費用3.1服務期限本合同服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服務費用服務費用為人民幣萬元整，分季度支付。3.3費用支付方式甲方應于每季度第一個月的5日前，將上一季度的服務費用支付至乙方指定賬戶。3.4費用調(diào)整機制如遇物價上漲或其他不可抗力因素導致服務成本上升，雙方應協(xié)商調(diào)整服務費用。4.權(quán)利與義務4.1物業(yè)管理方的權(quán)利（1）對乙方違反合同約定的行為，有權(quán)要求乙方改正或承擔相應責任。（2）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，有權(quán)采取必要措施，保障業(yè)主權(quán)益。4.2物業(yè)管理方的義務（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務，確保服務質(zhì)量和效率。（2）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的投訴、舉報，應及時調(diào)查處理。4.3業(yè)主的權(quán)利（1）享有本合同約定的物業(yè)管理服務。（2）對物業(yè)管理方提供的服務提出意見和建議。4.4業(yè)主的義務（1）遵守國家法律法規(guī)、甲方管理制度以及本合同約定。（2）配合物業(yè)管理方開展工作，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的秩序。5.服務交付與驗收5.1服務交付方式物業(yè)管理方應按照合同約定，以書面形式向乙方提交服務報告。5.2服務驗收標準服務驗收標準參照附件一《物業(yè)管理服務明細》執(zhí)行。5.3驗收程序與時間乙方應在收到服務報告后的15個工作日內(nèi)完成驗收，并將驗收意見反饋給物業(yè)管理方。6.違約責任6.1違約情形（1）物業(yè)管理方未按合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合要求。（2）乙方未按合同約定支付服務費用。6.2違約責任承擔（1）物業(yè)管理方違反合同約定，應向乙方支付違約金，違約金按未履行部分服務費用的%計算。（2）乙方未按合同約定支付服務費用，應向物業(yè)管理方支付滯納金，滯納金按未支付部分服務費用的%計算。6.3違約金的計算與支付違約金的計算與支付方式參照上述第6.2條執(zhí)行。7.爭議解決7.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決程序（1）雙方應自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。8.合同解除與終止8.1合同解除條件（1）乙方在合同履行期間，無正當理由拒絕續(xù)簽合同。（2）物業(yè)管理方在合同履行期間，出現(xiàn)嚴重違約行為，經(jīng)乙方書面通知后，物業(yè)管理方未在合理期限內(nèi)改正。（3）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。8.2合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同解除與終止的程序（1）任何一方要求解除或終止合同時，應提前天書面通知對方。（2）合同解除或終止后，雙方應按照本合同約定進行財務結(jié)算。9.保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后年。9.3違反保密條款的責任任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。10.合同變更與補充10.1變更條件在合同履行期間，如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致等原因，需要對合同內(nèi)容進行變更。10.2變更程序（1）任何一方提出變更要求，應書面通知對方。（2）雙方應就變更內(nèi)容進行協(xié)商，達成一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.3補充協(xié)議的效力補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.合同附件11.1附件名稱《物業(yè)管理服務明細》、《物業(yè)管理區(qū)域劃分圖》等。11.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.3附件效力附件經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.其他約定12.1通知與送達（1）雙方應確保合同約定的聯(lián)系方式準確無誤。（2）一方發(fā)送的通知，自發(fā)送之日起視為送達。12.2合同文本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.3合同解釋本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。12.4法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同約定的服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。14.合同解除與終止后的責任14.1解除與終止后的責任承擔（1）合同解除或終止后，雙方應按照本合同約定進行財務結(jié)算。（2）因解除或終止合同給對方造成的損失，應承擔相應的法律責任。14.2財務結(jié)算（1）物業(yè)管理方應向乙方退還剩余服務費用。（2）乙方應向物業(yè)管理方支付已提供服務的費用。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定介入合同履行過程中的任何個人、組織或機構(gòu)，包括但不限于中介機構(gòu)、監(jiān)理單位、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入情形（1）合同履行過程中，因技術(shù)、管理、資金等原因需要第三方提供專業(yè)服務。（2）甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入以保障合同履行。（3）法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方參與。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應就第三方介入事宜進行協(xié)商，確定第三方介入的具體事項、服務內(nèi)容、費用及責任。（2）協(xié)商一致后，甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務。（3）第三方介入后，應按照本合同及雙方與第三方簽訂的協(xié)議履行職責。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入通知（1）甲乙雙方在決定引入第三方介入前，應書面通知對方。（2）通知內(nèi)容應包括第三方的名稱、介入原因、服務內(nèi)容、費用及預期效果。16.2第三方介入費用（1）第三方介入費用由甲方承擔，具體費用在雙方與第三方簽訂的協(xié)議中約定。（2）第三方介入費用不包括在合同約定的服務費用中。16.3第三方介入責任（1）第三方在介入合同履行過程中，應遵守本合同及雙方與第三方簽訂的協(xié)議。（2）第三方應承擔因自身原因?qū)е碌倪`約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。17.第三方責任限額17.1責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方介入的具體事項、服務內(nèi)容、預期風險等因素協(xié)商確定。17.2責任限額條款（1）雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中明確第三方責任限額。（2）第三方責任限額不得超過合同總金額的%。17.3超額責任處理（1）若第三方違約責任超過責任限額，超出部分由第三方自行承擔。（2）甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償超出責任限額的部分。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。18.3第三方與合同履行的關(guān)系第三方介入合同履行，應服從甲乙雙方的管理和監(jiān)督，確保合同目的的實現(xiàn)。18.4第三方與其他各方的責任劃分（1）第三方對甲乙雙方的責任由雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。（2）第三方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的責任由甲方負責。（3）第三方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他第三方的責任由甲方或乙方負責。19.第三方介入終止19.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢。（2）雙方協(xié)商一致解除第三方介入?yún)f(xié)議。（3）法律法規(guī)或政策要求終止第三方介入。19.2第三方介入終止程序（1）甲乙雙方應書面通知第三方終止介入。（2）第三方應在接到終止通知后日內(nèi)完成工作交接。（3）工作交接完畢后，甲乙雙方與第三方簽訂終止協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務明細詳細列出物業(yè)管理服務的具體項目、服務內(nèi)容、服務標準、驗收標準等。2.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖清晰標注物業(yè)管理區(qū)域的界限、建筑物位置、公共設(shè)施分布等。3.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事項、服務內(nèi)容、費用、責任及違約責任等。4.財務結(jié)算報告記錄合同履行過程中的費用收支情況，包括服務費用、第三方費用、違約金等。5.爭議解決記錄記錄合同履行過程中發(fā)生的爭議及解決過程，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。6.通知送達記錄記錄雙方在合同履行過程中發(fā)送和接收通知的情況。7.合同變更協(xié)議記錄合同履行過程中發(fā)生的變更事項、變更內(nèi)容、變更生效日期等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定（1）未按合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合要求：物業(yè)管理方應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)管理方未按時清理公共區(qū)域垃圾，導致業(yè)主生活受到嚴重影響。（2）未按合同約定支付服務費用：物業(yè)管理方應承擔違約責任，支付滯納金。示例：物業(yè)管理方逾期支付服務費用，業(yè)主有權(quán)要求支付滯納金。2.業(yè)主違約行為及責任認定（1）未按合同約定支付服務費用：業(yè)主應承擔違約責任，支付滯納金。示例：業(yè)主逾期支付服務費用，物業(yè)管理方有權(quán)要求支付滯納金。（2）違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)管理區(qū)域秩序混亂：業(yè)主應承擔違約責任，賠償物業(yè)管理方因此遭受的損失。示例：業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)亂扔垃圾，導致環(huán)境衛(wèi)生惡化，業(yè)主應承擔賠償責任。3.第三方違約行為及責任認定（1）未按協(xié)議約定提供專業(yè)服務：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方未按時完成評估工作，導致合同履行延遲，第三方應承擔賠償責任。（2）泄露甲乙雙方商業(yè)秘密：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方在介入過程中泄露業(yè)主商業(yè)信息，業(yè)主有權(quán)要求第三方賠償損失。全文完。2024年商鋪物業(yè)管理服務外包合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理服務外包方信息2.2商鋪業(yè)主方信息3.服務范圍與內(nèi)容3.1服務項目3.2服務內(nèi)容3.3服務標準4.服務期限4.1服務起始日期4.2服務終止日期5.服務費用5.1費用總額5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.服務質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標準6.2質(zhì)量監(jiān)控6.3質(zhì)量改進7.維修與維護7.1維修范圍7.2維修流程7.3維修費用8.安全管理8.1安全責任8.2安全措施8.3安全事故處理9.人員配備與管理9.1人員配置9.2人員培訓9.3人員管理10.溝通與協(xié)調(diào)10.1溝通渠道10.2協(xié)調(diào)機制10.3意見反饋11.法律責任11.1違約責任11.2爭議解決11.3法律適用12.合同變更與解除12.1變更程序12.2解除條件12.3解除程序13.合同終止后的處理13.1財務結(jié)算13.2物業(yè)移交13.3保密協(xié)議14.其他條款14.1附則14.2附件14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)管理服務外包方”指提供商鋪物業(yè)管理服務的公司或個人。1.1.2“商鋪業(yè)主方”指擁有商鋪并委托物業(yè)管理服務外包方進行管理的業(yè)主。1.1.3“服務范圍”指物業(yè)管理服務外包方在合同期間內(nèi)負責的具體物業(yè)管理活動。1.1.4“服務內(nèi)容”指物業(yè)管理服務外包方提供的服務項目，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護、安全保衛(wèi)等。1.1.5“服務標準”指物業(yè)管理服務外包方提供服務的質(zhì)量要求和規(guī)范。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語和特定名詞，除非有特殊說明，均按照國家標準和行業(yè)慣例進行解釋。1.2.2雙方對本合同內(nèi)容有歧義或疑問時，應友好協(xié)商解決。2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理服務外包方信息2.1.1名稱：__________________2.1.2法定代表人：__________________2.1.3注冊地址：__________________2.1.4聯(lián)系電話：__________________2.1.5電子郵箱：__________________2.2商鋪業(yè)主方信息2.2.1名稱：__________________2.2.2法定代表人：__________________2.2.3注冊地址：__________________2.2.4聯(lián)系電話：__________________2.2.5電子郵箱：__________________3.服務范圍與內(nèi)容3.1服務項目3.1.1環(huán)境衛(wèi)生：負責商鋪公共區(qū)域的清掃、垃圾清運、綠化養(yǎng)護等工作。3.1.2公共設(shè)施維護：負責商鋪公共設(shè)施的維修、更換和保養(yǎng)。3.1.3安全保衛(wèi)：負責商鋪公共區(qū)域的安全巡邏、門禁管理等工作。3.2服務內(nèi)容3.2.1定期對商鋪公共區(qū)域進行清掃，保持環(huán)境衛(wèi)生。3.2.2及時維修或更換損壞的公共設(shè)施，確保設(shè)施正常運行。3.2.3定期進行安全巡查，確保商鋪公共區(qū)域安全。3.3服務標準3.3.1環(huán)境衛(wèi)生：每周清掃不少于兩次，保持商鋪公共區(qū)域干凈整潔。3.3.2公共設(shè)施維護：接到報修后24小時內(nèi)進行處理。3.3.3安全保衛(wèi)：24小時巡邏，確保商鋪公共區(qū)域安全。4.服務期限4.1服務起始日期：____年____月____日4.2服務終止日期：____年____月____日5.服務費用5.1費用總額：人民幣____元整5.2費用支付方式：每月支付，具體支付日期為____日5.3費用調(diào)整機制：根據(jù)物價上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商后可進行調(diào)整。6.服務質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標準6.1.1環(huán)境衛(wèi)生：保持商鋪公共區(qū)域干凈整潔，無垃圾、污垢。6.1.2公共設(shè)施維護：設(shè)施完好，無損壞、漏水等現(xiàn)象。6.1.3安全保衛(wèi)：確保商鋪公共區(qū)域安全，無安全事故發(fā)生。6.2質(zhì)量監(jiān)控6.2.1物業(yè)管理服務外包方應定期對服務質(zhì)量進行自查，并向商鋪業(yè)主方報告。6.2.2商鋪業(yè)主方有權(quán)對服務質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進意見。6.3質(zhì)量改進6.3.1物業(yè)管理服務外包方應根據(jù)自查和商鋪業(yè)主方的意見，及時改進服務質(zhì)量。6.3.2雙方應共同制定服務質(zhì)量改進計劃，確保服務質(zhì)量達到合同要求。8.安全管理8.1安全責任8.1.1物業(yè)管理服務外包方負責商鋪公共區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主和訪客的人身財產(chǎn)安全。8.1.2商鋪業(yè)主方負責商鋪內(nèi)部的安全管理，確保其自身財產(chǎn)和人身安全。8.2安全措施8.2.1物業(yè)管理服務外包方應制定安全管理制度，包括但不限于門禁制度、巡邏制度、應急預案等。8.2.2商鋪業(yè)主方應遵守物業(yè)管理服務外包方制定的安全管理制度，并配合安全檢查。8.3安全事故處理8.3.1發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理服務外包方應立即啟動應急預案，采取必要措施進行救援和處理。8.3.2商鋪業(yè)主方應積極配合物業(yè)管理服務外包方的事故處理工作，并提供必要的協(xié)助。9.人員配備與管理9.1人員配置9.1.1物業(yè)管理服務外包方應根據(jù)服務范圍和內(nèi)容，配置充足的服務人員。9.1.2服務人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，并通過相關(guān)培訓。9.2人員培訓9.2.1物業(yè)管理服務外包方應定期對服務人員進行專業(yè)培訓，提高服務質(zhì)量和效率。9.2.2培訓內(nèi)容包括但不限于服務技能、安全知識、客戶服務等。9.3人員管理9.3.1物業(yè)管理服務外包方應對服務人員進行嚴格的管理，確保其遵守工作紀律和服務規(guī)范。9.3.2服務人員應佩戴工作牌，接受業(yè)主和訪客的監(jiān)督。10.溝通與協(xié)調(diào)10.1溝通渠道10.1.1雙方應建立有效的溝通渠道，包括但不限于定期會議、書面報告、電話聯(lián)系等。10.1.2溝通內(nèi)容應包括但不限于服務情況、問題反饋、意見交流等。10.2協(xié)調(diào)機制10.2.1雙方應建立協(xié)調(diào)機制，及時解決服務過程中出現(xiàn)的問題。10.2.2協(xié)調(diào)機制包括但不限于定期溝通會議、問題解決流程等。10.3意見反饋10.3.1商鋪業(yè)主方有權(quán)對物業(yè)管理服務外包方的服務提出意見和建議。10.3.2物業(yè)管理服務外包方應認真聽取并妥善處理商鋪業(yè)主方的意見反饋。11.法律責任11.1違約責任11.1.1雙方應嚴格按照合同約定履行義務，如一方違約，應承擔相應的違約責任。11.1.2違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2爭議解決11.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3法律適用11.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除和終止均適用中華人民共和國法律。12.合同變更與解除12.1變更程序12.1.1合同的任何變更，均需經(jīng)雙方書面同意并簽訂書面變更協(xié)議。12.1.2變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2解除條件12.2.1如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.3解除程序12.3.1解除合同應書面通知對方，并說明解除原因。12.3.2解除合同后，雙方應按照約定進行財務結(jié)算。13.合同終止后的處理13.1財務結(jié)算13.1.1合同終止后，雙方應按照約定進行財務結(jié)算，包括但不限于服務費用結(jié)算、設(shè)備設(shè)施移交等。13.2物業(yè)移交13.2.1合同終止后，物業(yè)管理服務外包方應將商鋪公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備移交給商鋪業(yè)主方。13.3保密協(xié)議13.3.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.其他條款14.1附則14.1.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。14.2附件14.2.1本合同附件包括但不限于服務人員名單、安全管理制度等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義1.1本合同所稱“第三方”是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過程中，因特定目的而介入合同關(guān)系的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方可能包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方等。2.第三方的介入條件2.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入的目的應明確，且不得違反本合同的約定。3.第三方的責任限額3.1第三方的責任限額由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定，并在合同中予以明確。3.2第三方的責任限額包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)其介入目的，行使本合同中甲乙雙方的權(quán)利。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。5.第三方的義務5.1第三方應按照介入?yún)f(xié)議的約定履行其義務。5.2第三方應遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。6.第三方與其他各方