2024年度航空公司票務系統(tǒng)升級與維護合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司票務系統(tǒng)升級與維護合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1航空公司名稱1.2航空公司地址1.3航空公司聯(lián)系方式1.4供應商名稱1.5供應商地址1.6供應商聯(lián)系方式2.合同標的2.1系統(tǒng)升級內容2.2系統(tǒng)維護范圍2.3系統(tǒng)升級與維護期限3.系統(tǒng)升級與維護費用3.1系統(tǒng)升級費用3.2系統(tǒng)維護費用3.3費用支付方式3.4費用支付時間4.系統(tǒng)升級與維護實施計劃4.1系統(tǒng)升級時間安排4.2系統(tǒng)維護時間安排4.3實施過程中遇到問題的解決方法5.系統(tǒng)升級與維護的質量要求5.1系統(tǒng)功能要求5.2系統(tǒng)性能要求5.3系統(tǒng)安全要求6.技術支持與培訓6.1技術支持內容6.2技術支持方式6.3培訓內容6.4培訓方式7.系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復7.1數(shù)據(jù)備份頻率7.2數(shù)據(jù)備份方式7.3數(shù)據(jù)恢復流程8.系統(tǒng)升級與維護過程中的保密要求8.1保密內容8.2保密期限8.3違約責任9.違約責任9.1航空公司違約責任9.2供應商違約責任9.3違約金的計算與支付10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同生效與期限12.1合同生效日期12.2合同期限13.合同附件13.1系統(tǒng)升級與維護方案13.2系統(tǒng)升級與維護技術文檔13.3其他相關文件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1航空公司名稱：航空公司1.2航空公司地址：省市區(qū)路號1.4供應商名稱：信息技術有限公司1.5供應商地址：省市區(qū)路號2.合同標的2.1系統(tǒng)升級內容：包括但不限于操作系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)庫升級、應用軟件升級等。2.2系統(tǒng)維護范圍：包括但不限于日常系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復等。2.3系統(tǒng)升級與維護期限：自合同生效之日起至2025年12月31日止。3.系統(tǒng)升級與維護費用3.1系統(tǒng)升級費用：人民幣拾萬元整（￥100,000.00）。3.2系統(tǒng)維護費用：人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00），按月支付，每月人民幣伍萬元整（￥50,000.00）。3.3費用支付方式：采用銀行轉賬方式支付，付款方為航空公司，收款方為信息技術有限公司。3.4費用支付時間：每月五個工作日內支付當月維護費用。4.系統(tǒng)升級與維護實施計劃4.1系統(tǒng)升級時間安排：系統(tǒng)升級將在合同生效后的第一個月內完成。4.2系統(tǒng)維護時間安排：日常維護工作在正常工作時間內進行，緊急維修工作將在接到通知后24小時內響應。4.3實施過程中遇到問題的解決方法：雙方應通過電話、電子郵件或現(xiàn)場支持等方式進行溝通，及時解決系統(tǒng)升級與維護過程中出現(xiàn)的問題。5.系統(tǒng)升級與維護的質量要求5.2系統(tǒng)性能要求：系統(tǒng)升級后，系統(tǒng)響應時間需控制在3秒以內，并發(fā)用戶數(shù)需達到1000人。5.3系統(tǒng)安全要求：系統(tǒng)升級后，需確保數(shù)據(jù)傳輸安全，防止未授權訪問和數(shù)據(jù)泄露。6.技術支持與培訓6.1技術支持內容：包括系統(tǒng)升級、維護過程中的技術支持，以及日常使用過程中遇到的技術問題解答。6.2技術支持方式：通過電話、電子郵件或遠程桌面等方式提供技術支持。6.3培訓內容：包括系統(tǒng)操作、故障處理、性能優(yōu)化等方面的培訓。6.4培訓方式：現(xiàn)場培訓或遠程視頻培訓。7.系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復7.1數(shù)據(jù)備份頻率：每日進行一次全量備份，每周進行一次增量備份。7.2數(shù)據(jù)備份方式：采用本地備份與遠程備份相結合的方式。7.3數(shù)據(jù)恢復流程：在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，供應商需在1小時內完成數(shù)據(jù)恢復，確保航空公司業(yè)務不受影響。8.系統(tǒng)升級與維護過程中的保密要求8.1保密內容：包括但不限于系統(tǒng)升級與維護過程中的技術資料、操作流程、業(yè)務數(shù)據(jù)、用戶信息等。8.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止后五年。8.3違約責任：任何一方違反保密義務，泄露或非法使用保密信息，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。9.違約責任9.1航空公司違約責任：若航空公司未按時支付費用，應向供應商支付逾期付款的違約金，違約金按每日萬分之五計算。9.2供應商違約責任：若供應商未按時完成系統(tǒng)升級或維護工作，應向航空公司支付違約金，違約金按每日合同總金額的千分之一計算。9.3違約金的計算與支付：違約金應在違約行為發(fā)生之日起十個工作日內支付。10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議；協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構：市區(qū)人民法院。11.合同解除與終止11.1合同解除條件：任何一方違反合同約定，嚴重損害對方利益的，對方有權解除合同。11.2合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.合同生效與期限12.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同期限：自合同生效之日起至2025年12月31日止。13.合同附件13.1系統(tǒng)升級與維護方案13.2系統(tǒng)升級與維護技術文檔13.3其他相關文件：包括但不限于合同簽訂證明、費用支付憑證、技術支持記錄等。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱第三方，指在甲乙雙方協(xié)商一致的情況下，經合同明確授權參與合同履行過程中的任何個人或組織，包括但不限于技術服務商、技術咨詢機構、系統(tǒng)集成商、設備供應商等。2.第三方介入的目的與條件2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保證合同條款的落實、提高系統(tǒng)升級與維護的質量。2.2.1第三方具備履行合同相關義務的能力和條件；2.2.2第三方同意并簽署本合同附件中的相關協(xié)議；2.2.3甲乙雙方書面同意第三方介入。3.第三方責任與權利3.1第三方責任：3.1.1第三方應按照合同約定，獨立承擔其在合同履行過程中產生的責任；3.1.2第三方應保證其提供的設備、技術和服務符合合同要求；3.1.3第三方應遵守國家法律法規(guī)及合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。3.2第三方權利：3.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；3.2.2第三方有權獲得合同約定的報酬；3.2.3第三方有權按照合同約定向甲乙雙方提出意見和建議。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分：4.1.1第三方對甲方承擔獨立責任，甲方對第三方的違約行為不承擔連帶責任；4.1.2第三方應向甲方提供完整的系統(tǒng)升級與維護服務，甲方有權要求第三方履行合同義務。4.2第三方與乙方的劃分：4.2.1第三方對乙方承擔獨立責任，乙方對第三方的違約行為不承擔連帶責任；4.2.2第三方應向乙方提供合同約定的服務，乙方有權要求第三方履行合同義務。4.3第三方與其他相關方的劃分：4.3.1第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得損害其他相關方的合法權益；4.3.2第三方與其他相關方的權益沖突時，應優(yōu)先考慮甲乙雙方的合法權益。5.第三方責任限額5.1第三方因其責任導致合同履行不能或履行不符合約定的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：5.1.1退還已收取的報酬；5.1.2向甲乙雙方支付違約金；5.1.3恢復或賠償因違約給甲乙雙方造成的損失。5.2第三方責任限額：5.2.1第三方因違約行為造成損失，其責任限額為合同總金額的百分之十；5.2.2若第三方違約行為造成損失超過責任限額，超出部分由第三方自行承擔。6.第三方變更與退出6.1第三方變更：6.1.1甲乙雙方同意變更第三方的，應書面通知對方，并經對方確認；6.1.2第三方變更后，原合同條款對變更后的第三方繼續(xù)有效。6.2第三方退出：6.2.1第三方因故退出合同的，應提前三十日通知甲乙雙方；6.2.2第三方退出后，甲乙雙方應協(xié)商確定替代第三方或自行履行合同義務。7.第三方介入合同附件7.1第三方介入合同附件包括但不限于：7.1.1第三方承諾書；7.1.2第三方服務協(xié)議；7.1.3第三方保密協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.系統(tǒng)升級與維護方案詳細要求：包含系統(tǒng)升級的具體步驟、時間表、預期成果、風險評估等。說明：該方案為合同執(zhí)行的核心文件，需詳細說明升級內容、預期效果、所需資源等。2.系統(tǒng)升級與維護技術文檔詳細要求：包含系統(tǒng)架構、功能模塊、操作手冊、維護指南等。說明：技術文檔為用戶提供操作和維護指導，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.第三方承諾書詳細要求：第三方承諾遵守合同條款，履行相關責任和義務。說明：承諾書為第三方參與合同的重要文件，確保第三方履行合同義務。4.第三方服務協(xié)議詳細要求：明確第三方提供的服務內容、質量標準、費用、違約責任等。說明：服務協(xié)議為第三方與甲乙雙方之間的法律文件，保障各方權益。5.第三方保密協(xié)議詳細要求：明確保密內容、保密期限、違約責任等。說明：保密協(xié)議保護合同中涉及的商業(yè)秘密，防止信息泄露。6.費用支付憑證詳細要求：包含付款時間、金額、收款人信息等。說明：支付憑證作為財務審計的重要依據(jù)，確保費用支付透明。7.技術支持記錄詳細要求：記錄技術支持過程中的問題、解決方案、處理時間等。說明：技術支持記錄為后續(xù)問題排查和優(yōu)化提供依據(jù)。8.系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復記錄詳細要求：記錄數(shù)據(jù)備份時間、方式、恢復流程等。說明：數(shù)據(jù)備份記錄確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，便于數(shù)據(jù)恢復。9.系統(tǒng)升級與維護報告詳細要求：包含升級與維護過程中的問題、解決方案、成果等。10.爭議解決相關文件詳細要求：記錄爭議解決過程中的溝通記錄、解決方案等。說明：相關文件為爭議解決的重要依據(jù)，有助于維護雙方權益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按時完成系統(tǒng)升級與維護工作；提供的設備、技術和服務不符合合同要求；損害甲乙雙方的合法權益；違反合同約定的保密義務；未按時支付費用。2.違約責任認定標準：違約行為發(fā)生時，由違約方承擔相應的違約責任；違約責任包括但不限于退還已收取的報酬、支付違約金、賠償損失等；違約金按每日合同總金額的千分之一計算。3.違約責任示例說明：若供應商未按時完成系統(tǒng)升級，導致航空公司業(yè)務受到影響，供應商應向航空公司支付違約金；若第三方泄露保密信息，造成航空公司經濟損失，第三方應賠償航空公司損失，并承擔相應法律責任。全文完。2024年度航空公司票務系統(tǒng)升級與維護合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.票務系統(tǒng)升級內容3.1系統(tǒng)升級目標3.2系統(tǒng)升級范圍3.3系統(tǒng)升級時間安排4.票務系統(tǒng)維護內容4.1系統(tǒng)日常維護4.2系統(tǒng)故障排除4.3系統(tǒng)性能優(yōu)化5.系統(tǒng)升級與維護費用5.1系統(tǒng)升級費用5.2系統(tǒng)維護費用5.3費用支付方式6.系統(tǒng)升級與維護期限6.1系統(tǒng)升級期限6.2系統(tǒng)維護期限7.系統(tǒng)升級與維護責任7.1升級方責任7.2維護方責任7.3違約責任8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3違約責任9.知識產權歸屬9.1知識產權歸屬9.2侵權責任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序13.其他約定事項13.1其他約定事項14.合同附件14.1合同附件一：票務系統(tǒng)升級方案14.2合同附件二：票務系統(tǒng)維護方案第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：航空公司名稱（2）乙方：票務系統(tǒng)升級與維護服務提供商名稱1.2合同雙方地址（1）甲方地址：航空公司詳細地址（2）乙方地址：票務系統(tǒng)升級與維護服務提供商詳細地址1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱（2）乙方聯(lián)系方式：聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的為提升航空公司票務系統(tǒng)性能，優(yōu)化客戶服務體驗，雙方經友好協(xié)商，達成一致，簽訂本合同。2.2合同依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民用航空法》等相關法律法規(guī)，以及雙方共同確認的協(xié)議內容。3.票務系統(tǒng)升級內容3.1系統(tǒng)升級目標實現(xiàn)票務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提高系統(tǒng)性能，增加新功能，提升用戶體驗。3.2系統(tǒng)升級范圍（1）操作系統(tǒng)升級（2）數(shù)據(jù)庫升級（3）應用程序升級（4）網絡安全防護升級3.3系統(tǒng)升級時間安排（1）系統(tǒng)升級啟動時間：2024年第一季度（2）系統(tǒng)升級完成時間：2024年第二季度4.票務系統(tǒng)維護內容4.1系統(tǒng)日常維護（1）系統(tǒng)運行監(jiān)控（2）數(shù)據(jù)備份與恢復（3）系統(tǒng)性能監(jiān)控與優(yōu)化4.2系統(tǒng)故障排除（1）故障響應時間：自接到故障報告起，24小時內響應（2）故障排除時間：自故障確認起，24小時內排除4.3系統(tǒng)性能優(yōu)化（1）定期進行系統(tǒng)性能評估（2）根據(jù)評估結果，優(yōu)化系統(tǒng)配置（3）提高系統(tǒng)運行效率5.系統(tǒng)升級與維護費用5.1系統(tǒng)升級費用（1）操作系統(tǒng)升級費用：人民幣元（2）數(shù)據(jù)庫升級費用：人民幣元（3）應用程序升級費用：人民幣元（4）網絡安全防護升級費用：人民幣元5.2系統(tǒng)維護費用（1）日常維護費用：人民幣元/月（2）故障排除費用：人民幣元/次5.3費用支付方式（1）甲方應在合同簽訂后X個工作日內，向乙方支付系統(tǒng)升級費用總額的50%作為預付款（2）系統(tǒng)升級完成后，甲方應在X個工作日內支付剩余的50%費用（3）系統(tǒng)維護費用按月支付，甲方應在每月X日前支付當月費用6.系統(tǒng)升級與維護期限6.1系統(tǒng)升級期限自合同生效之日起，至系統(tǒng)升級目標達成之日止。6.2系統(tǒng)維護期限自合同生效之日起，至合同終止之日止。7.系統(tǒng)升級與維護責任7.1升級方責任（1）按照合同約定，按時完成系統(tǒng)升級工作（2）確保升級后的系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行（3）對升級過程中出現(xiàn)的問題，及時進行解決7.2維護方責任（1）按照合同約定，按時完成系統(tǒng)維護工作（2）對系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的故障，及時進行排除（3）對系統(tǒng)性能進行定期評估，并提出優(yōu)化建議8.保密條款8.1保密內容（1）雙方在本合同中知悉的對方商業(yè)秘密，包括但不限于技術秘密、經營秘密、財務信息等。（2）雙方在本合同執(zhí)行過程中知悉的涉及第三方商業(yè)秘密的信息。8.2保密期限本合同項下的保密義務自合同簽訂之日起，至合同終止或雙方另有約定的保密期限屆滿為止。8.3違約責任任何一方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的全部損失。9.知識產權歸屬9.1知識產權歸屬（1）本合同中涉及的票務系統(tǒng)升級與維護成果，包括但不限于軟件、技術文檔等，其知識產權歸乙方所有。（2）甲方在使用乙方提供的系統(tǒng)升級與維護服務過程中，所產生的新數(shù)據(jù)及新成果，其知識產權歸甲方所有。9.2侵權責任任何一方因侵犯對方知識產權而導致的糾紛，由侵權方承擔全部法律責任。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。（2）一方嚴重違約，經另一方書面通知后，未在合理期限內糾正。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿。（2）雙方達成終止合同的書面協(xié)議。10.3解除與終止程序（1）一方提出解除或終止合同的，應書面通知對方。（2）合同解除或終止后，雙方應立即停止合同約定的權利義務。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構（1）雙方可共同選擇仲裁機構進行仲裁。（2）仲裁機構應具備處理合同爭議的能力和經驗。11.3爭議解決程序（1）雙方應按照仲裁規(guī)則提交仲裁申請。（2）仲裁機構應按照仲裁規(guī)則組織仲裁程序。12.合同生效與修改12.1合同生效條件本合同經雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同修改程序（1）合同內容的修改，應經雙方書面同意。（2）修改后的合同，應作為本合同的組成部分。13.其他約定事項13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.合同附件14.1合同附件一：票務系統(tǒng)升級方案14.2合同附件二：票務系統(tǒng)維護方案14.3合同附件三：保密協(xié)議14.4合同附件四：爭議解決規(guī)則14.5合同附件五：其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方、乙方以外的，為合同履行提供中介、咨詢、監(jiān)理、審計等服務的獨立法人或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入旨在確保合同履行的公正、透明和高效，提升服務質量，降低風險。16.第三方介入方式16.1中介方（1）中介方負責協(xié)助雙方進行合同談判、簽訂及履行過程中的溝通協(xié)調工作。（2）中介方應具備相關資質，保證其服務的專業(yè)性和中立性。16.2咨詢方（1）咨詢方為雙方提供專業(yè)咨詢意見，協(xié)助解決合同履行中的技術問題。（2）咨詢方應具備相關領域的專業(yè)知識和經驗。16.3監(jiān)理方（1）監(jiān)理方對合同履行的進度、質量、安全等進行監(jiān)督和檢查。（2）監(jiān)理方應具備相關資質和經驗，確保監(jiān)理工作的有效性。16.4審計方（1）審計方對合同履行的財務狀況、合規(guī)性等進行審計。（2）審計方應具備相關資質和經驗，確保審計工作的獨立性。17.第三方責任限額17.1第三方責任第三方在履行其職責過程中，因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的法律責任。17.2責任限額（1）中介方、咨詢方、監(jiān)理方、審計方的責任限額，應根據(jù)其提供的服務類型、工作內容、風險程度等因素確定。（2）責任限額應在合同中明確約定，并在第三方服務協(xié)議中予以確認。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責劃分（1）甲方、乙方、第三方應明確各自在合同履行中的職責和權利義務。（2）第三方應在其職責范圍內開展工作，不得干涉甲方、乙方正常的工作秩序。18.2保密義務（1）第三方在履行職責過程中，應遵守本合同的保密條款，不得泄露任何涉及甲方、乙方商業(yè)秘密的信息。（2）第三方應采取必要措施，確保其工作人員遵守保密義務。18.3爭議解決（1）第三方在履行職責過程中產生的爭議，應由甲方、乙方與第三方協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式解決。19.第三方介入程序19.1介入申請（1）甲方、乙方需在合同履行過程中，根據(jù)實際需要提出第三方介入申請。（2）介入申請應包括第三方類型、介入目的、預期效果等內容。19.2介入審核（1）雙方應共同審核第三方資質，確保其符合合同要求。（2）審核通過后，雙方應與第三方簽訂服務協(xié)議。19.3介入實施（1）第三方在介入過程中，應遵循合同約定，嚴格按照服務協(xié)議開展工作。（2）雙方應積極配合第三方的工作，提供必要的支持和協(xié)助。20.合同變更20.1第三方介入導致合同內容變更的，應由甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。20.2補充協(xié)議作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：票務系統(tǒng)升級方案詳細要求：包括升級目標、范圍、時間安排、預期效果等。說明：詳細描述系統(tǒng)升級的具體計劃，確保雙方對升級內容有明確了解。2.合同附件二：票務系統(tǒng)維護方案詳細要求：包括日常維護、故障排除、性能優(yōu)化等內容。說明：詳細說明系統(tǒng)維護的具體措施，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.合同附件三：保密協(xié)議詳細要求：包括保密內容、期限、違約責任等。說明：明確雙方在合同履行過程中的保密義務，保護商業(yè)秘密。4.合同附件四：爭議解決規(guī)則詳細要求：包括爭議解決方式、機構、程序等。說明：明確爭議解決的具體流程，確保雙方在出現(xiàn)爭議時能夠迅速有效解決。5.合同附件五：其他相關文件詳細要求：包括但不限于技術文檔、服務協(xié)議、付款憑證等。說明：列出合同履行過程中可能涉及的其他文件，確保合同完整性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時支付費用未按合同約定提供所需資料或信息故意泄露乙方商業(yè)秘密乙方違約行為：未按時完成系統(tǒng)升級或維護工作故意泄露甲方商業(yè)秘密提供的升級或維護服務不符合合同約定2.責任認定標準：甲方違約責任：未按時支付費用的，應支付滯納金，并承擔乙方因此遭受的損失。未按合同約定提供所需資料或信息的，應承擔乙方因此造成的損失。故意泄露乙方商業(yè)秘密的，應賠償乙方因泄露所遭受的全部損失。乙方違約責任：未按時完成系統(tǒng)升級或維護工作的，應支付違約金，并承擔甲方因此遭受的損失。故意泄露甲方商業(yè)秘密的，應賠償甲方因泄露所遭受的全部損失。提供的升級或維護服務不符合合同約定的，應重新提供服務，直至符合合同約定。3.違約示例說明：甲方違約示例：甲方未按時支付乙方系統(tǒng)維護費用，逾期15天，應支付滯納金及乙方因此遭受的損失。乙方違約示例：乙方未按時完成系統(tǒng)升級工作，逾期30天，應支付違約金，并承擔甲方因此遭受的業(yè)務損失。全文完。2024年度航空公司票務系統(tǒng)升級與維護合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1航空公司名稱1.2航空公司地址1.3航空公司聯(lián)系方式1.4維護公司名稱1.5維護公司地址1.6維護公司聯(lián)系方式2.合同目的與范圍2.1票務系統(tǒng)升級目的2.2票務系統(tǒng)維護范圍3.系統(tǒng)升級內容3.1升級版本說明3.2升級功能需求3.3升級時間安排4.系統(tǒng)維護內容4.1常規(guī)系統(tǒng)維護4.2定期系統(tǒng)檢查4.3故障排除5.合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期6.服務費用6.1升級費用6.2維護費用6.3費用支付方式7.交付與驗收7.1系統(tǒng)升級交付7.2系統(tǒng)維護驗收8.違約責任8.1航空公司違約責任8.2維護公司違約責任9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同附件12.1系統(tǒng)升級方案12.2系統(tǒng)維護方案13.合同生效13.1合同生效日期13.2合同生效條件14.其他約定14.1通知方式14.2合同文本效力14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1航空公司名稱：航空公司1.2航空公司地址：中國省市區(qū)街道號1.4維護公司名稱：YYYY信息技術有限公司1.5維護公司地址：中國省市區(qū)街道號2.合同目的與范圍2.1票務系統(tǒng)升級目的：提升航空公司票務系統(tǒng)的穩(wěn)定性和功能性，優(yōu)化用戶體驗，滿足業(yè)務發(fā)展需求。2.2票務系統(tǒng)維護范圍：包括系統(tǒng)日常維護、故障處理、性能優(yōu)化、安全加固等。3.系統(tǒng)升級內容3.1升級版本說明：本次升級將采用最新版本的票務系統(tǒng)，版本號為V2.0。3.2升級功能需求：3.2.1增加在線值機功能；3.2.2優(yōu)化航班信息查詢功能；3.2.3改進支付流程，提高支付成功率；3.2.4增加數(shù)據(jù)分析功能，為航空公司提供決策支持。3.3升級時間安排：自合同簽訂之日起60個工作日內完成系統(tǒng)升級。4.系統(tǒng)維護內容4.1常規(guī)系統(tǒng)維護：包括系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)恢復、系統(tǒng)日志清理等。4.2定期系統(tǒng)檢查：每季度進行一次全面系統(tǒng)檢查，包括系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性、性能等方面。4.3故障排除：在系統(tǒng)運行過程中，出現(xiàn)故障時，維護公司應在接到通知后2小時內響應，并盡快解決問題。5.合同期限5.1合同起始日期：2024年1月1日5.2合同終止日期：2024年12月31日6.服務費用6.1升級費用：人民幣萬元整，包含升級所需的所有軟件、硬件及相關服務。6.2維護費用：人民幣萬元整/年，包含系統(tǒng)日常維護、故障處理、性能優(yōu)化等。6.3費用支付方式：雙方協(xié)商一致，可采用銀行轉賬、支票等形式支付。7.交付與驗收7.1系統(tǒng)升級交付：維護公司應在合同約定的時間內完成系統(tǒng)升級，并向航空公司提供升級后的系統(tǒng)。7.2系統(tǒng)維護驗收：航空公司應在收到升級后的系統(tǒng)后進行驗收，并在7個工作日內向維護公司提出驗收意見。如無異議，視為驗收合格。8.違約責任8.1航空公司違約責任：8.1.1若航空公司未按時支付費用，每逾期一日，應向維護公司支付應付款項的萬分之五的違約金。8.1.2若航空公司未按合同約定提供必要的技術支持或數(shù)據(jù)，導致維護公司系統(tǒng)維護或升級，航空公司應承擔相應的責任。8.2維護公司違約責任：8.2.1若維護公司未按時完成系統(tǒng)升級或維護工作，每逾期一日，應向航空公司支付合同總金額的千分之五的違約金。8.2.2若維護公司提供的系統(tǒng)存在重大缺陷或錯誤，導致航空公司遭受經濟損失，維護公司應承擔賠償責任。9.保密條款9.1保密內容：雙方在合同履行過程中涉及到的商業(yè)秘密、技術信息、客戶信息等。9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后三年。10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構：若雙方同意仲裁，可約定提交仲裁委員會仲裁。11.合同變更與解除11.1合同變更：任何一方要求變更合同內容，應以書面形式通知對方，經雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議，作為合同的一部分。11.2合同解除：11.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時，雙方可解除合同。11.2.3一方違約，另一方有權解除合同。12.合同附件12.1系統(tǒng)升級方案：詳細說明升級的具體步驟、時間安排、所需資源等。12.2系統(tǒng)維護方案：包括維護流程、維護內容、應急預案等。13.合同生效13.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效條件：雙方簽字蓋章，且合同內容完整、清晰。14.其他約定14.1通知方式：雙方之間的通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或聯(lián)系方式。14.2合同文本效力：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義：在本合同中，“第三方”是指除合同雙方（航空公司與維護公司）之外的任何個人、組織或實體，包括但不限于中介方、技術供應商、咨詢機構等。15.2第三方介入的觸發(fā)條件：15.2.1雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入以促進合同的有效履行。15.2.2合同履行過程中出現(xiàn)特殊情況，需要第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助。15.3第三方介入的類型：15.3.1技術支持：第三方提供專業(yè)技術支持，協(xié)助解決系統(tǒng)升級或維護中的技術難題。15.3.2咨詢服務：第三方提供咨詢服務，對系統(tǒng)升級或維護方案進行評估和建議。15.3.3中介服務：第三方作為中介，協(xié)助雙方進行溝通和協(xié)調。15.4第三方選擇的程序：15.4.1雙方共同決定第三方的選擇，并確保第三方具備履行相關職責的能力。15.4.2第三方的選擇應遵循公開、公平、公正的原則。16.甲乙方的額外條款16.1甲方的額外條款：16.1.1在第三方介入的情況下，甲方應確保第三方遵守本合同的條款。16.1.2甲方應向第三方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供必要的信息和數(shù)據(jù)。16.1.3甲方應對第三方的行為負責，包括第三方對合同義務的履行。16.2乙方的額外條款：16.2.1在第三方介入的情況下，乙方應確保第三方遵守本合同的條款。16.2.2乙方應與第三