山東化工職業(yè)學院《公共管理理論前沿1》2023-2024學年第一學期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁山東化工職業(yè)學院

《公共管理理論前沿1》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共服務的標準化建設有助于提高服務質量和水平。以下關于公共服務標準化的意義，不正確的是（）A.規(guī)范服務行為B.降低服務成本C.限制服務創(chuàng)新D.提高服務效率2、公共部門的人力資源培訓與開發(fā)旨在提高員工素質和能力。以下關于培訓與開發(fā)的方法，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.講授法B.案例分析法C.強制灌輸法D.角色扮演法3、在公共危機管理中，信息的及時準確發(fā)布至關重要。當發(fā)生重大自然災害時，以下哪個渠道在向公眾傳遞危機信息方面的覆蓋面和及時性通常更優(yōu)？（）A.電視新聞B.社交媒體C.政府官方網站D.手機短信通知4、公共管理中的公共責任包括政治責任、法律責任、行政責任等。以下關于公共責任的特點，描述正確的是（）A.公共責任具有單一性B.公共責任的追究具有隨意性C.公共責任的主體具有廣泛性D.公共責任與個人利益無關5、公共管理的核心目標是實現(xiàn)公共利益的最大化，以下關于公共利益的描述中，正確的是：（）A.公共利益是個人利益的簡單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經濟領域6、公共服務的質量評估是改進服務的重要依據(jù)。對于公共交通服務，以下哪個方面不屬于質量評估的重點？（）A.安全性B.準點率C.車輛舒適度D.票價高低7、公共管理中的行政倫理規(guī)范對于規(guī)范行政行為具有重要作用，以下關于行政倫理規(guī)范內容的描述，不正確的是：（）A.包括公正、廉潔、忠誠等方面B.是行政人員必須遵守的硬性法律規(guī)定C.可以通過教育培訓和文化傳承來強化D.應隨著社會發(fā)展和價值觀念的變化而調整8、公共部門的采購管理需要遵循嚴格的程序和規(guī)范。在公共工程建設項目的采購中，以下哪種采購方式更能保證采購的公正性和透明度？（）A.公開招標B.邀請招標C.競爭性談判D.單一來源采購9、對于公共組織的績效管理流程，以下哪個環(huán)節(jié)是對績效結果進行反饋和改進的？（）A.績效計劃B.績效監(jiān)控C.績效評價D.績效反饋10、公共組織的結構和運行機制對其效能有重要影響。關于直線職能制的公共組織結構，以下描述錯誤的是（）A.既能保證統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮專業(yè)管理的優(yōu)勢B.部門之間協(xié)調難度較大C.適用于規(guī)模較小、管理事務簡單的公共組織D.容易出現(xiàn)多頭領導的問題11、公共管理中的跨部門合作面臨諸多障礙和挑戰(zhàn)。以下哪種因素對于促進跨部門合作的成功開展最為關鍵？（）A.明確的合作目標和任務分工B.高層領導的支持C.充足的資源保障D.有效的溝通協(xié)調機制12、公共管理中的社會治理強調多元主體的參與和合作。以下關于社會治理主體的說法，錯誤的是（）A.社會組織是社會治理的重要主體之一B.企業(yè)在社會治理中發(fā)揮的作用有限C.公民個人也可以參與社會治理D.政府在社會治理中應發(fā)揮主導作用13、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？（）A.信息資源B.技術資源C.權力資源D.以上都是14、對于公共管理中的公民參與，以下關于其重要性的描述，哪一項是恰當?shù)?？（）A.公民參與可以增加政府決策的合法性，但會降低決策效率，總體上弊大于利B.公民參與能夠提高政府決策的質量和公眾滿意度，促進社會公平和民主發(fā)展C.公民參與只是一種形式，對政府決策的實際內容和執(zhí)行效果沒有影響D.公民參與會導致政府決策的混亂和不穩(wěn)定，應加以限制和規(guī)范15、公共危機管理中的預警機制是預防危機發(fā)生的重要手段。以下關于公共危機預警機制的構成要素，不包括（）A.危機監(jiān)測系統(tǒng)B.危機評估系統(tǒng)C.危機預控系統(tǒng)D.危機恢復系統(tǒng)二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共服務績效管理的責任體系，包括責任的主體、內容、履行方式和監(jiān)督機制等方面，分析如何構建完善的公共服務績效管理責任體系。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的組織變革中的領導角色與作用”，分析領導在組織變革中的職責和影響力。3、（本題5分）闡述公共部門戰(zhàn)略管理的過程和方法，分析如何制定和實施有效的公共部門戰(zhàn)略。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的文化遺產保護是傳承歷史文化、增強民族凝聚力的重要工作。請論述政府在文化遺產保護中的職責和策略，如何加強文化遺產的保護、傳承和利用，推動文化遺產與現(xiàn)代社會的融合發(fā)展。2、（本題5分）公共管理中的倫理道德問題日益受到關注。論述公共管理者應遵循的倫理原則和道德規(guī)范，以及如何加強公共管理中的倫理建設，防止權力濫用和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，提高公共管理的公正性和合法性。3、（本題5分）在推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的進程中，公共管理的體制機制改革勢在必行。請結合實際情況，深入探討公共管理體制機制改革的目標、任務和路徑，分析改革中可能遇到的困難和阻力，并提出相應的解決對策。4、（本題5分）論述公共管理部門在社會保障體系建設中的改革與創(chuàng)新，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等制度的完善，分析當前社會保障體系面臨的人口老齡化、資金壓力等挑戰(zhàn)及應對策略。5、（本題5分）論述在公共部門人力資源規(guī)劃中，如何根據(jù)公共部門的戰(zhàn)略目標和業(yè)務需求，合理預測人力資源需求，制定科學的人力資源規(guī)劃。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務針對殘疾人等特殊群體的就業(yè)幫扶措施不夠精準有效。請分析原因并提出改進建議。2、（本題10