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文檔簡介
第一章單元測試第二章單元測試第三章單元測試第四章單元測試1【單選題】(2分)“你敬我一尺,我敬你一丈”,體現(xiàn)了人際關(guān)系的()。正確答案:DA.漸進性B.情感性C.對立性D.互動性2【單選題】(2分)在中國的餐桌禮儀上,以下哪個行為屬于吃相不雅()。正確答案:AA.吧唧嘴B.坐著夾菜C.使用公筷D.細嚼慢咽3【多選題】(2分)中國人講究的禮儀規(guī)范有()。正確答案:ABDA.孝敬父母B.禮讓尊長C.以大欺小D.尊卑秩序4【多選題】(2分)中國茶文化具有以下特點()。正確答案:ABCDA.歷史性B.民族性C.地域性D.社會性5【判斷題】(2分)中國的很多節(jié)日都與祭祀有關(guān),中國的節(jié)日文化可以理解為祭祀禮儀文化。()正確答案:BA.錯B.對6【判斷題】(2分)中華禮儀的根基,是人內(nèi)在的德性,只有在內(nèi)心建立起德的根基,外在的規(guī)范言行才是真正意義上的禮。()正確答案:AA.對B.錯7【判斷題】(2分)禮儀文化典籍,如《周禮》《禮記》里面容納了上至國家,下至黎民百姓所包含的所有相關(guān)內(nèi)容。()正確答案:BA.錯B.對8【判斷題】(2分)好的茶能夠“色味兩全”,是因為符合天時、地利、人和,符合道。()正確答案:AA.對B.錯9【判斷題】(2分)說“漢服”,只是指漢族人的服裝,不應(yīng)該包括少數(shù)民族的服飾。()正確答案:AA.錯B.對10【判斷題】(2分)漢服“褒之博帶”是魏晉南北朝時的普遍服飾,其中尤以文人雅士居多,是這一時期的主要風格。()正確答案:BA.錯B.對1【單選題】(2分)人際交往,禮貌為先;與人交談,()為先。正確答案:AA.稱呼B.握手C.人名D.寒暄2【單選題】(2分)()是一個民族和國家最基本的文化載體。正確答案:BA.政治B.語言C.文化D.經(jīng)濟3【單選題】(2分)“打擾了”屬于哪種類型的常用敬語()。正確答案:BA.失禮致歉B.偏勞道謝C.托事道請D.相見道好4【單選題】(2分)在我國有稱呼他人用敬稱的禮儀傳統(tǒng),下列稱呼中屬于對他人父親敬稱的一項是()。正確答案:DA.家嚴B.令堂C.家慈D.令尊5【多選題】(2分)選擇稱謂時應(yīng)該遵循哪些原則()。正確答案:ABCDA.稱呼別人要禮貌敬人B.就高不就低C.稱呼要規(guī)范恰當D.注意文化差異6【多選題】(2分)書信格式包括()。正確答案:ABCA.時間B.敬語、落款C.稱謂、正文D.收信人7【判斷題】(2分)開口說話一定要有稱呼。()正確答案:AA.對B.錯8【判斷題】(2分)介紹人認識的規(guī)則,是讓尊者有先知權(quán)。()正確答案:BA.錯B.對9【判斷題】(2分)多使用禮貌用語是博得他人好感與體諒的最為簡單易行的做法。()正確答案:AA.對B.錯10【判斷題】(2分)禮貌用語是之約定俗成的表示謙虛恭敬的專門用語。()正確答案:AA.對B.錯1【多選題】(2分)宴請是聯(lián)絡(luò)感情、增進友誼的重要途徑。下面有關(guān)宴請應(yīng)該注意的是()。正確答案:ACA.吃飯的時候,最好不要談?wù)摻】祮栴}B.如果有人離席的話,主人要注意問他去什么地方C.當不能來參加宴會時一定要打電話或回函告知對方D.吃飯時應(yīng)從左方傳遞食物2【判斷題】(2分)進餐時,可以用餐巾擦碗、筷、杯等,以保證干凈。()正確答案:BA.對B.錯3【多選題】(2分)在職場中,要注意個人的儀表是否得體,以下正確的是()。正確答案:ABDA.男士襯衫要超出西裝外套約1.5cmB.著裝盡量不超過三個顏色C.女士可用“疊戴法”佩戴飾品提升形象D.女士裙子長度應(yīng)長及膝蓋4【多選題】(2分)在職場中,要注意個人的儀態(tài)是否得體,以下正確的是()。正確答案:CDA.在尊長面前應(yīng)坐滿椅面B.小丁字步可適用于男士站姿C.引導(dǎo)行姿是接待、引導(dǎo)貴賓時的一種專用行姿D.代表歡迎時通常使用15°-30°的鞠躬禮E.可以在任何一個國家使用V型手勢5【單選題】(2分)人際交往中,不宜采用的稱呼有()。正確答案:AA.簡化性稱呼B.職務(wù)稱呼C.技術(shù)職稱D.同行尊稱6【單選題】(2分)初次見面,握手時間以()秒為宜。正確答案:AA.3B.4C.5D.27【判斷題】(2分)客人到家來訪,主人應(yīng)起身相迎,等客人先伸手再與之握手;客人告辭,主人應(yīng)先伸手與之握手,以表送別。()正確答案:BA.對B.錯8【單選題】(2分)在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的,若必須適當補妝,在()不能補妝。正確答案:DA.辦公室B.洗手間C.盥洗室D.公共場所9【單選題】(2分)與人相處時,注視對方雙眼的時間應(yīng)不少于相處總時間的()正確答案:AA.三分之一B.十分之一C.五分之一D.一半10【單選題】(2分)標準臉型是哪腫臉型?()正確答案:DA.瓜子臉B.鉆石臉C.圓形臉D.橢圓形臉11【單選題】(2分)涂抹腮紅的標準范圍是?()正確答案:DA.眉底至鼻翼B.眼角至下巴C.眼角至嘴角D.眉尾至鼻底12【多選題】(2分)以下對長臉型描述正確的是()正確答案:ABDA.還要使兩側(cè)的發(fā)容量增加,以彌補臉頰欠豐滿的不足B.留點劉?;騼深a頭發(fā)剪短些都可以減小臉的長度而加強寬度感C.留長直發(fā)能減小臉的長度D.一般自然、蓬松的發(fā)型能給長臉人增加美感13【多選題】(2分)社交注視區(qū)間指人們在普通的社交場合采用的注視區(qū)間。主要注視對方的()正確答案:ABA.眼睛B.嘴部C.鼻子D.胸部14【判斷題】(2分)在正式場合與服務(wù)崗位工作者,一般不宜染彩發(fā)()正確答案:AA.對B.錯1【判斷題】(2分)乘坐由專職司機駕駛五人座轎車時,車上其余四個座位的順序,由尊而卑依次應(yīng)為:后排右座,后排左座,后排中座,副駕駛座。()正確答案:BA.錯B.對2【單選題】(2分)與外人交談時,對他人家屬的稱呼,應(yīng)采用敬稱。稱呼長輩,應(yīng)在稱呼前加()字。正確答案:AA.尊B(yǎng).家C.賢D.令3【判斷題】(2分)中國四大傳統(tǒng)節(jié)日,指的是春節(jié)、國慶節(jié)、端午、元旦。()正確答案:AA.錯B.對4【單選題】(2分)泰國的見面禮是()。正確答案:BA.揮手禮B.雙手合十禮C.握手禮D.點頭禮5【多選題】(2分)下面屬于印度尼西亞人的傳統(tǒng)禮節(jié)是()。正確答案:ABDA.不喜歡用食指指人和指物,因為覺得這對人很不尊重。B.到別人家里做客有脫鞋的習慣。C.傳統(tǒng)的見面禮是握手禮。D.傳統(tǒng)的見面禮是用右手按住自己的前胸,相互問好。6【多選題】(2分)在第一次來的客人時,上下樓梯有時不可避免,下面符合正確做法是()。正確答案:BDA.上樓時讓領(lǐng)導(dǎo)、來賓走在后方,下樓時一樣;B.下樓時讓領(lǐng)導(dǎo)、來賓走在后方。C.上下樓時都讓領(lǐng)導(dǎo)、來賓走在前方;D.上樓時讓領(lǐng)導(dǎo)、來賓走在前方;7【單選題】(2分)在電話禮儀中一個國際上通行的原則,叫(),體現(xiàn)打電話以簡短精煉為佳。正確答案:DA.10分鐘原則B.5分鐘原則C.1分鐘原則D.3分鐘原則8【單選題】(2分)你正在接聽電話此時另—部電話也響了,而辦公室里只有你一個人在,你應(yīng)當()。正確答案:CA.同時接起另—部電話B.掛斷第一個電話,再接聽第二個電話C.征得客戶的同意與諒解,接聽并迅速處理第二個電話D.置之不理9【單選題】(2分)通話中除應(yīng)注意語言文明、舉止文明外,還有()正確答案:CA.講話文明B.行為文明C.態(tài)度文明D.姿勢文明10【單選題】(2分)為了減少偏差﹔在通話過程中應(yīng)當()正確答案:DA.主動報上公司名稱以及自己的職務(wù)B.仔細聆聽,專心應(yīng)對C.確定對方的身份D.重復(fù)重要事項、人名和電話號碼11【多選題】(2分)打電話應(yīng)注意的禮儀問題主要包括()正確答案:BCDEA.不直接回答對方問話。B.通話目的明確C.選擇恰當?shù)耐ㄔ挄r間D.掛斷電話時注意的禮貌用語;E.安排通話內(nèi)容12【多選題】(2分)雙方通電話,應(yīng)由誰掛斷電話說法錯誤的是()正確答案:ACA.被叫先掛電話B.主叫先掛電話C.不做要求,誰先講完誰先掛,最好同時掛。D.尊者先掛電話13【多選題】(2分)電話通話過程中,以下說法正確的有()正確
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