2024年度家電產(chǎn)品用戶體驗改進(jìn)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家電產(chǎn)品用戶體驗改進(jìn)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的和范圍2.1改進(jìn)目的2.2改進(jìn)范圍3.改進(jìn)計劃與實施3.1改進(jìn)項目列表3.2改進(jìn)時間表3.3實施步驟4.改進(jìn)項目要求4.1用戶需求分析4.2產(chǎn)品設(shè)計要求4.3技術(shù)規(guī)范要求4.4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求5.項目進(jìn)度與節(jié)點5.1項目進(jìn)度安排5.2關(guān)鍵節(jié)點確認(rèn)5.3項目延期處理6.質(zhì)量控制與驗收6.1質(zhì)量控制措施6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與方法6.3驗收流程7.項目變更與調(diào)整7.1變更申請7.2變更審批7.3變更實施8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約行為定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2解除合同程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件14.其他約定第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：家電產(chǎn)品有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：138乙方聯(lián)系人：趙六，聯(lián)系電話：13956782.合同目的和范圍2.1改進(jìn)目的提高家電產(chǎn)品用戶體驗，增強(qiáng)市場競爭力。2.2改進(jìn)范圍包括但不限于產(chǎn)品外觀設(shè)計、功能優(yōu)化、操作便捷性提升等方面。3.改進(jìn)計劃與實施3.1改進(jìn)項目列表項目一：外觀設(shè)計改進(jìn)項目二：功能優(yōu)化項目三：操作便捷性提升3.2改進(jìn)時間表項目一：2024年1月至3月項目二：2024年4月至6月項目三：2024年7月至9月3.3實施步驟步驟一：需求調(diào)研與分析步驟二：設(shè)計階段步驟三：開發(fā)與測試步驟四：產(chǎn)品上線與推廣4.改進(jìn)項目要求4.1用戶需求分析通過問卷調(diào)查、用戶訪談等方式，收集用戶對現(xiàn)有產(chǎn)品的意見和建議。4.2產(chǎn)品設(shè)計要求設(shè)計方案需符合用戶需求，具有創(chuàng)新性、實用性和美觀性。4.3技術(shù)規(guī)范要求4.4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求產(chǎn)品質(zhì)量需符合國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶使用安全可靠。5.項目進(jìn)度與節(jié)點5.1項目進(jìn)度安排5.2關(guān)鍵節(jié)點確認(rèn)需求調(diào)研與分析完成時間設(shè)計方案完成時間開發(fā)與測試完成時間產(chǎn)品上線與推廣完成時間5.3項目延期處理如遇不可抗力因素導(dǎo)致項目延期，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時調(diào)整項目時間表。6.質(zhì)量控制與驗收6.1質(zhì)量控制措施建立完善的質(zhì)量管理體系，確保項目質(zhì)量符合要求。6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與方法驗收標(biāo)準(zhǔn)：國家相關(guān)質(zhì)量監(jiān)督檢驗標(biāo)準(zhǔn)驗收方法：抽樣檢測、現(xiàn)場驗收6.3驗收流程驗收申請驗收組織驗收實施驗收報告與反饋8.保密條款8.1保密信息定義保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息、市場數(shù)據(jù)等。8.2保密義務(wù)雙方對本合同項下涉及的所有保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的全部損失。9.違約責(zé)任9.1違約行為定義違約行為包括但不限于未按約定時間完成項目、未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、泄露保密信息等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實際損失和違約情況確定，最高不超過合同總金額的30%。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，提交省市仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決程序仲裁程序按照省市仲裁委員會仲裁規(guī)則進(jìn)行。11.合同解除11.1合同解除條件雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)改正。11.2解除合同程序一方提出解除合同，應(yīng)書面通知另一方，并說明解除理由。收到通知的一方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)回復(fù)，同意解除合同的，雙方應(yīng)辦理合同解除手續(xù)。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同履行完畢；合同解除；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.合同附件附件一：用戶需求分析報告附件二：產(chǎn)品設(shè)計方案附件三：技術(shù)規(guī)范要求附件四：項目進(jìn)度計劃附件五：驗收標(biāo)準(zhǔn)與方法14.其他約定本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自合同生效之日起一年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義第三方指在甲乙雙方合同履行過程中，因特定目的而介入合同關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)或個人，包括但不限于中介方、咨詢顧問、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、檢測機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同，提高工作效率，確保項目質(zhì)量，降低風(fēng)險。16.第三方介入程序16.1第三方選擇甲乙雙方協(xié)商確定第三方，并簽署第三方合作協(xié)議。16.2第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和行業(yè)經(jīng)驗，能夠勝任介入工作。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在介入過程中因自身原因?qū)е碌膿p失，甲乙雙方約定的賠償上限。17.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額根據(jù)第三方介入工作的性質(zhì)、復(fù)雜程度和潛在風(fēng)險等因素確定。17.3責(zé)任限額條款第三方合作協(xié)議中應(yīng)明確責(zé)任限額，如：第三方因自身原因?qū)е马椖繐p失，賠償金額不超過合同總金額的5%。18.第三方責(zé)任劃分18.1責(zé)任劃分原則第三方在介入過程中應(yīng)遵守甲乙雙方合同約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2責(zé)任劃分具體條款第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合合同要求，如因第三方原因?qū)е马椖垦诱`或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方在介入過程中發(fā)生的一切風(fēng)險，由第三方自行承擔(dān)。19.第三方權(quán)利與義務(wù)19.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)獲取甲乙雙方提供的必要信息，以便完成介入工作。第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方提出合理建議。19.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。20.第三方介入費用20.1費用承擔(dān)第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)合同約定分?jǐn)偂?0.2費用結(jié)算第三方介入費用在第三方合作協(xié)議中明確，按項目進(jìn)度分期結(jié)算。21.第三方介入合同解除21.1解除條件第三方未履行合同義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方書面通知后未在合理期限內(nèi)改正；第三方違反保密義務(wù)，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密；第三方因自身原因?qū)е马椖繐p失，賠償金額超過合同約定的責(zé)任限額。21.2解除程序甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入合同，并書面通知第三方。第三方應(yīng)在收到解除通知后15日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。22.第三方介入合同爭議解決22.1解決方式第三方介入合同爭議，按照甲乙雙方合同約定的爭議解決方式處理。22.2解決程序雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，提交省市仲裁委員會仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：用戶需求分析報告詳細(xì)要求和說明：報告應(yīng)包含用戶調(diào)查問卷結(jié)果分析、用戶訪談記錄、用戶痛點分析等。報告格式應(yīng)符合雙方約定，內(nèi)容應(yīng)真實、客觀、全面。2.附件二：產(chǎn)品設(shè)計方案詳細(xì)要求和說明：設(shè)計方案應(yīng)包含產(chǎn)品外觀設(shè)計、功能設(shè)計、界面設(shè)計等。設(shè)計方案應(yīng)滿足用戶需求，具備創(chuàng)新性和實用性。3.附件三：技術(shù)規(guī)范要求詳細(xì)要求和說明：技術(shù)規(guī)范應(yīng)包含產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、測試方法等。技術(shù)規(guī)范應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。4.附件四：項目進(jìn)度計劃詳細(xì)要求和說明：進(jìn)度計劃應(yīng)包含項目各階段的時間節(jié)點、任務(wù)分配、資源需求等。進(jìn)度計劃應(yīng)具有可操作性和靈活性。5.附件五：驗收標(biāo)準(zhǔn)與方法詳細(xì)要求和說明：驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含產(chǎn)品外觀、功能、性能等方面的要求。驗收方法應(yīng)包含檢測、測試、現(xiàn)場驗收等手段。6.附件六：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)包含第三方介入目的、工作內(nèi)容、費用、責(zé)任限額、保密條款等。協(xié)議應(yīng)明確甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)包含爭議解決方式、程序、地點等。協(xié)議應(yīng)確保爭議解決過程公正、高效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按約定時間完成項目責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)項目延誤程度，乙方應(yīng)支付違約金，如合同總金額的1%。未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)產(chǎn)品不合格程度，乙方應(yīng)進(jìn)行返工、維修或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用。泄露保密信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)泄露信息的嚴(yán)重程度，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方損失。未履行保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)保密信息的泄露范圍和影響，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方違約行為對項目的影響程度，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲乙雙方損失。示例說明：若乙方未按約定時間完成項目，導(dǎo)致項目延誤一個月，則乙方應(yīng)支付違約金，金額為合同總金額的1%。若乙方生產(chǎn)的產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常使用，則乙方應(yīng)進(jìn)行返工、維修或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用。全文完。2024年度家電產(chǎn)品用戶體驗改進(jìn)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3注冊地址1.4聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1家電產(chǎn)品種類2.2產(chǎn)品型號2.3產(chǎn)品數(shù)量3.用戶體驗改進(jìn)目標(biāo)3.1改進(jìn)方向3.2改進(jìn)內(nèi)容3.3改進(jìn)時間節(jié)點4.改進(jìn)實施方式4.1改進(jìn)計劃4.2改進(jìn)實施步驟4.3改進(jìn)過程中的溝通機(jī)制5.改進(jìn)效果評估5.1評估標(biāo)準(zhǔn)5.2評估方法5.3評估時間6.改進(jìn)費用6.1改進(jìn)費用總額6.2費用支付方式6.3費用支付時間7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1改進(jìn)成果的知識產(chǎn)權(quán)8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決費用11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.合同附件12.1附件名稱12.2附件內(nèi)容13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人員14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：家電有限公司乙方：YY用戶體驗改進(jìn)研究中心1.2法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3注冊地址甲方注冊地址：中國省市區(qū)路號乙方注冊地址：中國省市區(qū)路號1.4聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1家電產(chǎn)品種類甲方生產(chǎn)的家用洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、電視等家電產(chǎn)品2.2產(chǎn)品型號具體產(chǎn)品型號包括型號洗衣機(jī)、YY型號冰箱、ZZ型號空調(diào)、AA型號電視等2.3產(chǎn)品數(shù)量共計1000臺3.用戶體驗改進(jìn)目標(biāo)3.1改進(jìn)方向（1）操作簡便性（2）功能易用性（3）外觀設(shè)計（4）售后服務(wù)3.2改進(jìn)內(nèi)容（1）優(yōu)化操作界面，提高操作便捷性（2）增加智能功能，提升用戶體驗（3）改進(jìn)外觀設(shè)計，增強(qiáng)產(chǎn)品美觀性（4）加強(qiáng)售后服務(wù)，提高客戶滿意度3.3改進(jìn)時間節(jié)點（1）2024年1月1日：完成操作界面優(yōu)化（2）2024年2月1日：完成智能功能增加（3）2024年3月1日：完成外觀設(shè)計改進(jìn)（4）2024年4月1日：完成售后服務(wù)加強(qiáng)4.改進(jìn)實施方式4.1改進(jìn)計劃（1）收集用戶反饋，了解用戶體驗問題（2）制定改進(jìn)方案，明確改進(jìn)內(nèi)容（3）實施改進(jìn)，對產(chǎn)品進(jìn)行升級（4）對改進(jìn)效果進(jìn)行評估4.2改進(jìn)實施步驟（1）組建改進(jìn)項目小組，明確責(zé)任分工（2）收集用戶反饋，分析問題（3）制定改進(jìn)方案，報甲方審批（4）實施改進(jìn)，對產(chǎn)品進(jìn)行升級（5）對改進(jìn)效果進(jìn)行評估，形成報告4.3改進(jìn)過程中的溝通機(jī)制（1）定期召開項目會議，溝通改進(jìn)進(jìn)展（2）設(shè)立項目郵箱，方便溝通與反饋（3）設(shè)立項目QQ群，實時溝通與交流5.改進(jìn)效果評估5.1評估標(biāo)準(zhǔn)（1）操作便捷性：用戶對產(chǎn)品操作的滿意度（2）功能易用性：用戶對產(chǎn)品功能的滿意度（3）外觀設(shè)計：用戶對產(chǎn)品外觀的滿意度（4）售后服務(wù)：用戶對售后服務(wù)的滿意度5.2評估方法（1）問卷調(diào)查：收集用戶對改進(jìn)效果的反饋（2）現(xiàn)場測試：邀請用戶對改進(jìn)后的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場測試（3）數(shù)據(jù)分析：分析改進(jìn)前后的用戶反饋數(shù)據(jù)5.3評估時間（1）改進(jìn)完成后1個月內(nèi)進(jìn)行第一次評估（2）改進(jìn)完成后3個月內(nèi)進(jìn)行第二次評估6.改進(jìn)費用6.1改進(jìn)費用總額改進(jìn)費用總額為人民幣萬元整6.2費用支付方式（1）甲方在合同簽訂后支付50%的改進(jìn)費用（2）改進(jìn)完成后支付剩余50%的改進(jìn)費用6.3費用支付時間（1）合同簽訂后10個工作日內(nèi)支付首期費用（2）改進(jìn)完成后30個工作日內(nèi)支付尾期費用8.知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1改進(jìn)成果的知識產(chǎn)權(quán)本合同項下，乙方對甲方家電產(chǎn)品進(jìn)行的用戶體驗改進(jìn)成果，包括但不限于軟件代碼、設(shè)計圖紙、設(shè)計方案等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施（1）乙方在改進(jìn)過程中產(chǎn)生的任何成果，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自復(fù)制、泄露或轉(zhuǎn)讓給第三方。（2）甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方在改進(jìn)過程中提供的保密信息，確保其不被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按約定時間完成改進(jìn)任務(wù)；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密；（3）甲方未按約定支付改進(jìn)費用；（4）甲方未按約定提供必要的技術(shù)支持。9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）乙方未按約定時間完成改進(jìn)任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償因延期造成的損失；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；（3）甲方未按約定支付改進(jìn)費用，乙方有權(quán)停止工作，并要求甲方支付違約金；（4）甲方未按約定提供必要的技術(shù)支持，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。9.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會10.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁委員會另有裁定。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同約定的改進(jìn)任務(wù)完成；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）合同約定的解除條件成就。12.合同附件12.1附件名稱《用戶體驗改進(jìn)詳細(xì)方案》、《費用明細(xì)表》、《保密協(xié)議》12.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容應(yīng)與本合同內(nèi)容相符，作為合同不可分割的組成部分。13.合同簽署13.1簽署日期2024年1月1日13.2簽署地點市區(qū)路號13.3簽署人員甲方法定代表人：乙方法定代表人：14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、評估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方提供專業(yè)服務(wù)以協(xié)助合同履行；（2）根據(jù)合同約定，第三方作為必要的服務(wù)提供者；（3）因不可抗力或其他原因，需要第三方介入以解決爭議或完成特定任務(wù)。15.3第三方選擇（1）第三方由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；（2）若雙方無法達(dá)成一致，則由甲方或乙方單方面選擇第三方，并通知另一方。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額（1）第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、預(yù)期風(fēng)險及合同約定確定；（2）第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，并作為其合作協(xié)議的附件。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在履行合同過程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)；（2）若第三方行為導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權(quán)向第三方追究責(zé)任，并要求賠償；（3）第三方在履行合同過程中，因不可抗力或其他非自身原因造成的損失，甲方或乙方應(yīng)給予理解，并協(xié)助第三方采取措施減輕損失。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利保障（1）第三方在履行合同過程中，其合法權(quán)益應(yīng)得到甲乙雙方的保護(hù)；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，要求甲方或乙方提供必要的信息和協(xié)助。18.第三方與其他各方的劃分18.1責(zé)任劃分（1）甲方、乙方和第三方之間的責(zé)任劃分應(yīng)在本合同和合作協(xié)議中明確約定；（2）若合同或合作協(xié)議未明確約定，則根據(jù)法律規(guī)定和公平原則進(jìn)行劃分。18.2義務(wù)劃分（1）甲方、乙方和第三方之間的義務(wù)劃分應(yīng)在本合同和合作協(xié)議中明確約定；（2）若合同或合作協(xié)議未明確約定，則根據(jù)法律規(guī)定和公平原則進(jìn)行劃分。18.3信息披露（1）甲方、乙方和第三方應(yīng)按照合同和合作協(xié)議的約定，及時披露相關(guān)信息；（2）若一方未履行信息披露義務(wù)，另一方有權(quán)要求其披露，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.第三方變更19.1第三方變更通知（1）若甲方或乙方需要更換第三方，應(yīng)提前通知另一方，并說明更換原因；（2）另一方有權(quán)在接到通知后一定期限內(nèi)表達(dá)意見，逾期未表達(dá)意見視為同意。19.2第三方變更程序（1）更換第三方時，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂新的合作協(xié)議，并通知另一方；（2）新的合作協(xié)議應(yīng)與本合同相一致，并作為本合同的補(bǔ)充。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《用戶體驗改進(jìn)詳細(xì)方案》詳細(xì)要求：方案應(yīng)包括改進(jìn)目標(biāo)、具體措施、時間表、預(yù)期效果等，并附有相關(guān)設(shè)計圖紙和軟件代碼。說明：此附件為合同履行過程中的關(guān)鍵文件，用于指導(dǎo)改進(jìn)工作的進(jìn)行。2.《費用明細(xì)表》詳細(xì)要求：費用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出改進(jìn)項目的各項費用，包括人力成本、材料費用、設(shè)備費用等。說明：此附件用于明確合同中約定的費用，確保費用支付的透明性。3.《保密協(xié)議》詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)明確約定保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：此附件用于保護(hù)甲乙雙方在合同履行過程中的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。4.《第三方合作協(xié)議》詳細(xì)要求：合作協(xié)議應(yīng)詳細(xì)約定第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費用、責(zé)任等。說明：此附件用于明確第三方在合同中的地位和責(zé)任，確保合同履行的順利進(jìn)行。5.《爭議解決協(xié)議》詳細(xì)要求：爭議解決協(xié)議應(yīng)明確約定爭議解決方式、解決機(jī)構(gòu)、費用等。說明：此附件用于在發(fā)生爭議時，提供明確的解決路徑和程序。6.《改進(jìn)效果評估報告》詳細(xì)要求：評估報告應(yīng)包括改進(jìn)前后的用戶體驗對比、改進(jìn)效果分析、存在的問題及改進(jìn)建議等。說明：此附件用于評估改進(jìn)效果，為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。7.《合同補(bǔ)充協(xié)議》詳細(xì)要求：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)針對合同中的未盡事宜或變更事項進(jìn)行補(bǔ)充和說明。說明：此附件用于確保合同的完整性和準(zhǔn)確性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時間完成改進(jìn)任務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的改進(jìn)時間節(jié)點，乙方未按時完成改進(jìn)任務(wù)。示例說明：若合同約定改進(jìn)任務(wù)應(yīng)在2024年2月1日前完成，但乙方實際完成時間為2024年3月1日，則視為違約。2.違約行為：甲方未按約定支付改進(jìn)費用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按合同約定的時間和金額支付改進(jìn)費用。示例說明：若合同約定甲方應(yīng)在2024年1月10日前支付首期費用，但甲方實際支付時間為2024年1月15日，則視為違約。3.違約行為：第三方泄露甲方商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在提供服務(wù)的過過程中，未經(jīng)甲方同意泄露商業(yè)秘密。示例說明：若第三方在改進(jìn)過程中獲取了甲方的商業(yè)秘密，并向第三方泄露，則視為違約。4.違約行為：甲方未按約定提供必要的技術(shù)支持責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按合同約定提供必要的技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方無法正常開展改進(jìn)工作。示例說明：若合同約定甲方應(yīng)在改進(jìn)過程中提供技術(shù)支持，但甲方未履行該義務(wù)，則視為違約。全文完。2024年度家電產(chǎn)品用戶體驗改進(jìn)合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同簽訂地點2.合同目的3.用戶體驗改進(jìn)范圍3.1產(chǎn)品類別3.2改進(jìn)項目3.3改進(jìn)目標(biāo)4.用戶體驗改進(jìn)方法4.1改進(jìn)方案設(shè)計4.2改進(jìn)實施步驟4.3改進(jìn)效果評估5.用戶體驗改進(jìn)成果5.1改進(jìn)成果展示5.2改進(jìn)成果驗收5.3改進(jìn)成果應(yīng)用6.用戶體驗改進(jìn)預(yù)算6.1預(yù)算總額6.2預(yù)算分配6.3預(yù)算調(diào)整7.用戶體驗改進(jìn)進(jìn)度7.1進(jìn)度計劃7.2進(jìn)度跟蹤7.3進(jìn)度調(diào)整8.用戶體驗改進(jìn)責(zé)任8.1雙方責(zé)任8.2人員配備8.3職責(zé)分工9.用戶體驗改進(jìn)溝通9.1溝通方式9.2溝通頻率9.3溝通記錄10.用戶體驗改進(jìn)保密10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.用戶體驗改進(jìn)爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.用戶體驗改進(jìn)合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更生效13.用戶體驗改進(jìn)合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除生效14.合同生效及其他14.1合同生效14.2合同附件14.3其他約定第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：用戶反饋中心1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.3合同有效期本合同有效期為自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4合同簽訂地點本合同在市區(qū)大廈室簽訂。2.合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在2024年度內(nèi)就家電產(chǎn)品用戶體驗改進(jìn)方面的合作內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，以提升甲方產(chǎn)品的用戶體驗質(zhì)量。3.用戶體驗改進(jìn)范圍3.1產(chǎn)品類別本合同涉及的家電產(chǎn)品包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、廚房電器等。3.2改進(jìn)項目改進(jìn)項目包括產(chǎn)品易用性、功能實用性、外觀設(shè)計、售后服務(wù)等方面。3.3改進(jìn)目標(biāo)4.用戶體驗改進(jìn)方法4.1改進(jìn)方案設(shè)計乙方將根據(jù)用戶反饋和市場需求，設(shè)計切實可行的改進(jìn)方案，并提交甲方審核。4.2改進(jìn)實施步驟改進(jìn)實施步驟如下：（1）方案設(shè)計階段：乙方在2024年1月31日前提交改進(jìn)方案；（2）方案審核階段：甲方在收到乙方方案后的15個工作日內(nèi)完成審核；（3）方案實施階段：乙方根據(jù)甲方意見進(jìn)行方案調(diào)整，并于2024年3月31日前完成實施；（4）效果評估階段：乙方在2024年5月31日前提交改進(jìn)效果評估報告。5.用戶體驗改進(jìn)成果5.1改進(jìn)成果展示乙方將改進(jìn)成果以報告形式提交甲方，包括改進(jìn)措施、實施過程、效果展示等內(nèi)容。5.2改進(jìn)成果驗收甲方在收到乙方提交的改進(jìn)成果后，組織驗收小組進(jìn)行驗收。5.3改進(jìn)成果應(yīng)用甲方將改進(jìn)成果應(yīng)用于實際生產(chǎn)，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。6.用戶體驗改進(jìn)預(yù)算6.1預(yù)算總額本合同預(yù)算總額為人民幣萬元。6.2預(yù)算分配預(yù)算分配如下：（1）方案設(shè)計費用：人民幣萬元；（2）方案實施費用：人民幣萬元；（3）效果評估費用：人民幣萬元。6.3預(yù)算調(diào)整如因特殊情況導(dǎo)致預(yù)算調(diào)整，雙方需協(xié)商一致后進(jìn)行。7.用戶體驗改進(jìn)進(jìn)度7.1進(jìn)度計劃雙方將共同制定詳細(xì)的進(jìn)度計劃，包括每個階段的時間節(jié)點、任務(wù)分配等內(nèi)容。7.2進(jìn)度跟蹤甲方將定期跟蹤改進(jìn)進(jìn)度，并及時向乙方反饋。7.3進(jìn)度調(diào)整如因特殊情況導(dǎo)致進(jìn)度調(diào)整，雙方需協(xié)商一致后進(jìn)行。8.用戶體驗改進(jìn)責(zé)任8.1雙方責(zé)任甲方責(zé)任：（1）提供必要的資料和數(shù)據(jù)支持乙方進(jìn)行用戶體驗改進(jìn)；（2）配合乙方進(jìn)行產(chǎn)品測試和效果評估；（3）在改進(jìn)成果應(yīng)用過程中，提供必要的培訓(xùn)和支持。乙方責(zé)任：（1）根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品信息和用戶反饋，設(shè)計并實施改進(jìn)方案；（2）確保改進(jìn)方案的實施質(zhì)量，確保改進(jìn)成果符合預(yù)期目標(biāo)；（3）及時向甲方反饋改進(jìn)過程中的問題和進(jìn)展。8.2人員配備甲方將指定專人負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)，乙方將指派相應(yīng)的人員負(fù)責(zé)具體實施工作。8.3職責(zé)分工甲方職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)合同執(zhí)行過程中的監(jiān)督和指導(dǎo)；（2）對乙方提交的改進(jìn)方案進(jìn)行審核；（3）對改進(jìn)成果進(jìn)行驗收。乙方職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)用戶體驗改進(jìn)方案的設(shè)計和實施；（2）負(fù)責(zé)與甲方溝通協(xié)調(diào)，確保改進(jìn)工作順利進(jìn)行；（3）負(fù)責(zé)改進(jìn)效果的跟蹤和評估。9.用戶體驗改進(jìn)溝通9.1溝通方式雙方溝通方式包括但不限于電子郵件、電話會議、現(xiàn)場會議等。9.2溝通頻率雙方將根據(jù)項目進(jìn)度和實際情況，每月至少召開一次溝通會議。9.3溝通記錄每次溝通會議均需制作會議記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。10.用戶體驗改進(jìn)保密10.1保密內(nèi)容本合同涉及的技術(shù)信息、商業(yè)秘密、用戶數(shù)據(jù)等均屬于保密內(nèi)容。10.2保密期限本合同涉及的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。10.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.用戶體驗改進(jìn)爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會。11.3爭議解決程序爭議解決程序按照市仲裁委員會的仲裁規(guī)則執(zhí)行。12.用戶體驗改進(jìn)合同變更12.1變更條件如遇不可抗力、法律法規(guī)變化等原因，影響合同履行，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。12.2變更程序變更合同需雙方簽署書面協(xié)議，并經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字。12.3變更生效變更后的合同自雙方簽署之日起生效。13.用戶體驗改進(jìn)合同解除13.1解除條件如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。13.2解除程序解除合同需提前30日書面通知對方，并說明解除原因。13.3解除生效解除合同自通知到達(dá)對方之日起生效。14.合同生效及其他14.1合同生效本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）用戶體驗改進(jìn)方案；（2）人員配備表；（3）溝通記錄；（4）驗收報告。14.3其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲方、乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)顧問、市場調(diào)查機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)或其他必要的服務(wù)，以協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，實現(xiàn)合同目標(biāo)。16.第三方介入程序16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同決定選擇合適的第三方，并就第三方介入的具體事宜達(dá)成一致。16.2第三方合作協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確合作內(nèi)容、服務(wù)范圍、費用、保密條款、責(zé)任劃分等。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本條款所指的責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成甲方或乙方損失的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險進(jìn)行合理確定。17.3責(zé)任限額生效責(zé)任限額自合作協(xié)議簽訂之日起生效，至合作協(xié)議終止時止。18.第三方責(zé)任承擔(dān)18.1第三方責(zé)任第三方在履行合同過程中，因自身過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.2甲方責(zé)任甲方在第三方介入過程中，應(yīng)提供必要的信息和協(xié)助，并對第三方提供的建議和方案進(jìn)行審核。18.3乙方責(zé)任乙方在第三方介入過程中，應(yīng)按照第三方提供的建議和方案執(zhí)行，并對執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責(zé)任劃分甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)在合作協(xié)議中明確。19.2爭議解決甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭議時，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。19.3保密義務(wù)甲乙雙方與第三方均應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同內(nèi)容、合作過程中的信息等予以保密。20.第三方介入的合同變更20.1變更條件如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。20.2變更程序變更合同內(nèi)容需雙方簽署書面協(xié)議，并經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字。20.3變更生效變更后的合同自雙方簽署之日起生效