2024年物業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解書本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方與乙方之間的定義第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理的范圍和內(nèi)容2.2乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第三條：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條：費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計算方式4.2費(fèi)用支付的期限和方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條：甲方權(quán)利和義務(wù)5.1甲方應(yīng)遵守的法律法規(guī)5.2甲方對物業(yè)的使用和管理5.3甲方對乙方服務(wù)的監(jiān)督和投訴第六條：乙方權(quán)利和義務(wù)6.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)6.2乙方對物業(yè)的管理和服務(wù)6.3乙方對甲方投訴的處理和回復(fù)第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條：爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2提交甲方所在地的人民調(diào)解委員會調(diào)解8.3向人民法院提起訴訟第九條：合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序9.2合同解除的條件和程序第十條：保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容的保密10.2保密信息的范圍和期限第十一條：合同的生效、轉(zhuǎn)讓和終止11.1合同生效的條件11.2合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序11.3合同終止的條件和程序第十二條：其他約定12.1雙方的其他約定第十三條：附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求第十四條：簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3見證人簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號。1.2乙方名稱：×××業(yè)主委員會，地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號。1.3甲方（物業(yè)管理有限公司）與乙方（業(yè)主委員會）在此合同中分別稱為“甲方”和“乙方”。第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理的范圍：甲方管理的物業(yè)位于×××市×××區(qū)×××街道×××號，包括但不限于住宅樓、商用樓、停車場、綠化區(qū)等。2.2乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目：乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表，向甲方提供包括但不限于保潔、保安、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照附件三《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求》提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。第三條：合同期限3.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為三年，自合同開始日期起計算。第四條：費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米人民幣××元，根據(jù)物業(yè)的實(shí)際面積計算。4.2費(fèi)用支付的期限和方式：甲方應(yīng)在每月×日前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整，并以書面形式確認(rèn)。第五條：甲方權(quán)利和義務(wù)5.1甲方應(yīng)遵守的法律法規(guī)：甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動。5.2甲方對物業(yè)的使用和管理：甲方有權(quán)按照合同約定使用和管理物業(yè)，并有權(quán)對物業(yè)進(jìn)行改造、裝修。5.3甲方對乙方服務(wù)的監(jiān)督和投訴：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出投訴和意見，乙方應(yīng)積極處理甲方的投訴和意見。第六條：乙方權(quán)利和義務(wù)6.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)：乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動。6.2乙方對物業(yè)的管理和服務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定和附件三《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求》提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。6.3乙方對甲方投訴的處理和回復(fù)：乙方應(yīng)及時處理甲方的投訴和意見，并在收到投訴后×日內(nèi)給予回復(fù)。第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。7.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。第八條：爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決：對于合同履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2提交甲方所在地的人民調(diào)解委員會調(diào)解：如雙方協(xié)商未能解決爭議，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3向人民法院提起訴訟：如調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第九條：合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。9.2合同解除的條件和程序：合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求撤離物業(yè)管理場所，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十條：保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容的保密：雙方應(yīng)對合同的內(nèi)容、簽訂過程及雙方在履行合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。10.2保密信息的范圍和期限：保密信息包括但不限于合同、商業(yè)計劃、客戶信息等。保密期限自合同終止或解除之日起計算，為期×年。第十一條：合同的生效、轉(zhuǎn)讓和終止11.1合同生效的條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序：任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3合同終止的條件和程序：合同終止需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求撤離物業(yè)管理場所，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十二條：其他約定12.1雙方的其他約定：雙方在其他方面如有約定，應(yīng)以書面形式附加于本合同后，作為本合同的一部分。第十三條：附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求13.4附件四：物業(yè)管理制度和規(guī)定第十四條：簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：14.2乙方簽字蓋章：14.3見證人簽字蓋章：第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1第三方定義：除甲方和乙方之外的，與本合同無關(guān)的個體或組織。1.2第三方范圍：包括但不限于中介方、評估方、審計方、監(jiān)管方、維修保養(yǎng)方等。第二條：第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件：甲乙方在合同履行過程中，如有需要第三方介入的情況，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。2.2第三方介入的程序：甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并將協(xié)議副本送交對方備案。第三條：第三方的主要職責(zé)和義務(wù)3.1第三方的主要職責(zé)：根據(jù)甲乙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決問題。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第四條：第三方的權(quán)利和責(zé)任4.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。4.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)因其履行不當(dāng)或疏忽導(dǎo)致的損失和責(zé)任。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙方在簽訂合同時協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如第三方責(zé)任限額需調(diào)整，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第六條：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方作為獨(dú)立合同方，與甲方和乙方分別建立合同關(guān)系。6.2第三方與甲乙方之間的溝通：第三方應(yīng)主動與甲乙方保持溝通，及時報告工作進(jìn)展和問題。第七條：第三方介入對甲乙方的權(quán)益影響7.1第三方介入不影響甲乙方的權(quán)益：第三方介入不影響甲乙方在合同中的權(quán)利和義務(wù)，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。7.2第三方介入對甲乙方權(quán)益的保護(hù)：甲乙方應(yīng)確保第三方按約定履行義務(wù)，并采取措施保護(hù)自身的合法權(quán)益。第八條：第三方退出機(jī)制8.1第三方退出的條件：第三方因履行合同義務(wù)完畢或其他約定原因退出。8.2第三方退出的程序：第三方應(yīng)向甲乙方提交退出通知，并按照約定辦理相關(guān)交接手續(xù)。第九條：第三方違約處理9.1第三方違約的處理：如第三方未按照約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2第三方違約對甲乙方的權(quán)益影響：甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。第十條：爭議解決10.1第三方與甲乙方的爭議解決：第三方與甲乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交甲方所在地的人民調(diào)解委員會調(diào)解或向人民法院提起訴訟。第十一條：合同的變更和解除11.1第三方與甲乙方的合同變更和解除：第三方與甲乙方的合同變更和解除，應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十二條：保密條款12.1第三方與甲乙方的保密義務(wù)：第三方應(yīng)對其在履行合同過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。第十三條：附件13.1附件五：第三方服務(wù)協(xié)議第十四條：簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：14.2乙方簽字蓋章：14.3第三方簽字蓋章：第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表附件內(nèi)容：詳細(xì)列出甲方物業(yè)管理的范圍和內(nèi)容，包括但不限于保潔、保安、維修、保養(yǎng)等服務(wù)項(xiàng)目。附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表附件內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計算方式、支付期限和方式等信息。附件三：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求附件內(nèi)容：詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等。附件四：物業(yè)管理制度和規(guī)定附件內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)管理制度和規(guī)定，包括但不限于物業(yè)的使用和管理、違規(guī)行為的處理等。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議附件內(nèi)容：詳細(xì)列出第三方與甲乙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于第三方的服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：包括但不限于甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、乙方未按約定提供服務(wù)、第三方未按約定履行義務(wù)等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.第三方未按約定履行義務(wù)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。示例說明：1.如果甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并書面通知甲方支付違約金。2.如果乙方未按約定提供服務(wù)，甲方可以書面要求乙方立即改正，并要求乙方支付違約金。3.如果第三方未按約定履行義務(wù)，甲乙方可以書面要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方