2024年版的云計算服務(wù)提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版的云計算服務(wù)提供合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)地點1.4服務(wù)時間2.技術(shù)支持與維護2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護2.3故障處理3.服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密期限4.3保密泄露處理5.知識產(chǎn)權(quán)5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.2知識產(chǎn)權(quán)保護5.3侵權(quán)責任6.違約責任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止9.服務(wù)提供商的責任限制9.1服務(wù)提供商的責任9.2服務(wù)提供商的不承擔責任情況10.客戶的權(quán)利與義務(wù)10.1客戶的權(quán)利10.2客戶的義務(wù)11.服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)11.1服務(wù)提供商的權(quán)利11.2服務(wù)提供的義務(wù)12.合同的解除12.1合同解除的條件12.2合同解除的后果13.一般條款13.1適用法律13.2合同的完整性與沖突解決13.3通知13.4合同的副本14.定義與解釋14.1定義14.2解釋第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述甲方（客戶）委托乙方（服務(wù)提供商）提供云計算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務(wù)。1.2服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方的實際需求，提供相應(yīng)的云計算服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）云服務(wù)器租賃與托管；（2）云存儲服務(wù)，提供數(shù)據(jù)存儲、備份、恢復(fù)等功能；（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，提供數(shù)據(jù)管理、查詢、分析等功能；（4）云安全服務(wù)，提供網(wǎng)絡(luò)安全防護、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等功能。1.3服務(wù)地點乙方向甲方提供的云計算服務(wù)將在乙方控制的云端服務(wù)器上運行，服務(wù)地點為乙方數(shù)據(jù)中心。1.4服務(wù)時間本合同項下的服務(wù)自2024年1月1日起至2026年12月31日止，共計兩年。除非一方提前終止本合同，否則合同期滿后自動續(xù)約一年。第二條技術(shù)支持與維護2.1技術(shù)支持乙方提供7×24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題能夠及時得到解決。技術(shù)支持包括但不限于：（1）服務(wù)咨詢與指導(dǎo)；（2）故障排查與處理；（3）性能優(yōu)化與建議；（4）產(chǎn)品升級與更新。2.2系統(tǒng)維護乙方定期對云計算服務(wù)系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。維護包括但不限于：（1）硬件設(shè)備檢查與更換；（2）軟件系統(tǒng)升級與修復(fù)；（3）安全防護措施的更新與強化。2.3故障處理乙方在接到甲方故障報告后，應(yīng)及時進行故障排查和處理，確保故障得到及時解決。對于無法在短時間內(nèi)解決的故障，乙方應(yīng)向甲方說明原因和預(yù)計解決時間。第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用甲方向乙方支付的云計算服務(wù)費用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），用于購買乙方提供的云計算服務(wù)。3.2支付方式甲方支付服務(wù)費用采用預(yù)付費方式，即在本合同簽訂后七個工作日內(nèi)，甲方一次性向乙方支付服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整除非雙方另有約定，否則在本合同有效期內(nèi)，乙方不得單方面調(diào)整服務(wù)費用。如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，乙方應(yīng)提前一個月通知甲方，并與甲方協(xié)商一致后進行調(diào)整。第四條保密條款4.1保密義務(wù)甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密期限本合同項下的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢后五年內(nèi)繼續(xù)有效。4.3保密泄露處理如甲乙雙方發(fā)現(xiàn)對方泄露了本合同項下的保密信息，應(yīng)及時采取措施防止損失擴大，并有權(quán)要求泄露方承擔相應(yīng)的違約責任。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保證其提供的云計算服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)等。5.2知識產(chǎn)權(quán)保護甲乙雙方應(yīng)積極采取措施保護對方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)行為，應(yīng)立即通知對方并共同采取措施予以制止。5.3侵權(quán)責任如乙方提供的云計算服務(wù)侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的侵權(quán)責任，并賠償甲方因此造成的損失。第六條違約責任6.1服務(wù)提供商違約如乙方未能按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以糾正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。6.2客戶違約如甲方未能按照本合同的約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付服務(wù)費用超過三十日，乙方有權(quán)終止本合同，并有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭議提交至乙方所在地仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.4法律訴訟如仲裁不成，甲乙雙方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第九條服務(wù)提供商的責任限制9.1服務(wù)提供商的責任乙方應(yīng)保證其提供的云計算服務(wù)符合約定的質(zhì)量和標準，對于因乙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)故障等，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。9.2服務(wù)提供商的不承擔責任情況（1）甲方提供的服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等技術(shù)參數(shù)不符合乙方提供的技術(shù)要求；（2）甲方故意或者過失導(dǎo)致的服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等損壞；（3）不可抗力因素，如自然災(zāi)害、電力故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等導(dǎo)致的服務(wù)中斷。第十條客戶的權(quán)利與義務(wù)10.1客戶的權(quán)利甲方有權(quán)按照本合同的約定使用乙方提供的云計算服務(wù)，并有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的技術(shù)支持和維護服務(wù)。10.2客戶的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費用，并應(yīng)確保其使用云計算服務(wù)的行為符合國家法律法規(guī)、社會公德和乙方提供的服務(wù)條款。第十一條服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)11.1服務(wù)提供商的權(quán)利乙方有權(quán)按照本合同的約定向甲方提供云計算服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。11.2服務(wù)提供的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定提供云計算服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定、安全、高效，同時應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和維護服務(wù)。第十二條合同的解除12.1合同解除的條件甲乙雙方同意，在下列情況下，任何一方均有權(quán)解除本合同：（1）對方嚴重違反本合同的約定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）對方破產(chǎn)、停業(yè)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照或者喪失履行合同能力的；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，且雙方均無法克服或避免該不可抗力因素；（4）法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同解除的后果合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于支付、退還費用、轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)等。第十三條一般條款13.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同的完整性與沖突解決本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議，如有沖突，以本合同為準。13.3通知甲乙雙方應(yīng)通過書面形式互相發(fā)送通知，通知發(fā)送到對方指定的聯(lián)系方式即為有效。13.4合同的副本甲乙雙方均應(yīng)保留本合同的正本副本，并確保其內(nèi)容的一致性。第十四條定義與解釋14.1定義本合同中下列術(shù)語的含義如下：（1）云計算服務(wù)：指乙方提供給甲方的在線服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)庫管理、安全防護等服務(wù)。（2）不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。（3）服務(wù)費用：指甲方為獲取乙方提供的云計算服務(wù)而應(yīng)支付的費用。14.2解釋本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解釋。本合同的任何條款均不得解釋為任何一方放棄其在合同項下的權(quán)利或義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、云服務(wù)提供商等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）甲方或乙方與第三方簽訂補充協(xié)議，約定第三方提供特定服務(wù)；（3）合同履行過程中，出現(xiàn)需要第三方協(xié)助解決的問題，如技術(shù)難題、法律咨詢等。第二條第三方責任2.1第三方責任限定第三方介入本合同項下的服務(wù)，并不免除甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔的責任。第三方在本合同項下的行為，由第三方自行負責。2.2第三方責任的承擔如第三方因故意或過失導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的責任。第三方對甲乙雙方的損失承擔責任后，有權(quán)向責任方追償。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照本合同約定或甲乙雙方另行簽訂的協(xié)議，獲取相應(yīng)的服務(wù)費用、報酬或補償。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同約定或甲乙雙方另行簽訂的協(xié)議，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)積極與第三方進行溝通、協(xié)調(diào)，確保第三方能夠及時、高效地提供服務(wù)。4.2管理甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第五條第三方服務(wù)費用的支付5.1支付方式甲乙雙方根據(jù)本合同或與第三方簽訂的協(xié)議，按約定的方式支付第三方服務(wù)費用。5.2支付條件甲乙雙方支付第三方服務(wù)費用，應(yīng)以第三方實際提供服務(wù)并符合合同約定為條件。第六條第三方服務(wù)的變更與終止6.1變更如甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議需要變更，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2終止如甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議需要終止，應(yīng)提前通知第三方，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與甲方第三方應(yīng)獨立向甲方提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。第三方不免除甲方根據(jù)本合同應(yīng)承擔的責任。7.2第三方與乙方第三方應(yīng)獨立向乙方提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。第三方不免除乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔的責任。7.3第三方與甲乙雙方第三方介入本合同，并不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的各項義務(wù)。第八條第三方責任限額8.1責任限額除本合同另有約定外，第三方對甲乙雙方的責任限額，按照第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議確定。如協(xié)議未約定，第三方對甲乙雙方的責任限額，按照本合同的約定確定。8.2責任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)實際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責任限額。調(diào)整后的責任限額，應(yīng)書面通知第三方。第九條第三方介入的合同解除9.1解除條件甲乙雙方或第三方可以根據(jù)本合同約定或與第三方簽訂的協(xié)議，解除第三方介入的服務(wù)。9.2解除后果合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于支付、退還費用、轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)等。第十條第三方介入的爭議解決10.1爭議解決甲乙雙方與第三方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向第三方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭議提交至第三方所在地仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.4法律訴訟如仲裁不成，甲乙雙方均有權(quán)向第三方所在地人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的一般條款11.1適用法律本合同的第三方介入部分，適用中華人民共和國法律。11.2合同的完整性與沖突解決本合同的第三方介入部分，是甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議的完整意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議，如有沖突，以本合同為準。11.3第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容附件詳細描述乙方提供的云計算服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)類型、服務(wù)規(guī)格、服務(wù)價格等。2.技術(shù)支持與維護附件詳細描述乙方提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)，包括服務(wù)時間、響應(yīng)時間、服務(wù)內(nèi)容等。3.服務(wù)費用附件詳細描述甲乙雙方約定的服務(wù)費用，包括費用計算方式、支付方式、支付時間等。4.保密條款附件詳細描述甲乙雙方在履行本合同過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限、保密泄露處理等。5.知識產(chǎn)權(quán)附件詳細描述甲乙雙方在履行本合同過程中應(yīng)遵守的知識產(chǎn)權(quán)條款，包括知識產(chǎn)權(quán)歸屬、知識產(chǎn)權(quán)保護、侵權(quán)責任等。6.違約責任附件詳細描述甲乙雙方在履行本合同過程中可能出現(xiàn)的違約行為及違約責任，包括違約條件、違約責任認定標準等。7.爭議解決附件詳細描述甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議時的解決方式，包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決、法律訴訟等。8.服務(wù)提供商的責任限制附件詳細描述乙方在履行本合同過程中不承擔責任的情況，包括責任限制條件、責任限額等。9.客戶的權(quán)利與義務(wù)附件詳細描述甲方在履行本合同過程中享有的權(quán)利和應(yīng)承擔的義務(wù)，包括權(quán)利內(nèi)容、義務(wù)履行等。10.服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)附件詳細描述乙方在履行本合同過程中享有的權(quán)利和應(yīng)承擔的義務(wù)，包括權(quán)利內(nèi)容、義務(wù)履行等。11.合同的解除附件詳細描述甲乙雙方在履行本合同過程中解除合同的條件和后果，包括解除條件、解除后果等。12.第三方介入附件詳細描述甲乙雙方在履行本合同過程中第三方介入的情形和責任，包括第三方介入的條件、第三方責任、第三方權(quán)利與義務(wù)等。13.法律名詞及解釋附件詳細描述本合同中涉及到的法律名詞及解釋，包括名詞內(nèi)容、名詞在本合同中的應(yīng)用等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務(wù)提供商違約行為（1）未按照約定提供服務(wù)；（2）提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定；（3）擅自調(diào)整服