云計算服務提供商數(shù)據(jù)安全保障協(xié)議

云計算服務提供商數(shù)據(jù)安全保障協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供商）：__________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務接收方）：__________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義及術語1.1“本協(xié)議”指由甲方和乙方簽署的云計算服務提供商數(shù)據(jù)安全保障協(xié)議。1.2“服務”指甲方為乙方提供的云計算服務，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)傳輸?shù)确铡?.3“數(shù)據(jù)”指乙方存儲、處理、傳輸?shù)娜魏涡畔ⅲǖ幌抻趥€人數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權等。1.4“安全措施”指甲方為保障數(shù)據(jù)安全所采取的各類措施，包括但不限于技術手段、管理制度、人員培訓等。第二章服務內(nèi)容2.1甲方應向乙方提供以下服務：2.1.1數(shù)據(jù)存儲服務，包括數(shù)據(jù)的備份、恢復、遷移等；2.1.2數(shù)據(jù)處理服務，包括數(shù)據(jù)計算、分析、挖掘等；2.1.3數(shù)據(jù)傳輸服務，包括數(shù)據(jù)加密、解密、壓縮等。第三章安全保障措施3.1甲方應采取以下安全措施保障數(shù)據(jù)安全：3.1.1采取加密技術對數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸；3.1.2建立完善的安全防護體系，包括防火墻、入侵檢測、安全審計等；3.1.3定期對系統(tǒng)進行安全檢查和漏洞掃描，保證系統(tǒng)安全；3.1.4建立數(shù)據(jù)備份和恢復機制，保證數(shù)據(jù)在發(fā)生故障時能夠及時恢復。第四章乙方權利與義務4.1乙方有權要求甲方提供符合本協(xié)議約定的服務。4.2乙方應遵守以下義務：4.2.1不得利用本服務從事違法、違規(guī)行為；4.2.2不得傳播、泄露乙方數(shù)據(jù)給第三方；4.2.3乙方應合理使用本服務，不得濫用服務資源。第五章數(shù)據(jù)處理與隱私保護5.1甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時，應遵循以下原則：5.1.1合法、合規(guī)、合理處理數(shù)據(jù)；5.1.2采取必要措施保護數(shù)據(jù)安全；5.1.3不得泄露、篡改、損毀乙方數(shù)據(jù)。5.2甲方應建立健全的隱私保護制度，保證以下內(nèi)容：5.2.1乙方數(shù)據(jù)僅用于本協(xié)議約定的服務范圍；5.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于其他用途；5.2.3甲方應對乙方數(shù)據(jù)進行脫敏處理，保證個人隱私不受泄露。第六章數(shù)據(jù)安全事件處理6.1甲方應建立數(shù)據(jù)安全事件應急響應機制，保證在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時能夠及時采取措施。6.2數(shù)據(jù)安全事件包括但不限于以下情況：6.2.1數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失；6.2.2系統(tǒng)被攻擊、入侵；6.2.3其他可能導致數(shù)據(jù)安全風險的事件。6.3發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，甲方應立即啟動應急響應機制，并采取以下措施：6.3.1確定事件等級，及時通知乙方；6.3.2封鎖受影響系統(tǒng)，防止事件擴大；6.3.3調(diào)查事件原因，采取相應措施予以解決；6.3.4及時向乙方報告事件處理進展和結果。第七章數(shù)據(jù)恢復與賠償7.1甲方應保證在數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生后，能夠及時恢復乙方數(shù)據(jù)。7.2數(shù)據(jù)恢復應在以下時限內(nèi)完成：7.2.1對于一般性數(shù)據(jù)，應在事件發(fā)生后24小時內(nèi)完成恢復；7.2.2對于重要數(shù)據(jù)，應在事件發(fā)生后12小時內(nèi)完成恢復。7.3若因甲方原因導致乙方數(shù)據(jù)無法恢復，甲方應承擔以下賠償責任：7.3.1賠償乙方因數(shù)據(jù)丟失導致的直接經(jīng)濟損失；7.3.2賠償乙方因數(shù)據(jù)丟失導致的間接經(jīng)濟損失，如商譽損失、客戶信任度降低等。第八章服務變更與終止8.1甲方應提前30日通知乙方，方可變更或終止本協(xié)議項下的服務。8.2變更或終止服務時，甲方應保證以下事項：8.2.1甲方應協(xié)助乙方遷移數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)安全和完整；8.2.2甲方應向乙方提供必要的技術支持，保證乙方能夠順利切換至其他服務提供商；8.2.3甲方應按照乙方要求，銷毀或退還乙方數(shù)據(jù)。第九章保密與合規(guī)9.1甲方應對乙方數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給任何第三方。9.2甲方應遵守以下合規(guī)要求：9.2.1遵守國家有關數(shù)據(jù)安全、隱私保護等方面的法律法規(guī)；9.2.2遵循行業(yè)最佳實踐，保證服務質量和安全性；9.2.3定期接受乙方或第三方審計，保證合規(guī)性。第十章爭議解決與法律適用10.1本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.3本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)，如法律法規(guī)有變更，應按照變更后的法律法規(guī)執(zhí)行。第十一章通知與送達11.1雙方之間的任何通知、文件、資料等均應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱。11.2通知送達的時間以送達對方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱的日期為準。11.3雙方均有義務保證指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系郵箱的有效性，如有變更，應在變更后3日內(nèi)通知對方。12.1雙方應遵守國家關于廣告宣傳的法律法規(guī)，不得利用對方的名義、商標、標識等進行廣告宣傳，除非得到對方的書面同意。12.2雙方在宣傳中涉及對方的信息時，應保證信息的真實性和準確性，不得誤導公眾。第十二章廣告與宣傳12.3未經(jīng)對方書面同意，一方不得以任何形式透露本協(xié)議的存在、內(nèi)容、條款等信息。12.4雙方在宣傳中涉及本協(xié)議項下的服務時，應明確表明該服務由甲方提供。第十三章不可抗力13.1任何一方由于不可抗力導致無法履行本協(xié)議的，應及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。13.2不可抗力包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡故障等。13.3在不可抗力事件結束后，受影響方應盡快恢復履行本協(xié)議。第十四章一般條款14.1本協(xié)議構成雙方關于云計算服務提供商數(shù)據(jù)安全保障的完整協(xié)議，取代任何之前的口頭或書面協(xié)議。14.2本協(xié)議的任何修改、補充均應以書面形式作出，并由雙方簽署。14.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。第十五章簽字15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙