藥品零售市場(chǎng)疫情防控值班制度

藥品零售市場(chǎng)疫情防控值班制度第一章總則為確保藥品零售市場(chǎng)在疫情防控期間的正常運(yùn)營(yíng)，保障公眾健康和安全，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本值班制度。該制度旨在規(guī)范疫情防控期間的值班安排，明確各崗位職責(zé)，提升應(yīng)急響應(yīng)能力，有效落實(shí)防控措施，確保藥品零售市場(chǎng)的安全及穩(wěn)定。第二章適用范圍本制度適用于所有藥品零售企業(yè)，包括藥店、連鎖藥房及其他藥品零售單位。所有參與疫情防控值班的工作人員均應(yīng)遵守本制度內(nèi)容，確保制度的有效實(shí)施。第三章值班目標(biāo)值班工作的主要目標(biāo)包括：及時(shí)響應(yīng)疫情防控相關(guān)政策和措施，確保藥品零售市場(chǎng)的安全運(yùn)營(yíng)；有效開展疫情防控宣傳，增強(qiáng)員工及顧客的防范意識(shí)；迅速處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件，確保公眾健康安全；保障藥品供應(yīng)鏈的暢通，防止因疫情導(dǎo)致藥品短缺。第四章值班安排在疫情防控期間，藥品零售市場(chǎng)應(yīng)建立健全值班組織。值班人員由藥店負(fù)責(zé)人、藥師及其他相關(guān)人員組成，按周進(jìn)行輪班。每個(gè)班次應(yīng)至少包括一名藥師和一名工作人員，確保能夠及時(shí)處理各類突發(fā)情況。值班人員須提前熟悉防控措施及應(yīng)急預(yù)案，確保能夠有效執(zhí)勤。第五章值班職責(zé)值班人員的主要職責(zé)包括：1.負(fù)責(zé)落實(shí)疫情防控政策，檢查并監(jiān)督店內(nèi)防疫工作，確保顧客及員工佩戴口罩、保持社交距離，定期消毒門店環(huán)境。2.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告疫情防控相關(guān)信息，保持與衛(wèi)生部門的溝通，獲取最新的防控措施和指導(dǎo)。3.開展疫情防控宣傳活動(dòng)，向顧客提供防疫知識(shí)，指導(dǎo)顧客正確使用藥品及防護(hù)用品。4.負(fù)責(zé)接待顧客咨詢，解答與疫情相關(guān)的藥品使用及健康問(wèn)題，提供專業(yè)建議。5.監(jiān)測(cè)店內(nèi)人員流動(dòng)情況，記錄顧客進(jìn)出，確保所有信息完整、準(zhǔn)確，便于追蹤。6.如發(fā)現(xiàn)疑似病例，及時(shí)按規(guī)定程序報(bào)告，并配合衛(wèi)生部門進(jìn)行處理。第六章操作流程值班人員在工作期間需遵循以下操作流程：1.開班前，值班人員需進(jìn)行防疫知識(shí)培訓(xùn)，確保了解相關(guān)防控措施及應(yīng)急處理流程。2.開班后，值班人員應(yīng)進(jìn)行店內(nèi)衛(wèi)生檢查，確保店內(nèi)環(huán)境整潔，防疫物資充足。3.在營(yíng)業(yè)期間，定時(shí)對(duì)店內(nèi)進(jìn)行消毒，重點(diǎn)區(qū)域包括收銀臺(tái)、購(gòu)物車、門把手等高頻接觸點(diǎn)。4.值班人員應(yīng)定期巡查店內(nèi)，發(fā)現(xiàn)人員聚集等情況及時(shí)勸導(dǎo)，保持現(xiàn)場(chǎng)秩序。5.每日結(jié)束營(yíng)業(yè)后，值班人員需進(jìn)行總結(jié)，記錄當(dāng)天的值班情況及防疫工作執(zhí)行情況，及時(shí)反饋問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。第七章監(jiān)督機(jī)制為確保疫情防控值班制度的落實(shí)，設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，具體措施包括：1.定期對(duì)各藥品零售單位的防疫工作進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)措施的貫徹落實(shí)。2.建立值班記錄制度，要求每位值班人員填寫值班日志，記錄工作情況及遇到的問(wèn)題。3.設(shè)立意見反饋渠道，鼓勵(lì)員工及顧客對(duì)防疫工作提出意見和建議，以便及時(shí)改進(jìn)。4.組織定期培訓(xùn)，提升值班人員的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處理能力，確保在突發(fā)事件中能夠快速反應(yīng)。第八章附則本制度由藥品零售市場(chǎng)管理部門負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起實(shí)施。根據(jù)疫情防控形勢(shì)的變化，定期對(duì)本制度進(jìn)行評(píng)估和修訂，以確保其適應(yīng)性