藥品零售市場疫情防控值班制度

藥品零售市場疫情防控值班制度第一章總則為確保藥品零售市場在疫情防控期間的正常運營，保障公眾健康和安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本值班制度。該制度旨在規(guī)范疫情防控期間的值班安排，明確各崗位職責(zé)，提升應(yīng)急響應(yīng)能力，有效落實防控措施，確保藥品零售市場的安全及穩(wěn)定。第二章適用范圍本制度適用于所有藥品零售企業(yè)，包括藥店、連鎖藥房及其他藥品零售單位。所有參與疫情防控值班的工作人員均應(yīng)遵守本制度內(nèi)容，確保制度的有效實施。第三章值班目標值班工作的主要目標包括：及時響應(yīng)疫情防控相關(guān)政策和措施，確保藥品零售市場的安全運營；有效開展疫情防控宣傳，增強員工及顧客的防范意識；迅速處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件，確保公眾健康安全；保障藥品供應(yīng)鏈的暢通，防止因疫情導(dǎo)致藥品短缺。第四章值班安排在疫情防控期間，藥品零售市場應(yīng)建立健全值班組織。值班人員由藥店負責(zé)人、藥師及其他相關(guān)人員組成，按周進行輪班。每個班次應(yīng)至少包括一名藥師和一名工作人員，確保能夠及時處理各類突發(fā)情況。值班人員須提前熟悉防控措施及應(yīng)急預(yù)案，確保能夠有效執(zhí)勤。第五章值班職責(zé)值班人員的主要職責(zé)包括：1.負責(zé)落實疫情防控政策，檢查并監(jiān)督店內(nèi)防疫工作，確保顧客及員工佩戴口罩、保持社交距離，定期消毒門店環(huán)境。2.及時向上級報告疫情防控相關(guān)信息，保持與衛(wèi)生部門的溝通，獲取最新的防控措施和指導(dǎo)。3.開展疫情防控宣傳活動，向顧客提供防疫知識，指導(dǎo)顧客正確使用藥品及防護用品。4.負責(zé)接待顧客咨詢，解答與疫情相關(guān)的藥品使用及健康問題，提供專業(yè)建議。5.監(jiān)測店內(nèi)人員流動情況，記錄顧客進出，確保所有信息完整、準確，便于追蹤。6.如發(fā)現(xiàn)疑似病例，及時按規(guī)定程序報告，并配合衛(wèi)生部門進行處理。第六章操作流程值班人員在工作期間需遵循以下操作流程：1.開班前，值班人員需進行防疫知識培訓(xùn)，確保了解相關(guān)防控措施及應(yīng)急處理流程。2.開班后，值班人員應(yīng)進行店內(nèi)衛(wèi)生檢查，確保店內(nèi)環(huán)境整潔，防疫物資充足。3.在營業(yè)期間，定時對店內(nèi)進行消毒，重點區(qū)域包括收銀臺、購物車、門把手等高頻接觸點。4.值班人員應(yīng)定期巡查店內(nèi)，發(fā)現(xiàn)人員聚集等情況及時勸導(dǎo)，保持現(xiàn)場秩序。5.每日結(jié)束營業(yè)后，值班人員需進行總結(jié)，記錄當(dāng)天的值班情況及防疫工作執(zhí)行情況，及時反饋問題并提出改進建議。第七章監(jiān)督機制為確保疫情防控值班制度的落實，設(shè)立監(jiān)督機制，具體措施包括：1.定期對各藥品零售單位的防疫工作進行檢查，確保各項措施的貫徹落實。2.建立值班記錄制度，要求每位值班人員填寫值班日志，記錄工作情況及遇到的問題。3.設(shè)立意見反饋渠道，鼓勵員工及顧客對防疫工作提出意見和建議，以便及時改進。4.組織定期培訓(xùn)，提升值班人員的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處理能力，確保在突發(fā)事件中能夠快速反應(yīng)。第八章附則本制度由藥品零售市場管理部門負責(zé)解釋，自發(fā)布之日起實施。根據(jù)疫情防控形勢的變化，定期對本制度進行評估和修訂，以確保其適應(yīng)性