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制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道分析考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本次考核旨在分析制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn),評(píng)估不同渠道的優(yōu)劣勢(shì),以期為優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)??忌鑼?duì)經(jīng)銷(xiāo)渠道的構(gòu)成、運(yùn)營(yíng)模式、市場(chǎng)趨勢(shì)等方面進(jìn)行全面分析。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中最直接的銷(xiāo)售方式是:()
A.代理商銷(xiāo)售
B.直銷(xiāo)
C.分銷(xiāo)商銷(xiāo)售
D.電商平臺(tái)銷(xiāo)售
2.下列哪項(xiàng)不是制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型:()
A.傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商
B.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商
C.零售商
D.工廠(chǎng)直銷(xiāo)
3.制糖產(chǎn)品在經(jīng)銷(xiāo)渠道中的第一個(gè)環(huán)節(jié)通常是:()
A.生產(chǎn)商
B.代理商
C.分銷(xiāo)商
D.消費(fèi)者
4.下列哪個(gè)渠道最利于品牌推廣:()
A.代理商渠道
B.分銷(xiāo)商渠道
C.零售商渠道
D.電商平臺(tái)渠道
5.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸:()
A.生產(chǎn)商
B.代理商
C.分銷(xiāo)商
D.零售商
6.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ):()
A.生產(chǎn)商
B.代理商
C.分銷(xiāo)商
D.零售商
7.下列哪種渠道銷(xiāo)售模式最依賴(lài)客戶(hù)關(guān)系管理:()
A.代理商銷(xiāo)售
B.直銷(xiāo)
C.分銷(xiāo)商銷(xiāo)售
D.電商平臺(tái)銷(xiāo)售
8.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)產(chǎn)品定價(jià):()
A.生產(chǎn)商
B.代理商
C.分銷(xiāo)商
D.零售商
9.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣:()
A.生產(chǎn)商
B.代理商
C.分銷(xiāo)商
D.零售商
10.下列哪種渠道更適合小批量訂單處理:()
A.代理商渠道
B.直銷(xiāo)
C.分銷(xiāo)商渠道
D.電商平臺(tái)渠道
11.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù):()
A.生產(chǎn)商
B.代理商
C.分銷(xiāo)商
D.零售商
12.下列哪種渠道對(duì)物流要求較高:()
A.代理商渠道
B.直銷(xiāo)
C.分銷(xiāo)商渠道
D.電商平臺(tái)渠道
13.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)產(chǎn)品庫(kù)存管理:()
A.生產(chǎn)商
B.代理商
C.分銷(xiāo)商
D.零售商
14.下列哪種渠道更易于進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和定位:()
A.代理商渠道
B.直銷(xiāo)
C.分銷(xiāo)商渠道
D.電商平臺(tái)渠道
15.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā):()
A.生產(chǎn)商
B.代理商
C.分銷(xiāo)商
D.零售商
16.下列哪種渠道更易于進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng):()
A.代理商渠道
B.直銷(xiāo)
C.分銷(xiāo)商渠道
D.電商平臺(tái)渠道
17.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)產(chǎn)品品牌管理:()
A.生產(chǎn)商
B.代理商
C.分銷(xiāo)商
D.零售商
18.下列哪種渠道對(duì)市場(chǎng)信息反饋速度要求較高:()
A.代理商渠道
B.直銷(xiāo)
C.分銷(xiāo)商渠道
D.電商平臺(tái)渠道
19.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì):()
A.生產(chǎn)商
B.代理商
C.分銷(xiāo)商
D.零售商
20.下列哪種渠道更易于實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域銷(xiāo)售:()
A.代理商渠道
B.直銷(xiāo)
C.分銷(xiāo)商渠道
D.電商平臺(tái)渠道
21.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理:()
A.生產(chǎn)商
B.代理商
C.分銷(xiāo)商
D.零售商
22.下列哪種渠道更易于進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù):()
A.代理商渠道
B.直銷(xiāo)
C.分銷(xiāo)商渠道
D.電商平臺(tái)渠道
23.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)策劃:()
A.生產(chǎn)商
B.代理商
C.分銷(xiāo)商
D.零售商
24.下列哪種渠道更易于進(jìn)行產(chǎn)品差異化銷(xiāo)售:()
A.代理商渠道
B.直銷(xiāo)
C.分銷(xiāo)商渠道
D.電商平臺(tái)渠道
25.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)產(chǎn)品退換貨處理:()
A.生產(chǎn)商
B.代理商
C.分銷(xiāo)商
D.零售商
26.下列哪種渠道更易于進(jìn)行客戶(hù)信用管理:()
A.代理商渠道
B.直銷(xiāo)
C.分銷(xiāo)商渠道
D.電商平臺(tái)渠道
27.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)產(chǎn)品物流配送:()
A.生產(chǎn)商
B.代理商
C.分銷(xiāo)商
D.零售商
28.下列哪種渠道更易于進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研:()
A.代理商渠道
B.直銷(xiāo)
C.分銷(xiāo)商渠道
D.電商平臺(tái)渠道
29.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂單處理:()
A.生產(chǎn)商
B.代理商
C.分銷(xiāo)商
D.零售商
30.下列哪種渠道更易于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期管理:()
A.代理商渠道
B.直銷(xiāo)
C.分銷(xiāo)商渠道
D.電商平臺(tái)渠道
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪些是渠道成員的類(lèi)型?()
A.生產(chǎn)商
B.代理商
C.分銷(xiāo)商
D.零售商
E.消費(fèi)者
2.下列哪些因素會(huì)影響制糖產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)渠道選擇?()
A.產(chǎn)品特性
B.市場(chǎng)規(guī)模
C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
D.政策法規(guī)
E.企業(yè)資源
3.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪些環(huán)節(jié)需要重視客戶(hù)關(guān)系管理?()
A.代理商
B.分銷(xiāo)商
C.零售商
D.電商平臺(tái)
E.消費(fèi)者
4.下列哪些渠道適合進(jìn)行制糖產(chǎn)品的線(xiàn)上銷(xiāo)售?()
A.電商平臺(tái)
B.社交媒體
C.移動(dòng)應(yīng)用
D.傳統(tǒng)零售店
E.直銷(xiāo)
5.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪些渠道適合進(jìn)行大宗交易?()
A.代理商
B.分銷(xiāo)商
C.電商平臺(tái)
D.零售商
E.工廠(chǎng)直銷(xiāo)
6.下列哪些因素可能導(dǎo)致制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的變革?()
A.技術(shù)進(jìn)步
B.消費(fèi)者行為變化
C.競(jìng)爭(zhēng)加劇
D.法律法規(guī)變化
E.經(jīng)濟(jì)波動(dòng)
7.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪些渠道適合進(jìn)行新產(chǎn)品推廣?()
A.代理商
B.分銷(xiāo)商
C.電商平臺(tái)
D.零售商
E.直接營(yíng)銷(xiāo)
8.下列哪些渠道適合進(jìn)行制糖產(chǎn)品的區(qū)域市場(chǎng)拓展?()
A.代理商
B.分銷(xiāo)商
C.電商平臺(tái)
D.零售商
E.工廠(chǎng)直銷(xiāo)
9.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪些渠道需要重視物流配送?()
A.代理商
B.分銷(xiāo)商
C.零售商
D.電商平臺(tái)
E.工廠(chǎng)直銷(xiāo)
10.下列哪些因素會(huì)影響制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的成本?()
A.運(yùn)輸成本
B.倉(cāng)儲(chǔ)成本
C.人工成本
D.營(yíng)銷(xiāo)成本
E.管理成本
11.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪些渠道適合進(jìn)行長(zhǎng)期合作?()
A.代理商
B.分銷(xiāo)商
C.電商平臺(tái)
D.零售商
E.工廠(chǎng)直銷(xiāo)
12.下列哪些渠道適合進(jìn)行制糖產(chǎn)品的定制化服務(wù)?()
A.代理商
B.分銷(xiāo)商
C.零售商
D.電商平臺(tái)
E.工廠(chǎng)直銷(xiāo)
13.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪些渠道需要重視品牌建設(shè)?()
A.代理商
B.分銷(xiāo)商
C.零售商
D.電商平臺(tái)
E.工廠(chǎng)直銷(xiāo)
14.下列哪些因素會(huì)影響制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的效率?()
A.渠道結(jié)構(gòu)
B.渠道管理
C.物流能力
D.信息技術(shù)
E.市場(chǎng)需求
15.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪些渠道適合進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分?()
A.代理商
B.分銷(xiāo)商
C.零售商
D.電商平臺(tái)
E.工廠(chǎng)直銷(xiāo)
16.下列哪些因素會(huì)影響制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的競(jìng)爭(zhēng)力?()
A.渠道寬度
B.渠道深度
C.渠道長(zhǎng)度
D.渠道寬度
E.渠道控制力
17.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪些渠道適合進(jìn)行快速響應(yīng)市場(chǎng)需求?()
A.代理商
B.分銷(xiāo)商
C.零售商
D.電商平臺(tái)
E.工廠(chǎng)直銷(xiāo)
18.下列哪些渠道適合進(jìn)行制糖產(chǎn)品的差異化營(yíng)銷(xiāo)?()
A.代理商
B.分銷(xiāo)商
C.零售商
D.電商平臺(tái)
E.工廠(chǎng)直銷(xiāo)
19.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,以下哪些渠道需要重視售后服務(wù)?()
A.代理商
B.分銷(xiāo)商
C.零售商
D.電商平臺(tái)
E.工廠(chǎng)直銷(xiāo)
20.下列哪些因素會(huì)影響制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的可持續(xù)發(fā)展?()
A.環(huán)境保護(hù)
B.社會(huì)責(zé)任
C.產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同
D.科技創(chuàng)新
E.政策支持
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.制糖產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)渠道主要包括______、______、______和______四個(gè)環(huán)節(jié)。
2.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的選擇應(yīng)考慮______、______、______等因素。
3.代理商在經(jīng)銷(xiāo)渠道中主要承擔(dān)______、______和______等職責(zé)。
4.分銷(xiāo)商在經(jīng)銷(xiāo)渠道中主要承擔(dān)______、______和______等職責(zé)。
5.零售商在經(jīng)銷(xiāo)渠道中主要承擔(dān)______、______和______等職責(zé)。
6.電商平臺(tái)在經(jīng)銷(xiāo)渠道中主要承擔(dān)______、______和______等職責(zé)。
7.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的管理包括______、______、______和______等方面。
8.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的效率可以通過(guò)______、______和______等指標(biāo)來(lái)衡量。
9.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的競(jìng)爭(zhēng)力取決于______、______和______等因素。
10.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的變革主要受到______、______和______的影響。
11.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的優(yōu)化需要考慮______、______和______等因素。
12.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播包括______、______和______等策略。
13.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)包括______、______和______等內(nèi)容。
14.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的客戶(hù)關(guān)系管理包括______、______和______等環(huán)節(jié)。
15.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的物流配送應(yīng)確保______、______和______。
16.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的產(chǎn)品質(zhì)量控制包括______、______和______等環(huán)節(jié)。
17.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的售后服務(wù)應(yīng)包括______、______和______等。
18.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的市場(chǎng)拓展策略包括______、______和______等。
19.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的差異化營(yíng)銷(xiāo)策略包括______、______和______等。
20.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的品牌建設(shè)策略包括______、______和______等。
21.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的成本控制策略包括______、______和______等。
22.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的風(fēng)險(xiǎn)管理包括______、______和______等。
23.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的信息化管理包括______、______和______等。
24.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的社會(huì)責(zé)任包括______、______和______等。
25.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略包括______、______和______等。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√,錯(cuò)誤的畫(huà)×)
1.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中的代理商僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和配送。()
2.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中的分銷(xiāo)商是生產(chǎn)商與零售商之間的橋梁。()
3.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中的零售商可以直接接觸最終消費(fèi)者。()
4.電商平臺(tái)在制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中的作用等同于傳統(tǒng)零售商。()
5.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的寬度越高,市場(chǎng)覆蓋率就一定越高。()
6.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的深度越深,產(chǎn)品供應(yīng)鏈就越穩(wěn)定。()
7.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的管理成本與渠道效率成正比。()
8.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的變革通常是由市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)的。()
9.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的優(yōu)化主要是通過(guò)增加渠道成員來(lái)實(shí)現(xiàn)的。()
10.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的信息化管理可以降低渠道成本。()
11.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。()
12.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的客戶(hù)關(guān)系管理可以提升顧客滿(mǎn)意度。()
13.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的物流配送速度越快,顧客滿(mǎn)意度就越高。()
14.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的產(chǎn)品質(zhì)量控制主要關(guān)注產(chǎn)品的最終質(zhì)量。()
15.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的售后服務(wù)質(zhì)量對(duì)品牌形象至關(guān)重要。()
16.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的市場(chǎng)拓展應(yīng)該優(yōu)先考慮高利潤(rùn)市場(chǎng)。()
17.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的差異化營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)產(chǎn)品特性來(lái)實(shí)現(xiàn)。()
18.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的品牌建設(shè)應(yīng)該與市場(chǎng)定位相一致。()
19.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的成本控制可以通過(guò)減少渠道成員來(lái)實(shí)現(xiàn)。()
20.制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道的可持續(xù)發(fā)展需要考慮環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任。()
五、主觀(guān)題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.請(qǐng)分析制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商與新興電商平臺(tái)在渠道功能上的異同,并討論其對(duì)制糖產(chǎn)品銷(xiāo)售的影響。
2.結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境,闡述制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道面臨的主要挑戰(zhàn),并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。
3.論述如何通過(guò)優(yōu)化制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道,提高產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。
4.分析制糖產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道中,供應(yīng)鏈管理對(duì)渠道效率和成本控制的影響,并提出提升供應(yīng)鏈管理水平的措施。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例背景:某制糖企業(yè)近年來(lái)在市場(chǎng)上遭遇銷(xiāo)量下滑,其經(jīng)銷(xiāo)渠道以傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商為主。請(qǐng)分析該企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)渠道存在的問(wèn)題,并提出改進(jìn)建議。
2.案例背景:某制糖企業(yè)成功轉(zhuǎn)型,通過(guò)建立自己的電商平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了對(duì)銷(xiāo)售渠道的掌控。請(qǐng)分析該企業(yè)電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),以及其對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)渠道的影響。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.B
2.D
3.A
4.D
5.C
6.C
7.B
8.C
9.C
10.B
11.D
12.D
13.C
14.D
15.A
16.B
17.A
18.D
19.B
20.E
21.C
22.B
23.A
24.D
25.A
26.B
27.B
28.C
29.B
30.D
二、多選題
1.ABCDE
2.ABCE
3.ABCDE
4.ABCD
5.ABC
6.ABCDE
7.ABCD
8.ABCDE
9.ABCD
10.ABCDE
11.ABCDE
12.ABCDE
13.ABCDE
14.ABCDE
15.ABCDE
16.ABCDE
17.ABCDE
18.ABCDE
19.ABCDE
20.ABCDE
三、填空題
1.生產(chǎn)商、代理商、分銷(xiāo)商、零售商
2.產(chǎn)品特性、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、企業(yè)資源
3.銷(xiāo)售和配送、市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)
4.采購(gòu)、儲(chǔ)存、分銷(xiāo)
5.銷(xiāo)售和促銷(xiāo)、顧客服務(wù)、信息反饋
6.網(wǎng)上銷(xiāo)售、物流配送、售后服務(wù)
7.渠道設(shè)計(jì)、渠道管理、渠道控制、渠道評(píng)估
8.渠道寬度、渠道深度、渠道長(zhǎng)度
9.渠道寬度、渠道深度、渠道長(zhǎng)度、渠道控制力
10.技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)者行為變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇
11.市場(chǎng)需求、產(chǎn)品特性、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
12.促銷(xiāo)策略、廣告策略、公關(guān)策略
13.市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)者分析
14.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、客戶(hù)需求分析、客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)估
15.迅速性、準(zhǔn)確性、可靠性
16.原材料質(zhì)量、生產(chǎn)過(guò)程控制、成品檢驗(yàn)
17.售后服務(wù)、產(chǎn)品退換貨、投訴處理
18.市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位
19.產(chǎn)品特性、品牌形象、價(jià)格策略
20.品牌定位、品牌傳播、品牌維護(hù)
21.成本預(yù)算、成本控制、成本分析
22.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
23.信息收集、信息處理、信息反饋
24.環(huán)境保護(hù)、
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