咖啡館服務(wù)人員工作手冊

咖啡館服務(wù)人員工作手冊合同編號：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家合法經(jīng)營的咖啡館，乙方愿意提供服務(wù)，雙方為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方擔(dān)任甲方咖啡館的服務(wù)人員，負(fù)責(zé)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的咖啡館服務(wù)。1.2乙方應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理。1.3乙方應(yīng)按甲方的要求，完成相關(guān)工作任務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方。第三條工作時間和休息休假3.1乙方每周工作____天，每天工作時間為____小時。3.2乙方享有國家法定的節(jié)假日休息權(quán)利。3.3乙方的工作時間和休息休假，按照甲方的規(guī)章制度執(zhí)行。第四條勞動報酬4.2乙方的工作報酬，包含但不限于基本工資、獎金、提成等。4.3乙方加班工資，按照甲方的規(guī)章制度執(zhí)行。第五條社會保險和福利待遇5.1甲方應(yīng)依法為乙方繳納社會保險費(fèi)，包括但不限于養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。5.2乙方享有國家法定的福利待遇，包括但不限于年假、產(chǎn)假、病假等。5.3乙方因病或非因工負(fù)傷需要醫(yī)療的，甲方應(yīng)按國家規(guī)定支付醫(yī)療費(fèi)用。第六條保密條款6.1乙方在合同期內(nèi)及合同期滿后，應(yīng)對在甲方任職期間接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶資源等保密信息予以保密。6.2乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條合同的解除和終止7.1在合同期內(nèi)，如乙方提前解除或終止合同，應(yīng)提前一個月書面通知甲方。7.2在合同期內(nèi)，如甲方提前解除或終止合同，應(yīng)向乙方支付一個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。7.3合同期滿，本合同自行終止。第八條違約責(zé)任8.1雙方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違反保密義務(wù)，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。9.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方個人簡歷2.乙方身份證明文件3.乙方學(xué)歷證明文件4.乙方健康證明文件5.甲方咖啡館規(guī)章制度6.甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶資源等相關(guān)文件7.社會保險繳納證明文件8.乙方工作績效評估報告二、違約行為及認(rèn)定：2.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶資源等。3.乙方未按甲方規(guī)章制度出勤，遲到、早退、曠工等。4.甲方未按時支付乙方工資及加班費(fèi)。5.甲方未依法為乙方繳納社會保險費(fèi)。6.甲方未按約定提供乙方休假待遇。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中提供服務(wù)的咖啡館。2.乙方：指為甲方提供服務(wù)的員工。3.服務(wù)人員：指在咖啡館中直接為顧客提供服務(wù)的員工。4.工作時間：指乙方按照甲方規(guī)章制度規(guī)定的工作時間。5.休息休假：指乙方按照甲方規(guī)章制度享有的休息和休假時間。6.勞動報酬：指乙方按照合同約定應(yīng)獲得的工資及獎金等。7.社會保險：指按照國家法律規(guī)定，為乙方繳納的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方工作效率低下，影響咖啡館運(yùn)營。解決辦法：對乙方進(jìn)行工作培訓(xùn)，提高工作效率；設(shè)立獎懲機(jī)制，激勵乙方積極性。2.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：與乙方簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)及違約責(zé)任；加強(qiáng)對乙方的監(jiān)督和管理。3.甲方未按時支付乙方工資。解決辦法：甲方按時支付乙方工資，確保乙方合法權(quán)益；建立完善的財務(wù)管理制度，確保工資按時發(fā)放。4.甲方未依法為乙方繳納社會保險費(fèi)。解決辦法：甲方依法為乙方繳納社會保險費(fèi)，保障乙方權(quán)益；加強(qiáng)對國家法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和了解。五、所有應(yīng)用場景：1.咖啡館招聘服務(wù)人員，與應(yīng)聘者簽訂勞動合同。2.咖啡館對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量。3.咖啡館支付服務(wù)人員工資及加班費(fèi)，