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文檔簡介
制度模板1:司機(jī)人員崗位工作制度1、在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,做好運(yùn)送急救患者和醫(yī)院其它用車工作。違反此制度,醫(yī)院有權(quán)對其進(jìn)行處罰和待崗的處理,年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)車輛管理制度,違反此制度,醫(yī)院有權(quán)對其進(jìn)行處罰和待崗的處理,年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。3、工作時(shí)間外應(yīng)保證通訊暢通,根據(jù)醫(yī)院工作需要隨叫隨到。違反此制度,醫(yī)院有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。4、保證出車安全,嚴(yán)禁違章駕駛。違反此制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。5、日常工作中,做好車輛的檢查、保養(yǎng)、維護(hù)、清潔工作。違反此制度,醫(yī)院有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。6、出車時(shí)認(rèn)真做好出車、用油、行駛公里等記錄。違反此制度,醫(yī)院有權(quán)對其進(jìn)行處罰和待崗的處理,年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。7、嚴(yán)禁私自用車,或利用出車之便做與工作無關(guān)的事情。違反此制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。8、接待患者及外來人員時(shí)服務(wù)態(tài)度熱情和藹,不推委、頂撞病人。違反此制度,醫(yī)院有權(quán)對其進(jìn)行處罰和待崗的處理,年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。9、嚴(yán)禁私自收費(fèi)、跑票漏收。違反此制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。制度模板2:員工甄選錄用管理制度第一章甄選工作標(biāo)準(zhǔn)第一條甄選程序1、用人部門填寫《人員增補(bǔ)申請表》并附《職務(wù)說明書》,并提供筆試考卷(針對需要筆試的招聘),報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批通過后,送人力資源中心。2、人力資源中心決定招聘方式,并發(fā)布招聘信息。3、人力資源中心依據(jù)求職者提供的資料進(jìn)行初步篩選。4、初審合格者由人力資源中心通過電話通知時(shí)間、地點(diǎn),進(jìn)行初試。5、測驗(yàn):讓申請人進(jìn)行口試、筆試或小組討論,進(jìn)行智力、性格及寫作測驗(yàn),從中了解申請人的應(yīng)變能力、智力水平、個(gè)性及公文水平。測驗(yàn)的種類序號種類項(xiàng)目1口試外語或普通話測試2筆試專業(yè)筆試、心智能力測試、性格測試3考試操作電腦、車輛駕駛6、深入面談:安排考試合格的應(yīng)征者再次進(jìn)行比較深入的面談,由人力資源中心會同用人部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行,可進(jìn)一步了解申請人的抱負(fù)、專長及興趣等。7、討論及決定初步錄用A、參加評價(jià)過程的部門經(jīng)理和人力資源中心招聘負(fù)責(zé)人將對候選人的選拔評價(jià)中的表現(xiàn)進(jìn)行討論和評價(jià),由用人部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)或董事長作出錄用決定;B、參加評估過程的部門經(jīng)理和人力資源中心招聘負(fù)責(zé)人都應(yīng)提出對每個(gè)候選人的評價(jià)報(bào)告,部門經(jīng)理的評價(jià)報(bào)告重點(diǎn)在于專業(yè)技能方面,人力資源中心招聘負(fù)責(zé)人提供的評估報(bào)告的重點(diǎn)在于核心能力方面的評價(jià)。第二條并非所有職位都必須經(jīng)過以上的程序來招聘人才,通常,較重要的職位需要經(jīng)過較多的程序,而普通的職位則可以將程序簡化。第二章錄用管理第三條確定初步錄用者后,人力資源中心應(yīng)于三日內(nèi)發(fā)出錄用通知書。第四條入職體檢要求被初步錄用的人員參加身體健康檢查,保證候選人不會由于健康的原因而影響工作。對身體合格的候選人可以做出正式錄用決定,通知其報(bào)到。第五條新員工報(bào)到:1、填寫“入職登記表”、“員工登記表”,辦理試用期薪酬核定。2、收齊報(bào)到應(yīng)繳資料(身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、職稱證或資格證復(fù)印件、照片等)建立個(gè)人資料檔案,編號列管。第六條新員工入職程序:1、領(lǐng)取員工手冊及工作卡(牌);2、提取考勤指紋并向其說明使用方法及考勤時(shí)間;3、領(lǐng)制服;4、如有需要,填寫“住宿申請單”;5、登記領(lǐng)取辦公用品;6、視情況引導(dǎo)其參觀及安排入職培訓(xùn)有關(guān)準(zhǔn)備工作。第七條人才試用規(guī)定:1、除特殊渠道引進(jìn)的人才外,其余人員試用上崗前,均須接受崗前培訓(xùn),培訓(xùn)合格后方可上崗。2、用人部門經(jīng)理有義務(wù)對新進(jìn)人員進(jìn)行上崗指導(dǎo)。3、新員工試用期為1~3個(gè)月。特殊人才經(jīng)董事長批準(zhǔn)可免予試用或縮短試用期。第八條正式聘用規(guī)定:1、試用期滿,用人部門經(jīng)理嚴(yán)格對照《職務(wù)說明書》的任職資格,如實(shí)填寫《轉(zhuǎn)正評核表》并提出意見,意見包括:同意轉(zhuǎn)正、予以辭退、延長試用期。2、人力資源中心審查,決定是否采納用人部門的意見。3、凡需延長試用期限,其直接主管與中層管理人員應(yīng)詳細(xì)述說原因。不能勝任者予以辭退,試用期事假達(dá)3天者予以辭退,病假達(dá)5天者予以辭退或延長試用期,存在遲到、早退達(dá)三次或曠工記錄者予以辭退。制度模板3:入職、離職、交接管理制度一、入職1、新聘用員工要嚴(yán)格按照公司定編制度執(zhí)行,并履行報(bào)批手續(xù)。2、各部門新聘用員工入職,必須由本人帶齊證件到公司辦理入職手續(xù),入職需填寫人事部印制的《應(yīng)聘人登記表》及《員工登記表》。辦理入職手續(xù)時(shí),新聘用員工需提供以下個(gè)人資料:①本人有效身份證原件、復(fù)印件;②有效學(xué)歷、任職資格證書及職稱證明原件及復(fù)印件;③1寸彩照一張;④體檢證明,健康證原件;⑤原單位出具的終止或解除勞動關(guān)系證明(原件),以證明與第三方不存在任何勞動關(guān)系;⑥非京籍員工在京工作需提供戶口本復(fù)印件(首頁及本人頁),特殊崗位需要提供擔(dān)保。3、新聘員工要認(rèn)真、如實(shí)地填寫員工登記表中的各項(xiàng)內(nèi)容,其中任何資料的更改,都需要及時(shí)通人事部。4、新員工辦理完入職手續(xù)后,有人事部填發(fā)“新錄用人員通知單”,注明工作崗位、工資及報(bào)到日期,用人部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見并轉(zhuǎn)交公司財(cái)務(wù)部,作為財(cái)務(wù)部做工資的重要依據(jù)。財(cái)務(wù)部如未接到“錄用人員通知單”,月末一律不為其計(jì)算工資。5、新員工正式上崗,必須先接受培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,了解公司情況,學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識等。二、離職(辭職、辭退及開除)1、公司有權(quán)辭退不合格員工,員工有辭職的自由,但均須按本規(guī)定履行手續(xù)。2、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)提前7天向所在部門提交辭職報(bào)告嗎,并辦理離職手續(xù)。3、試用期后員工辭職的,必須提前一個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告,由部門領(lǐng)導(dǎo)包總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方能辦理離職手續(xù)。4、員工未經(jīng)批準(zhǔn)自行離職的,公司不予辦理任何手續(xù)。余留工資不予發(fā)放。給公司造成損失的,要追其賠償責(zé)任。三、開除和除名1、分公司正式員工由于個(gè)人行為,嚴(yán)重違反公司紀(jì)律,公司將按有關(guān)程序予以開除或除名。被開除或除名處理的員工從處理之日起停發(fā)一切工資福利待遇,如本人對公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或損害公司名譽(yù)的,則應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失以至刑事責(zé)任。2、員工辭職、被辭退、被開除,在離開公司前,必須交還公司的一切財(cái)、物、文件、辦公資料。3、辦理離職手續(xù)需填寫《辭職/辭退申請表》、《工作交接單》,并履行報(bào)批手續(xù)。四、交接1、離職員工需將一些物品,辦公資料等轉(zhuǎn)交接替人。未完成的工作需向接替人及主管領(lǐng)導(dǎo)表述清楚?,F(xiàn)金、支票等財(cái)務(wù)一律退還財(cái)務(wù)部。2、銷售人員交接需填寫《銷售人員交接明細(xì)表》,該表由交接人、接收人、部門經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理共同填寫。3、離職人員必須經(jīng)過財(cái)務(wù)部對其所轄客戶的應(yīng)收應(yīng)付及個(gè)人往來賬進(jìn)行審查,審查無誤后,有財(cái)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)方可辦理離職。入離職后在出現(xiàn)未結(jié)款項(xiàng),責(zé)任由財(cái)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)人元承擔(dān)。4、交接完畢,接受人需在《辭職/辭退申請表》上簽字,方可辦理離職手續(xù)。5、離職員工手續(xù)齊全后履行報(bào)批手續(xù),經(jīng)各部門審批無誤后(財(cái)務(wù)人員60天,銷售人員40天,后勤人員30天)方可支付工資。五、辦理離職、辭職、被辭退人員的手續(xù)1、各部門有擅自離職、辭職、被辭退以及調(diào)崗人員的,必須由本部門經(jīng)理在當(dāng)日已書面形式通知人事部。2、人事部在接到各部門經(jīng)理的通知后,于當(dāng)日做出正式通知,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,下發(fā)各部門,由各部門做好業(yè)務(wù)交接及賬務(wù)處理工作。3、如未做到及時(shí)通知所造成的損失,有個(gè)直接責(zé)任人承擔(dān)。制度模板4:員工退出管理制度第一章總則第一條為建立和完善XX有限公司(以下簡稱集團(tuán)公司)員工退出機(jī)制,促進(jìn)人力資源的合理流動,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),提高人員素質(zhì),特制定本制度。第二條公司遵循“公正公開公開、優(yōu)勝劣汰、獎勤罰懶”的原則進(jìn)行員工退出管理。第三條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。第四條綜合管理部為公司員工退出的歸口管理部門。第二章范圍與形式第五條公司實(shí)行日常考核退出與年度考評退出相結(jié)合的退出機(jī)制。公司可根據(jù)日??己思皶r(shí)退出不符合要求的員工,也可根據(jù)年度考評結(jié)果,按規(guī)定退出一定比例的員工。第六條公司對各層級人員統(tǒng)一實(shí)行退出制度,以確保各個(gè)層級人員的合理流動。根據(jù)管理層級不同,公司職員分為員工層(主管以下職級人員)、基層管理層(主管至部門副經(jīng)理職級人員)、中層管理層(部門經(jīng)理至公司總經(jīng)理助理職級人員)和高層管理層(公司副總經(jīng)理至公司總經(jīng)理職級人員)四個(gè)層面。第七條原則上,公司根據(jù)年度人力資源實(shí)際現(xiàn)狀及日??己?、年度考評情況,采取全公司綜合平衡的方式,合理確定當(dāng)年退出員工的比例。第八條退出形式包括降級、降職、待崗、勸退和辭退等形式。第九條降第三章退出管理程序第十條通過日??己?,若發(fā)現(xiàn)有工作表現(xiàn)不佳、工作能力不符合崗位要求,以及責(zé)任心和工作主動性嚴(yán)重不足者,應(yīng)及時(shí)實(shí)施退出,并報(bào)公司綜合管理部備案。第十一條日常考核退出首先由部門負(fù)責(zé)人(或其直接上級)向綜合管理部提出退出建議或要求,由綜合管理部組織員工的直接上級、同級員工代表、部屬代表及業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行專題評議,以全面評價(jià)員工的工作表現(xiàn)和能力,客觀反映其優(yōu)缺點(diǎn)等。根據(jù)評議結(jié)果,由綜合管理部擬訂建議報(bào)告,經(jīng)綜管分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,按以下權(quán)限報(bào)批后實(shí)施退出:1.集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理助理及以上人員、項(xiàng)目公司副總經(jīng)理及以上人員的退出,經(jīng)集團(tuán)公司總經(jīng)理審核后,報(bào)集團(tuán)公司董事長(或其授權(quán)人)審批;2.集團(tuán)公司其它職級人員、項(xiàng)目公司部門經(jīng)理(含主持部門工作的副經(jīng)理)至總經(jīng)理助理職級人員的退出,由集團(tuán)公司總經(jīng)理審批;3.項(xiàng)目公司其它職級人員的退出,由所在公司總經(jīng)理審批。第十二條根據(jù)年度考評方案分不同層級和權(quán)限考核后確定擬退出的人員,由公司綜合管理部組織相關(guān)人員及代表,組成考評小組進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查或評議,全面了解員工的工作表現(xiàn)和能力,客觀反映員工的優(yōu)缺點(diǎn),并由公司綜合管理部根據(jù)調(diào)查或評議結(jié)果擬訂建議方案,經(jīng)綜管分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,按上述審批權(quán)限報(bào)批后實(shí)施退出。第十三條綜合管理部應(yīng)在退出方案批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)會同員工的直接領(lǐng)導(dǎo)與擬退出人員進(jìn)行正式的面談溝通,明確指出其不足和缺點(diǎn),并給予合理建議,幫助其端正思想、調(diào)整心態(tài)。第十四條在完成與擬退出人員的面談溝通后,由綜合管理部負(fù)責(zé)按批準(zhǔn)方案實(shí)施退出。在面談溝通后若有特別情況的,綜合管理部須及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況并提出處理建議,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。第十五條考核不合格,并根據(jù)公司退出機(jī)制經(jīng)審定實(shí)行降級、降職的,由綜合管理部負(fù)責(zé)按規(guī)定及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)整手續(xù)。第十六條考核不合格,已不適合擔(dān)任現(xiàn)崗位工作并經(jīng)審定實(shí)行待崗的,待崗期限為2個(gè)月,自審定之日起計(jì)算。待崗期間的薪資按原月薪標(biāo)準(zhǔn)的50%發(fā)放,不享受獎金分配。第十七條在待崗期間,待崗員工應(yīng)移交原崗位工作,可以在集團(tuán)公司范圍內(nèi)尋找合適崗位。待崗員工如選中合適崗位,并與接收單位協(xié)商一致的,由綜合管理部辦理逐級報(bào)批手續(xù)。待崗員工經(jīng)批準(zhǔn)重新上崗的,員工的薪酬按新的崗位和職級重新確定。第十八條待崗期滿后,員工仍未尋找到合適崗位或無任何單位接收的,公司與該員工解除勞動合同,由綜合管理部按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第十九條考核不合格,并經(jīng)審定實(shí)行勸退和辭退的,以及員工主動辭職的,由綜合管理部按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第二十條員工辦理離職手續(xù)后,應(yīng)保守公司商業(yè)機(jī)密,不得帶走公司業(yè)務(wù)資料,不得損害公司社會形象和利益。如有違反并致使公司社會形象及利益遭受損失的,公司保留依法追究法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。第四章附則第二十一條本制度由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。第二十二條本制度自頒發(fā)之日起施行。制度模板5:內(nèi)部溝通管理制度總則第一條為促進(jìn)XX有限有限公司(以下簡稱集團(tuán)公司)各單位、部門及員工之間的交流,培養(yǎng)正確的溝通心態(tài)和積極的溝通習(xí)慣,建立和諧的工作氛圍,增進(jìn)公司凝聚力,提高工作效率,特制定本制度。第二條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。第三條綜合管理部為員工內(nèi)部溝通的歸口管理部門。溝通類型第四條內(nèi)部溝通根據(jù)傳播的方向不同可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。第五條內(nèi)部溝通的方式包括:1、面談:主要指面對面的交流、談話。2、會議:包括晨會、周會、月會、季會、總經(jīng)理辦公會、問題討論會、工作協(xié)調(diào)會、員工座談會、員工大會、沙龍聚會等。3、書面溝通:包括各類工作報(bào)表、工作報(bào)告、文件、工作聯(lián)系單、任務(wù)單、內(nèi)部刊物等。4、網(wǎng)絡(luò)溝通:包括電話、電子郵件、公司內(nèi)部局域網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聯(lián)絡(luò)工具等。5、建議獎勵制度:包括金點(diǎn)子信箱、董事長和總經(jīng)理公開信箱、綜合管理部公開信箱等。6、活動:包括各部門、單位每月組織的活動、聯(lián)誼會、交流會、文體活動等。7、其他:包括員工滿意度調(diào)查、各類民意調(diào)查等。第三章溝通形式與內(nèi)容第六條一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,每一名員工應(yīng)主動進(jìn)行溝通:1、當(dāng)工作中出現(xiàn)需要與上、下級或同級同事溝通的事項(xiàng),要立即溝通,以促進(jìn)工作成效;2、不同部門、單位從事相同或類似工作的人員,彼此之間要加強(qiáng)溝通,促進(jìn)業(yè)務(wù)技能的提升與信息的傳遞;3、對于本部門的工作有任何意見或建議時(shí),可與上級進(jìn)行溝通,促進(jìn)改進(jìn);4、對于公司的發(fā)展與變革有任何意見或建議時(shí),可通過上級逐級上報(bào)或越級上報(bào),以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。第七條一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,每一位有下屬的管理人員應(yīng)主動進(jìn)行溝通:1、在新員工入職時(shí),要與其進(jìn)行入職談話,介紹公司及工作的簡要情況,布置試用期的主要工作內(nèi)容,并表達(dá)對其在公司發(fā)展的期望與祝愿;2、在員工試工期滿轉(zhuǎn)正時(shí),要與其進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談,對其試用期的表現(xiàn)做出評價(jià),表揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、指出不足,提出工作的改進(jìn)意見和建議,并表達(dá)對其今后的工作期望;3、在員工工作績效不佳時(shí),要通過面談,幫助員工尋找與工作目標(biāo)之間的差距,與公司要求的差距,提出改進(jìn)意見,表達(dá)對員工的期望,以提高員工工作績效;4、在員工心態(tài)出現(xiàn)問題時(shí),要立即與其談話,幫助其分析原因并改變心態(tài);5、當(dāng)員工表現(xiàn)優(yōu)異時(shí),要表達(dá)出對員工的贊賞,并提出對員工更高的工作期望;6、當(dāng)?shù)弥獑T工家庭出現(xiàn)重要事件時(shí),要對事件情況表達(dá)關(guān)注;7、須時(shí)常了解員工對自己管理風(fēng)格、管理方式的意見和建議,并積極改進(jìn);8、須根據(jù)公司的安排,每年對員工進(jìn)行兩次全面正式的績效評估談話和考核;9、須時(shí)常不定期地與員工單獨(dú)或集體進(jìn)行非正式的溝通交流。第八條一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,綜合管理部有關(guān)人員應(yīng)主動進(jìn)行溝通:1、綜合管理部要積極促進(jìn)、督促各單位、部門及員工間的溝通,并給予中層管理以上人員相關(guān)溝通技能的培訓(xùn);2、定期或根據(jù)需要進(jìn)行員工滿意度調(diào)查或民意調(diào)查,了解員工目前工作的狀態(tài)和需求。第九條一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,各單位及各部門有關(guān)人員應(yīng)主動進(jìn)行溝通:1、在各項(xiàng)與員工相關(guān)的管理制度下發(fā)之前,要充分溝通,了解員工對制度的意見或建議;2、在各項(xiàng)與工作相關(guān)的制度和流程下發(fā)之前,要和相關(guān)崗位的員工充分溝通,聽取他們的分析,了解他們的意見和建議,提高制度與流程的準(zhǔn)確性與可執(zhí)行性;3、下發(fā)的文件,各單位、部門要通過各種方式及時(shí)、準(zhǔn)確地向全體員工傳達(dá);4、工作中需要得到其他部門的支持與配合時(shí),可通過工作協(xié)調(diào)會議、任務(wù)單等各種方式與相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人及執(zhí)行人進(jìn)行溝通,保障工作配合時(shí)不會出現(xiàn)因溝通不暢而產(chǎn)生的問題。第十條對于正常的工作,各級工作人員要養(yǎng)成一種逐級上報(bào)的習(xí)慣。但當(dāng)工作中出現(xiàn)如下情況時(shí),可以進(jìn)行越級溝通:1、下級對上級匯報(bào)的工作內(nèi)容,提出的意見和建議,多次得不到答復(fù);2、下級對上級的管理方式產(chǎn)生意見,需要投訴時(shí);3、下級發(fā)現(xiàn)上級的違規(guī)行為時(shí);4、個(gè)人對公司、部門的改革、發(fā)展有建議或意見時(shí)。第四章溝通反饋第十一條在各個(gè)溝通環(huán)節(jié)中,凡須有回復(fù)的建議、意見或問題,溝通雙方必須明確反饋的時(shí)限。擔(dān)負(fù)反饋責(zé)任的一方,必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予回復(fù)。第十二條對于重要的合理化建議,擔(dān)負(fù)反饋責(zé)任方需將下一步采取的行動方案和計(jì)劃給與公布,供員工監(jiān)督。第十三條公司任何一級員工,其提出的可行性建議經(jīng)公司采納后,產(chǎn)生了顯著效果的,可以由其直接上級或綜合管理部提出申請,由公司給予表彰或獎勵。第五章附則第十四條本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。第十五條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板6:績效管理制度第一章績效管理的概念第一條績效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng),在這個(gè)系統(tǒng)中,管理人員與員工都參與進(jìn)來,首先將員工的績效目標(biāo)等內(nèi)容確定下來,然后在持續(xù)不斷溝通的前提下,管理人員幫助員工清除工作過程中的障礙,提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助,與員工一起完成績效目標(biāo),最后,對員工完成目標(biāo)的情況進(jìn)行分析和評價(jià),督促和激勵員工更有效率地工作,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。第二條績效考核是績效管理的一個(gè)階段,是指對員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)時(shí)的工作行為和工作成果進(jìn)行評估??己藰I(yè)績的結(jié)果將作為員工提減薪、增減獎金的依據(jù)。第三條本制度適用于所有員工。第二章績效管理方式第四條本公司采用目標(biāo)管理與工作態(tài)度考核相結(jié)合的方式,按季度對員工進(jìn)行業(yè)績管理。第五條每季度初管理人員與員工一起建立期間績效目標(biāo)一、目標(biāo)的設(shè)定一)目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)和原則1、員工目標(biāo)應(yīng)以公司年度目標(biāo)、部門年度目標(biāo)、上級指示、崗位職責(zé)為依據(jù);2、上下級目標(biāo)應(yīng)互相連貫,下級目標(biāo)應(yīng)以完成上級目標(biāo)而設(shè)定;3、目標(biāo)設(shè)定應(yīng)符合實(shí)際,具有可行性;4、目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)數(shù)量化,不能數(shù)量化的,應(yīng)用文字清楚地表達(dá);5、目標(biāo)設(shè)定既要有可完成性又要具備挑戰(zhàn)性;6、應(yīng)注明目標(biāo)完成所需要的資源支持等。二)目標(biāo)設(shè)定的步驟 1、由各部門經(jīng)理與所屬人員協(xié)商制定當(dāng)月《部門目標(biāo)管理卡》;2、員工與主管在每季度初共同制定員工當(dāng)月《個(gè)人目標(biāo)管理卡》,完整填寫《個(gè)人目標(biāo)管理卡》上=1\*GB2⑴—=5\*GB2⑸欄目要求的內(nèi)容,并共同簽字;3、《目標(biāo)管理卡》應(yīng)包括下列內(nèi)容:1)目標(biāo)項(xiàng)目及數(shù)值2)目標(biāo)的重要性3)完成目標(biāo)的工作計(jì)劃4)工作條件或需要其他部門配合事項(xiàng)5、完成任務(wù)的工作計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容:1)執(zhí)行目標(biāo)的方法與步驟2)衡量目標(biāo)完成的標(biāo)準(zhǔn)3)開始及完成時(shí)間4)負(fù)責(zé)人員與人力調(diào)配5)其他說明事項(xiàng)如《目標(biāo)管理卡》相關(guān)欄目不足填寫上述內(nèi)容,可另附紙說明。6、《部門目標(biāo)管理卡》一式二聯(lián),部門負(fù)責(zé)人自存一份,另一份交人力資源中心存檔備查。7、《個(gè)人目標(biāo)管理卡》一式三聯(lián),個(gè)人自存一份,一份交部門負(fù)責(zé)人,另一份交人力資源中心存檔備查。二、目標(biāo)執(zhí)行階段一)實(shí)施工作計(jì)劃1、各級目標(biāo)執(zhí)行人員按既定的目標(biāo)與工作計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行。2、目標(biāo)執(zhí)行人的直屬主管應(yīng)給予充分授權(quán),并提供必要的支持。3、目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)盡全力達(dá)成目標(biāo)。二)目標(biāo)追蹤1、目標(biāo)執(zhí)行人和主管應(yīng)在每季度第一月五日前完成上季度填寫的《個(gè)人目標(biāo)管理卡》=6\*GB2⑹—=11\*GB2⑾欄的內(nèi)容,并簽字確認(rèn)。2、目標(biāo)執(zhí)行人的直接主管應(yīng)與執(zhí)行人做詳細(xì)的溝通,并就目標(biāo)執(zhí)行狀況作追蹤及問題檢討。3、人力資源中心負(fù)責(zé)追蹤、監(jiān)督工作。三)目標(biāo)落后處理1、目標(biāo)執(zhí)行困難,若純屬個(gè)別性,而不致影響公司總目標(biāo)達(dá)成的,由目標(biāo)執(zhí)行人與其直接主管檢討,提出改進(jìn)對策;2、目標(biāo)執(zhí)行困難,將影響公司總目標(biāo)或其他單位目標(biāo)達(dá)成的,應(yīng)由執(zhí)行人的直接主管協(xié)調(diào)相關(guān)單位共同檢討對策,必要時(shí)召開專會進(jìn)行協(xié)商;3、確因不可抗因素,致目標(biāo)無法達(dá)成時(shí),可由目標(biāo)執(zhí)行人提出申請,經(jīng)直屬上級核準(zhǔn)后,準(zhǔn)予修改目標(biāo),但須報(bào)集團(tuán)人力資源中心存檔備查。三、工作態(tài)度的考核(待定)四、考核驗(yàn)收階段1、由員工對工作成果與工作行為作自我評價(jià);2、直屬上級與員工做面談,進(jìn)行評估溝通;3、面談達(dá)成共識后,呈董事長審核;4、評估結(jié)果經(jīng)董事長審核后,轉(zhuǎn)人力資源中心匯總、存檔。第三章考核時(shí)應(yīng)注意的問題第六條層級考核的原則集團(tuán)公司高管人員對集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及分公司總經(jīng)理進(jìn)行考核;集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及分公司總經(jīng)理等也依照本原則,逐層組織開展所轄部門的考核工作。人力資源中心負(fù)責(zé)考核方案的設(shè)計(jì)、參予集團(tuán)各部門考核,并輔導(dǎo)各級考核者掌握考核要領(lǐng)。第八條年度考核成績:取員工每季度考核成績的平均值后,由直接上級、人力資源中心、董事長審核平衡后獲得。第十一條考核業(yè)績結(jié)果的運(yùn)用員工和普通管理人員本季度考核結(jié)果與個(gè)人績效工資掛鉤,由人力資源中心制定具體的辦法交董事長批準(zhǔn)后執(zhí)行。第四章考核能力的方式第三條能力考核是通過考察員工在一定時(shí)間內(nèi)的管理工作,評估他們的現(xiàn)實(shí)能力和發(fā)展?jié)摿?,即分析他們是否符合現(xiàn)任職務(wù)所具備的要求,任職后的素質(zhì)和能力是否有所提高,能否擔(dān)任更加重要的工作。第九條考核能力在每年年終的時(shí)候進(jìn)行;員工晉升職務(wù)時(shí),也須通過能力考核。注:對中層管理人員,進(jìn)行年度能力考核時(shí)將采用多方位考核的方法,由上級考核其理解能力和組織執(zhí)行能力;同級部門考核其協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神;下級評價(jià)則著重于管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。第十條在能力考核過程中應(yīng)按員工所擔(dān)負(fù)的工作類別確定項(xiàng)目。1、對生產(chǎn)人員應(yīng)側(cè)重于其生產(chǎn)力、創(chuàng)造力方面的因素。2、對專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)側(cè)重于其技術(shù)、工程、研究、創(chuàng)新等方面的因素。3、對行政人員重點(diǎn)考慮其行政事務(wù)處理、應(yīng)變能力、解決問題能力和其品格素質(zhì)方面的因素。4、對管理人員應(yīng)側(cè)重于執(zhí)行力、思維、處理問題能力,溝通能力及其品格、素質(zhì)方面的因素。5、對財(cái)務(wù)人員應(yīng)側(cè)重于原則性、成本意識等方面的因素。第十一條考核能力的結(jié)果則做為員工升降遷、錄用辭退、能力的開發(fā)等活動的依據(jù)。第十二條本辦法自2010年1月起施行。制度模板7:安全管理工作責(zé)任追究制度第一條為進(jìn)一步推進(jìn)和加強(qiáng)公司各項(xiàng)工作管理,較好明確懲罰規(guī)定和工作責(zé)任要求,落實(shí)崗位工作責(zé)任制度,保障年度管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),特制定本制度。第二條公司設(shè)立安全與管理領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)抓好公司安全與管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成:總經(jīng)理任組長,行政副總經(jīng)理任副組長,成員由各部門經(jīng)理(主任)組成,其工作職能為:1、組織貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)管理規(guī)定,積極開展和推進(jìn)公司安全與管理工作的全面實(shí)施;2、組織編寫和完善安全與管理工作的制度文件,擬制管理工作規(guī)劃和總結(jié);3、組織對安全與管理工作的檢查監(jiān)督和對事故的調(diào)查處理;4、組織抓好安全教育和管理培訓(xùn)。第三條責(zé)任追究是落實(shí)管理工作和實(shí)施過程中體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、罰的一項(xiàng)監(jiān)管措施,適用于公司全體崗位人員。它的組織管理形式是按編制結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)由上級抓下級,下級對上級負(fù)責(zé),形成層次管理,逐級抓落實(shí)。其管理和工作責(zé)任是:總經(jīng)理:公司安全與管理工作第一責(zé)任人,對生產(chǎn)經(jīng)營管理工作負(fù)完全責(zé)任;副總經(jīng)理:公司安全與管理工作直接責(zé)任人,對分管工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;部門經(jīng)理(主任):本部門安全與管理工作第一責(zé)任人,對本部門各項(xiàng)管理工作負(fù)完全責(zé)任;部門副經(jīng)理:本部門安全與管理工作直接責(zé)任人,對分管工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;班(組)長:本班(組)安全與管理工作第一責(zé)任人,對直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);各業(yè)務(wù)主管:本業(yè)務(wù)安全與管理工作第一責(zé)任人,對直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);各崗位職員工:負(fù)責(zé)完成本崗位工作及需達(dá)到的要求。第四條責(zé)任追究和處罰規(guī)定1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理(1)因管理不善造成公司發(fā)生的責(zé)任事故(含負(fù)主要責(zé)任以上的車輛事故、資金安全事故),使公司直接經(jīng)濟(jì)損失5萬元至10萬元以內(nèi)的,處罰總經(jīng)理1000元、分管副總經(jīng)理500元;(2)因管理不善造成公司發(fā)生的責(zé)任事故(含負(fù)主要責(zé)任以上的車輛事故、資金安全事故),使公司直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元至20萬元以內(nèi),處罰總經(jīng)理2000元、分管副總經(jīng)理1000元;(3)因管理不善造成公司發(fā)生的責(zé)任事故(含負(fù)主要責(zé)任以上的車輛事故、資金安全事故),使公司直接經(jīng)濟(jì)損失20萬元至30萬元以內(nèi),處罰總經(jīng)理4000元、分管副總經(jīng)理2000元;(4)因管理不善造成公司發(fā)生的責(zé)任事故(含負(fù)主要責(zé)任以上的車輛事故、資金安全事故),使公司直接經(jīng)濟(jì)損失30萬元至40萬元以內(nèi),處罰總經(jīng)理6000元、分管副總經(jīng)理3000元;(5)年內(nèi)發(fā)生兩起公司直接經(jīng)濟(jì)損失30萬元以上或一起50萬以上的責(zé)任事故,總經(jīng)理引咎辭職、分管副總經(jīng)理自動辭職離崗。2、部門經(jīng)理(主任)、副經(jīng)理(1)因管理不善造成本部門發(fā)生責(zé)任事故(含車輛事故、質(zhì)量事故、資金安全事故),使公司直接經(jīng)濟(jì)損失5000元至1萬元以內(nèi)的,處罰本部門經(jīng)理(主任)200元,分管副經(jīng)理100元;(2)因管理不善造成本部門發(fā)生責(zé)任事故(含車輛事故、質(zhì)量事故、資金安全事故),使公司直接經(jīng)濟(jì)損失1萬元至2萬元以內(nèi)的,處罰本部門經(jīng)理(主任)400元,分管副經(jīng)理200元;(3)因管理不善造成本部門發(fā)生責(zé)任事故(含車輛事故、質(zhì)量事故、資金安全事故),使公司直接經(jīng)濟(jì)損失2萬元至4萬元以內(nèi)的,處罰本部門經(jīng)理(主任)600元,分管副經(jīng)理300元;(4)因管理不善造成本部門發(fā)生責(zé)任事故(含車輛事故、質(zhì)量事故、資金安全事故),使公司直接經(jīng)濟(jì)損失4萬元以上的,處罰本部門經(jīng)理(主任)1000元,分管副經(jīng)理500元;(5)年內(nèi)發(fā)生兩起公司直接經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上或一起15萬以上的責(zé)任事故,本部門經(jīng)理(主任)、副經(jīng)理自動辭職離崗。3、班(組)長、各業(yè)務(wù)主管(1)對班(組)和主管范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)工作發(fā)生責(zé)任事故負(fù)有管理責(zé)任;(2)所屬人員負(fù)主要責(zé)任以上的事故并造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失1000元至5000元以內(nèi)的,分清責(zé)任處罰班(組)長、業(yè)務(wù)主管50元至100元;(3)所屬人員負(fù)主要責(zé)任以上的事故并造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失5000元以上的,分清責(zé)任處罰班(組)長、業(yè)務(wù)主管100元至500元;(4)所屬人員年內(nèi)發(fā)生三起負(fù)主要責(zé)任以上并造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失1000元以上事故或發(fā)生一起造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上事故,負(fù)有管理責(zé)任的班(組)長、各業(yè)務(wù)主管自動辭職離崗。4、崗位職員工(1)違反公司制訂的制度、規(guī)定等行為者,對當(dāng)事人依照公司相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處罰;(2)因違反操作規(guī)程、規(guī)則、規(guī)章造成的責(zé)任事故,分清責(zé)任對當(dāng)事責(zé)任人處罰本事故所造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失金額的5%—10%(不含交通事故);(3)因人為故意損壞公司財(cái)物造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,按當(dāng)事責(zé)任人所造成經(jīng)濟(jì)損失金額的5倍處罰,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退處理;(4)對偷盜公司財(cái)物的行為,一經(jīng)查實(shí)按當(dāng)事人偷盜價(jià)值金額總數(shù)的10倍處罰,并給予辭退處理;(5)年內(nèi)發(fā)生三起違規(guī)、違紀(jì)、責(zé)任事故被處罰,或兩起負(fù)主要責(zé)任并造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失各1000元以上事故,或一起負(fù)主要責(zé)任以上事故并造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失2萬元以上者,除相應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)處罰外并給予辭退處理。第五條安全與管理工作責(zé)任追究明確的問題和要求1、領(lǐng)導(dǎo)小組必須形成工作制度,每季度組織一次安全管理工作檢查,每周例會通報(bào)和講評安全與管理工作情況。2、對責(zé)任事故追究處理必須堅(jiān)持“四不放過”原則。即:事故原因分析不清不放過;事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過;沒有采取防范措施不放過;事故責(zé)任者沒有受到處理不放過。3、嚴(yán)格按事故處理流程抓好事故調(diào)查、取證、報(bào)告、處理等工作,對發(fā)生事故隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延不報(bào)等行為將追究相關(guān)人員責(zé)任。4、公司設(shè)安全與管理工作舉報(bào)箱,由行政人事部管理,凡揭發(fā)舉報(bào)有功者,公司根據(jù)事件的大小給予舉報(bào)人50元至500元的獎勵。5、發(fā)生責(zé)任事故或造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失已觸犯刑法構(gòu)成犯罪的責(zé)任人、當(dāng)事人,應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。第六條相關(guān)名詞概念直接經(jīng)濟(jì)損失:指事故本身所涉及直接經(jīng)濟(jì)損失款項(xiàng)的總和。包括保險(xiǎn)公司核準(zhǔn)賠償?shù)慕痤~,保險(xiǎn)公司核準(zhǔn)未能賠償?shù)慕痤~、車輛等公司設(shè)備,財(cái)產(chǎn)??厶幚怼p壞維修期間所發(fā)生的現(xiàn)金費(fèi)用等。公司直接經(jīng)濟(jì)損失:指事故本身除保險(xiǎn)公司核準(zhǔn)賠償?shù)慕痤~款項(xiàng)外,公司所應(yīng)承擔(dān)的直接款項(xiàng)。第七條本制度由行政人事部負(fù)責(zé)制定與解釋,總經(jīng)理負(fù)責(zé)修訂。制度模板8:員工保密制度第一條總則1.1為保守公司秘密,維護(hù)公司權(quán)益,特制定本制度。1.2公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益,依照特定程序確定,在一定事件內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。1.3公司全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。1.4公司保密工作,實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。1.5對在保守、保護(hù)公司秘密以及進(jìn)行保密技術(shù)、措施等方面成績顯著的部門或員工實(shí)行獎勵。第二條保密范圍和密級確定2.1公司秘密包括下列事項(xiàng):2.1.1公司重大決策中的秘密事項(xiàng);2.1.2公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策;2.1.3公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、重要會議記錄;2.1.4公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表;2.1.5公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息;2.1.6公司有關(guān)人事方面的資料;2.1.7其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。2.2一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。2.3公司秘密的密級分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級:2.3.1絕密:是最重要的公司秘密,泄露會使公司的權(quán)益和利益遭受到特別嚴(yán)重的損害;2.3.2機(jī)密:是重要的公司秘密,泄露會使公司的權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害;2.3.3絕密:是一般的公司秘密,泄露會使公司的權(quán)益和利益遭受損害。2.4公司密級的確定:2.4.1公司經(jīng)營發(fā)展中,直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級;2.4.2公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況為機(jī)密級;2.4.3公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資性收入、尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。2.5屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度2.3、2.4條的規(guī)定標(biāo)明密級,并確定保密期限。保密期限屆滿,自行解密。第三條保密措施3.1屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由總經(jīng)理、辦公室或人力資源部經(jīng)理委托專人執(zhí)行。采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由當(dāng)事人負(fù)責(zé)保密。3.2對于密級文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施:3.2.1非總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄;3.2.2收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔(dān)任,并采取必要的安全措施;3.2.3在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。3.3在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.4具有屬于公司秘密內(nèi)容的會議和其他活動,主辦部門應(yīng)采取下列保密措施:3.4.1選擇具備保密條件的會議場所;3.4.2根據(jù)工作需要,限定參加會議人員的范圍,對參加涉及密級事項(xiàng)會議的人員予以指定;3.4.3依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件;3.4.4確定會議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。3.5不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?,不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。3.6公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告辦公室或人力資源部,辦公室或人力資源部接到報(bào)告后應(yīng)立即做出處理。第四條責(zé)任與處罰4.1出現(xiàn)下列情況之一者,按公司《獎懲制度》予以處理:4.1.1泄露公司秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的;4.1.2違反本制度3.1、3.2、3.3、3.4、3.5之規(guī)定的;4.1.3已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。4.2出現(xiàn)下列情況之一的,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失:4.2.1故意或過失泄露公司秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的;4.2.2違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的;4.2.3利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。第五條附則5.1本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一:5.1.1使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的;5.1.2使公司秘密超出了限定的接觸范圍,而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。第六條本制度使用與集團(tuán)公司及下屬所有子公司。第七條本制度由集團(tuán)人力資源部、辦公室負(fù)責(zé)解釋。制度模板9:人員物品管理制度1、辦公用品的日常管理由行政財(cái)務(wù)部門專門人員負(fù)責(zé)定期購買。2、每月15、30日之前,個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由行政財(cái)務(wù)部門專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回,根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。3、若急需某類辦公用品,也應(yīng)先填寫【購物申請單】后,交由專門負(fù)責(zé)人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。4、新進(jìn)人員到職時(shí)由行政財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。制度模板10:新員工入職培
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