2024年家電銷售三包承諾書（含綠色環(huán)保產(chǎn)品）2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年家電銷售三包承諾書（含綠色環(huán)保產(chǎn)品）本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權代表1.3聯(lián)系方式2.產(chǎn)品銷售范圍及綠色環(huán)保產(chǎn)品定義2.1產(chǎn)品銷售范圍2.2綠色環(huán)保產(chǎn)品定義3.三包承諾期限3.1三包期限3.2三包期限計算方式4.三包服務內(nèi)容4.1三包服務項目4.2三包服務標準5.綠色環(huán)保產(chǎn)品特殊要求5.1綠色環(huán)保產(chǎn)品認證5.2綠色環(huán)保產(chǎn)品使用說明6.三包責任及處理流程6.1三包責任主體6.2三包責任范圍6.3三包處理流程7.三包費用承擔7.1三包費用承擔主體7.2三包費用計算方式8.退換貨政策8.1退換貨條件8.2退換貨流程8.3退換貨時間限制9.質(zhì)量保證期限9.1質(zhì)量保證期限9.2質(zhì)量保證期限計算方式10.售后服務10.1售后服務范圍10.2售后服務標準11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：產(chǎn)品三包承諾書13.2附件二：綠色環(huán)保產(chǎn)品認證證明14.其他約定事項14.1合同履行地14.2合同變更及解除14.3合同解除后的處理第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2法定代表人或授權代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方授權代表：[乙方授權代表姓名]1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.產(chǎn)品銷售范圍及綠色環(huán)保產(chǎn)品定義2.1產(chǎn)品銷售范圍本合同所指產(chǎn)品銷售范圍包括甲方銷售給乙方的所有家電產(chǎn)品。2.2綠色環(huán)保產(chǎn)品定義綠色環(huán)保產(chǎn)品是指符合國家有關環(huán)保標準，使用環(huán)保材料，具有環(huán)保功能，對環(huán)境友好，對人體健康無害的家電產(chǎn)品。3.三包承諾期限3.1三包期限甲方對乙方銷售的產(chǎn)品提供三包服務，三包期限為自產(chǎn)品購買之日起計算。3.2三包期限計算方式三包期限從產(chǎn)品購買之日起計算，具體計算方式如下：對于產(chǎn)品在購買之日起七日內(nèi)出現(xiàn)的非人為因素造成的質(zhì)量問題，甲方應免費更換或維修；對于產(chǎn)品在購買之日起一年內(nèi)出現(xiàn)的非人為因素造成的質(zhì)量問題，甲方應免費維修或更換主要部件；對于產(chǎn)品在購買之日起三年內(nèi)出現(xiàn)的非人為因素造成的質(zhì)量問題，甲方應免費維修。4.三包服務內(nèi)容4.1三包服務項目免費修理：對于符合三包條件的質(zhì)量問題，甲方應免費進行修理；免費更換：對于無法修理或修理成本過高的產(chǎn)品，甲方應免費更換同型號或相當型號的產(chǎn)品；免費退貨：對于不符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的產(chǎn)品，甲方應免費退貨。4.2三包服務標準甲方應按照國家標準和行業(yè)標準提供三包服務，確保服務質(zhì)量。5.綠色環(huán)保產(chǎn)品特殊要求5.1綠色環(huán)保產(chǎn)品認證綠色環(huán)保產(chǎn)品應取得國家或國際認可的環(huán)保認證。5.2綠色環(huán)保產(chǎn)品使用說明甲方應提供綠色環(huán)保產(chǎn)品的使用說明，指導乙方正確使用和維護產(chǎn)品。6.三包責任及處理流程6.1三包責任主體甲方為三包責任主體，負責履行三包服務。6.2三包責任范圍三包責任范圍包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，不包括因乙方使用不當、人為損壞或自然災害等原因造成的損壞。6.3三包處理流程乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時，應立即向甲方提出；甲方在接到乙方投訴后，應在規(guī)定時間內(nèi)進行核實；如確認產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，甲方應按照三包服務內(nèi)容進行相應處理。8.退換貨政策8.1退換貨條件產(chǎn)品在購買之日起七日內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題或產(chǎn)品與描述不符，乙方有權要求退換貨；產(chǎn)品在購買之日起十五日內(nèi)，因產(chǎn)品使用不當或輕微損壞，乙方有權要求更換同型號產(chǎn)品；產(chǎn)品在購買之日起三個月內(nèi)，因嚴重損壞或無法修復，乙方有權要求退換貨。8.2退換貨流程乙方在提出退換貨要求時，需提供購買憑證、產(chǎn)品及包裝；甲方在收到退換貨要求后，應在三個工作日內(nèi)對產(chǎn)品進行檢查；如確認退換貨條件成立，甲方應在五個工作日內(nèi)完成退換貨手續(xù)。8.3退換貨時間限制退換貨應在購買之日起三個月內(nèi)完成，逾期甲方不再承擔退換貨責任。9.質(zhì)量保證期限9.1質(zhì)量保證期限甲方對乙方銷售的產(chǎn)品提供質(zhì)量保證期限，具體期限如下：家電產(chǎn)品：自購買之日起一年內(nèi)；綠色環(huán)保產(chǎn)品：自購買之日起三年內(nèi)。9.2質(zhì)量保證期限計算方式質(zhì)量保證期限從產(chǎn)品購買之日起計算，以購買憑證上的日期為準。10.售后服務10.1售后服務范圍甲方提供的售后服務范圍包括：產(chǎn)品維修；產(chǎn)品保養(yǎng)；產(chǎn)品咨詢；產(chǎn)品升級。10.2售后服務標準甲方提供的售后服務應達到國家標準和行業(yè)標準，確保服務質(zhì)量。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[具體爭議解決機構名稱]進行仲裁。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件合同期滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導致合同無法履行。13.合同附件13.1附件一：產(chǎn)品三包承諾書13.2附件二：綠色環(huán)保產(chǎn)品認證證明14.其他約定事項14.1合同履行地本合同履行地為[具體地點]。14.2合同變更及解除合同的任何變更或解除，均應以書面形式進行；合同變更或解除后，不影響已履行部分的效力。14.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應按照合同約定處理已履行部分的義務，并協(xié)商解決剩余部分的爭議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，包括但不限于中介方、技術服務提供商、產(chǎn)品認證機構、質(zhì)量檢測機構、法律顧問、仲裁機構等。15.2第三方介入情形產(chǎn)品質(zhì)量爭議；三包服務糾紛；合同履行過程中的技術支持；產(chǎn)品認證及質(zhì)量檢測；法律咨詢及仲裁；其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致需第三方介入的情形。15.3第三方責任15.3.1責任限額第三方在介入本合同過程中，因自身原因造成的損失，其責任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方自行承擔。15.3.2責任承擔第三方在介入本合同過程中，如因違反合同約定或故意或重大過失造成損失，應承擔相應的法律責任。15.4第三方權利15.4.1信息獲取權第三方在介入本合同過程中，有權獲取與本合同履行相關的必要信息。15.4.2介入權第三方在介入本合同過程中，有權按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，行使介入權。15.5第三方與其他各方的關系15.5.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為服務或合作關系，甲方應向第三方提供必要的工作條件和支持。15.5.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為服務或合作關系，乙方應向第三方提供必要的工作條件和支持。15.5.3第三方與合同雙方的關系第三方作為合同雙方共同邀請的介入方，其與合同雙方的關系為獨立的第三方關系，不參與合同雙方的權利義務分配。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請，并明確介入目的、時間、地點等相關事項。16.2第三方介入的答復第三方應在收到介入申請后，在[具體時間]內(nèi)給予答復，同意介入的，應明確介入范圍和責任。16.3第三方介入的實施第三方介入后，應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行職責，確保合同履行。17.第三方介入的終止17.1第三方介入的終止條件合同履行完畢；第三方自行退出；雙方協(xié)商一致；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。17.2第三方介入的終止程序第三方介入終止時，甲乙雙方應共同確認，并書面通知第三方。18.第三方介入的費用18.1費用承擔第三方介入的費用，由甲乙雙方根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定分擔。18.2費用結算第三方介入費用應在介入完成后，由甲乙雙方按照約定進行結算。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：產(chǎn)品詳細規(guī)格說明書要求：詳細列出產(chǎn)品的技術參數(shù)、功能特點、使用說明等。說明：為乙方提供準確的產(chǎn)品信息，便于乙方了解和使用產(chǎn)品。2.附件二：三包承諾書要求：明確三包期限、服務內(nèi)容、費用承擔等。說明：保障乙方在購買產(chǎn)品后的權益。3.附件三：綠色環(huán)保產(chǎn)品認證證書要求：提供綠色環(huán)保產(chǎn)品的認證證書。說明：證明產(chǎn)品符合綠色環(huán)保標準。4.附件四：售后服務流程圖要求：清晰展示售后服務的流程和步驟。說明：幫助乙方了解售后服務的具體操作。5.附件五：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機構、程序等。說明：為雙方提供解決爭議的依據(jù)。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：詳細記錄合同變更的內(nèi)容、時間、雙方簽字等。說明：確保合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務；乙方未按約定支付貨款；雙方未按約定履行合同義務；違反合同約定的其他行為。2.責任認定標準違約方應承擔違約責任；違約責任包括但不限于：賠償損失、支付違約金、解除合同等；責任認定標準參照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。示例：甲方未按約定提供產(chǎn)品，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括賠償損失、支付違約金等；乙方未按約定支付貨款，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。全文完。2024年家電銷售三包承諾書（含綠色環(huán)保產(chǎn)品）2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.產(chǎn)品信息2.1產(chǎn)品品牌2.2產(chǎn)品型號2.3產(chǎn)品規(guī)格2.4產(chǎn)品數(shù)量3.銷售價格及支付方式3.1銷售價格3.2支付方式3.3付款期限4.產(chǎn)品交付及驗收4.1產(chǎn)品交付時間4.2產(chǎn)品交付方式4.3產(chǎn)品驗收標準4.4產(chǎn)品驗收流程5.三包服務內(nèi)容5.1三包期限5.2三包范圍5.3三包服務方式5.4三包責任6.綠色環(huán)保產(chǎn)品承諾6.1產(chǎn)品環(huán)保標準6.2產(chǎn)品環(huán)保認證6.3環(huán)保責任7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決期限9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同終止條件10.4合同終止日期11.合同附件11.1產(chǎn)品說明書11.2產(chǎn)品保修卡11.3環(huán)保檢測報告12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人員13.合同變更及解除13.1合同變更程序13.2合同解除程序13.3合同變更及解除后果14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：家電銷售有限公司乙方：消費者1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條產(chǎn)品信息2.1產(chǎn)品品牌品牌2.2產(chǎn)品型號型號2.3產(chǎn)品規(guī)格規(guī)格2.4產(chǎn)品數(shù)量臺第三條銷售價格及支付方式3.1銷售價格元人民幣3.2支付方式現(xiàn)金支付3.3付款期限自合同簽訂之日起日內(nèi)一次性付清第四條產(chǎn)品交付及驗收4.1產(chǎn)品交付時間自合同簽訂之日起日內(nèi)4.2產(chǎn)品交付方式甲方送貨至乙方指定地址4.3產(chǎn)品驗收標準產(chǎn)品應符合國家相關質(zhì)量標準，外觀完好，功能正常4.4產(chǎn)品驗收流程乙方在收到產(chǎn)品后日內(nèi)進行驗收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應在驗收期限內(nèi)向甲方提出第五條三包服務內(nèi)容5.1三包期限自產(chǎn)品交付之日起個月內(nèi)5.2三包范圍產(chǎn)品在正常使用條件下，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障維修或更換5.3三包服務方式甲方提供上門維修或更換服務5.4三包責任在有效三包期內(nèi)，甲方應免費為乙方提供維修或更換服務第六條綠色環(huán)保產(chǎn)品承諾6.1產(chǎn)品環(huán)保標準產(chǎn)品應符合國家環(huán)保標準及相關規(guī)定6.2產(chǎn)品環(huán)保認證產(chǎn)品已通過環(huán)保認證6.3環(huán)保責任如產(chǎn)品不符合環(huán)保標準，甲方承擔相應的環(huán)保責任第七條違約責任7.1違約情形甲方未按約定時間交付產(chǎn)品；乙方未按約定支付貨款；產(chǎn)品不符合約定質(zhì)量標準等7.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償守約方因此遭受的損失7.3違約賠償違約金為合同總金額的%，賠償金額按實際損失計算，但最高不超過合同總金額的%第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構無8.3爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起個月內(nèi)第九條合同解除9.1合同解除條件1.雙方協(xié)商一致解除合同；2.發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行；3.一方嚴重違約，另一方有權解除合同。9.2合同解除程序1.雙方書面通知對方解除合同；2.需要辦理合同解除手續(xù)的，按照法定程序辦理。9.3合同解除后果1.解除合同后，雙方應立即終止合同履行；2.雙方應相互返還已交付的款項或物品；3.合同解除不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權利和義務。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效日期合同簽訂日期10.3合同終止條件1.合同履行完畢；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行。10.4合同終止日期合同履行完畢或解除合同通知送達之日起第十一條合同附件11.1產(chǎn)品說明書產(chǎn)品說明書應包含產(chǎn)品的基本信息、使用方法、注意事項等。11.2產(chǎn)品保修卡保修卡應包含產(chǎn)品保修期限、保修范圍、保修服務方式等信息。11.3環(huán)保檢測報告環(huán)保檢測報告應包含產(chǎn)品環(huán)保性能測試結果、檢測機構等信息。第十二條合同簽署12.1簽署日期合同簽署日期12.2簽署地點合同簽署地點12.3簽署人員甲方代表：X乙方代表：X第十三條合同變更及解除13.1合同變更程序1.雙方協(xié)商一致變更合同；2.變更內(nèi)容應以書面形式確認。13.2合同解除程序同第九條合同解除程序13.3合同變更及解除后果同第九條合同解除后果第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.4本合同如有未盡事宜，按照中華人民共和國法律法規(guī)執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入的定義14.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織。（1）產(chǎn)品供應商；（2）產(chǎn)品制造商；（3）產(chǎn)品銷售渠道；（4）產(chǎn)品售后服務提供商；（5）與產(chǎn)品相關的設計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的其他第三方。14.2第三方責任界定14.2.1第三方責任分為直接責任和間接責任。14.2.2直接責任是指第三方直接導致合同履行受阻或合同目的不能實現(xiàn)的情況。14.2.3間接責任是指第三方對合同履行產(chǎn)生負面影響，但并非直接導致合同目的不能實現(xiàn)的情況。14.3第三方責任限額14.3.1甲方對于第三方的直接責任，按照本合同約定承擔相應的責任。14.3.2甲方對于第三方的間接責任，按照本合同約定承擔相應的責任，但責任限額不超過合同總金額的%。14.4第三方責任處理流程14.4.1甲方在發(fā)現(xiàn)第三方責任問題時，應及時通知乙方。14.4.2乙方應在收到通知后日內(nèi)，向甲方提出書面處理建議。14.4.3甲方應在收到乙方建議后日內(nèi)，對第三方責任問題進行核實，并采取相應的措施。14.5第三方責任爭議解決14.5.1若第三方責任導致合同目的不能實現(xiàn)，甲乙雙方應友好協(xié)商解決。14.5.2若協(xié)商不成，雙方可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.6第三方責任記錄14.6.1甲方應建立第三方責任記錄，記錄第三方責任的發(fā)生時間、責任主體、責任內(nèi)容、處理結果等信息。14.6.2第三方責任記錄作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。14.7第三方責任保險14.7.1甲方應為其業(yè)務涉及的產(chǎn)品購買第三方責任保險，以保障乙方權益。14.7.2乙方應在購買第三方責任保險時，將甲方列為被保險人，并在合同中注明。14.7.3甲方應確保第三方責任保險的保險金額不低于合同總金額的%。14.8第三方責任賠償14.8.1若發(fā)生第三方責任導致合同目的不能實現(xiàn)，甲方應在保險賠償范圍內(nèi)，將賠償款支付給乙方。14.8.2若第三方責任賠償不足，甲方應在保險賠償后，按照合同約定承擔剩余部分的責任。14.8.3若甲方未能按照本條款約定承擔剩余部分的責任，乙方有權要求甲方賠償損失。14.9第三方責任信息更新14.9.1甲方應定期對第三方責任信息進行更新，確保乙方了解第三方責任的相關信息。14.9.2甲方應在合同履行過程中，及時向乙方通報第三方責任的變化情況。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.產(chǎn)品說明書詳細要求和說明：包含產(chǎn)品的基本信息、技術參數(shù)、使用方法、注意事項