2024年商場商城物業(yè)管理與社區(qū)服務融合協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商場商城物業(yè)管理與社區(qū)服務融合協(xié)議本合同目錄一覽1.1.協(xié)議雙方基本信息1.2.協(xié)議目的1.3.物業(yè)管理范圍1.4.社區(qū)服務內(nèi)容1.5.物業(yè)管理費用1.6.社區(qū)服務費用1.7.物業(yè)管理責任1.8.社區(qū)服務責任1.9.物業(yè)管理服務質(zhì)量標準1.10.社區(qū)服務質(zhì)量標準1.11.違約責任1.12.爭議解決1.13.協(xié)議生效及終止1.14.其他第一部分：合同如下：1.1.1雙方名稱1.1.2雙方地址1.1.3聯(lián)系方式1.1.4法定代表人1.1.5合同簽訂日期1.2.1協(xié)議目的1.2.2本協(xié)議旨在明確物業(yè)管理公司與社區(qū)服務提供商之間的合作內(nèi)容，實現(xiàn)商場商城物業(yè)管理與社區(qū)服務的融合，提升商城整體服務質(zhì)量和居住環(huán)境。1.3.1物業(yè)管理范圍1.3.2.1樓宇及公共區(qū)域清潔、綠化、維護1.3.2.2電梯、消防、安防等設(shè)施設(shè)備的管理與維護1.3.2.3公共設(shè)施設(shè)備的維修與更新1.3.2.4安全巡查與突發(fā)事件處理1.3.2.5物業(yè)收費與財務管理1.4.1社區(qū)服務內(nèi)容1.4.2.1居民日常生活服務1.4.2.2居民活動組織與策劃1.4.2.3居民投訴處理1.4.2.4居民社區(qū)文化建設(shè)1.4.2.5居民鄰里關(guān)系維護1.5.1物業(yè)管理費用1.5.2.1物業(yè)管理服務費1.5.2.2公共設(shè)施設(shè)備維修基金1.5.2.3物業(yè)保險費1.5.2.4物業(yè)管理人員工資及福利1.6.1社區(qū)服務費用1.6.2.1社區(qū)服務費1.6.2.2社區(qū)活動經(jīng)費1.6.2.3社區(qū)服務人員工資及福利1.7.1物業(yè)管理責任1.7.2.1確保物業(yè)管理服務的質(zhì)量和效果1.7.2.2遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定1.7.2.3保障商場商城內(nèi)居民的人身和財產(chǎn)安全1.7.2.4維護商城的正常運營秩序1.8.1社區(qū)服務責任1.8.2.1提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務1.8.2.2積極組織居民活動，增強社區(qū)凝聚力1.8.2.3及時處理居民投訴，解決居民問題1.8.2.4保障社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序8.1.1服務質(zhì)量標準8.1.2.1樓宇及公共區(qū)域每日清潔，確保干凈整潔8.1.2.2電梯運行平穩(wěn)，無故障，每日至少進行兩次檢查8.1.2.3消防設(shè)施設(shè)備定期檢查，確保完好有效8.1.2.4安防系統(tǒng)24小時運行，監(jiān)控錄像保存至少30天8.1.2.5公共設(shè)施設(shè)備定期維護，確保正常運行8.1.2.6物業(yè)管理人員24小時值班，及時響應居民需求8.2.1服務質(zhì)量標準8.2.2.1定期組織社區(qū)活動，提高居民參與度8.2.2.2及時處理居民投訴，響應時間不超過24小時8.2.2.3社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生每周至少進行兩次清潔8.2.2.4社區(qū)文化建設(shè)活動每月至少舉辦一次8.2.2.5鄰里關(guān)系調(diào)解服務隨時響應居民需求9.1.1違約責任9.1.2雙方如違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：9.1.2.1按照協(xié)議約定賠償對方損失9.1.2.2按照法律規(guī)定承擔相應的法律責任10.1.1爭議解決10.1.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交協(xié)議簽訂地人民法院訴訟解決。11.1.1協(xié)議生效及終止11.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。協(xié)議期滿前____個月，任何一方均有權(quán)書面通知對方終止協(xié)議。12.1.1其他12.1.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.1.3本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。13.1.1通知方式13.1.2.1直接送達13.1.2.2郵寄（掛號信）13.1.2.3傳真13.1.2.4電子郵件14.1.1協(xié)議附件14.1.2本協(xié)議附件如下：14.1.2.1物業(yè)管理服務細則14.1.2.2社區(qū)服務細則14.1.2.3物業(yè)管理費用清單14.1.2.4社區(qū)服務費用清單第二部分：第三方介入后的修正15.1.第三方定義15.1.1本協(xié)議中“第三方”指除甲方、乙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢服務提供商、技術(shù)服務商、監(jiān)理單位等。15.2.第三方介入情形15.2.1.1物業(yè)管理或社區(qū)服務出現(xiàn)重大技術(shù)難題，需要第三方技術(shù)支持；15.2.1.2雙方協(xié)商解決爭議，需要第三方作為調(diào)解人或仲裁機構(gòu)；15.2.1.3協(xié)議執(zhí)行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務或咨詢；15.2.1.4法律法規(guī)或政策調(diào)整，需要第三方協(xié)助調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。15.3.第三方責任限額15.3.1第三方在介入本協(xié)議過程中，其責任限額如下：15.3.1.1第三方因自身原因?qū)е碌倪`約行為，由第三方承擔全部責任；15.3.1.2第三方在提供技術(shù)服務、咨詢服務或監(jiān)理服務過程中，因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任；15.3.1.3第三方在介入過程中，遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，未造成甲方或乙方損失的，不承擔賠償責任。15.4.第三方權(quán)利15.4.1.1要求甲方或乙方提供必要的資料和條件；15.4.1.2對物業(yè)管理或社區(qū)服務提出合理化建議；15.4.1.3在介入過程中，對甲方或乙方進行必要的監(jiān)督和指導。15.5.第三方義務15.5.1.1遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；15.5.1.2保守甲方或乙方商業(yè)秘密和隱私；15.5.1.3按時、保質(zhì)完成工作任務；15.5.1.4對甲方或乙方提供的服務或咨詢內(nèi)容承擔相應責任。15.6.第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為委托服務關(guān)系，第三方應服從甲方或乙方的管理和監(jiān)督；15.6.2第三方在介入過程中，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益，否則應承擔相應法律責任；15.6.3第三方不得以任何形式直接與商場商城內(nèi)的居民發(fā)生業(yè)務往來，如需與居民接觸，應經(jīng)甲方或乙方同意；15.6.4第三方在介入過程中，如需與其他第三方合作，應遵守相關(guān)法律法規(guī)，并征得甲方或乙方同意。15.7.第三方變更15.7.1如需更換第三方，甲方或乙方應書面通知對方，并經(jīng)對方同意后，方可更換第三方；15.7.2第三方更換后，原第三方與甲方或乙方之間的權(quán)利義務關(guān)系終止，新第三方應承擔相應責任。15.8.第三方退出15.8.1第三方在介入本協(xié)議過程中，如因故退出，應提前____天書面通知甲方或乙方，并完成交接工作；15.8.2第三方退出后，甲方或乙方應按照本協(xié)議約定繼續(xù)履行相關(guān)義務。15.9.第三方責任追究15.9.1第三方在介入本協(xié)議過程中，如出現(xiàn)違約行為，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；15.9.2如第三方違約行為導致甲方或乙方遭受重大損失，甲方或乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究第三方的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務細則詳細要求和說明：附件應包含物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容、服務標準、服務質(zhì)量監(jiān)控措施、突發(fā)事件處理流程等。2.社區(qū)服務細則詳細要求和說明：附件應詳細列出社區(qū)服務的項目、服務時間、服務標準、居民參與方式、活動策劃與執(zhí)行流程等。3.物業(yè)管理費用清單詳細要求和說明：附件應列明物業(yè)管理費用的構(gòu)成、收費標準、收費周期、支付方式、退費規(guī)定等。4.社區(qū)服務費用清單詳細要求和說明：附件應詳細列出社區(qū)服務費用的構(gòu)成、收費標準、收費周期、支付方式、退費規(guī)定等。5.物業(yè)管理合同補充協(xié)議詳細要求和說明：如因特殊情況需要修改物業(yè)管理合同內(nèi)容，應簽訂補充協(xié)議，詳細列明修改內(nèi)容、生效日期等。6.社區(qū)服務合同補充協(xié)議詳細要求和說明：如因特殊情況需要修改社區(qū)服務合同內(nèi)容，應簽訂補充協(xié)議，詳細列明修改內(nèi)容、生效日期等。7.第三方服務合同詳細要求和說明：如有第三方介入，應簽訂第三方服務合同，詳細列明第三方服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、責任界定等。8.物業(yè)管理責任險保單詳細要求和說明：附件應包含物業(yè)管理責任險的保單信息，包括保險公司、保險金額、保險期間、理賠流程等。9.社區(qū)服務責任險保單詳細要求和說明：附件應包含社區(qū)服務責任險的保單信息，包括保險公司、保險金額、保險期間、理賠流程等。10.爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：如有爭議，雙方應簽訂爭議解決協(xié)議，詳細列明爭議解決方式、仲裁機構(gòu)、仲裁費用等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為違約行為：未按照服務細則提供物業(yè)管理服務，或服務不符合質(zhì)量標準。責任認定標準：物業(yè)管理方應承擔違約責任，賠償因違約行為給甲方或乙方造成的損失。示例：物業(yè)管理方未按時清潔公共區(qū)域，導致甲方或乙方遭受居民投訴，物業(yè)管理方應賠償甲方或乙方因處理投訴產(chǎn)生的費用。2.社區(qū)服務方違約行為違約行為：未按照服務細則提供社區(qū)服務，或服務不符合質(zhì)量標準。責任認定標準：社區(qū)服務方應承擔違約責任，賠償因違約行為給甲方或乙方造成的損失。示例：社區(qū)服務方未按時組織居民活動，導致甲方或乙方遭受居民不滿，社區(qū)服務方應賠償甲方或乙方因處理不滿產(chǎn)生的費用。3.第三方違約行為違約行為：第三方未按照服務合同提供服務質(zhì)量，或服務不符合約定標準。責任認定標準：第三方應承擔違約責任，賠償因違約行為給甲方或乙方造成的損失。示例：第三方在提供技術(shù)服務過程中出現(xiàn)重大失誤，導致甲方或乙方設(shè)備損壞，第三方應賠償甲方或乙方因設(shè)備損壞產(chǎn)生的維修費用。4.甲方或乙方違約行為違約行為：甲方或乙方未按照協(xié)議支付費用，或未履行協(xié)議約定的其他義務。責任認定標準：甲方或乙方應承擔違約責任，支付違約金或賠償對方損失。示例：甲方未按時支付物業(yè)管理費用，應按照協(xié)議支付違約金。全文完。2024年商場商城物業(yè)管理與社區(qū)服務融合協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2相關(guān)術(shù)語2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容3.社區(qū)服務范圍3.1社區(qū)服務內(nèi)容3.2社區(qū)服務對象4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用標準4.2費用支付方式5.社區(qū)服務費用5.1社區(qū)服務費用標準5.2費用支付方式6.物業(yè)管理責任6.1物業(yè)維修與維護6.2安全管理與消防6.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化7.社區(qū)服務責任7.1社區(qū)活動組織7.2社區(qū)安全防范7.3社區(qū)設(shè)施維護8.合作方式8.1合作期限8.2合作方式與程序9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限13.通知與送達13.1通知方式13.2送達地址14.其他條款14.1合同附件14.2合同解釋權(quán)14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方（1）甲方：[甲方全稱]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。（2）乙方：[乙方全稱]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。1.2相關(guān)術(shù)語（1）“物業(yè)管理”是指對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。（2）“社區(qū)服務”是指為滿足社區(qū)居民生活需求，提供各類服務活動，包括但不限于文化活動、便民服務、安全防范等。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域為[具體區(qū)域名稱]，包括但不限于[具體區(qū)域描述]。2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容（1）房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護；（2）環(huán)境衛(wèi)生的清潔、綠化養(yǎng)護；（3）公共設(shè)施的維護與管理；（4）安全防范與消防；（5）物業(yè)管理區(qū)域的秩序維護。3.社區(qū)服務范圍3.1社區(qū)服務內(nèi)容（1）組織各類社區(qū)文化活動；（2）提供便民服務，如家政、維修等；（3）開展安全防范活動，保障社區(qū)居民安全；（4）維護社區(qū)設(shè)施，如健身器材、公共照明等；（5）其他社區(qū)居民需求的服務。3.2社區(qū)服務對象本合同約定的社區(qū)服務對象為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有居民。4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用標準物業(yè)管理費用按[具體收費標準]計算，具體收費標準見附件一。4.2費用支付方式物業(yè)管理費用按月收取，于每月[具體日期]前繳納。5.社區(qū)服務費用5.1社區(qū)服務費用標準社區(qū)服務費用按[具體收費標準]計算，具體收費標準見附件二。5.2費用支付方式社區(qū)服務費用按月收取，于每月[具體日期]前繳納。6.物業(yè)管理責任6.1物業(yè)維修與維護甲方負責物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護，確保設(shè)施正常運行。6.2安全管理與消防甲方負責物業(yè)管理區(qū)域的安全管理，包括消防安全、治安防范等，確保社區(qū)居民安全。6.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化甲方負責物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作，保持環(huán)境整潔、美觀。8.合作方式8.1合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為[具體合作期限]，自合同生效之日起計算。8.2合作方式與程序雙方應按照誠實信用原則，相互配合，共同推進物業(yè)管理與社區(qū)服務的融合。合作程序如下：（1）甲方負責制定物業(yè)管理與社區(qū)服務融合的具體方案；（2）乙方負責組織實施并監(jiān)督執(zhí)行；（3）雙方定期召開會議，討論和解決合作過程中出現(xiàn)的問題。9.違約責任9.1違約情形（1）任何一方未按合同約定履行義務；（2）任何一方違反合同約定造成對方損失；（3）任何一方擅自變更合同內(nèi)容；（4）任何一方故意泄露對方商業(yè)秘密。9.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)本合同爭議解決機構(gòu)為[具體機構(gòu)名稱]，雙方應遵守該機構(gòu)的規(guī)定。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，經(jīng)雙方協(xié)商一致，合同可提前終止。11.2合同終止條件（1）合同約定的合作期限屆滿；（2）任何一方違約，經(jīng)對方書面通知后[具體期限]內(nèi)未糾正；（3）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。12.保密條款12.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密包括但不限于：物業(yè)管理與社區(qū)服務融合的具體方案、費用標準、服務內(nèi)容等。12.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起[具體期限]。13.通知與送達13.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式發(fā)送，可通過掛號信、特快專遞或電子郵箱等方式送達。13.2送達地址甲方送達地址：[甲方住所地]，乙方送達地址：[乙方住所地]。14.其他條款14.1合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理費用標準、社區(qū)服務費用標準等。14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同簽訂日期本合同于[具體日期]簽訂，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱的第三方，是指在本合同履行過程中，為協(xié)助雙方履行合同義務或提供專業(yè)服務的獨立第三方機構(gòu)、個人或其他實體。第三方包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)服務機構(gòu)、技術(shù)支持機構(gòu)等。15.2第三方責任（1）按照約定提供專業(yè)服務，確保服務質(zhì)量符合行業(yè)標準；（2）保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方；（3）在提供服務的范圍內(nèi)，對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。15.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議或合同，收取相應的服務費用。15.4第三方與其他各方的關(guān)系第三方與本合同其他各方（甲方、乙方）之間的關(guān)系，由其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議或合同約定。第三方應遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。16.甲乙方額外條款16.1第三方選擇甲方和乙方有權(quán)自行選擇第三方，并與其簽訂相應的服務協(xié)議或合同。在選擇第三方時，應確保其具備相應的資質(zhì)和實力。16.2第三方介入程序第三方介入合同履行程序如下：（1）甲方或乙方提出第三方介入的需求，并向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh；（2）雙方同意第三方介入后，由甲乙雙方共同與第三方簽訂服務協(xié)議或合同；（3）第三方根據(jù)協(xié)議或合同履行其職責。17.第三方責任限額17.1責任限額確定第三方的責任限額應根據(jù)其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議或合同約定。如未約定責任限額，則根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定確定。17.2責任限額范圍（1）因第三方原因?qū)е碌姆召|(zhì)量不符合約定；（2）因第三方原因造成甲方或乙方的經(jīng)濟損失；（3）第三方違反保密義務造成甲方或乙方損失。18.第三方退出機制18.1第三方退出條件（1）合同履行完畢或提前終止；（2）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同；（3）甲乙雙方協(xié)商一致，同意第三方退出。18.2第三方退出程序第三方退出程序如下：（1）第三方向甲乙雙方提出退出申請；（2）甲乙雙方審核第三方退出申請，并協(xié)商確定退出方案；（3）甲乙雙方與第三方簽訂退出協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理費用標準要求：詳細列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成、計算方式、收費標準及支付時間。說明：此附件為合同不可分割的一部分，是物業(yè)管理費用收取的依據(jù)。2.附件二：社區(qū)服務費用標準要求：詳細列出社區(qū)服務費用的構(gòu)成、計算方式、收費標準及支付時間。說明：此附件為合同不可分割的一部分，是社區(qū)服務費用收取的依據(jù)。3.附件三：第三方服務協(xié)議要求：詳細列出第三方服務的具體內(nèi)容、服務期限、費用標準、責任范圍及違約責任。說明：此附件為合同不可分割的一部分，是第三方服務條款的具體實施依據(jù)。4.附件四：物業(yè)管理與社區(qū)服務融合方案要求：詳細列出融合的具體措施、實施步驟、預期效果及風險評估。說明：此附件為合同不可分割的一部分，是雙方合作的具體實施方案。5.附件五：通知與送達方式確認書要求：詳細列出雙方確認的通知與送達方式，包括地址、聯(lián)系方式等。說明：此附件為合同不可分割的一部分，是雙方溝通的依據(jù)。6.附件六：保密協(xié)議要求：詳細列出保密內(nèi)容的范圍、保密期限、違約責任等。說明：此附件為合同不可分割的一部分，是雙方保密責任的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按合同約定繳納物業(yè)管理費用；乙方未按合同約定繳納社區(qū)服務費用；甲方未按合同約定履行物業(yè)管理責任；乙方未按合同約定履行社區(qū)服務責任；第三方未按服務協(xié)議履行職責；任何一方泄露對方商業(yè)秘密；任何一方違反合同約定造成對方損失。2.責任認定標準：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。賠償損失的計算標準根據(jù)實際損失確定。違約金的計算標準按合同約定的比例或金額確定。3.違約責任示例：甲方未按時繳納物業(yè)管理費用，導致乙方無法正常提供服務，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償由此造成的損失。第三方未按服務協(xié)議履行職責，導致甲方或乙方遭受損失，第三方應承擔賠償責任。全文完。2024年商場商城物業(yè)管理與社區(qū)服務融合協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方2.2社區(qū)服務方2.3物業(yè)管理方及社區(qū)服務方代表3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理項目3.3物業(yè)管理服務內(nèi)容4.社區(qū)服務范圍4.1社區(qū)服務區(qū)域4.2社區(qū)服務項目4.3社區(qū)服務內(nèi)容5.服務質(zhì)量與標準5.1物業(yè)管理服務質(zhì)量5.2社區(qū)服務質(zhì)量5.3服務標準執(zhí)行6.服務費用及支付方式6.1物業(yè)管理服務費用6.2社區(qū)服務費用6.3費用支付方式6.4費用調(diào)整機制7.合同期限與續(xù)約7.1合同期限7.2續(xù)約條件7.3續(xù)約程序8.違約責任8.1物業(yè)管理方違約責任8.2社區(qū)服務方違約責任8.3雙方共同違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力處理13.合同附件13.1物業(yè)管理服務內(nèi)容明細13.2社區(qū)服務內(nèi)容明細13.3其他附件14.其他約定14.1保密條款14.2通知方式14.3其他約定事項第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)管理方”指甲方，即負責商場商城物業(yè)管理的單位或個人。1.1.2“社區(qū)服務方”指乙方，即負責商場商城社區(qū)服務的單位或個人。1.1.3“物業(yè)管理服務”指甲方根據(jù)本合同約定，對商場商城物業(yè)進行管理、維護和服務的活動。1.1.4“社區(qū)服務”指乙方根據(jù)本合同約定，為商場商城業(yè)主提供的服務活動。1.1.5“業(yè)主”指商場商城的合法使用者。1.1.6“物業(yè)管理區(qū)域”指商場商城的物業(yè)范圍。1.1.7“社區(qū)服務區(qū)域”指商場商城的社區(qū)服務范圍。第二條雙方基本信息2.1物業(yè)管理方2.1.1名稱：________________________2.1.2地址：________________________2.1.3聯(lián)系人：_______________________2.1.4聯(lián)系電話：_____________________2.2社區(qū)服務方2.2.1名稱：________________________2.2.2地址：________________________2.2.3聯(lián)系人：_______________________2.2.4聯(lián)系電話：_____________________2.3物業(yè)管理方及社區(qū)服務方代表2.3.1甲方代表：_______________________2.3.2乙方代表：_______________________第三條物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.1.1包括但不限于商場商城的公共區(qū)域、住宅樓、辦公樓、地下車庫等。3.2物業(yè)管理項目3.2.1保安服務3.2.2環(huán)境衛(wèi)生3.2.3消防安全3.2.4設(shè)施設(shè)備維護3.2.5綠化養(yǎng)護3.3物業(yè)管理服務內(nèi)容3.3.124小時安保巡邏3.3.2公共區(qū)域清潔3.3.3消防設(shè)施檢查與維護3.3.4設(shè)施設(shè)備定期檢修3.3.5綠化帶修剪與養(yǎng)護第四條社區(qū)服務范圍4.1社區(qū)服務區(qū)域4.1.1包括但不限于商場商城的住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、地下車庫等。4.2社區(qū)服務項目4.2.1社區(qū)文化活動組織4.2.2業(yè)主大會召開4.2.3社區(qū)志愿者服務4.2.4社區(qū)信息發(fā)布4.3社區(qū)服務內(nèi)容4.3.1定期舉辦社區(qū)文化活動，如節(jié)日慶典、文娛晚會等。4.3.2組織召開業(yè)主大會，討論和決定社區(qū)重大事項。4.3.3招募社區(qū)志愿者，開展社區(qū)服務活動。4.3.4通過公告欄、群等渠道發(fā)布社區(qū)相關(guān)信息。第五條服務質(zhì)量與標準5.1物業(yè)管理服務質(zhì)量5.1.1保安服務應確保24小時巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。5.1.2環(huán)境衛(wèi)生應保持公共區(qū)域整潔，垃圾清運及時。5.1.3消防安全應定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通。5.1.4設(shè)施設(shè)備維護應定期檢修，確保正常運行。5.1.5綠化養(yǎng)護應保持綠化帶整潔美觀。5.2社區(qū)服務質(zhì)量5.2.1社區(qū)文化活動應豐富多樣，滿足業(yè)主需求。5.2.2業(yè)主大會應按時召開，確保業(yè)主參與決策。5.2.3社區(qū)志愿者服務應組織有序，提供優(yōu)質(zhì)服務。5.2.4社區(qū)信息發(fā)布應及時準確，便于業(yè)主了解。第六條服務費用及支付方式6.1物業(yè)管理服務費用6.1.1物業(yè)管理服務費用按月計收，具體收費標準詳見附件一。6.2社區(qū)服務費用6.2.1社區(qū)服務費用按季度計收，具體收費標準詳見附件二。6.3費用支付方式6.3.1業(yè)主應按時足額支付物業(yè)管理服務費用和社區(qū)服務費用。6.3.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。6.4費用調(diào)整機制6.4.1物業(yè)管理服務費用和社區(qū)服務費用如有調(diào)整，應提前一個月通知業(yè)主。6.4.2調(diào)整后的費用應按新的收費標準執(zhí)行。第七條合同期限與續(xù)約7.1合同期限7.1.1本合同期限為一年，自雙方簽字之日起生效。7.2續(xù)約條件7.2.1合同期滿前一個月，雙方應協(xié)商續(xù)約事宜。7.2.2雙方無異議且滿足續(xù)約條件的，可續(xù)簽本合同。7.3續(xù)約程序7.3.1雙方協(xié)商一致后，應簽訂續(xù)約協(xié)議。7.3.2續(xù)約協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第八條違約責任8.1物業(yè)管理方違約責任8.1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失。8.1.2物業(yè)管理方延遲支付物業(yè)管理費用的，應按照延遲支付天數(shù)向業(yè)主支付違約金，違約金利率為每日萬分之五。8.1.3物業(yè)管理方因自身原因?qū)е掳踩鹿实?，應承擔全部賠償責任。8.2社區(qū)服務方違約責任8.2.1社區(qū)服務方未按照合同約定提供社區(qū)服務的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失。8.2.2社區(qū)服務方延遲支付社區(qū)服務費用的，應按照延遲支付天數(shù)向業(yè)主支付違約金，違約金利率為每日萬分之五。8.2.3社區(qū)服務方因自身原因?qū)е聵I(yè)主活動受到損害的，應承擔全部賠償責任。8.3雙方共同違約責任8.3.1雙方共同違反本合同的，應承擔連帶責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理區(qū)域所在地的仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決程序9.2.1爭議雙方應向仲裁委員會提交書面仲裁申請。9.2.2仲裁委員會受理仲裁申請后，應在三十日內(nèi)組成仲裁庭。9.2.3仲裁庭應在六十日內(nèi)作出仲裁裁決。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本合同爭議由物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院管轄。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿，雙方無續(xù)約意愿。11.2.2合同因違約而終止。11.2.3合同因不可抗力而終止。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方。12.2.2不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。第十三條合同附件13.1物業(yè)管理服務內(nèi)容明細詳見附件一。13.2社區(qū)服務內(nèi)容明細詳見附件二。13.3其他附件詳見附件三。第十四條其他約定14.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2通知方式雙方間的通知應以書面形式進行，通過掛號信、快遞或直接送達對方收件人。14.3其他約定事項本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1“第三方”是指在物業(yè)管理與社區(qū)服務融合協(xié)議中，由甲乙雙方一致同意邀請的，對物業(yè)管理或社區(qū)服務提供專業(yè)服務、技術(shù)支持或咨詢意見的獨立法人或其他組織。1.2第三方不包括但不限于中介方、顧問公司、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位等。2.第三方職責與權(quán)利2.1第三方根據(jù)甲乙雙方的要求，提供物業(yè)管理或社區(qū)服務的專業(yè)服務、技術(shù)支持或咨詢意見。2.2第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，對物業(yè)管理或社區(qū)服務進行現(xiàn)場檢查、評估和監(jiān)督。2.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便進行服務。3.第三方與甲乙雙方的關(guān)系3.1第三方與甲乙雙方之間不存在隸屬關(guān)系，其服務性質(zhì)為獨立合同關(guān)系。3.2第三方不得直接與業(yè)主發(fā)生業(yè)務往來，所有業(yè)務往來均需通過甲乙雙方進行。4.第三方介入程序4.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方一致同意，并由甲乙雙方簽訂三方合作協(xié)議。4.2三方合作協(xié)議應明確第三方的服務內(nèi)容、服務期限、費用及支付方式等。5.第三方責任限額5.1第三方的責任限額由甲乙雙方在三方合作協(xié)議中約定。5.2第三方的責任限額包括但不限于：5.1.1第三方因提供服務過程中的疏忽或過失導致甲方或乙方損失的責任。5.1.2第三方因違反法律法規(guī)導致甲方或乙方損失的責任。5.2.1.1第三方的注冊資本和財務狀況。5.2.1.2第三方提供服務的歷史業(yè)績和信譽。5.2.1.3服務內(nèi)容和風險程度。6.第三方介入時的額外條款6.1.1第三方在提供服務過程中，應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。6.1.2第三方應保持客觀、公正，不得偏袒任何一方。6.1.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨立的，第三方不參與甲乙雙方之間的合同關(guān)系。7.2第三方與業(yè)主的關(guān)系是間接的，第三方通過甲乙雙方為業(yè)主提供服務。7.3第三方與物業(yè)管理或社區(qū)服務的具體實施方（如安保公司、清潔公司等）的關(guān)系是服務提供關(guān)系，第三方對這些實施方有監(jiān)督權(quán)，