2024版長春商品房買賣合同中的售后服務(wù)條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版長春商品房買賣合同中的售后服務(wù)條款本合同目錄一覽1.售后服務(wù)范圍1.1房屋主體結(jié)構(gòu)保修1.2房屋附屬設(shè)施保修1.3房屋裝修保修2.售后服務(wù)期限2.1房屋主體結(jié)構(gòu)保修期限2.2房屋附屬設(shè)施保修期限2.3房屋裝修保修期限3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1房屋主體結(jié)構(gòu)維修3.2房屋附屬設(shè)施維修3.3房屋裝修維修4.售后服務(wù)責(zé)任4.1開發(fā)商責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任5.售后服務(wù)費(fèi)用5.1維修費(fèi)用承擔(dān)5.2其他費(fèi)用承擔(dān)6.售后服務(wù)流程6.1報(bào)修流程6.2維修流程6.3審批流程7.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1房屋主體結(jié)構(gòu)維修標(biāo)準(zhǔn)7.2房屋附屬設(shè)施維修標(biāo)準(zhǔn)7.3房屋裝修維修標(biāo)準(zhǔn)8.售后服務(wù)違約責(zé)任8.1開發(fā)商違約責(zé)任8.2業(yè)主違約責(zé)任9.售后服務(wù)爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.售后服務(wù)相關(guān)文件10.1合同附件10.2維修記錄10.3質(zhì)量驗(yàn)收報(bào)告11.售后服務(wù)其他約定11.1服務(wù)時(shí)間約定11.2服務(wù)人員要求11.3服務(wù)保密要求12.售后服務(wù)變更與解除12.1變更條件12.2解除條件13.售后服務(wù)終止后的責(zé)任13.1開發(fā)商責(zé)任13.2業(yè)主責(zé)任14.合同生效與終止第一部分：合同如下：1.售后服務(wù)范圍1.1房屋主體結(jié)構(gòu)保修1.1.1保修內(nèi)容：包括房屋主體結(jié)構(gòu)的安全性和穩(wěn)定性，如墻體、樓板、梁、柱等。1.1.2保修期限：自房屋交付之日起，主體結(jié)構(gòu)保修期限為五年。1.2房屋附屬設(shè)施保修1.2.1保修內(nèi)容：包括供水、供電、供氣、供暖、電梯、消防設(shè)施等附屬設(shè)施。1.2.2保修期限：自房屋交付之日起，附屬設(shè)施保修期限為兩年。1.3房屋裝修保修1.3.1保修內(nèi)容：包括房屋內(nèi)部裝修工程，如墻面、地面、天花板等。1.3.2保修期限：自房屋交付之日起，裝修保修期限為一年。2.售后服務(wù)期限2.1房屋主體結(jié)構(gòu)保修期限2.1.1房屋主體結(jié)構(gòu)保修期限為五年，自房屋交付之日起計(jì)算。2.2房屋附屬設(shè)施保修期限2.2.1房屋附屬設(shè)施保修期限為兩年，自房屋交付之日起計(jì)算。2.3房屋裝修保修期限2.3.1房屋裝修保修期限為一年，自房屋交付之日起計(jì)算。3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1房屋主體結(jié)構(gòu)維修3.1.1維修內(nèi)容包括但不限于裂縫修補(bǔ)、變形矯正等。3.1.2維修標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。3.2房屋附屬設(shè)施維修3.2.1維修內(nèi)容包括但不限于更換配件、設(shè)備調(diào)試等。3.2.2維修標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。3.3房屋裝修維修3.3.1維修內(nèi)容包括但不限于墻面翻新、地板更換等。3.3.2維修標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。4.售后服務(wù)責(zé)任4.1開發(fā)商責(zé)任4.1.1開發(fā)商應(yīng)保證房屋主體結(jié)構(gòu)的安全性和穩(wěn)定性。4.1.2開發(fā)商應(yīng)負(fù)責(zé)房屋附屬設(shè)施的維修和更換。4.2業(yè)主責(zé)任4.2.1業(yè)主應(yīng)合理使用房屋，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致?lián)p壞。4.2.2業(yè)主應(yīng)積極配合開發(fā)商進(jìn)行維修和更換。5.售后服務(wù)費(fèi)用5.1維修費(fèi)用承擔(dān)5.1.1保修范圍內(nèi)的維修費(fèi)用由開發(fā)商承擔(dān)。5.1.2保修范圍外的維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。5.2其他費(fèi)用承擔(dān)5.2.1因維修產(chǎn)生的交通、住宿等費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。6.售后服務(wù)流程6.1報(bào)修流程6.1.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋問題后，應(yīng)及時(shí)向開發(fā)商報(bào)修。6.1.2開發(fā)商應(yīng)在接到報(bào)修后，及時(shí)安排維修人員上門查看。6.2維修流程6.2.1維修人員根據(jù)實(shí)際情況制定維修方案。6.2.2維修完成后，業(yè)主應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3審批流程6.3.1重大維修項(xiàng)目需經(jīng)開發(fā)商審批后方可進(jìn)行。8.售后服務(wù)違約責(zé)任8.1開發(fā)商違約責(zé)任8.1.1開發(fā)商未按照合同約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金為實(shí)際維修費(fèi)用的一倍。8.1.2開發(fā)商故意拖延或拒絕履行維修義務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求解除合同，并要求賠償損失。8.2業(yè)主違約責(zé)任8.2.1業(yè)主未經(jīng)開發(fā)商同意，擅自進(jìn)行房屋結(jié)構(gòu)改動或裝修，導(dǎo)致房屋損壞的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)全部維修責(zé)任。8.2.2業(yè)主在保修期內(nèi)，因使用不當(dāng)造成房屋損壞的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。9.售后服務(wù)爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向房屋所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為房屋所在地的人民法院。10.售后服務(wù)相關(guān)文件10.1合同附件10.1.1本合同附件包括房屋質(zhì)量保證書、維修記錄等。10.2維修記錄10.2.1維修記錄應(yīng)詳細(xì)記錄維修時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等信息。10.3質(zhì)量驗(yàn)收報(bào)告10.3.1質(zhì)量驗(yàn)收報(bào)告應(yīng)由開發(fā)商和業(yè)主共同簽署，確認(rèn)房屋質(zhì)量符合合同約定。11.售后服務(wù)其他約定11.1服務(wù)時(shí)間約定11.1.1開發(fā)商應(yīng)在接到報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門查看。11.1.2維修人員應(yīng)在接到維修任務(wù)后，48小時(shí)內(nèi)完成維修工作。11.2服務(wù)人員要求11.2.1維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。11.2.2維修人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，確保維修質(zhì)量。11.3服務(wù)保密要求11.3.1開發(fā)商和維修人員對業(yè)主的個人信息和房屋情況應(yīng)予以保密。12.售后服務(wù)變更與解除12.1變更條件12.1.1如因不可抗力因素導(dǎo)致售后服務(wù)無法正常進(jìn)行，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。12.2解除條件12.2.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。13.售后服務(wù)終止后的責(zé)任13.1開發(fā)商責(zé)任13.1.1售后服務(wù)終止后，開發(fā)商仍應(yīng)承擔(dān)未履行完畢的保修義務(wù)。13.2業(yè)主責(zé)任13.2.1業(yè)主應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，直至合同終止。14.合同生效與終止14.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義15.1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，因特殊原因或甲乙雙方協(xié)商一致，由非合同主體參與的服務(wù)提供方、咨詢方或其他相關(guān)方。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)或個人。15.2范圍15.2.1第三方介入的范圍限于提供專業(yè)咨詢、技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量檢測、糾紛調(diào)解等非核心的輔助性服務(wù)。16.第三方介入的程序16.1介入申請16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請。16.1.2第三方應(yīng)在收到申請后的五個工作日內(nèi)回復(fù)是否接受介入。16.2介入?yún)f(xié)議16.2.1第三方接受介入后，甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂相應(yīng)的介入?yún)f(xié)議。16.2.2介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。17.第三方的責(zé)任及權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議履行其職責(zé)，并對自己的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在其介入?yún)f(xié)議中明確，最高不超過合同總金額的5%。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但需征得甲乙雙方的同意。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分18.1.1第三方的責(zé)任僅限于其介入?yún)f(xié)議中約定的范圍，對合同約定的核心服務(wù)不承擔(dān)直接責(zé)任。18.1.2甲乙雙方對合同約定的核心服務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。18.2權(quán)利劃分18.2.1第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議獲取相應(yīng)的報(bào)酬。18.2.2甲乙雙方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。19.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)19.1費(fèi)用承擔(dān)19.1.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)介入?yún)f(xié)議約定承擔(dān)。19.1.2若第三方介入導(dǎo)致合同履行成本增加，增加的部分由責(zé)任方承擔(dān)。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式20.1.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。20.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。21.第三方介入的合同解除21.1解除條件21.1.1第三方嚴(yán)重違反介入?yún)f(xié)議，甲乙雙方有權(quán)解除合同。21.1.2第三方介入導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，甲乙雙方有權(quán)解除合同。21.2解除程序21.2.1解除合同需書面通知第三方。21.2.2解除合同后，第三方應(yīng)立即停止介入活動，并退還已收取的費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.房屋質(zhì)量保證書詳細(xì)要求：保證書中應(yīng)明確房屋質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保修期限及保修內(nèi)容。說明：房屋質(zhì)量保證書是開發(fā)商對房屋質(zhì)量的承諾，是售后服務(wù)的依據(jù)。2.維修記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括維修時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用、維修人員等信息。說明：維修記錄是售后服務(wù)的重要憑證，有助于追溯和解決售后問題。3.質(zhì)量驗(yàn)收報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)由開發(fā)商和業(yè)主共同簽署，確認(rèn)房屋質(zhì)量符合合同約定。說明：質(zhì)量驗(yàn)收報(bào)告是房屋交付的重要文件，用于確認(rèn)房屋質(zhì)量狀況。4.售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確售后服務(wù)的內(nèi)容、期限、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：售后服務(wù)協(xié)議是甲乙雙方對售后服務(wù)事項(xiàng)的約定，是合同的重要組成部分。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及費(fèi)用承擔(dān)等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是甲乙雙方與第三方之間關(guān)于介入事項(xiàng)的約定。6.違約金支付憑證詳細(xì)要求：憑證應(yīng)包括違約金金額、支付時(shí)間、支付方式等信息。說明：違約金支付憑證是證明違約金已支付的重要文件。7.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決方式、機(jī)構(gòu)及程序。說明：爭議解決協(xié)議是甲乙雙方在發(fā)生爭議時(shí)，選擇解決方式的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.開發(fā)商違約行為違約行為：未按約定時(shí)間交付房屋。責(zé)任認(rèn)定：開發(fā)商應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金為每日違約金總額的萬分之五。示例：如約定交付時(shí)間為2024年3月31日，實(shí)際交付時(shí)間為2024年4月10日，開發(fā)商應(yīng)支付違約金。2.業(yè)主違約行為違約行為：未經(jīng)開發(fā)商同意，擅自改動房屋結(jié)構(gòu)。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)恢復(fù)原狀的費(fèi)用，并支付違約金。示例：業(yè)主未經(jīng)開發(fā)商同意，擅自拆除承重墻，需支付恢復(fù)原狀費(fèi)用及違約金。3.第三方違約行為違約行為：未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失和支付違約金。示例：第三方提供的維修服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主可要求賠償損失及違約金。4.違約金支付違約違約行為：未按約定支付違約金。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并承擔(dān)逾期支付的利息。示例：開發(fā)商未按約定支付違約金，應(yīng)支付違約金及逾期利息。全文完。2024版長春商品房買賣合同中的售后服務(wù)條款1本合同目錄一覽1.售后服務(wù)概述1.1售后服務(wù)定義1.2售后服務(wù)范圍1.3售后服務(wù)期限2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1質(zhì)量保修2.2維修服務(wù)2.3環(huán)保要求2.4管道設(shè)施維護(hù)2.5建筑裝飾裝修3.質(zhì)量保修責(zé)任3.1質(zhì)量保修期限3.2質(zhì)量保修范圍3.3質(zhì)量保修責(zé)任3.4質(zhì)量保修費(fèi)用的承擔(dān)4.維修服務(wù)責(zé)任4.1維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2維修服務(wù)費(fèi)用4.3維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4維修服務(wù)記錄5.環(huán)保要求5.1環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)5.2環(huán)保設(shè)施的維護(hù)5.3環(huán)保問題的處理6.管道設(shè)施維護(hù)6.1管道設(shè)施維護(hù)責(zé)任6.2管道設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.3管道設(shè)施維護(hù)費(fèi)用7.建筑裝飾裝修7.1建筑裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)7.2建筑裝飾裝修驗(yàn)收7.3建筑裝飾裝修維護(hù)8.售后服務(wù)糾紛處理8.1糾紛處理原則8.2糾紛處理程序8.3糾紛處理結(jié)果9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任解除10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同終止條件10.4合同終止程序11.合同的生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同終止條件12.合同的履行與變更12.1合同履行原則12.2合同變更程序12.3合同變更內(nèi)容13.合同的爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決地點(diǎn)14.合同的其他約定14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同附件解釋第一部分：合同如下：1.售后服務(wù)概述1.1售后服務(wù)定義本合同所指的售后服務(wù)是指賣方在商品交付使用后，為保障買方合法權(quán)益，對商品及其相關(guān)設(shè)施進(jìn)行的維護(hù)、保養(yǎng)、修理等服務(wù)。1.2售后服務(wù)范圍（1）商品本身的保修服務(wù)；（2）商品相關(guān)設(shè)施（如供水、供電、供暖等）的維護(hù)服務(wù)；（3）商品裝飾裝修的保修服務(wù)；（4）商品使用過程中出現(xiàn)問題的咨詢和解答服務(wù)。1.3售后服務(wù)期限售后服務(wù)期限自商品交付之日起計(jì)算，具體期限詳見附件一《商品售后服務(wù)期限表》。2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1質(zhì)量保修（1）商品在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換；（2）保修范圍詳見附件二《商品保修范圍表》。2.2維修服務(wù)（1）賣方應(yīng)設(shè)立專門的維修服務(wù)部門，負(fù)責(zé)商品的維修工作；（2）維修服務(wù)應(yīng)在接到買方報(bào)修后，按照約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行；（3）維修服務(wù)費(fèi)用按照附件三《商品維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。2.3環(huán)保要求（1）商品及其相關(guān)設(shè)施應(yīng)符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)；（2）賣方應(yīng)提供環(huán)保設(shè)施的維護(hù)服務(wù)，確保其正常使用。2.4管道設(shè)施維護(hù)（1）賣方負(fù)責(zé)商品相關(guān)管道設(shè)施的維護(hù)工作；（2）管道設(shè)施維護(hù)費(fèi)用按照附件四《管道設(shè)施維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。2.5建筑裝飾裝修（1）賣方應(yīng)確保商品裝飾裝修質(zhì)量，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；（2）裝飾裝修保修期限詳見附件一《商品售后服務(wù)期限表》。3.質(zhì)量保修責(zé)任3.1質(zhì)量保修期限商品質(zhì)量保修期限詳見附件一《商品售后服務(wù)期限表》。3.2質(zhì)量保修范圍商品質(zhì)量保修范圍詳見附件二《商品保修范圍表》。3.3質(zhì)量保修責(zé)任（1）賣方應(yīng)在保修期限內(nèi)，對商品出現(xiàn)質(zhì)量問題負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換；（2）因賣方責(zé)任導(dǎo)致的質(zhì)量問題，賣方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4質(zhì)量保修費(fèi)用的承擔(dān)商品質(zhì)量保修費(fèi)用由賣方承擔(dān)。4.維修服務(wù)責(zé)任4.1維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間賣方應(yīng)在接到買方報(bào)修后，按照約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行維修服務(wù)。4.2維修服務(wù)費(fèi)用維修服務(wù)費(fèi)用按照附件三《商品維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。4.3維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件五《商品維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。4.4維修服務(wù)記錄賣方應(yīng)建立維修服務(wù)記錄，記錄維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修結(jié)果等信息。5.環(huán)保要求5.1環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)商品及其相關(guān)設(shè)施應(yīng)符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。5.2環(huán)保設(shè)施的維護(hù)賣方應(yīng)提供環(huán)保設(shè)施的維護(hù)服務(wù)，確保其正常使用。5.3環(huán)保問題的處理（1）賣方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)環(huán)保問題時(shí)，立即采取措施予以解決；（2）環(huán)保問題解決后，賣方應(yīng)向買方提供書面報(bào)告。8.售后服務(wù)糾紛處理8.1糾紛處理原則（1）雙方應(yīng)本著公平、公正、誠實(shí)信用的原則處理售后服務(wù)糾紛；（2）優(yōu)先采取協(xié)商解決的方式，協(xié)商不成的，可依法申請仲裁或提起訴訟。8.2糾紛處理程序（1）買方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)糾紛后，及時(shí)向賣方提出；（2）賣方應(yīng)在接到買方投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；（3）雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，達(dá)成解決方案；（4）如協(xié)商不成，可依法申請仲裁或提起訴訟。8.3糾紛處理結(jié)果（1）糾紛處理結(jié)果應(yīng)以書面形式通知雙方；（2）雙方應(yīng)遵守糾紛處理結(jié)果，不得再就同一問題提出新的投訴。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）賣方未按照約定提供售后服務(wù)；（2）賣方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）賣方違反合同約定的其他行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賣方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給買方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）賣方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給買方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失；（3）賣方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的合理費(fèi)用。9.3違約責(zé)任解除（1）買方有權(quán)解除合同，并要求賣方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）賣方有權(quán)解除合同，但需提前通知買方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）賣方未履行合同約定的售后服務(wù)義務(wù)；（2）買方未履行合同約定的支付義務(wù)；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)以書面形式通知對方；（2）對方在接到通知后，應(yīng)在約定的期限內(nèi)給予答復(fù)；（3）如對方同意解除合同，雙方應(yīng)簽署解除合同協(xié)議。10.3合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同約定的義務(wù)履行完畢；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。10.4合同終止程序（1）一方提出合同終止，應(yīng)以書面形式通知對方；（2）對方在接到通知后，應(yīng)在約定的期限內(nèi)給予答復(fù)；（3）如對方同意合同終止，雙方應(yīng)簽署終止合同協(xié)議。11.合同的生效與解除11.1合同生效條件（1）雙方在合同上簽字蓋章；（2）合同經(jīng)政府相關(guān)部門審核批準(zhǔn)。11.2合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同約定的義務(wù)履行完畢；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。12.合同的履行與變更12.1合同履行原則（1）全面履行原則；（2）誠實(shí)信用原則；（3）合法原則。12.2合同變更程序（1）雙方協(xié)商一致；（2）簽署合同變更協(xié)議；（3）合同變更協(xié)議經(jīng)政府相關(guān)部門審核批準(zhǔn)。12.3合同變更內(nèi)容（1）售后服務(wù)期限的變更；（2）維修服務(wù)費(fèi)用的變更；（3）環(huán)保要求的變更。第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入條款13.1第三方定義本合同中的第三方是指為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方等。13.2第三方介入范圍（1）提供商品質(zhì)量檢測、評估服務(wù)；（2）提供維修、保養(yǎng)、安裝等服務(wù)；（3）提供法律、財(cái)務(wù)、技術(shù)等咨詢服務(wù)；（4）提供項(xiàng)目監(jiān)理、項(xiàng)目管理等服務(wù)。13.3第三方介入程序（1）甲方或乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知對方；（2）雙方共同選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；（3）第三方介入后，應(yīng)按照合作協(xié)議的約定履行職責(zé)。13.4第三方責(zé)任限額13.4.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的違約責(zé)任或賠償責(zé)任的上限。13.4.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并在本合同中予以明確；（2）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍等因素綜合確定。13.4.3責(zé)任限額的履行（1）第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)生違約或造成損害，其賠償責(zé)任不超過約定的責(zé)任限額；（2）第三方責(zé)任限額的履行，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。14.甲乙雙方額外條款及說明14.1第三方選擇權(quán)（1）甲方或乙方有權(quán)選擇第三方，但應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)；（2）第三方選擇權(quán)應(yīng)在合作協(xié)議中明確。14.2第三方職責(zé)劃分（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定履行職責(zé)，不得超越其職責(zé)范圍；（2）第三方與其他各方的職責(zé)劃分應(yīng)在合作協(xié)議中明確。14.3第三方變更及退出（1）如第三方需要變更或退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合作協(xié)議的約定進(jìn)行；（2）第三方變更或退出后，甲乙雙方應(yīng)重新選擇第三方或調(diào)整合同內(nèi)容。14.4第三方保密義務(wù)（1）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）保密義務(wù)的履行應(yīng)在合作協(xié)議中明確。14.5第三方違約責(zé)任（1）第三方如違反合作協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）第三方違約責(zé)任的承擔(dān)，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。14.6第三方爭議解決（1）第三方與其他各方的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可依法申請仲裁或提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《商品售后服務(wù)期限表》詳細(xì)要求：列明各類商品及其售后服務(wù)期限。附件說明：本表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：《商品保修范圍表》詳細(xì)要求：詳細(xì)列明各類商品及其保修范圍。附件說明：本表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：《商品維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：明確各類維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：本表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：《管道設(shè)施維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：明確各類管道設(shè)施維護(hù)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：本表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：《商品維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：規(guī)定各類維修服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：本表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：《第三方合作協(xié)議》詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體條款，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。7.附件七：《爭議解決流程》詳細(xì)要求：規(guī)定爭議解決的程序和方式。附件說明：本流程作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：賣方未在約定的期限內(nèi)提供商品或服務(wù)；賣方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；買方未按時(shí)支付貨款或服務(wù)費(fèi)用；第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：賣方未在約定的期限內(nèi)提供商品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償買方因延期而產(chǎn)生的損失；賣方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，負(fù)責(zé)修復(fù)或更換，并賠償買方因此遭受的損失；買方未按時(shí)支付貨款或服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的利息；第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給甲乙雙方造成的損失。3.違約責(zé)任示例說明：賣方未在約定的期限內(nèi)交付房屋，導(dǎo)致買方無法按時(shí)入住，賣方應(yīng)賠償買方因延遲入住而產(chǎn)生的住宿費(fèi)、交通費(fèi)等合理費(fèi)用；賣方提供的房屋存在質(zhì)量問題，影響居住，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，如無法修復(fù)，應(yīng)退還買方購房款并賠償相應(yīng)的損失；買方未按時(shí)支付購房款，賣方有權(quán)要求支付違約金，并可能解除合同。全文完。2024版長春商品房買賣合同中的售后服務(wù)條款2本合同目錄一覽1.售后服務(wù)范圍1.1房屋主體結(jié)構(gòu)1.2房屋裝修1.3設(shè)備設(shè)施2.售后服務(wù)期限3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1房屋主體結(jié)構(gòu)保修3.2房屋裝修保修3.3設(shè)備設(shè)施保修4.售后服務(wù)責(zé)任4.1開發(fā)商責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任5.售后服務(wù)費(fèi)用5.1保修期內(nèi)的維修費(fèi)用5.2保修期外的維修費(fèi)用6.售后服務(wù)流程6.1業(yè)主報(bào)修6.2開發(fā)商響應(yīng)6.3維修施工6.4質(zhì)量驗(yàn)收7.售后服務(wù)記錄7.1維修記錄7.2質(zhì)量驗(yàn)收記錄8.售后服務(wù)爭議解決8.1協(xié)商解決8.2仲裁解決8.3民事訴訟9.售后服務(wù)其他事項(xiàng)9.1服務(wù)時(shí)間9.2服務(wù)人員9.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.售后服務(wù)合同變更11.售后服務(wù)合同解除12.售后服務(wù)合同終止13.售后服務(wù)合同違約責(zé)任14.售后服務(wù)合同爭議解決第一部分：合同如下：第一條售后服務(wù)范圍1.1房屋主體結(jié)構(gòu)：包括地基基礎(chǔ)、主體框架、樓板、屋頂?shù)取?.2房屋裝修：包括墻面、地面、天花板、門窗、衛(wèi)生間、廚房等裝修部分。1.3設(shè)備設(shè)施：包括電梯、供水、供電、供暖、排水、燃?xì)?、通風(fēng)、消防等設(shè)備設(shè)施。第二條售后服務(wù)期限2.1房屋主體結(jié)構(gòu)保修期限為設(shè)計(jì)合理使用年限。2.2房屋裝修保修期限為自房屋交付之日起兩年。2.3設(shè)備設(shè)施保修期限為自房屋交付之日起一年。第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1房屋主體結(jié)構(gòu)保修：包括地基基礎(chǔ)沉降、主體框架裂縫、樓板裂縫、屋頂漏水等。3.2房屋裝修保修：包括墻面、地面、天花板開裂、脫落、門窗損壞、衛(wèi)生間、廚房設(shè)施損壞等。3.3設(shè)備設(shè)施保修：包括電梯故障、供水、供電、供暖、排水、燃?xì)?、通風(fēng)、消防等設(shè)備的故障維修。第四條售后服務(wù)責(zé)任4.1開發(fā)商責(zé)任：負(fù)責(zé)房屋主體結(jié)構(gòu)、房屋裝修、設(shè)備設(shè)施的保修和維修。4.2業(yè)主責(zé)任：負(fù)責(zé)房屋的日常使用和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)通知開發(fā)商。第五條售后服務(wù)費(fèi)用5.1保修期內(nèi)的維修費(fèi)用：由開發(fā)商承擔(dān)。5.2保修期外的維修費(fèi)用：由業(yè)主承擔(dān)，但開發(fā)商有義務(wù)提供維修服務(wù)。第六條售后服務(wù)流程6.1業(yè)主報(bào)修：業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋問題后，應(yīng)立即向開發(fā)商報(bào)修。6.2開發(fā)商響應(yīng)：開發(fā)商應(yīng)在接到報(bào)修通知后二十四小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并安排維修人員。6.3維修施工：維修人員應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作。6.4質(zhì)量驗(yàn)收：維修完成后，業(yè)主應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)。第七條售后服務(wù)記錄7.1維修記錄：開發(fā)商應(yīng)建立維修記錄，詳細(xì)記錄維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修人員等信息。7.2質(zhì)量驗(yàn)收記錄：驗(yàn)收合格后，開發(fā)商應(yīng)將驗(yàn)收記錄存檔備查。第八條售后服務(wù)爭議解決8.1協(xié)商解決：在發(fā)生售后服務(wù)爭議時(shí)，雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商，以達(dá)成和解。8.2仲裁解決：若協(xié)商不成，任何一方均可向雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。8.3民事訴訟：若仲裁機(jī)構(gòu)未作出裁決或雙方均不服仲裁裁決，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起民事訴訟。第九條售后服務(wù)其他事項(xiàng)9.1服務(wù)時(shí)間：開發(fā)商應(yīng)保證在接到業(yè)主報(bào)修后，及時(shí)安排維修人員進(jìn)行處理。9.2服務(wù)人員：開發(fā)商應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)的維修人員進(jìn)行服務(wù)，并保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。9.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：開發(fā)商應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第十條售后服務(wù)合同變更10.1合同變更：在合同履行過程中，如因國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。10.2變更生效：變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條售后服務(wù)合同解除11.1合同解除條件：如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。11.2解除程序：解除合同應(yīng)提前通知對方，并書面確認(rèn)解除事宜。11.3解除后果：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)事項(xiàng)。第十二條售后服務(wù)合同終止12.1合同終止條件：在合同約定的保修期限屆滿或雙方協(xié)商一致的情況下，合同終止。12.2終止手續(xù)：合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算，并辦理合同終止手續(xù)。第十三條售后服務(wù)合同違約責(zé)任13.1違約行為：任何一方未履行合同義務(wù)或違反合同約定，構(gòu)成違約行為。13.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十四條售后服務(wù)合同爭議解決14.1爭議解決方式：如因履行本合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。14.2爭議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、代理、擔(dān)保等支持的個人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所等。第二條第三方介入的適用范圍2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，需引入第三方提供專業(yè)服務(wù)；2.1.2法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方；2.1.3甲乙雙方在合同中約定的其他第三方介入情形。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)；3.1.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；3.1.3第三方在提供服務(wù)過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；3.2.3第三方有權(quán)在合同規(guī)定的范圍內(nèi)獨(dú)立開展工作。第四條第三方與其他各方的劃分4.1第三方與甲方的劃分：4.1.1第三方應(yīng)向甲方提供獨(dú)立的服務(wù)，不得干涉甲方與其他方的合同關(guān)系；4.1.2甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。4.2第三方與乙方的劃分：4.2.1第三方應(yīng)向乙方提供獨(dú)立的服務(wù)，不得干涉乙方與其他方的合同關(guān)系；4.2.2乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由合同雙方在簽訂合同時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確。5.2如合同未約定責(zé)任限額，第三方責(zé)任限額按國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行充分協(xié)商，并達(dá)成一致意見。6.2甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的事項(xiàng)以書面形式通知對方，并在合同中明確第三方的角色和職責(zé)。6.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的良好溝通，確保第三方能夠有效履行職責(zé)。