商場(chǎng)招商工作流程

商場(chǎng)招商工作流程一、制定目的及范圍招商工作是商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，旨在通過(guò)引入優(yōu)質(zhì)商戶，提升商場(chǎng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。本文將詳細(xì)闡述商場(chǎng)招商的工作流程，涵蓋招商目標(biāo)的設(shè)定、市場(chǎng)調(diào)研、商戶篩選、合同簽署及后續(xù)管理等環(huán)節(jié)，確保每個(gè)步驟清晰可執(zhí)行。二、招商目標(biāo)設(shè)定招商目標(biāo)的設(shè)定是招商工作的起點(diǎn)，明確的目標(biāo)能夠?yàn)楹罄m(xù)工作提供方向。目標(biāo)應(yīng)包括商戶類型、數(shù)量、品牌定位及預(yù)期收益等。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的分析，結(jié)合商場(chǎng)的定位，制定出切實(shí)可行的招商目標(biāo)，以確保招商工作的有效性。三、市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研是招商工作的基礎(chǔ)，旨在了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及潛在商戶。調(diào)研內(nèi)容包括：1.市場(chǎng)需求分析：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，了解消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和偏好，確定商場(chǎng)所需引入的品牌和業(yè)態(tài)。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：研究周邊商場(chǎng)的招商情況，分析其成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，為招商策略提供參考。3.潛在商戶資源收集：通過(guò)行業(yè)展會(huì)、商會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道，收集潛在商戶的信息，建立商戶數(shù)據(jù)庫(kù)。四、招商策略制定根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，制定招商策略。策略應(yīng)包括招商宣傳方案、招商政策、招商渠道等。招商宣傳方案應(yīng)明確宣傳的重點(diǎn)和方式，招商政策則需考慮租金、優(yōu)惠政策等，以吸引優(yōu)質(zhì)商戶入駐。五、商戶篩選商戶篩選是招商工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需根據(jù)商戶的品牌影響力、經(jīng)營(yíng)能力、市場(chǎng)適應(yīng)性等進(jìn)行綜合評(píng)估。篩選步驟包括：1.初步篩選：根據(jù)商戶的基本信息和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，進(jìn)行初步篩選，確定符合條件的商戶名單。2.實(shí)地考察：對(duì)初步篩選出的商戶進(jìn)行實(shí)地考察，了解其經(jīng)營(yíng)狀況、品牌形象及市場(chǎng)反饋。3.評(píng)估打分：建立評(píng)估體系，對(duì)商戶進(jìn)行打分，綜合考慮其品牌價(jià)值、經(jīng)營(yíng)能力及與商場(chǎng)的契合度，最終確定入駐商戶。六、招商洽談?wù)猩糖⒄勈桥c商戶建立合作關(guān)系的重要環(huán)節(jié)，洽談內(nèi)容包括租金、合同條款、裝修要求等。洽談步驟如下：1.準(zhǔn)備洽談資料：準(zhǔn)備招商手冊(cè)、商場(chǎng)平面圖、租賃合同樣本等資料，以便于洽談時(shí)使用。2.洽談安排：與商戶確定洽談時(shí)間和地點(diǎn)，確保雙方有充足的時(shí)間進(jìn)行溝通。3.洽談?dòng)涗洠涸谇⒄勥^(guò)程中，詳細(xì)記錄商戶的需求和意見(jiàn)，以便后續(xù)跟進(jìn)。七、合同簽署合同簽署是招商工作的最后一步，確保雙方的權(quán)益得到保障。合同內(nèi)容應(yīng)包括租金、租期、違約責(zé)任、裝修要求等。簽署步驟包括：1.合同審核：在簽署前，需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行審核，確保條款合理、合法。2.簽署合同：雙方確認(rèn)無(wú)誤后，進(jìn)行合同簽署，并各自保留一份。3.合同備案：將簽署的合同進(jìn)行備案，以備后續(xù)管理和查詢。八、后續(xù)管理招商工作并不止于合同簽署，后續(xù)管理同樣重要。后續(xù)管理包括：1.商戶入駐支持：協(xié)助商戶進(jìn)行裝修、開(kāi)業(yè)等，確保其順利入駐。2.定期溝通：與商戶保持定期溝通，了解其經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)解決問(wèn)題。3.績(jī)效評(píng)估：定期對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整招商策略。九、反饋與改進(jìn)機(jī)制建立反饋與改進(jìn)機(jī)制，確保招商流程的持續(xù)優(yōu)化。反饋機(jī)制包括：1.商戶反饋：定