延長(zhǎng)電子產(chǎn)品保修

延長(zhǎng)電子產(chǎn)品保修合同目錄第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同1.2雙方1.3保修服務(wù)1.4電子產(chǎn)品1.5保修期限1.6保修范圍第二章：保修條款2.1保修的開(kāi)始與結(jié)束2.2保修服務(wù)的內(nèi)容2.3不在保修范圍內(nèi)的情形2.4保修服務(wù)的時(shí)間限制第三章：保修申請(qǐng)與處理3.1保修申請(qǐng)的提交3.2保修申請(qǐng)的處理流程3.3保修服務(wù)的預(yù)約與實(shí)施3.4保修服務(wù)的結(jié)果反饋第四章：保修費(fèi)用4.1保修費(fèi)用的計(jì)算4.2保修費(fèi)用的支付方式4.3保修費(fèi)用的一般扣除方式4.4保修費(fèi)用的大修扣除方式第五章：保修服務(wù)人員的責(zé)任5.1保修服務(wù)人員的資質(zhì)要求5.2保修服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3保修服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核5.4保修服務(wù)人員的信息公開(kāi)第六章：保修服務(wù)單位的義務(wù)6.1保修服務(wù)單位的資質(zhì)要求6.2保修服務(wù)單位的權(quán)利與義務(wù)6.3保修服務(wù)單位的質(zhì)量保證6.4保修服務(wù)單位的售后服務(wù)第七章：保修服務(wù)期限的延長(zhǎng)7.1延長(zhǎng)保修服務(wù)期限的條件7.2延長(zhǎng)保修服務(wù)期限的申請(qǐng)流程7.3延長(zhǎng)保修服務(wù)期限的費(fèi)用7.4延長(zhǎng)保修服務(wù)期限的合同變更第八章：保修服務(wù)中的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.2爭(zhēng)議的解決時(shí)間限制8.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用承擔(dān)8.4爭(zhēng)議解決結(jié)果的執(zhí)行第九章：保修服務(wù)中的違約責(zé)任9.1雙方違約的情形9.2違約責(zé)任的具體形式9.3違約責(zé)任的賠償計(jì)算9.4違約責(zé)任的免除第十章：保修服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)10.1雙方的權(quán)利與義務(wù)10.2雙方的權(quán)利與義務(wù)的變更10.3雙方的權(quán)利與義務(wù)的終止10.4雙方的權(quán)利與義務(wù)的繼承第十一章：保修服務(wù)中的信息保護(hù)11.1個(gè)人信息的保護(hù)11.2保修服務(wù)信息的保護(hù)11.3信息保護(hù)的違規(guī)處理11.4信息保護(hù)的法律法規(guī)遵守第十二章：保修服務(wù)的變更與終止12.1保修服務(wù)的變更條件12.2保修服務(wù)的變更程序12.3保修服務(wù)的終止條件12.4保修服務(wù)的終止程序第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議的解決方式13.2爭(zhēng)議的解決時(shí)間限制13.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用承擔(dān)13.4爭(zhēng)議解決結(jié)果的執(zhí)行第十四章：其他條款14.1合同的生效與終止14.2合同的解除與重新簽訂14.3合同的轉(zhuǎn)讓與繼承14.4合同的附件與補(bǔ)充條款合同編號(hào)：_________第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同1.1.1本合同的簽訂主體1.1.2本合同的簽訂日期1.1.3本合同的簽訂地點(diǎn)1.2雙方1.2.1甲方名稱(chēng)與資質(zhì)1.2.2乙方名稱(chēng)與資質(zhì)1.3保修服務(wù)1.3.1保修服務(wù)的定義1.3.2保修服務(wù)的范圍1.4電子產(chǎn)品1.4.1電子產(chǎn)品的定義1.4.2電子產(chǎn)品的范圍1.5保修期限1.5.1保修期限的定義1.5.2保修期限的計(jì)算方式1.6保修范圍1.6.1保修范圍的定義1.6.2不在保修范圍內(nèi)的情形第二章：保修條款2.1保修的開(kāi)始與結(jié)束2.1.1保修開(kāi)始的時(shí)間2.1.2保修結(jié)束的時(shí)間2.2保修服務(wù)的內(nèi)容2.2.1保修服務(wù)的內(nèi)容范圍2.2.2保修服務(wù)的內(nèi)容細(xì)節(jié)2.3不在保修范圍內(nèi)的情形2.3.1不屬于保修范圍的情形列舉2.3.2不在保修范圍內(nèi)的處理方式2.4保修服務(wù)的時(shí)間限制2.4.1保修服務(wù)的時(shí)間限制規(guī)定2.4.2保修服務(wù)超時(shí)后的處理方式第三章：保修申請(qǐng)與處理3.1保修申請(qǐng)的提交3.1.1保修申請(qǐng)?zhí)峤坏臅r(shí)間3.1.2保修申請(qǐng)?zhí)峤坏姆绞?.2保修申請(qǐng)的處理流程3.2.1保修申請(qǐng)?zhí)幚淼牟襟E3.2.2保修申請(qǐng)?zhí)幚淼臅r(shí)間限制3.3保修服務(wù)的預(yù)約與實(shí)施3.3.1保修服務(wù)預(yù)約的時(shí)間3.3.2保修服務(wù)實(shí)施的方式3.4保修服務(wù)的結(jié)果反饋3.4.1保修服務(wù)結(jié)果的反饋時(shí)間3.4.2保修服務(wù)結(jié)果的反饋方式第四章：保修費(fèi)用4.1保修費(fèi)用的計(jì)算4.1.1保修費(fèi)用計(jì)算的方法4.1.2保修費(fèi)用計(jì)算的依據(jù)4.2保修費(fèi)用的支付方式4.2.1保修費(fèi)用支付的時(shí)間4.2.2保修費(fèi)用支付的方式4.3保修費(fèi)用的一般扣除方式4.3.1一般扣除方式的規(guī)定4.3.2一般扣除方式的執(zhí)行細(xì)節(jié)4.4保修費(fèi)用的大修扣除方式4.4.1大修扣除方式的規(guī)定4.4.2大修扣除方式的執(zhí)行細(xì)節(jié)第五章：保修服務(wù)人員的責(zé)任5.1保修服務(wù)人員的資質(zhì)要求5.1.1保修服務(wù)人員資質(zhì)的要求5.1.2保修服務(wù)人員資質(zhì)的審核方式5.2保修服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1保修服務(wù)人員的服務(wù)準(zhǔn)則5.2.2保修服務(wù)人員的服務(wù)評(píng)價(jià)方式5.3保修服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核5.3.1保修服務(wù)人員培訓(xùn)的內(nèi)容5.3.2保修服務(wù)人員考核的方式5.4保修服務(wù)人員的信息公開(kāi)5.4.1保修服務(wù)人員信息公開(kāi)的內(nèi)容5.4.2保修服務(wù)人員信息公開(kāi)的方式第六章：保修服務(wù)單位的義務(wù)6.1保修服務(wù)單位的資質(zhì)要求6.1.1保修服務(wù)單位資質(zhì)的要求6.1.2保修服務(wù)單位資質(zhì)的審核方式6.2保修服務(wù)單位的權(quán)利與義務(wù)6.2.1保修服務(wù)單位的權(quán)利6.2.2保修服務(wù)單位的義務(wù)6.3保修服務(wù)單位的質(zhì)量保證6.3.1保修服務(wù)單位質(zhì)量保證的規(guī)定6.3.2保修服務(wù)單位質(zhì)量保證的執(zhí)行細(xì)節(jié)6.4保修服務(wù)單位的售后服務(wù)6.4.1保修服務(wù)單位售后服務(wù)的范圍6.4.2保修服務(wù)單位售后服務(wù)的細(xì)節(jié)第八章：保修服務(wù)中的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.1.1爭(zhēng)議解決的協(xié)商方式8.1.2爭(zhēng)議解決的調(diào)解方式8.2爭(zhēng)議的解決時(shí)間限制8.2.1爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制規(guī)定8.2.2爭(zhēng)議解決超時(shí)后的處理方式8.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用承擔(dān)8.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用的承擔(dān)方式8.3.2爭(zhēng)議解決費(fèi)用的承擔(dān)細(xì)節(jié)8.4爭(zhēng)議解決結(jié)果的執(zhí)行8.4.1爭(zhēng)議解決結(jié)果的執(zhí)行規(guī)定8.4.2爭(zhēng)議解決結(jié)果執(zhí)行的監(jiān)督方式第九章：保修服務(wù)中的違約責(zé)任9.1雙方違約的情形9.1.1甲方違約的情形列舉9.1.2乙方違約的情形列舉9.2違約責(zé)任的具體形式9.2.1違約責(zé)任的具體形式規(guī)定9.2.2違約責(zé)任的具體形式執(zhí)行細(xì)節(jié)9.3違約責(zé)任的賠償計(jì)算9.3.1違約責(zé)任賠償?shù)挠?jì)算方式9.3.2違約責(zé)任賠償?shù)挠?jì)算細(xì)節(jié)9.4違約責(zé)任的免除9.4.1違約責(zé)任免除的條件9.4.2違約責(zé)任免除的執(zhí)行細(xì)節(jié)第十章：保修服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)10.1雙方的權(quán)利與義務(wù)10.1.1甲方的權(quán)利與義務(wù)10.1.2乙方的權(quán)利與義務(wù)10.2雙方的權(quán)利與義務(wù)的變更10.2.1權(quán)利與義務(wù)變更的條件10.2.2權(quán)利與義務(wù)變更的程序10.3雙方的權(quán)利與義務(wù)的終止10.3.1權(quán)利與義務(wù)終止的條件10.3.2權(quán)利與義務(wù)終止的程序10.4雙方的權(quán)利與義務(wù)的繼承10.4.1權(quán)利與義務(wù)繼承的規(guī)定10.4.2權(quán)利與義務(wù)繼承的執(zhí)行細(xì)節(jié)第十一章：保修服務(wù)中的信息保護(hù)11.1個(gè)人信息的保護(hù)11.1.1個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定11.1.2個(gè)人信息保護(hù)的執(zhí)行細(xì)節(jié)11.2保修服務(wù)信息的保護(hù)11.2.1保修服務(wù)信息保護(hù)的規(guī)定11.2.2保修服務(wù)信息保護(hù)的執(zhí)行細(xì)節(jié)11.3信息保護(hù)的違規(guī)處理11.3.1信息保護(hù)違規(guī)的處理方式11.3.2信息保護(hù)違規(guī)處理的執(zhí)行細(xì)節(jié)11.4信息保護(hù)的法律法規(guī)遵守11.4.1信息保護(hù)法律法規(guī)的遵守11.4.2信息保護(hù)法律法規(guī)遵守的執(zhí)行細(xì)節(jié)第十二章：保修服務(wù)的變更與終止12.1保修服務(wù)的變更條件12.1.1保修服務(wù)變更的條件規(guī)定12.1.2保修服務(wù)變更條件的執(zhí)行細(xì)節(jié)12.2保修服務(wù)的變更程序12.2.1保修服務(wù)變更的程序規(guī)定12.2.2保修服務(wù)變更程序的執(zhí)行細(xì)節(jié)12.3保修服務(wù)的終止條件12.3.1保修服務(wù)終止的條件規(guī)定12.3.2保修服務(wù)終止條件的執(zhí)行細(xì)節(jié)12.4保修服務(wù)的終止程序12.4.1保修服務(wù)終止的程序規(guī)定12.4.2保修服務(wù)終止程序的執(zhí)行細(xì)節(jié)第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議的解決方式13.1.1爭(zhēng)議解決的協(xié)商方式13.1.2爭(zhēng)議解決的調(diào)解方式13.2爭(zhēng)議的解決時(shí)間限制13.2.1爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制規(guī)定13.2.2爭(zhēng)議解決超時(shí)后的處理方式13.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用承擔(dān)13.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用的承擔(dān)方式13.3.2爭(zhēng)議解決費(fèi)用的承擔(dān)細(xì)節(jié)13.4爭(zhēng)議解決結(jié)果的執(zhí)行13.4.1爭(zhēng)議解決結(jié)果的執(zhí)行規(guī)定13.4.2爭(zhēng)議解決結(jié)果執(zhí)行的監(jiān)督方式第十四章：其他條款14.1合同的生效與終止14.1.1合同生效的條件14.1.2合同生效的程序14.2合同的解除與重新簽訂14.2.1合同解除的條件1多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定的保修服務(wù)人員應(yīng)具備特定的技術(shù)資格和經(jīng)驗(yàn)，以確保保修服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.2甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以幫助保修服務(wù)人員更好地理解甲方的產(chǎn)品和技術(shù)要求。1.3甲方應(yīng)在保修服務(wù)期間提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助，以確保保修服務(wù)的順利進(jìn)行。1.4甲方應(yīng)對(duì)保修服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，并采取措施改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方應(yīng)確保提供的保修服務(wù)人員具備相應(yīng)的技術(shù)資格和經(jīng)驗(yàn)，以滿足保修服務(wù)的質(zhì)量要求。2.2乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以幫助保修服務(wù)人員更好地理解乙方的產(chǎn)品和技術(shù)要求。2.3乙方應(yīng)在保修服務(wù)期間提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助，以確保保修服務(wù)的順利進(jìn)行。2.4乙方應(yīng)對(duì)保修服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，并采取措施改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介應(yīng)確保提供的保修服務(wù)人員具備相應(yīng)的技術(shù)資格和經(jīng)驗(yàn)，以滿足保修服務(wù)的質(zhì)量要求。3.2第三方中介應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以幫助保修服務(wù)人員更好地理解第三方中介的產(chǎn)品和技術(shù)要求。3.3第三方中介應(yīng)在保修服務(wù)期間提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助，以確保保修服務(wù)的順利進(jìn)行。3.4第三方中介應(yīng)對(duì)保修服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，并采取措施改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.保修服務(wù)人員資質(zhì)證明2.保修服務(wù)人員培訓(xùn)證明3.電子產(chǎn)品保修服務(wù)記錄4.保修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.保修服務(wù)時(shí)間限制規(guī)定6.保修服務(wù)范圍說(shuō)明7.爭(zhēng)議解決方式及費(fèi)用明細(xì)8.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)9.權(quán)利與義務(wù)變更協(xié)議10.信息保護(hù)措施及違規(guī)處理規(guī)定11.技術(shù)支持與協(xié)助協(xié)議12.保修服務(wù)人員評(píng)估報(bào)告13.合同履行情況記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供培訓(xùn)和指導(dǎo)2.甲方未提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助3.甲方未對(duì)保修服務(wù)人員進(jìn)行定期評(píng)估4.乙方提供的保修服務(wù)人員未具備約定的技術(shù)資格和經(jīng)驗(yàn)5.乙方未按約定提供培訓(xùn)和指導(dǎo)6.乙方未提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助7.乙方未對(duì)保修服務(wù)人員進(jìn)行定期評(píng)估8.第三方中介未按約定提供培訓(xùn)和指導(dǎo)9.第三方中介未提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助10.第三方中介未對(duì)保修服務(wù)人員進(jìn)行定期評(píng)估三、法律名詞及解釋?zhuān)?.保修服務(wù)：指在保修期限內(nèi)，對(duì)電子產(chǎn)品提供的維修、更換等服務(wù)。2.違約行為：指違反合同約定的一方行為。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生分歧時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解等方式解決糾紛的過(guò)程。4.權(quán)利與義務(wù)：指合同雙方在合同中約定的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。5.信息保護(hù)：指對(duì)涉及個(gè)人信息和保修服務(wù)信息的安全保護(hù)措施。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.保修服務(wù)人員不具備約定資格解決辦法：及時(shí)更換符合資格的保修服務(wù)人員。2.保修服務(wù)質(zhì)量不符合要求解決辦法：提供額外培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高保修服務(wù)