月嫂服務(wù)合同格式示例

月嫂服務(wù)合同格式示例合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的目的與原則1.3適用法律1.4合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)2.4服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)人員3.1月嫂的基本條件3.2月嫂的職責(zé)與義務(wù)3.3月嫂的服務(wù)團(tuán)隊(duì)配置3.4月嫂的培訓(xùn)與考核第四章服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的確定4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整與退款政策4.4服務(wù)費(fèi)用的其他相關(guān)規(guī)定第五章客戶權(quán)益與義務(wù)5.1客戶的權(quán)益5.2客戶的基本義務(wù)5.3客戶的其他相關(guān)規(guī)定第六章違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任6.2爭議解決方式6.3賠償責(zé)任與限額6.4其他相關(guān)規(guī)定第七章保密條款7.1保密信息的定義與范圍7.2保密責(zé)任的履行7.3保密信息的泄露與處理7.4其他相關(guān)規(guī)定第八章不可抗力8.1不可抗力的定義與范圍8.2不可抗力事件的應(yīng)對與處理8.3其他相關(guān)規(guī)定第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序9.3合同變更與解除的其他相關(guān)規(guī)定第十章服務(wù)評價(jià)與反饋10.1服務(wù)評價(jià)的方式與周期10.2客戶反饋的渠道與處理10.3其他相關(guān)規(guī)定第十一章雙方約定的其他事項(xiàng)11.1其他事項(xiàng)的定義與范圍11.2雙方的其他約定11.3其他相關(guān)規(guī)定第十二章合同的附則12.1合同的生效條件12.2合同的續(xù)簽與延長12.3合同的終止與注銷12.4其他相關(guān)規(guī)定第十三章附件13.1附件的定義與范圍13.2附件的簽訂與生效13.3其他相關(guān)規(guī)定第十四章簽署頁14.1甲方（客戶）簽字蓋章14.2乙方（月嫂服務(wù)提供方）簽字蓋章14.3簽署日期合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（月嫂服務(wù)提供方）之間就月嫂服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、費(fèi)用、權(quán)益等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。1.1.2本合同所稱甲方（客戶）是指接受乙方（月嫂服務(wù)提供方）提供月嫂服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.1.3本合同所稱乙方（月嫂服務(wù)提供方）是指提供月嫂服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.2合同的目的與原則1.2.1本合同的目的是明確雙方在月嫂服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益。1.2.2本合同的簽訂遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則。1.3適用法律1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同的生效與終止1.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4.2在合同期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1乙方應(yīng)向甲方提供專業(yè)的月嫂服務(wù)，包括但不限于新生兒護(hù)理、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、產(chǎn)后恢復(fù)等。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供個(gè)性化服務(wù)方案。2.2服務(wù)時(shí)間2.2.1本合同的服務(wù)時(shí)間為________年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2.2服務(wù)時(shí)間可根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行延長或縮短。2.3服務(wù)地點(diǎn)2.3.1乙方應(yīng)在甲方指定的服務(wù)地點(diǎn)提供月嫂服務(wù)。2.3.2服務(wù)地點(diǎn)的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。2.4服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.4.1乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)項(xiàng)目提供服務(wù)，并符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.4.2乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。第三章服務(wù)人員3.1月嫂的基本條件3.1.2乙方應(yīng)確保月嫂無犯罪記錄，并通過相關(guān)背景調(diào)查。3.2月嫂的職責(zé)與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)確保月嫂按照約定提供專業(yè)、細(xì)心、周到的服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)對月嫂進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和技能。3.3月嫂的服務(wù)團(tuán)隊(duì)配置3.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供合適的月嫂服務(wù)團(tuán)隊(duì)。3.3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作與溝通。3.4月嫂的培訓(xùn)與考核3.4.1乙方應(yīng)定期對月嫂進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核。3.4.2乙方應(yīng)根據(jù)月嫂的考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的確定4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求、服務(wù)內(nèi)容、市場行情等因素確定服務(wù)費(fèi)用。4.1.2服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包括乙方支付給月嫂的工資、社會(huì)保險(xiǎn)、培訓(xùn)等費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)提供合法的發(fā)票或收據(jù)。4.3費(fèi)用調(diào)整與退款政策4.3.1在合同期限內(nèi)，如遇市場行情變化等原因，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知甲方。4.3.2如甲方因個(gè)人原因提前終止合同，乙方有權(quán)按約定收取違約金，并扣除已提供服務(wù)的部分。4.4服務(wù)費(fèi)用的其他相關(guān)規(guī)定4.4.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照約定履行合同義務(wù)，確保服務(wù)費(fèi)用的合理、公正。第五章客戶權(quán)益與義務(wù)5.1客戶的權(quán)益5.1.1甲方有權(quán)按照約定享受乙方提供的月嫂服務(wù)。5.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出建議和意見。5.2客戶的基本義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2甲方應(yīng)確保乙方在服務(wù)過程中的人身安全。5.3客戶的其他相關(guān)規(guī)定5.3.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行月嫂的服務(wù)工作。5.3.2甲方應(yīng)對乙方提供的個(gè)人信息予以保密。第六章違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任第八章不可抗力8.1不可抗力的定義與范圍8.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.1.2雙方應(yīng)盡力避免不可抗力事件的發(fā)生，并采取措施減少損失。8.2不可抗力事件的應(yīng)對與處理8.2.1如發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。8.2.2雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度協(xié)商調(diào)整合同履行期限或方式。8.3其他相關(guān)規(guī)定8.3.1雙方應(yīng)密切關(guān)注不可抗力事件的發(fā)展，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.1.1如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。9.1.2合同變更應(yīng)符合法律法規(guī)和雙方約定。9.2合同解除的條件與程序9.2.1如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行部分的款項(xiàng)和其他事項(xiàng)。9.3合同變更與解除的其他相關(guān)規(guī)定9.3.1合同變更或解除不影響雙方在合同有效期內(nèi)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十章服務(wù)評價(jià)與反饋10.1服務(wù)評價(jià)的方式與周期10.1.1甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期評價(jià)，評價(jià)周期為一個(gè)月。10.1.2評價(jià)方式可以采用口頭、書面等形式。10.2客戶反饋的渠道與處理10.2.1甲方可通過乙方提供的渠道進(jìn)行反饋，乙方應(yīng)在收到反饋后及時(shí)處理并回復(fù)。10.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋改進(jìn)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。10.3其他相關(guān)規(guī)定10.3.1雙方應(yīng)積極溝通，共同促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。第十一章雙方約定的其他事項(xiàng)11.1其他事項(xiàng)的定義與范圍11.1.1雙方約定的其他事項(xiàng)包括但不限于保密協(xié)議、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私保護(hù)等。11.1.2雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保合同的合法有效。11.2雙方的其他約定11.2.1雙方可就合同履行過程中的其他事項(xiàng)進(jìn)行約定。11.2.2雙方約定的其他事項(xiàng)應(yīng)符合法律法規(guī)和公序良俗。11.3其他相關(guān)規(guī)定11.3.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照約定履行合同義務(wù)，確保合同的順利履行。第十二章合同的附則12.1合同的生效條件12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.1.2本合同的生效不影響雙方在合同簽訂前的保密義務(wù)。12.2合同的續(xù)簽與延長12.2.1雙方同意續(xù)簽或延長合同的，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。12.2.2合同續(xù)簽或延長應(yīng)符合法律法規(guī)和雙方約定。12.3合同的終止與注銷12.3.1合同終止或注銷后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行部分的款項(xiàng)和其他事項(xiàng)。12.3.2合同終止或注銷不影響雙方在合同有效期內(nèi)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十三章附件13.1附件的定義與范圍13.1.1附件是指本合同的補(bǔ)充文件，包括月嫂資質(zhì)證明、服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)等。13.1.2附件應(yīng)與本合同具有同等法律效力。13.2附件的簽訂與生效13.2.1附件的簽訂應(yīng)經(jīng)雙方同意，并注明與本合同的關(guān)聯(lián)關(guān)系。13.2.2附件自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3其他相關(guān)規(guī)定13.3.1雙方應(yīng)妥善保管附件，并按照約定履行相關(guān)義務(wù)。第十四章簽署頁14.1甲方（客戶）簽字蓋章14.2乙方（月嫂服務(wù)提供方）簽字蓋章14.3簽署日期甲方（客戶）：___________________________乙方（月嫂服務(wù)提供方）：___________________________簽署日期：___________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方指派任務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況指派月嫂執(zhí)行特定的任務(wù)，包括但不限于照顧新生兒、協(xié)助產(chǎn)后恢復(fù)、進(jìn)行家庭清潔等。月嫂應(yīng)遵循甲方的指示，確保任務(wù)的順利完成。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對月嫂的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和工作效率進(jìn)行監(jiān)督。甲方可以通過日常觀察、口頭詢問等方式了解月嫂的服務(wù)情況，并對存在的問題提出整改要求。1.3甲方評價(jià)權(quán)甲方有權(quán)對月嫂的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面。評價(jià)結(jié)果將作為乙方對月嫂績效考核的重要依據(jù)。1.4甲方調(diào)整服務(wù)需求權(quán)甲方可以根據(jù)自身需求的變化，向乙方提出調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等要求。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的合理需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，確保甲方利益的實(shí)現(xiàn)。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方提供專業(yè)服務(wù)2.2乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方的個(gè)人信息、家庭狀況等保密信息予以嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。違反保密義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3乙方按時(shí)提供服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定及時(shí)提供月嫂服務(wù)，不得延誤。如因特殊情況導(dǎo)致無法按時(shí)提供服務(wù)的，乙方應(yīng)提前通知甲方，并采取措施減輕甲方損失。2.4乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保月嫂服務(wù)符合甲方的合理期望，如服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并采取措施改進(jìn)。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)月嫂的招聘、培訓(xùn)、管理等工作，確保月嫂服務(wù)的順利進(jìn)行。第三方中介應(yīng)定期對月嫂進(jìn)行考核，提高服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方中介的協(xié)調(diào)作用第三方中介應(yīng)積極協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，解決雙方在服務(wù)過程中出現(xiàn)的矛盾和問題。第三方中介應(yīng)提供必要的支持和協(xié)助，確保合同的順利履行。3.3第三方中介的賠償責(zé)任如因第三方中介的原因?qū)е略律┓?wù)出現(xiàn)問題時(shí)，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方中介應(yīng)按照甲方的合理要求，提供賠償或改進(jìn)措施。3.4第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介應(yīng)按照合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，并按照約定向乙方支付月嫂工資、提成等。第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)合理、透明，不得擅自增加甲方負(fù)擔(dān)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.月嫂資質(zhì)證明2.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)3.服務(wù)時(shí)間安排4.服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5.保密協(xié)議6.培訓(xùn)記錄7.健康證明8.保險(xiǎn)單據(jù)9.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)10.支付憑證11.合同續(xù)簽協(xié)議12.不可抗力事件證明13.客戶反饋記錄14.雙方約定的其他事項(xiàng)的相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。3.甲方未按約定指派任務(wù)或監(jiān)督月嫂服務(wù)，視為違約。4.乙方未按約定提供專業(yè)服務(wù)或保密信息泄露，視為違約。5.第三方中介未按約定協(xié)調(diào)服務(wù)或提供賠償，視為違約。6.合同雙方在履行合同過程中，發(fā)生爭議不積極協(xié)商解決，導(dǎo)致合同無法履行，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.月嫂：指提供專業(yè)產(chǎn)后護(hù)理、新生兒照顧等服務(wù)的人員。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。4.保密協(xié)議：指雙方約定對特定信息予以保密的協(xié)議。5.培訓(xùn)：指對月嫂進(jìn)行的專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。6.保險(xiǎn)：指為月嫂提供的人身意外傷害保險(xiǎn)。7.服務(wù)質(zhì)量評價(jià)：指對月嫂服務(wù)過程中的服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、效率等進(jìn)行評價(jià)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.月嫂服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定：加強(qiáng)月嫂的培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)時(shí)間延誤：提前約定好服務(wù)