物業(yè)服務合同附件

物業(yè)服務合同附件合同目錄第一章總則1.1本合同的定義和解釋1.2合同雙方的權益和義務1.3合同的生效和終止條件1.4合同的適用法律和爭議解決方式第二章物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍和項目2.2物業(yè)服務標準和質(zhì)量要求2.3物業(yè)服務期限和時間安排第三章物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算和支付方式3.2物業(yè)服務費用的調(diào)整和變更3.3物業(yè)服務費用的退還和賠償規(guī)定第四章物業(yè)服務人員的管理和培訓4.1物業(yè)服務人員的招聘和選拔4.2物業(yè)服務人員的培訓和考核4.3物業(yè)服務人員的薪酬和福利待遇第五章物業(yè)服務設施和設備5.1物業(yè)服務設施和設備的使用和管理5.2物業(yè)服務設施和設備的維護和保養(yǎng)5.3物業(yè)服務設施和設備的更新和改造第六章物業(yè)服務安全管理6.1物業(yè)服務安全管理制度和規(guī)定6.2物業(yè)服務安全事故的處理和賠償6.3物業(yè)服務安全培訓和應急預案第七章物業(yè)服務環(huán)境管理7.1物業(yè)服務環(huán)境管理和保護措施7.2物業(yè)服務環(huán)境污染的處理和賠償7.3物業(yè)服務環(huán)境監(jiān)測和評估第八章物業(yè)服務合同的變更和解除8.1物業(yè)服務合同變更的條件和程序8.2物業(yè)服務合同解除的條件和程序8.3物業(yè)服務合同變更和解除的法律后果第九章物業(yè)服務合同的違約責任9.1物業(yè)服務合同違約的情形和責任9.2物業(yè)服務合同違約的賠償方式和計算方法9.3物業(yè)服務合同違約的爭議解決方式第十章物業(yè)服務合同的爭議解決10.1物業(yè)服務合同爭議的解決方式10.2物業(yè)服務合同爭議的調(diào)解和仲裁10.3物業(yè)服務合同爭議的法律訴訟第十一章物業(yè)服務合同的附則11.1物業(yè)服務合同的附件和補充協(xié)議11.2物業(yè)服務合同的修訂和更新11.3物業(yè)服務合同的解除和終止第十二章物業(yè)服務合同的簽字蓋章12.1物業(yè)服務合同的甲方簽字蓋章12.2物業(yè)服務合同的乙方簽字蓋章12.3物業(yè)服務合同的第三方簽字蓋章第十三章物業(yè)服務合同的有效期13.1物業(yè)服務合同的有效期限13.2物業(yè)服務合同的續(xù)簽和續(xù)約條件13.3物業(yè)服務合同的有效期屆滿后的處理方式第十四章物業(yè)服務合同的其他事項14.1物業(yè)服務合同的保密條款14.2物業(yè)服務合同的不可抗力條款14.3物業(yè)服務合同的其他特殊條款合同編號：_______第一章總則1.1本合同的定義和解釋1.2合同雙方的權益和義務1.3合同的生效和終止條件1.4合同的適用法律和爭議解決方式第二章物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍和項目2.2物業(yè)服務標準和質(zhì)量要求2.3物業(yè)服務期限和時間安排第三章物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算和支付方式3.2物業(yè)服務費用的調(diào)整和變更3.3物業(yè)服務費用的退還和賠償規(guī)定第四章物業(yè)服務人員的管理和培訓4.1物業(yè)服務人員的招聘和選拔4.2物業(yè)服務人員的培訓和考核4.3物業(yè)服務人員的薪酬和福利待遇第五章物業(yè)服務設施和設備5.1物業(yè)服務設施和設備的使用和管理5.2物業(yè)服務設施和設備的維護和保養(yǎng)5.3物業(yè)服務設施和設備的更新和改造第六章物業(yè)服務安全管理6.1物業(yè)服務安全管理制度和規(guī)定6.2物業(yè)服務安全事故的處理和賠償6.3物業(yè)服務安全培訓和應急預案第七章物業(yè)服務合同的變更和解除7.1物業(yè)服務合同變更的條件和程序7.2物業(yè)服務合同解除的條件和程序7.3物業(yè)服務合同變更和解除的法律后果第八章物業(yè)服務合同的違約責任8.1物業(yè)服務合同違約的情形和責任8.2物業(yè)服務合同違約的賠償方式和計算方法8.3物業(yè)服務合同違約的爭議解決方式第九章物業(yè)服務合同的爭議解決9.1物業(yè)服務合同爭議的解決方式9.2物業(yè)服務合同爭議的調(diào)解和仲裁9.3物業(yè)服務合同爭議的法律訴訟第十章物業(yè)服務合同的附則10.1物業(yè)服務合同的附件和補充協(xié)議10.2物業(yè)服務合同的修訂和更新10.3物業(yè)服務合同的解除和終止第十一章物業(yè)服務合同的簽字蓋章11.1物業(yè)服務合同的甲方簽字蓋章11.2物業(yè)服務合同的乙方簽字蓋章11.3物業(yè)服務合同的第三方簽字蓋章第十二章物業(yè)服務合同的有效期12.1物業(yè)服務合同的有效期限12.2物業(yè)服務合同的續(xù)簽和續(xù)約條件12.3物業(yè)服務合同的有效期屆滿后的處理方式第十三章物業(yè)服務合同的其他事項13.1物業(yè)服務合同的保密條款13.2物業(yè)服務合同的不可抗力條款13.3物業(yè)服務合同的其他特殊條款第十四章物業(yè)服務合同的簽字頁14.1甲方簽字：_________________________14.2乙方簽字：_________________________14.3第三方簽字：_________________________多方為主導時的，附件條款及說明當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款一：特殊服務要求1.1甲方要求乙方提供額外的特殊服務，包括但不限于節(jié)假日裝飾、大型活動組織等。1.2乙方應在收到甲方要求后五個工作日內(nèi)給出書面答復，說明是否能夠提供該特殊服務及服務內(nèi)容和費用。1.3如乙方同意提供特殊服務，雙方應就服務內(nèi)容、費用、時間等事項另行簽訂書面協(xié)議。附加條款二：物業(yè)設施改造2.2甲方應在改造前至少三個月通知乙方，并提供改造方案和時間表。2.3乙方應在收到通知后一個月內(nèi)對改造方案提出意見，甲方應充分考慮乙方的意見。2.4改造期間，乙方應協(xié)助甲方進行相關協(xié)調(diào)工作，確保改造工程的順利進行。附加條款三：寵物管理3.1甲方應遵守國家有關寵物管理的法律法規(guī)，乙方有權要求甲方遵守相關規(guī)定。3.2甲方飼養(yǎng)寵物時，應遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)關于寵物的管理規(guī)定，包括但不限于寵物噪音、寵物糞便處理等。3.3乙方應定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的寵物進行宣傳和教育，提高甲方對寵物管理的重視。當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款四：服務人員培訓4.1乙方應定期對服務人員進行專業(yè)培訓，提高服務質(zhì)量和效率。4.2乙方應在培訓過程中記錄服務人員的培訓情況，并定期向甲方報告。4.3甲方有權對乙方提供的服務人員進行考核，乙方應積極配合并提供相關資料。附加條款五：物業(yè)費用結算5.1乙方應在每季度結束后一個月內(nèi)向甲方提供物業(yè)費用的詳細結算報告。5.2甲方應在收到結算報告后一個月內(nèi)對報告內(nèi)容進行核實，并提出異議。5.3如甲方對結算報告無異議，雙方應在一個月內(nèi)完成費用的支付。附加條款六：緊急情況處理6.1乙方應在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設立緊急情況處理機制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時應對。6.2乙方應制定緊急情況處理預案，并定期組織演練。6.3甲方應配合乙方進行緊急情況處理，并遵守乙方制定的預案。當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附加條款七：第三方中介服務7.1甲方和乙方同意引入第三方中介機構提供物業(yè)服務，包括但不限于物業(yè)咨詢、物業(yè)評估等。7.2甲方和乙方應與第三方中介機構簽訂書面協(xié)議，明確中介服務的范圍、費用等事項。7.3第三方中介機構應遵守國家有關中介服務的法律法規(guī)，提供真實、準確的服務。附加條款八：中介服務費用8.1第三方中介機構的服務費用應由甲方和乙方按照約定的比例承擔。8.2甲方和乙方應在簽訂中介服務協(xié)議時明確費用承擔比例，并按約定支付。8.3第三方中介機構的服務費用應在支付時提供正式發(fā)票，甲方和乙方應予以核實。附加條款九：中介服務監(jiān)管9.1甲方和乙方應對第三方中介機構的服務進行定期監(jiān)督和評估，確保中介服務的質(zhì)量。9.2甲方和乙方應建立中介服務投訴渠道，對第三方中介機構的服務進行及時反饋。9.3第三方中介機構應在收到投訴后五個工作日內(nèi)給出答復，并采取改進措施。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務內(nèi)容詳細說明2.物業(yè)服務人員名單和資質(zhì)證明3.物業(yè)服務設施和設備清單4.物業(yè)服務安全管理制度和規(guī)定5.物業(yè)服務環(huán)境管理和保護措施計劃6.物業(yè)服務合同變更和解除的書面協(xié)議7.物業(yè)服務合同爭議解決的調(diào)解協(xié)議或仲裁裁決書8.第三方中介機構的服務協(xié)議和費用清單9.物業(yè)服務費用的支付憑證和結算報告10.緊急情況處理預案和演練記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務費用2.乙方未按約定提供服務或服務不符合質(zhì)量標準3.甲方未遵守物業(yè)管理規(guī)定，導致物業(yè)服務無法正常進行4.乙方未按約定時間完成設施和設備的維護和保養(yǎng)5.甲方未配合乙方進行緊急情況處理6.第三方中介機構未按約定提供服務或服務不符合質(zhì)量標準7.甲方和乙方未按約定比例承擔中介服務費用三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務合同：指甲方與乙方之間關于物業(yè)服務范圍、質(zhì)量、費用等事項的協(xié)議。2.物業(yè)服務費用：指甲方支付給乙方用于物業(yè)服務管理和維護的費用。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務或履行義務不符合約定的情形。4.違約責任：指違約方因違約行為而應承擔的民事責任。5.爭議解決：指合同各方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進行解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間支付物業(yè)服務費用。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，提醒甲方支付費用，必要時可依法采取措施追討欠款。2.問題：乙方未按約定提供服務或服務不符合質(zhì)量標準。解決辦法：甲方有權提出整改要求，乙方應及時整改并承擔相應的賠償責任。3.問題：甲方未遵守物業(yè)管理規(guī)定，導致物業(yè)服務無法正常進行。解決辦法：乙方應及時制止甲方的違規(guī)行為，并有權要求甲方承擔因此產(chǎn)生的損失。4.問題：乙方未按約定時間完成設施和設備的維護和保養(yǎng)。解決辦法：甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成維