家用器具用戶畫(huà)像與市場(chǎng)定位考核試卷

家用器具用戶畫(huà)像與市場(chǎng)定位考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)家用器具用戶畫(huà)像與市場(chǎng)定位的理解和掌握程度，通過(guò)測(cè)試考生對(duì)用戶需求分析、市場(chǎng)趨勢(shì)判斷及產(chǎn)品定位策略的應(yīng)用能力，以促進(jìn)其對(duì)家用器具行業(yè)的深入認(rèn)識(shí)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是構(gòu)建家用器具用戶畫(huà)像的步驟？

A.收集用戶數(shù)據(jù)

B.分析用戶需求

C.設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型

D.調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略

2.家用器具市場(chǎng)定位的核心是：

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品功能

C.目標(biāo)用戶群體

D.品牌形象

3.以下哪個(gè)因素不屬于影響家用器具市場(chǎng)需求的宏觀環(huán)境？

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.政策法規(guī)

C.用戶消費(fèi)習(xí)慣

D.產(chǎn)品創(chuàng)新程度

4.在進(jìn)行家用器具市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最直接獲取用戶反饋？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.市場(chǎng)觀察

C.專家訪談

D.競(jìng)品分析

5.以下哪項(xiàng)不是家用器具產(chǎn)品市場(chǎng)定位的常見(jiàn)類型？

A.功能定位

B.價(jià)格定位

C.生活方式定位

D.品牌歷史定位

6.用戶畫(huà)像中的“人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征”不包括：

A.年齡

B.性別

C.職業(yè)

D.收入水平

7.以下哪個(gè)不是影響家用器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)的因素？

A.用戶需求

B.技術(shù)水平

C.環(huán)境保護(hù)

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

8.在家用器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)原則最為重要？

A.美觀性

B.實(shí)用性

C.可持續(xù)性

D.創(chuàng)新性

9.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略不適合家用器具市場(chǎng)？

A.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

B.痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

C.促銷(xiāo)活動(dòng)

D.直播帶貨

10.家用器具產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪種方式最能夠建立品牌信任？

A.廣告宣傳

B.用戶評(píng)價(jià)

C.媒體報(bào)道

D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

11.以下哪項(xiàng)不是家用器具市場(chǎng)細(xì)分的方法？

A.地理細(xì)分

B.行為細(xì)分

C.情感細(xì)分

D.收入細(xì)分

12.在進(jìn)行家用器具產(chǎn)品市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種方法可以幫助確定目標(biāo)用戶？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.競(jìng)品分析

C.用戶訪談

D.數(shù)據(jù)分析

13.以下哪種產(chǎn)品特性在市場(chǎng)定位中不是決定性的？

A.產(chǎn)品性能

B.品牌知名度

C.用戶口碑

D.產(chǎn)品價(jià)格

14.在家用器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)因素不屬于用戶體驗(yàn)的范疇？

A.操作簡(jiǎn)便性

B.安全性

C.舒適度

D.品牌形象

15.以下哪個(gè)不是家用器具市場(chǎng)定位的優(yōu)勢(shì)？

A.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低生產(chǎn)成本

C.滿足用戶需求

D.增加產(chǎn)品附加值

16.在進(jìn)行家用器具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種方法不是基于用戶行為的？

A.使用場(chǎng)景

B.使用頻率

C.消費(fèi)習(xí)慣

D.用戶偏好

17.以下哪個(gè)不是家用器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新方向？

A.智能化

B.綠色環(huán)保

C.美觀時(shí)尚

D.品牌差異化

18.在家用器具市場(chǎng)推廣中，以下哪種方式最能夠提升品牌形象？

A.KOL推薦

B.線下體驗(yàn)店

C.用戶體驗(yàn)分享

D.傳統(tǒng)廣告

19.以下哪個(gè)不是影響家用器具市場(chǎng)需求的微觀環(huán)境？

A.消費(fèi)者收入

B.競(jìng)品策略

C.供應(yīng)商情況

D.政府政策

20.在家用器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)原則不屬于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)？

A.可用性

B.交互性

C.可訪問(wèn)性

D.創(chuàng)新性

21.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略在家用器具市場(chǎng)中最有效？

A.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

B.線下活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

C.電視廣告營(yíng)銷(xiāo)

D.電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)

22.以下哪項(xiàng)不是家用器具產(chǎn)品市場(chǎng)定位的考慮因素？

A.用戶需求

B.競(jìng)品分析

C.公司戰(zhàn)略

D.產(chǎn)品外觀

23.在進(jìn)行家用器具市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適合了解用戶痛點(diǎn)？

A.用戶訪談

B.競(jìng)品分析

C.用戶問(wèn)卷調(diào)查

D.數(shù)據(jù)挖掘

24.以下哪個(gè)不是家用器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新趨勢(shì)？

A.模塊化設(shè)計(jì)

B.可定制化

C.跨界合作

D.個(gè)性化設(shè)計(jì)

25.在家用器具市場(chǎng)推廣中，以下哪種方式最能夠提升用戶粘性？

A.會(huì)員制度

B.限時(shí)優(yōu)惠

C.用戶反饋機(jī)制

D.產(chǎn)品售后服務(wù)

26.以下哪個(gè)不是影響家用器具市場(chǎng)需求的因素？

A.用戶收入水平

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

C.經(jīng)濟(jì)周期

D.產(chǎn)品功能豐富度

27.在家用器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)因素不屬于設(shè)計(jì)目標(biāo)？

A.用戶需求

B.市場(chǎng)定位

C.技術(shù)可行性

D.財(cái)務(wù)預(yù)算

28.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略在家用器具市場(chǎng)中最能夠提升品牌忠誠(chéng)度？

A.會(huì)員積分

B.優(yōu)惠券促銷(xiāo)

C.社群運(yùn)營(yíng)

D.優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

29.以下哪個(gè)不是家用器具市場(chǎng)細(xì)分的方法？

A.年齡細(xì)分

B.性別細(xì)分

C.地域細(xì)分

D.消費(fèi)心理細(xì)分

30.在進(jìn)行家用器具產(chǎn)品市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種方法可以幫助企業(yè)確定市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確度？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.競(jìng)品分析

C.用戶訪談

D.數(shù)據(jù)分析

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是構(gòu)建家用器具用戶畫(huà)像的步驟？

A.收集用戶數(shù)據(jù)

B.分析用戶需求

C.設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型

D.確定市場(chǎng)趨勢(shì)

2.家用器具市場(chǎng)定位的核心是：

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品功能

C.目標(biāo)用戶群體

D.品牌形象

3.以下哪個(gè)因素不屬于影響家用器具市場(chǎng)需求的宏觀環(huán)境？

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.政策法規(guī)

C.用戶消費(fèi)習(xí)慣

D.產(chǎn)品創(chuàng)新程度

4.在進(jìn)行家用器具市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最直接獲取用戶反饋？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.市場(chǎng)觀察

C.專家訪談

D.競(jìng)品分析

5.以下哪項(xiàng)不是家用器具產(chǎn)品市場(chǎng)定位的常見(jiàn)類型？

A.功能定位

B.價(jià)格定位

C.生活方式定位

D.品牌歷史定位

6.用戶畫(huà)像中的“人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征”不包括：

A.年齡

B.性別

C.職業(yè)

D.收入水平

7.以下哪個(gè)不是影響家用器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)的因素？

A.用戶需求

B.技術(shù)水平

C.環(huán)境保護(hù)

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

8.在家用器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)原則最為重要？

A.美觀性

B.實(shí)用性

C.可持續(xù)性

D.創(chuàng)新性

9.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略不適合家用器具市場(chǎng)？

A.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

B.痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

C.促銷(xiāo)活動(dòng)

D.直播帶貨

10.家用器具產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪種方式最能夠建立品牌信任？

A.廣告宣傳

B.用戶評(píng)價(jià)

C.媒體報(bào)道

D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

11.以下哪項(xiàng)不是家用器具市場(chǎng)細(xì)分的方法？

A.地理細(xì)分

B.行為細(xì)分

C.情感細(xì)分

D.收入細(xì)分

12.在進(jìn)行家用器具產(chǎn)品市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種方法可以幫助確定目標(biāo)用戶？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.競(jìng)品分析

C.用戶訪談

D.數(shù)據(jù)分析

13.以下哪種產(chǎn)品特性在市場(chǎng)定位中不是決定性的？

A.產(chǎn)品性能

B.品牌知名度

C.用戶口碑

D.產(chǎn)品價(jià)格

14.在家用器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)因素不屬于用戶體驗(yàn)的范疇？

A.操作簡(jiǎn)便性

B.安全性

C.可持續(xù)性

D.創(chuàng)新性

15.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)渠道在家用器具市場(chǎng)中最有效？

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.傳單派發(fā)

D.口碑營(yíng)銷(xiāo)

16.家用器具產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪個(gè)原則最為重要？

A.功能性

B.美觀性

C.保護(hù)性

D.創(chuàng)意性

17.以下哪個(gè)不是影響家用器具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的因素？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌知名度

C.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

D.技術(shù)水平

18.家用器具產(chǎn)品售后服務(wù)的重要性體現(xiàn)在哪些方面？

A.提高用戶滿意度

B.增加用戶忠誠(chéng)度

C.降低產(chǎn)品成本

D.提升品牌形象

19.以下哪種用戶反饋方式最適合收集家用器具產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.用戶訪談

C.網(wǎng)絡(luò)評(píng)論

D.電話咨詢

20.家用器具產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪種方式最能夠吸引年輕用戶？

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.傳單派發(fā)

D.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

21.以下哪個(gè)不是家用器具市場(chǎng)調(diào)研的方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.競(jìng)品分析

C.專家訪談

D.市場(chǎng)觀察

22.家用器具產(chǎn)品在市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種方法最適合差異化競(jìng)爭(zhēng)？

A.價(jià)格定位

B.功能定位

C.品牌定位

D.生活方式定位

23.以下哪個(gè)不是影響家用器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)的因素？

A.用戶需求

B.技術(shù)水平

C.環(huán)境保護(hù)

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

24.在家用器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)原則最為重要？

A.美觀性

B.實(shí)用性

C.可持續(xù)性

D.創(chuàng)新性

25.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略不適合家用器具市場(chǎng)？

A.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

B.痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

C.促銷(xiāo)活動(dòng)

D.直播帶貨

26.家用器具產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪種方式最能夠建立品牌信任？

A.廣告宣傳

B.用戶評(píng)價(jià)

C.媒體報(bào)道

D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

27.以下哪項(xiàng)不是家用器具市場(chǎng)細(xì)分的方法？

A.地理細(xì)分

B.行為細(xì)分

C.情感細(xì)分

D.收入細(xì)分

28.在進(jìn)行家用器具產(chǎn)品市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種方法可以幫助確定目標(biāo)用戶？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.競(jìng)品分析

C.用戶訪談

D.數(shù)據(jù)分析

29.以下哪種產(chǎn)品特性在市場(chǎng)定位中不是決定性的？

A.產(chǎn)品性能

B.品牌知名度

C.用戶口碑

D.產(chǎn)品價(jià)格

30.在家用器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)因素不屬于用戶體驗(yàn)的范疇？

A.操作簡(jiǎn)便性

B.安全性

C.可持續(xù)性

D.創(chuàng)新性

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.家用器具用戶畫(huà)像的構(gòu)建通常包括______、______、______等步驟。

2.家用器具市場(chǎng)定位的目的是為了滿足______的需求，并在此過(guò)程中實(shí)現(xiàn)______。

3.影響家用器具市場(chǎng)需求的宏觀環(huán)境因素包括______、______、______等。

4.家用器具市場(chǎng)調(diào)研的方法有______、______、______等。

5.家用器具產(chǎn)品市場(chǎng)定位的常見(jiàn)類型包括______、______、______等。

6.用戶畫(huà)像中的“人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征”包括______、______、______等。

7.家用器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心原則是______、______、______。

8.家用器具市場(chǎng)推廣的渠道有______、______、______等。

9.家用器具市場(chǎng)細(xì)分的方法包括______、______、______等。

10.家用器具產(chǎn)品創(chuàng)新的方向有______、______、______等。

11.家用器具產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)應(yīng)遵循______、______、______等原則。

12.家用器具產(chǎn)品售后服務(wù)的內(nèi)容包括______、______、______等。

13.家用器具市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析工具包括______、______、______等。

14.家用器具產(chǎn)品市場(chǎng)定位的策略包括______、______、______等。

15.家用器具用戶畫(huà)像的構(gòu)建中，收集用戶數(shù)據(jù)的方法有______、______、______等。

16.家用器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新趨勢(shì)包括______、______、______等。

17.家用器具市場(chǎng)推廣的營(yíng)銷(xiāo)策略有______、______、______等。

18.家用器具產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，行為細(xì)分可以基于______、______、______等進(jìn)行。

19.家用器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)原則包括______、______、______等。

20.家用器具市場(chǎng)調(diào)研中，專家訪談的目的是為了______、______、______。

21.家用器具產(chǎn)品市場(chǎng)定位時(shí)，品牌定位的策略包括______、______、______等。

22.家用器具產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，保護(hù)性原則要求包裝材料必須______、______、______。

23.家用器具市場(chǎng)推廣中，網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)包括______、______、______等。

24.家用器具產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，情感細(xì)分可以關(guān)注______、______、______等用戶情感需求。

25.家用器具用戶畫(huà)像的構(gòu)建中，分析用戶需求的方法有______、______、______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.家用器具用戶畫(huà)像的構(gòu)建過(guò)程中，年齡和性別信息是唯一需要考慮的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征。（）

2.家用器具市場(chǎng)定位的核心是產(chǎn)品功能，而非目標(biāo)用戶群體。（）

3.家用器具市場(chǎng)調(diào)研可以通過(guò)觀察用戶在超市購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)直接獲取用戶反饋。（）

4.家用器具產(chǎn)品市場(chǎng)定位的常見(jiàn)類型中，價(jià)格定位是最容易被消費(fèi)者識(shí)別的定位方式。（）

5.用戶畫(huà)像中的“人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征”不包括用戶的教育程度。（）

6.家用器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，美觀性比實(shí)用性更為重要。（）

7.家用器具市場(chǎng)推廣的營(yíng)銷(xiāo)策略中，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是最適合所有產(chǎn)品的策略。（）

8.家用器具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，地理細(xì)分可以幫助企業(yè)了解不同地區(qū)消費(fèi)者的偏好。（）

9.家用器具產(chǎn)品創(chuàng)新的主要方向是追求更高的技術(shù)含量和功能復(fù)雜性。（）

10.家用器具產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，功能性原則要求包裝能夠方便用戶使用和攜帶。（）

11.家用器具產(chǎn)品售后服務(wù)的主要目的是為了減少產(chǎn)品退換率。（）

12.家用器具市場(chǎng)調(diào)研中，數(shù)據(jù)分析工具可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。（）

13.家用器具產(chǎn)品市場(chǎng)定位時(shí)，品牌定位可以完全基于產(chǎn)品特點(diǎn)而不考慮用戶需求。（）

14.家用器具用戶畫(huà)像的構(gòu)建中，收集用戶數(shù)據(jù)的方法包括問(wèn)卷調(diào)查和用戶訪談。（）

15.家用器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新趨勢(shì)中，模塊化設(shè)計(jì)可以提高產(chǎn)品的可定制性。（）

16.家用器具市場(chǎng)推廣中，電視廣告的覆蓋面廣，但成本較高。（）

17.家用器具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，情感細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者的情感需求。（）

18.家用器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)原則中，可用性原則要求產(chǎn)品操作簡(jiǎn)單易懂。（）

19.家用器具市場(chǎng)調(diào)研中，專家訪談的目的是為了獲取行業(yè)專家對(duì)市場(chǎng)的看法。（）

20.家用器具產(chǎn)品市場(chǎng)定位時(shí)，價(jià)格定位可以基于產(chǎn)品的成本和目標(biāo)市場(chǎng)的承受能力。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述家用器具用戶畫(huà)像的構(gòu)建過(guò)程，并說(shuō)明每個(gè)步驟的目的和重要性。

2.結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)，分析三種不同的家用器具產(chǎn)品如何進(jìn)行市場(chǎng)定位，并說(shuō)明各自的市場(chǎng)定位策略。

3.請(qǐng)闡述如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)優(yōu)化家用器具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，并舉例說(shuō)明。

4.針對(duì)某一款新興的家用器具產(chǎn)品，設(shè)計(jì)一套完整的用戶畫(huà)像和市場(chǎng)定位策略，并說(shuō)明實(shí)施這些策略的理由。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某品牌家用廚房電器公司計(jì)劃推出一款新型智能烹飪鍋，請(qǐng)根據(jù)以下信息，為該產(chǎn)品設(shè)計(jì)用戶畫(huà)像和市場(chǎng)定位策略。

案例背景信息：

-該品牌在廚房電器市場(chǎng)擁有較高的知名度。

-目標(biāo)市場(chǎng)為城市中收入中等偏上的家庭。

-智能烹飪鍋具有自動(dòng)烹飪、預(yù)約烹飪、健康烹飪等功能。

-市場(chǎng)調(diào)研顯示，消費(fèi)者對(duì)智能廚房電器的需求逐漸增加，但價(jià)格敏感度較高。

2.案例題：某初創(chuàng)公司專注于研發(fā)環(huán)保型家用清潔工具，請(qǐng)根據(jù)以下信息，為該產(chǎn)品構(gòu)建用戶畫(huà)像并制定市場(chǎng)定位策略。

案例背景信息：

-公司旨在推廣環(huán)保理念，減少塑料垃圾和化學(xué)清潔劑的使用。

-目標(biāo)用戶為關(guān)注環(huán)保、追求可持續(xù)生活方式的城市年輕群體。

-產(chǎn)品特點(diǎn)：可降解材料制造、高效清潔能力、易于使用。

-市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，該群體對(duì)環(huán)保產(chǎn)品的價(jià)格接受度較高，但更注重產(chǎn)品的環(huán)保性能和用戶體驗(yàn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.D

4.A

5.D

6.D

7.D

8.B

9.D

10.B

11.D

12.A

13.D

14.D

15.D

16.B

17.D

18.A

19.D

20.B

21.B

22.C

23.D

24.B

25.A

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C

2.A,B,C,D

3.A,B,C

4.A,B,C,D

5.A,B,C

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.收集用戶數(shù)據(jù)、分析用戶需求、設(shè)計(jì)用戶畫(huà)像

2.目標(biāo)用戶群體、品牌差異化

3.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、政策法規(guī)、社會(huì)文化

4.問(wèn)卷調(diào)查、市場(chǎng)觀察、專家訪談

5.功能定位、價(jià)格定位、生活方式定位

6.年齡、性別、職業(yè)

7.實(shí)用性、安全性、可持續(xù)性

8.電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、線下活動(dòng)

9.地理細(xì)分、行為細(xì)分、心理細(xì)分

10.智能化、綠色環(huán)保、個(gè)性化

11.功能性、美觀性、保護(hù)性

12.售后服務(wù)、產(chǎn)品維修、用戶咨詢

13.問(wèn)卷調(diào)查、專家訪談、數(shù)據(jù)分析

14.價(jià)格定位、差異化定位、市場(chǎng)細(xì)分定位

15.問(wèn)卷調(diào)查、用戶訪談、數(shù)據(jù)分析

16.模塊化設(shè)計(jì)、可定制化、跨界合作

17.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)

18.使用場(chǎng)景、使用頻率、消費(fèi)習(xí)慣

19.可用性、交互性、可訪問(wèn)性

20