社會研究方法定性分析

社會研究方法－定性分析1不同研究方法之分類與比較2不同研究方法的分類依搜集到資料的性質(zhì)量化研究：數(shù)字為主，適用于大范圍的研究，統(tǒng)計軟件是主要的分析工作。常見方法有：調(diào)查研究法、實驗研究法和單案研究法等。質(zhì)性研究：非數(shù)字為主，適用于小范圍但深入的研究。常見方法有：深度訪談法、焦點團體法、行動研究法、參與觀察法與德菲法等。3不同研究方法的分類依是否要直接獲得被研究者的「第一手」資料或是可作次級資料的分析反應(yīng)類研究：要獲得「第一手」資料，往往要「打擾」到被研究者，而過程中可能產(chǎn)生「霍桑效應(yīng)」。此類方法一般稱為「干擾測量法」如：調(diào)查研究法、實驗研究法與德菲法等。非反映類研究：此類方法一般稱為「非干擾測量法」，如：次級資料分析法、歷史研究法等。4不同研究方法的分類依研究所取得資料的時間是現(xiàn)在還是過去當下的研究，多為反應(yīng)類研究。事后回溯研究，多為非反應(yīng)類研究。5質(zhì)量與量化研究方法的比較基本假定的差異理論背景與邏輯上的差異目標上的差異觀念上的差異語言形式上的差異研究方法上的差異研究資料特質(zhì)的差異適用條件的差異6質(zhì)量與量化研究的信度與效度比較質(zhì)性研究量化研究真實性可信性：資料的真實程度。內(nèi)在效度：控制不相關(guān)變項可能對研究結(jié)果產(chǎn)生影響。應(yīng)用性遷移性：被研究對象的感受與經(jīng)驗可以有效轉(zhuǎn)換成文字描述。外在效度：研究結(jié)果可以推論到外在現(xiàn)實世界的可能性。一致性可靠性：如何搜集到可靠的資料，并加以有效的應(yīng)用。信度：測量結(jié)果可以不斷的被重復(fù)測量，且具有一致性，穩(wěn)定度相當高。中立性可確認性：研究重心在于對研究倫理的重建，并從過程中獲得植德信賴的資料?？陀^性：研究過程對于資料搜集，不會因個人主觀價值評斷而扭曲社會事實的真相。7深度訪談法8深度訪談法的意義與特質(zhì)質(zhì)性研究的訪談是一種有目的的談話過程。研究者透過訪談可以進一步了解受訪者對問題或事件的認知、看法、感受與意見。9深度訪談法的意義與特質(zhì)深度訪談法有下列幾項特色：有目的的雙向交流過程研究者與受訪者之間是一種平等的互動關(guān)系進行的方式是有彈性的研究者需要積極的傾聽10深度訪談法的類型根據(jù)訪談的結(jié)構(gòu)性或是問題的嚴謹度，可劃分為三種類型：結(jié)構(gòu)式訪談非結(jié)構(gòu)式訪談半結(jié)構(gòu)式訪談11結(jié)構(gòu)式訪談又稱為標準化訪談、封閉式訪談或正式訪談。指研究者在訪談過程中，運用一系列預(yù)先設(shè)定好的結(jié)構(gòu)式問題（順序亦不能改），進行資料搜集的工作。優(yōu)點：不同受訪者接受到的問題大致上相同，因此降低可能的偏誤。缺點：缺乏彈性，因此對某些受訪者的狀況可能不易深入。12非結(jié)構(gòu)式訪談又稱為非標準化訪談、開放式訪談與非正式訪談。研究者在訪談過程中，毋需預(yù)先設(shè)計一套標準化的訪談大綱作為訪談的引導(dǎo)指南，而是隨著受訪者的談話內(nèi)容，自然而深入的與受訪者溝通對談。13半結(jié)構(gòu)式訪談又稱為半標準化訪談或引導(dǎo)式訪談。是介于結(jié)構(gòu)式與半結(jié)構(gòu)式訪談之間的一種資料搜集方式，研究者在訪談進行之前，必須根據(jù)研究的問題與目的，設(shè)計訪談的大綱，作為訪談的指引方針。不過訪談?wù)呖梢缹嶋H情況，對訪談的問題作彈性調(diào)整。14深度訪談進行前的準備工作在訪談進行前，研究者有下列數(shù)項需要準備的工作事項決定訪談的類型與對象決定訪談的時間與地點發(fā)展訪談大綱15深度訪談進行時的注意事項訪談進行之后，研究者的目的就是要努力使訪談進行流暢，并讓受訪者保持敘述故事的能力。初步引導(dǎo)的談話約十至二十分鐘，但主要目的是試圖引出對于人、行為、時間、目標、期望、動機和經(jīng)驗的理解與感受。16深度訪談進行時的注意事項并非所有訪談工作都能順利進行，研究者必須能夠靈活運用不同技巧，來回應(yīng)不同形式的抗拒。訪談過程中，研究者必須做簡短的田野摘要記錄。包括：對受訪者的觀察及對周遭環(huán)境的觀察以及對訪談內(nèi)容與過程的觀察。17訪談資料的分析與詮釋將深度訪談法運用于研究過程，包括下列幾項程序?qū)ふ已芯恐黝}研究設(shè)計訪談轉(zhuǎn)譯分析意義化報告撰寫1819焦點團體訪談法焦點團體訪談法之意義與特性又稱為焦點團體法或焦點訪談法。其運用于社會科學(xué)研究的領(lǐng)域，已有五十年之久。研究者將訪談法的技巧，運用在團體的情境中，并運用團體互動與討論預(yù)先設(shè)定議題的過程，來達到搜集研究資料的目的。20焦點團體訪談法之意義與特性焦點團體訪談法的特性可歸納如下：團體由非正式的團體成員組成，一般來說，成員間具有相當高的同質(zhì)性（如此才能在有限時間內(nèi)分享彼此經(jīng)驗與看法并達成共識）。團體中，主持人的角色主要要求并引導(dǎo)團員，針對預(yù)先設(shè)定的議題，表達個人的觀點與意見，而從互動過程中，激蕩出團員的主觀意見與看法。21焦點團體訪談法之意義與特性焦點團體訪談法的特性可歸納如下：通常團體由八到十二人不等的成員組成，進行約一至二小時的交互式討論?；旧嫌懻摰膬?nèi)容不容易產(chǎn)生量化的信息，同時因為不同團員會激蕩出不一樣的「火花」，因此即便同一個人針對同樣的議題，當身處不同團體有可能表達出不同的意見或看法，其外在效度受到很大的限制。22焦點團體訪談法的適用情境基本上的適用時機有二：當研究者想透過團體互動與討論的過程，來暸解團體成員對某一現(xiàn)象或議題的看法時適用。當研究者希望在有限時間內(nèi)搜集到較大量的資料適用。如：「大型醫(yī)療機構(gòu)作為全民健保改革之動力─以醫(yī)療管理者之焦點團體法為基礎(chǔ)的可行性分析」23焦點團體訪談法的適用情境最好不要使用的時機有：團員間有明顯的意見沖突時，研究者不可將此法視為解決沖突的手段，或作為改變團員態(tài)度之策略。研究議題較敏感時或是會涉及個人隱私時，研究者不可運用此法，作為討論個人隱私或敏感議題之策略。研究議題超出團員的實際生活經(jīng)驗時，團員無法透過互動過程提供充分的信息。24焦點團體訪談法的類型根據(jù)團體組成成員的多寡與進行方式，可分為：完全團體迷你（?。﹫F體電話團體25焦點團體訪談法的類型完全團體由八到十二位不等的成員組成。每一次焦點團體持續(xù)約六十到一百二十分鐘（當然若有必要可以延長，但最多不要超過一百五十分鐘），視研究的主題及參與者的特質(zhì)而定。26焦點團體訪談法的類型迷你（?。﹫F體迷你團體與完全團體無論是在團體的形式，或是在團體進行的的步驟與過程，都非常相似。兩者最大的差異在于，迷你團體的成員數(shù)僅有四到六人左右（優(yōu)點是成員有充分時間表達意見）。27焦點團體訪談法的類型電話團體指焦點團體訪談法的進行，透過電話來達到溝通的目的。適用于成員間距離較遠時。而電話團體不需觀察非語言行為，因此進行時間稍短，到約從三十分到一百二十分鐘不等。由于科技進步與網(wǎng)絡(luò)電話普及，使團員也可以觀察彼此的非語言行為，因而時間的使用也與前兩種方式漸趨一致。28焦點團體訪談法

的實施階段與注意事項實施階段可分為：（一）準備階段（二）執(zhí)行階段（三）分析與詮釋階段29焦點團體訪談法

的實施階段與注意事項（一）準備階段形成清楚明確的研究問題，并據(jù)以發(fā)展出焦點團體討論提綱尋找適當?shù)闹鞒秩撕Y選團體的參與成員決定團體的次數(shù)與時間長度安排團體討論的情境30焦點團體訪談法

的實施階段與注意事項（二）執(zhí)行階段主持人首要任務(wù)是建立團員間的互信及對主持人的信賴關(guān)系。步驟上，主持人應(yīng)先向團員說明研究目的為何、參與者名單如何產(chǎn)生、團體討論所搜集到的資料如何運用、遵守保密原則等。接著請成員做簡單的自我介紹，使彼此能相互認識。31焦點團體訪談法

的實施階段與注意事項（三）分析與詮釋階段焦點團體訪談法與其他分析方法大同小異，也就是作摘要式分析與系統(tǒng)登錄后進行內(nèi)容分析∕論述分析法。特色在于其資料有互動的動態(tài)層面，因此選取引用句時，最好有能呈現(xiàn)出其對話動態(tài)。32德菲法33德菲法的意義與特性德菲法是一種介于質(zhì)性與量化間的研究方法。它采取的搜集資料方法是作問卷調(diào)查，同時運用統(tǒng)計方法來協(xié)助研究的進行。由于問卷的問題多為開放式的，做資料分析時多以文字資料處理，因此還是將德菲法歸類為質(zhì)性的研究方法。34德菲法的意義與特性根據(jù)Dhaliwal&Tung（2000）的定義「不需透過計算機，但可透過問卷的方式，對多位專家進行意見搜集的過程。初始階段，成員針對議題提供個人意見，經(jīng)過不斷的修改、澄清、整合與摘要階段過程，再以匿名方式反饋給成員，進入第二階段。第二輪的意見回應(yīng)與搜集過程，不斷讓反饋更具體。這種過程需反覆不斷的進行，直到團員之間的意見趨于一致，在無需要改辨或修正之處為止」。35德菲法的意義與特性德菲法兩項重要的特質(zhì)：匿名性與一致性。此法主要適用于有爭議的議題，希望透過專家的匿名討論來達成共識或使意見趨于一致。如：「全民健保各項改革議題評析─以德菲法專家意見為基礎(chǔ)」36德菲法的優(yōu)缺點與適用條件優(yōu)點：匿名性高、同時獲得多重意見、避免重要成員對全體決策之影響、避免浪費時間在不重要或分歧的討論上、避免個人判斷被群體壓力所扭曲或造成團員現(xiàn)場沖突、避免長篇大論的意見、避免成員持續(xù)對自己先前論點做辯護、節(jié)省時間金錢，并克服交通上的不便使參與者數(shù)量上升。37德菲法的優(yōu)缺點與適用條件缺點與限制，主要在于：方法與概念架構(gòu)較不嚴謹，如：德菲法在停止或繼續(xù)搜集意見的關(guān)鍵點要如何判定，以及選擇受訪者之準據(jù)為何？適用的先決條件有：有足夠時間至少進行兩輪的問卷調(diào)查，約需至少三十天的時間。參與者要具有文字表達的能力，要看得懂問卷且能回答問題。具有高度的參與動機，否則可能敷衍了事或不填答。38德菲法的優(yōu)缺點與適用條件下列六種準據(jù)作為研究者判定是否使用德菲法的參考準據(jù)一研究問題不需要用精細的分析技術(shù)去仔細研究，而是注重于如何集合一群人的主觀判斷。準據(jù)二代表成員不曾有順暢溝通的經(jīng)驗，或是因為不同專業(yè)或經(jīng)驗的考量，不容易建立彼此間的共識。39德菲法的優(yōu)缺點與適用條件準據(jù)三研究時間與經(jīng)費的限制，使得成員無法面對面的討論。準據(jù)四參與成員過多，不適合透過會議討論搜集資料。準據(jù)五成員間意見常是分歧的，透過匿名方式來避免利害關(guān)系或權(quán)威因素的影響。準據(jù)六須確保成員的異質(zhì)性，讓每個成員有平等機會參與，避免權(quán)威者的影響。40德菲法的實施步驟步驟一：確定研究問題步驟二：決定問卷的施測方式郵寄方式集體散發(fā)填答的方式個別遞送方式步驟三：選擇回答問卷的成員關(guān)心研究問題且有積極意愿參與對研究問題有足夠的認識和知識調(diào)查期間能完成回答問卷的工作對德菲法具有信心并認為具有價值41德菲法的實施步驟步驟四：編制第一輪問卷介紹函的撰寫盡可能私人化，提高信任感。第一次問卷多采用開放式問題，并保持中立的角色。受訪者資料常引起作答者疑慮，除非研究需要，否則應(yīng)盡可能減少。步驟五：進行（郵寄）問卷調(diào)查步驟六：回收問卷與催促寄回問卷42德菲法的實施步驟步驟七：分析第一輪問卷評分結(jié)果的分析對于意見的分析步驟八：編制第二輪問卷格式通常包括三部分，中間欄位整理自第一輪的分析結(jié)果。右邊的欄位是要求受訪者對次項目分別做是否同意或質(zhì)疑的填答欄。左邊欄位則提供受訪者評量這些意見的優(yōu)先次序或重要性。評量方式有：評定次序法或量表評分法等。43德菲法的實施步驟步驟九：分析第二輪問卷步驟十：編制第三輪問卷步驟十一：分析第三輪問卷及撰寫結(jié)果報告44質(zhì)性資料處理45質(zhì)性研究樣本資料的呈現(xiàn)兩種常見的作法，一是將研究者取樣的重要考量變項列表呈現(xiàn)，可達到簡潔扼要呈現(xiàn)資料的效果，對于被研究對象人數(shù)稍多時適用。第二種是當被研究對象人數(shù)較少時（五人以內(nèi)），被研究對象的介紹除了基本背景資料之外，可以深入每個樣本的生活狀況、資歷與成長特殊經(jīng)驗來做詳細的說明介紹。46質(zhì)性資料分析的種類與步驟質(zhì)性資料可分為文本與非文本資料。文本為文字資料或紀錄。非文本則是聲音或