企業(yè)級系統(tǒng)定制開發(fā)及運(yùn)維服務(wù)協(xié)議

企業(yè)級系統(tǒng)定制開發(fā)及運(yùn)維服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1本協(xié)議中下列詞語應(yīng)具有以下含義：“企業(yè)級系統(tǒng)”指由乙方根據(jù)甲方需求定制的軟件系統(tǒng)，包括但不限于計算機(jī)軟件、硬件及其相關(guān)文檔?！岸ㄖ崎_發(fā)”指根據(jù)甲方提出的特定需求，乙方進(jìn)行的軟件設(shè)計與開發(fā)工作?！斑\(yùn)維服務(wù)”指乙方對已交付的企業(yè)級系統(tǒng)提供的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)?！爸R產(chǎn)權(quán)”指任何現(xiàn)有的和未來的版權(quán)、商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密、設(shè)計權(quán)及其他在任何司法管轄區(qū)內(nèi)的類似權(quán)利。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1定制開發(fā)服務(wù)2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供企業(yè)級系統(tǒng)的定制開發(fā)服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)按雙方確認(rèn)的項目進(jìn)度計劃完成開發(fā)工作，并在約定的時間內(nèi)交付可用的軟件產(chǎn)品。示例填寫：項目進(jìn)度計劃附錄1。2.2運(yùn)維服務(wù)2.2.1乙方應(yīng)對已交付的企業(yè)級系統(tǒng)提供持續(xù)的運(yùn)維服務(wù)。2.2.2運(yùn)維服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、功能優(yōu)化、安全更新等。第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按本協(xié)議約定的付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.1定制開發(fā)服務(wù)費(fèi)用為人民幣___元整（大寫：__________________________）。3.1.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣___元整（大寫：__________________________）。3.2付款方式甲方應(yīng)采用以下付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（在此留出空白位置填寫付款方式）第四章：交付與驗收4.1交付4.1.1乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成企業(yè)級系統(tǒng)的定制開發(fā)，并將可用的軟件產(chǎn)品交付給甲方。4.1.2乙方交付軟件產(chǎn)品時，應(yīng)同時提供完整的技術(shù)文檔。4.2驗收4.2.1甲方應(yīng)在收到乙方交付的企業(yè)級系統(tǒng)后___個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。4.2.2如甲方在驗收過程中發(fā)覺不符合約定要求的問題，乙方應(yīng)在收到甲方通知后___個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第五章：知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方對定制開發(fā)的企業(yè)級系統(tǒng)享有知識產(chǎn)權(quán)。5.1.1甲方不得對乙方享有知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)級系統(tǒng)進(jìn)行反向工程、反向編譯或以其他方式試圖獲取。5.1.2甲方不得將乙方享有知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)級系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓、出租或出借給任何第三方。5.2甲方僅享有乙方為其定制開發(fā)的企業(yè)級系統(tǒng)的使用權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將企業(yè)級系統(tǒng)用于其他商業(yè)用途。5.3雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律法規(guī)，尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)。如有侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章：保密義務(wù)6.1雙方同意在合同履行期間及合同終止后___年內(nèi)，對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.1.1保密信息包括但不限于本協(xié)議的條款、乙方的技術(shù)秘密、甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。6.1.2雙方僅可在為實現(xiàn)本協(xié)議目的的范圍內(nèi)使用對方的保密信息，并應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息不受泄露。示例填寫：保密期限為五年。第七章：違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。7.1.1如乙方未能按照約定時間完成企業(yè)級系統(tǒng)的定制開發(fā)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的___%。示例填寫：違約金為合同總金額的5%。7.1.2如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供運(yùn)維服務(wù)，直至甲方支付完畢。7.2除非由于不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議，否則雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的各項義務(wù)。第八章：不可抗力8.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、停工、行為等。8.1.1由于不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議的，該方應(yīng)在___個工作日內(nèi)向?qū)Ψ教峁嫱ㄖ?，并附上有關(guān)不可抗力的證明文件。示例填寫：通知時限為三個工作日。8.1.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后___個工作日內(nèi)恢復(fù)履行本協(xié)議。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.1如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.1.2訴訟過程中，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未涉及的條款。第十章：其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為___年，自合同生效之日起計算。示例填寫：合同有效期為三年。10.1.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。10.2雙方同意，本協(xié)議的終止不影響雙方在終止前已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。10.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。第十一章：技術(shù)支持與服務(wù)11.1乙方應(yīng)向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于解答甲方在使用企業(yè)級系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題。11.1.1乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)，為甲方提供技術(shù)咨詢服務(wù)。11.1.2乙方應(yīng)在___個工作日內(nèi)響應(yīng)甲方提出的技術(shù)支持請求。示例填寫：響應(yīng)時間為兩個工作日。第十二章：系統(tǒng)升級與更新12.1乙方應(yīng)定期或不定期對企業(yè)級系統(tǒng)進(jìn)行升級和更新，以提升系統(tǒng)功能和安全性。12.1.1乙方在進(jìn)行系統(tǒng)升級和更新前，應(yīng)提前___個工作日通知甲方。示例填寫：通知時間為五個工作日。12.1.2甲方應(yīng)配合乙方完成系統(tǒng)升級和更新工作。第十三章：合同終止13.1本協(xié)議在以下情況下可以終止：13.1.1協(xié)議到期，雙方未續(xù)簽；13.1.2雙方協(xié)商一致，書面同意終止本協(xié)議；13.1.3一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，導(dǎo)致對方無法實現(xiàn)合同目的；13.1.4法律規(guī)定的其他終止情形。第十四章：通知與送達(dá)14.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。14.1.1通知應(yīng)以掛號信、特快專遞、郵件或其他能夠確認(rèn)收悉的方式送達(dá)。14.1.2通知送達(dá)的地點為雙方在合同中注明的聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱。第十五章：簽字部分15.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，以下無正文。15.1.1甲方簽字：_____________________