上海師范大學(xué)《公益慈善經(jīng)典著作選讀》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)需要遵循一定原則，以下關(guān)于績(jī)效評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)原則的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.相關(guān)性原則、可衡量性原則、明確性原則B.復(fù)雜性原則、模糊性原則、主觀性原則C.獨(dú)立性原則、可比性原則、經(jīng)濟(jì)性原則D.以上選項(xiàng)均不正確2、在公共管理中，公共服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估是重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的指標(biāo)，不包括（）A.服務(wù)的效率B.服務(wù)的成本C.服務(wù)的態(tài)度D.服務(wù)提供者的年齡3、公共管理中的行政改革是不斷推進(jìn)的過(guò)程，以下關(guān)于行政改革動(dòng)力的分析，不正確的是：（）A.適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要B.消除行政體制內(nèi)部的弊端C.完全由外部因素推動(dòng)，內(nèi)部缺乏改革動(dòng)力D.公眾對(duì)高效優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)的需求4、公共組織的學(xué)習(xí)能力對(duì)于適應(yīng)環(huán)境變化和創(chuàng)新發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種方式有助于提升公共組織的學(xué)習(xí)能力？（）A.加強(qiáng)培訓(xùn)B.鼓勵(lì)創(chuàng)新C.建立學(xué)習(xí)型組織D.以上都是5、公共管理中的公民參與對(duì)于提高決策的科學(xué)性和民主性具有重要意義。在制定城市規(guī)劃政策時(shí)，以下哪種公民參與方式能夠最直接地反映公眾的意愿和需求？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.公開(kāi)聽(tīng)證會(huì)C.社區(qū)座談會(huì)D.網(wǎng)絡(luò)投票6、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)直接影響其運(yùn)行效率和職能履行。對(duì)于一個(gè)跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于協(xié)調(diào)不同地區(qū)的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)7、公共管理中的績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。對(duì)于公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估的方法，以下不屬于的是（）A.平衡計(jì)分卡法B.360度評(píng)估法C.成本效益分析法D.主觀臆斷法8、在公共政策的制定過(guò)程中，以下關(guān)于政策合法化的途徑，哪一個(gè)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.政策合法化只能通過(guò)立法機(jī)關(guān)的審批，其他途徑均不合法B.行政機(jī)關(guān)的決策和命令無(wú)需經(jīng)過(guò)合法化程序，可直接執(zhí)行C.政策合法化可以通過(guò)行政機(jī)關(guān)的審批、立法機(jī)關(guān)的審議和公眾的參與等多種途徑實(shí)現(xiàn)D.政策合法化9、公共管理中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)于預(yù)防和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)具有重要作用。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法更注重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評(píng)估B.定量評(píng)估C.綜合評(píng)估D.專(zhuān)家評(píng)估10、在公共危機(jī)管理的信息發(fā)布中，以下哪個(gè)原則要求信息發(fā)布要準(zhǔn)確、及時(shí)？（）A.真實(shí)性原則B.主動(dòng)性原則C.策略性原則D.以上都是11、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財(cái)力，還包括？（）A.信息資源B.技術(shù)資源C.權(quán)力資源D.以上都是12、公共管理中的公共物品具有非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性的特點(diǎn)，以下關(guān)于公共物品分類(lèi)的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.純公共物品和準(zhǔn)公共物品B.有形公共物品和無(wú)形公共物品C.全國(guó)性公共物品和地方性公共物品D.以上選項(xiàng)均不正確13、公共管理中的倫理問(wèn)題日益受到關(guān)注，以下關(guān)于公共管理倫理的作用，不準(zhǔn)確的是：（）A.規(guī)范公共管理人員的行為B.提升公共組織的公信力和形象C.僅僅是一種道德約束，不具有實(shí)際作用D.促進(jìn)公共管理的公平、公正和民主14、在公共危機(jī)管理中，及時(shí)有效的信息溝通至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生重大公共危機(jī)時(shí)，政府應(yīng)該首先向公眾發(fā)布的信息是？（）A.危機(jī)的原因B.應(yīng)對(duì)措施C.損失情況D.責(zé)任追究15、公共管理中的決策過(guò)程需要綜合考慮多方面的因素和利益。在決定是否建設(shè)一個(gè)大型公共文化設(shè)施時(shí)，以下哪個(gè)因素在成本效益分析中最難量化？（）A.文化設(shè)施對(duì)城市形象的提升B.建設(shè)成本C.運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用D.預(yù)期的門(mén)票收入二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門(mén)的服務(wù)創(chuàng)新中的服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)”，包括服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的理念、方法和應(yīng)用。2、（本題5分）分析公共管理中的公共資源交易管理，包括交易平臺(tái)建設(shè)、交易規(guī)則制定、交易監(jiān)管等方面，探討如何規(guī)范公共資源交易行為，提高資源配置效率。3、（本題5分）詳細(xì)說(shuō)明公共管理中的公共政策的執(zhí)行中的文化因素，分析文化因素對(duì)政策執(zhí)行的影響和如何在政策執(zhí)行中考慮文化差異。4、（本題5分）簡(jiǎn)述公共管理中的公共部門(mén)文化建設(shè)，包括文化內(nèi)涵、文化塑造、文化傳播等方面，分析公共部門(mén)文化對(duì)組織績(jī)效和服務(wù)質(zhì)量的影響。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述公共管理中如何加強(qiáng)對(duì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理，提高組織運(yùn)行效率和服務(wù)能力。探討內(nèi)部管理制度的完善、組織文化建設(shè)和人員激勵(lì)機(jī)制。2、（本題5分）探討在人口老齡化日益嚴(yán)重的情況下，公共管理部門(mén)應(yīng)如何制定和實(shí)施養(yǎng)老政策，包括養(yǎng)老保障體系的完善、養(yǎng)老服務(wù)的供給和老年人權(quán)益的保障等方面。3、（本題5分）在公共管理中，如何平衡經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系是一個(gè)長(zhǎng)期的難題。請(qǐng)以某一具體地區(qū)或行業(yè)為例，深入論述在追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，如何通過(guò)有效的環(huán)境政策和管理手段實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)共進(jìn)。4、（本題5分）論述公共管理部門(mén)在推動(dòng)綠色發(fā)展、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)方面的職責(zé)和作用，包括制定環(huán)境政策、監(jiān)管企業(yè)行為、推動(dòng)公眾參與等，分析當(dāng)前存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。5、（本題5分）論述公共管理部門(mén)在公共安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中的方法和應(yīng)用，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略制定等，分析當(dāng)前公共安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某城市在推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作中，居民參與度不高，垃圾分類(lèi)效果不佳。請(qǐng)?zhí)接懺斐蛇@種情況的原因，并提出相應(yīng)的解決辦法，以提高居民的參與度和垃圾分類(lèi)的成效。2、（本題10分）某城市的公共安全應(yīng)急演練存在形式化、針對(duì)性不強(qiáng)、參與度低等問(wèn)題。請(qǐng)分析并