上海思博職業(yè)技術(shù)學(xué)院《跨國公司管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁上海思博職業(yè)技術(shù)學(xué)院《跨國公司管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、企業(yè)的創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)創(chuàng)新，還包括管理創(chuàng)新等多個方面。假設(shè)一家企業(yè)想要在管理上進行創(chuàng)新。以下哪個領(lǐng)域的創(chuàng)新最有可能帶來顯著的效益？（）A.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，優(yōu)化部門設(shè)置和職責(zé)分工B.激勵機制創(chuàng)新，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力C.決策流程創(chuàng)新，提高決策的效率和準確性D.以上領(lǐng)域的創(chuàng)新都可能有重要作用2、企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮產(chǎn)品生命周期的不同階段。假設(shè)一款新產(chǎn)品剛剛進入市場，處于導(dǎo)入期。以下哪種營銷策略最為合適？（）A.快速撇脂策略，高價高促銷B.緩慢撇脂策略，高價低促銷C.快速滲透策略，低價高促銷D.緩慢滲透策略，低價低促銷3、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新模式更側(cè)重于利用內(nèi)部資源和能力進行創(chuàng)新？（不少于180字）（）A.開放式創(chuàng)新B.封閉式創(chuàng)新C.合作創(chuàng)新D.模仿創(chuàng)新4、關(guān)于企業(yè)的公共關(guān)系管理，以下哪種活動更有助于提升企業(yè)的社會形象？（）A.危機公關(guān)處理B.新聞發(fā)布會C.贊助活動D.政府游說5、企業(yè)的信息化建設(shè)對于提高管理效率和決策水平具有重要意義。如果一家企業(yè)準備實施信息化系統(tǒng)，以下哪個方面的工作最為基礎(chǔ)和關(guān)鍵？（）A.選擇先進的信息化軟件和硬件設(shè)備B.對員工進行信息化培訓(xùn)，提高其操作技能C.梳理和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使其與信息化系統(tǒng)相匹配D.成立專門的信息化部門，負責(zé)系統(tǒng)的維護和管理6、企業(yè)的銷售促進策略包括贈品、優(yōu)惠券、折扣等手段。以下哪種銷售促進策略更能在短期內(nèi)刺激消費者購買？（）A.贈品策略B.優(yōu)惠券策略C.折扣策略D.以上效果相同7、企業(yè)的投資決策需要綜合考慮多種因素。當企業(yè)有一筆閑置資金，考慮進行長期投資時，以下哪種投資選擇更能實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值？（）A.投資房地產(chǎn)，獲取租金收益和資產(chǎn)增值B.投資股票市場，追求高收益C.購買國債，風(fēng)險低，收益穩(wěn)定D.存入銀行定期存款，保證資金安全8、在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，庫存管理是重要的組成部分。以下關(guān)于庫存管理的策略，哪一項是不太合理的？（）A.采用經(jīng)濟訂貨量（EOQ）模型，確定最優(yōu)的訂貨批量，降低庫存成本B.實施準時制（JIT）庫存管理，減少庫存積壓和浪費C.為了應(yīng)對不確定性，保持大量的安全庫存，以避免缺貨風(fēng)險D.利用庫存管理信息系統(tǒng)，實時監(jiān)控庫存水平和流動情況9、在企業(yè)的質(zhì)量管理中，以下哪種質(zhì)量管理方法更注重預(yù)防問題的發(fā)生？（）A.六西格瑪管理，減少缺陷和偏差B.ISO9000質(zhì)量管理體系，規(guī)范管理流程C.全面質(zhì)量管理，全員參與質(zhì)量管理D.零缺陷管理，追求產(chǎn)品和服務(wù)無缺陷10、企業(yè)的營銷溝通包括廣告、促銷、公共關(guān)系和人員推銷等多種方式。以下關(guān)于營銷溝通組合的選擇，哪一個是不太合適的？（）A.對于新推出的、技術(shù)復(fù)雜的產(chǎn)品，重點采用人員推銷和公共關(guān)系，進行詳細的解釋和宣傳B.對于大眾消費品，如日用品，主要依靠廣告和促銷活動來提高銷量C.對于高端品牌，過多采用價格促銷手段，可能會損害品牌形象和價值D.無論產(chǎn)品特點和市場情況如何，都平均分配資源在各種營銷溝通方式上11、在企業(yè)的綠色發(fā)展戰(zhàn)略中，可持續(xù)性資源管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。假設(shè)一家制造業(yè)企業(yè)想要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。以下哪種資源管理策略最有效？（）A.繼續(xù)依賴傳統(tǒng)的不可再生資源，不進行任何資源節(jié)約和替代措施B.加強能源管理，提高能源效率，采用可再生能源，實施資源回收和循環(huán)利用計劃，同時推動供應(yīng)鏈的可持續(xù)性，從源頭減少資源消耗和環(huán)境影響C.僅僅關(guān)注生產(chǎn)過程中的資源消耗，忽視產(chǎn)品設(shè)計和售后服務(wù)環(huán)節(jié)的資源可持續(xù)性D.制定資源管理策略，但不進行有效的執(zhí)行和監(jiān)督12、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要選擇之一。假設(shè)一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)考慮實施多元化戰(zhàn)略，進入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。該企業(yè)在評估潛在的多元化機會時，需要綜合考慮多個因素。以下哪個因素對于企業(yè)選擇多元化領(lǐng)域的影響最為關(guān)鍵？（）A.新領(lǐng)域的市場增長率高，但競爭激烈，進入壁壘高B.新領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)在技術(shù)、生產(chǎn)、銷售等方面存在一定的協(xié)同性C.新領(lǐng)域的投資回報率預(yù)期較高，但市場需求不穩(wěn)定D.新領(lǐng)域受到政府政策的大力支持，但行業(yè)標準尚未完善13、在企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計中，需要考慮多種因素。假設(shè)一家跨地區(qū)經(jīng)營的連鎖零售企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)的擴展，原有的組織架構(gòu)出現(xiàn)了協(xié)調(diào)不暢和決策遲緩的問題。以下哪種組織架構(gòu)調(diào)整方案可能最有助于解決這些問題？（）A.從直線職能制轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部制B.從事業(yè)部制轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囍艭.從矩陣制轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)型組織D.從網(wǎng)絡(luò)型組織轉(zhuǎn)變?yōu)榭毓尚徒M織14、在企業(yè)的采購管理中，供應(yīng)商的選擇和評估是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下哪種供應(yīng)商評估指標更能反映供應(yīng)商的長期合作潛力？（）A.價格B.質(zhì)量C.交貨期D.創(chuàng)新能力15、在企業(yè)的危機管理中，以下哪個環(huán)節(jié)是危機預(yù)防的關(guān)鍵？（不少于180字）（）A.建立危機預(yù)警機制B.制定危機應(yīng)對預(yù)案C.加強員工危機意識培訓(xùn)D.定期進行危機模擬演練16、在企業(yè)的績效考核體系中，關(guān)于關(guān)鍵績效指標（KPI）的設(shè)定，以下描述恰當?shù)氖牵ǎ〢.設(shè)定的KPI越多越好，能夠全面考核員工績效B.KPI的設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則，即具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)、有時限。同時，要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和部門職責(zé)，選擇關(guān)鍵的績效指標，避免指標過于繁瑣或與戰(zhàn)略脫節(jié)C.KPI一旦設(shè)定就不能更改，必須嚴格執(zhí)行D.KPI主要用于考核基層員工，對管理層不適用17、企業(yè)的定價策略直接影響產(chǎn)品的銷售和利潤。對于一種具有市場壟斷地位的產(chǎn)品，以下哪種定價策略更能實現(xiàn)利潤最大化？（）A.成本加成定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.撇脂定價法18、在人力資源管理方面，員工的激勵機制是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力的關(guān)鍵。對于一家創(chuàng)新型科技企業(yè)，以下哪種員工激勵措施更能有效促進研發(fā)團隊的創(chuàng)新成果產(chǎn)出？（）A.僅提供高額的現(xiàn)金獎勵B.提供豐富的職業(yè)晉升機會和培訓(xùn)發(fā)展C.給予榮譽稱號和公開表彰D.實行彈性工作制度和舒適的辦公環(huán)境19、市場營銷是企業(yè)管理的重要組成部分，對于市場細分的作用，以下說法不正確的是：（）A.市場細分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會，針對性地開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同細分市場的需求B.市場細分能夠使企業(yè)集中資源，針對特定目標市場進行有效的營銷活動，提高營銷效果和投資回報率C.市場細分可以幫助企業(yè)更好地了解消費者的需求和行為特征，為產(chǎn)品定位和品牌建設(shè)提供依據(jù)D.市場細分會導(dǎo)致企業(yè)營銷成本增加，管理難度加大，因此應(yīng)盡量減少市場細分的維度和數(shù)量20、企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展具有深遠的影響，對于企業(yè)文化的功能，以下哪種表述是不準確的？（）A.企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能，能夠為企業(yè)員工提供共同的價值觀和行為準則，引導(dǎo)員工朝著企業(yè)的目標努力B.企業(yè)文化具有凝聚功能，能夠增強員工之間的認同感和歸屬感，促進員工之間的合作和團隊精神C.企業(yè)文化具有激勵功能，通過營造積極向上的文化氛圍，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力D.企業(yè)文化一旦形成就不會發(fā)生變化，能夠始終適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和外部環(huán)境的變化，不需要進行調(diào)整和創(chuàng)新二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）詳細探討企業(yè)如何制定有效的市場營銷策略以應(yīng)對激烈的市場競爭？研究市場調(diào)研、目標市場定位、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略的綜合運用，以及如何根據(jù)市場變化及時調(diào)整營銷策略。2、（本題5分）企業(yè)的人力資源績效管理中，如何平衡結(jié)果導(dǎo)向和過程導(dǎo)向的考核方法，以全面、客觀地評價員工績效。請結(jié)合實際案例進行詳細分析。3、（本題5分）在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，如何進行國際市場進入模式的選擇，如出口、許可經(jīng)營、直接投資等，并分析各種模式的優(yōu)缺點和適用條件。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家零售企業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力不足，無法有效利用數(shù)據(jù)進行精準營銷和運營決策。探討如何提升企業(yè)的數(shù)據(jù)收集、分析和應(yīng)用能力。2、（本題5分）一家企業(yè)的成本核算方法不準確，導(dǎo)致成本信息失真。研究如何改進成本核算方法，提供準確的成本信息。3、（本題5分）某企業(yè)的庫存管理混亂，造成庫存積壓和資金占用。請分析庫存管理中的問題，并提出優(yōu)化庫存控制的策略，如采用先進的庫存管理系統(tǒng)和準確的需求預(yù)測方法。4、（本題5分）一家企業(yè)的銷售渠道過于依賴第三方平臺，自身渠道建設(shè)薄弱。分析如何加強自主銷售渠道的建設(shè)和拓展。5、（本題5分）一家企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新缺乏市場導(dǎo)向，創(chuàng)新成果難以商業(yè)化。探討如何以市場為