賓館文明使者管理辦法

賓館文明使者管理辦法合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為提升賓館服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)賓館管理，提高賓館知名度，現(xiàn)聘請(qǐng)乙方作為甲方賓館的文明使者，負(fù)責(zé)甲方賓館的日常管理工作。為確保雙方合作順利，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條合作內(nèi)容1.1乙方作為甲方的文明使者，負(fù)責(zé)甲方賓館的日常管理工作，包括但不限于客戶接待、賓館內(nèi)務(wù)、賓館安全、員工培訓(xùn)等工作。1.2乙方應(yīng)確保甲方賓館的服務(wù)品質(zhì)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，提高甲方賓館的知名度。1.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。第二條合作期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)3.1乙方有權(quán)根據(jù)甲方賓館的實(shí)際情況，提出合理化建議，改進(jìn)甲方賓館的管理模式。3.2乙方有權(quán)按照合同約定，獲得甲方支付的報(bào)酬。3.3乙方應(yīng)確保甲方賓館的正常運(yùn)營(yíng)，保證甲方賓館的服務(wù)品質(zhì)。3.4乙方應(yīng)按約定時(shí)間向甲方提交工作報(bào)告，匯報(bào)甲方賓館的運(yùn)營(yíng)情況。3.5乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌募追劫e館損失。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保乙方按照約定履行合同義務(wù)。4.2甲方應(yīng)按約定時(shí)間向乙方支付報(bào)酬。4.3甲方應(yīng)提供乙方開(kāi)展工作的必要條件，包括但不限于辦公場(chǎng)所、設(shè)備、資料等。4.4甲方應(yīng)對(duì)乙方在工作中取得的成績(jī)給予認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過(guò)程中，可能涉及到甲方賓館的商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息。雙方同意對(duì)上述信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。5.2乙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至甲方書(shū)面解除保密義務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如因國(guó)家法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第七條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方賓館營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方文明使者資格證書(shū)復(fù)印件3.甲方賓館管理制度匯編4.乙方工作報(bào)告模板5.甲方支付憑證復(fù)印件6.乙方保密協(xié)議復(fù)印件7.甲方賓館宣傳材料8.乙方工作成果證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)履行管理職責(zé)，導(dǎo)致甲方賓館服務(wù)品質(zhì)下降，視為違約。2.乙方泄露甲方賓館商業(yè)秘密或客戶信息，未經(jīng)甲方同意，視為違約。3.甲方未按約定時(shí)間支付乙方報(bào)酬，視為違約。4.甲方未提供乙方開(kāi)展工作所需條件，視為違約。5.雙方未履行保密義務(wù)，泄露合同相關(guān)內(nèi)容，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.文明使者：指具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，負(fù)責(zé)賓館日常管理工作的人員。2.服務(wù)品質(zhì)：指賓館提供的服務(wù)在質(zhì)量、態(tài)度、環(huán)境等方面的綜合表現(xiàn)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方管理不善，導(dǎo)致賓館服務(wù)品質(zhì)下降：乙方應(yīng)加強(qiáng)自身管理能力，按照約定標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)品質(zhì)。2.乙方泄露甲方賓館商業(yè)秘密或客戶信息：乙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)信息安全管理。3.甲方未按約定時(shí)間支付乙方報(bào)酬：甲方應(yīng)按時(shí)支付報(bào)酬，確保乙方權(quán)益。4.甲方未提供乙方開(kāi)展工作所需條件：甲方應(yīng)提供乙方所需的工作條件，確保合同順利履行。5.雙方在履行保密義務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生糾紛：雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通，簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為提升賓館服務(wù)品質(zhì)，聘請(qǐng)乙方作為文明使者進(jìn)行賓館管理。2.乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)甲方賓館的日常管理工作。3.甲方對(duì)乙方工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保乙方按照約定履行合同義務(wù)。4.甲方