旅游區(qū)導(dǎo)游講解技巧

旅游區(qū)導(dǎo)游講解技巧合同編號(hào)：__________旅游區(qū)導(dǎo)游講解技巧合同甲方（旅游區(qū)）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（導(dǎo)游）：__________身份證號(hào)碼：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系地址：__________第一條導(dǎo)游講解服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)在甲方指定的旅游區(qū)內(nèi)為游客提供專業(yè)的導(dǎo)游講解服務(wù)。1.2乙方應(yīng)熟練掌握甲方旅游區(qū)的歷史、文化、地理、景點(diǎn)等相關(guān)知識(shí)，并能生動(dòng)、形象地向游客進(jìn)行講解。第二條導(dǎo)游講解服務(wù)時(shí)間2.1乙方應(yīng)按照甲方指定的時(shí)間提供導(dǎo)游講解服務(wù)，如有特殊情況，乙方應(yīng)提前向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可調(diào)整。2.2乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)集合游客，并確保游客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成游覽。第三條導(dǎo)游講解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)使用規(guī)范、準(zhǔn)確、生動(dòng)的語(yǔ)言進(jìn)行講解，確保游客能夠充分了解和感受旅游區(qū)的特色。3.2乙方應(yīng)尊重游客的宗教信仰、民族習(xí)慣和個(gè)人喜好，提供貼心的個(gè)性化服務(wù)。3.3乙方在講解過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得傳播有害國(guó)家利益、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定的信息。第四條乙方權(quán)益保障4.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的導(dǎo)游資料和信息，確保乙方能夠更好地為游客提供服務(wù)。4.2甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，不得隨意降低乙方的講解費(fèi)用或解除合同。4.3甲方應(yīng)對(duì)乙方的講解服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。第五條講解費(fèi)用及支付5.1乙方向游客提供的導(dǎo)游講解服務(wù)，甲方按約定向乙方支付講解費(fèi)用。5.2講解費(fèi)用的支付標(biāo)準(zhǔn)及方式由雙方另行協(xié)商確定，并在合同附件中予以明確。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2如乙方因故不能履行合同，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)助甲方安排替代導(dǎo)游。如乙方未履行通知義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。第七條合同的解除和終止7.1在合同有效期內(nèi)，任何一方均有權(quán)提前解除合同，但應(yīng)提前通知對(duì)方。7.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同，并明確約定合同期限、服務(wù)內(nèi)容等相關(guān)事項(xiàng)。第八條保密條款8.1雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，不得向第三方泄露。8.2雙方因履行合同所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息，未經(jīng)對(duì)方同意，不得用于合同以外的用途。第九條爭(zhēng)議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（旅游區(qū)）：__________乙方（導(dǎo)游）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.導(dǎo)游資質(zhì)證明2.導(dǎo)游服務(wù)合同3.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.導(dǎo)游服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5.旅游區(qū)地圖6.旅游區(qū)景點(diǎn)介紹7.旅游區(qū)規(guī)章制度8.旅游區(qū)安全保障措施二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供導(dǎo)游服務(wù)，或未使用規(guī)范語(yǔ)言進(jìn)行講解，視為違約。2.乙方未尊重游客宗教信仰、民族習(xí)慣和個(gè)人喜好，視為違約。3.乙方傳播有害國(guó)家利益、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定的信息，視為違約。4.甲方未向乙方提供必要資料和信息，或未保障乙方合法權(quán)益，視為違約。5.甲方未按約定支付講解費(fèi)用，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.導(dǎo)游：指具備導(dǎo)游資質(zhì)，為游客提供專業(yè)講解服務(wù)的自然人。2.旅游區(qū)：指具有一定旅游資源，對(duì)外提供旅游服務(wù)的區(qū)域。3.講解費(fèi)用：指乙方為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，甲方支付給乙方的報(bào)酬。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.賠償損失：指一方因違約行為，導(dǎo)致對(duì)方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)：提前與乙方溝通，協(xié)調(diào)調(diào)整時(shí)間，如乙方仍無(wú)法提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。2.乙方服務(wù)質(zhì)量不佳：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)價(jià)，如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)，如乙方仍不改進(jìn)，甲方有權(quán)解除合同。3.甲方未按約定支付講解費(fèi)用：乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。4.乙方在講解過(guò)程中出現(xiàn)意外情況：乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅游區(qū)對(duì)外開(kāi)放日，需要提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)。2.特殊節(jié)日或活動(dòng)